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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3618件
| 業務内容：-民間企業向けICT製品に関する問い合わせ対応-ヘルプデスク・サポートデスク業務全般担当工程：-問い合わせ受付、トラブルシューティング、解決策の提供スキル：必須：情シス・ヘルプデスク・サポートデスク等の実務経験、ITパスポートレベルの知識、PC操作に慣れていること尚可：シフト制勤務が可能な方（昼夜対応可）稼働場所：千葉県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア（民間企業向けICTサービス）勤務形態：シフト制勤務（昼夜対応可）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）の選定・導入-Windowsのレジストリ・ドライバ設定およびトラブル対応-キッティング、修理、ヘルプデスク対応、資産管理全般-メーカー修理・自前修理の手配・実施-会議進行および議題管理のサポート担当工程：要件定義、導入・設定、運用・保守、サポート全般スキル：必須：PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）に関する知識、Windowsレジストリ・ドライバ設定経験、ヘルプデスク業務経験、Excelマクロの操作尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、ゲーム開発支援、開始時期：相談可能、対象年齢：30代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PC導入・設定-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書作成・運用改善スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：-北海道その他：-業種：情報・通信・メディア-リモート作業時はZoomに常時接続（マイクOFF、カメラON）-開始時期：要相談 |
| 業務内容：-現地での技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PCキッティング・設定-アカウント管理（AD/Office365）-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成-運用改善提案スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：大阪府（淀屋橋）※リモート作業あり（Zoom常時接続）その他：-勤務形態：現地常駐とリモート併用-業務 |
| 業務内容：-社内PCおよびiPhoneの利用者サポート-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPointの操作支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-必要に応じた出張対応（月1回程度）担当工程：-ヘルプデスク／サービスデスク業務全般-インシデント対応、チケット管理、資産管理スキル：必須：-WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験-Office（Excel／Word／PowerPoint）使用経験-日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：-情シス担当経験-ITILまたはヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識-サーバ／ネットワーク基礎知識、MDM運用経験-外資系企業でのサポート経験、出張対応経験-チケット管理ツール使用経験稼働場所：-神奈川県の拠点（リモート勤務可）／必要に応じて出張ありその他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：平日基本稼働、障害時は緊急対応あり-服装：ビジネスカジュアル-交通費・出張旅費は実費支給-開始時期：相談 |
| 業務内容：-社内IT問い合わせのコーディネート・ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク（電話交換機、オフィスリンク等）の契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口、データバックアップ等のメンテナンス-IT機器・複合機・モバイル端末（PC、iPhone等）の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・手続き支援-ホームページ更新作業-J‑SOX（内部統制）業務-ITプロジェクトのサポート業務-その他付帯業務担当工程：-運用・保守・サポート全般-内部統制（J‑SOX）対応-ベンダー管理・調整スキル：必須：J‑SOX内部統制業務経験、社内IT情シス実務経験（PCパッチ適用、iPhoneキッティング、ヘルプデスク等）、社内SE／フィールドエンジニア経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル（翻訳ツール使用可）、Microsoft365・SharePoint・ExcelVBA知識、ビジネスマナー・報連相能力、資料作成スキル、ネットワーク・サーバ障害対応またはセキュリティ脆弱性対応経験尚可：クラウドサービス（Azure/AWS）経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都丸の内（常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、勤務時間は平日9:00〜17:00（12:00〜13:00休憩）、ビジネスカジュアル可。オフィス移転後も継続的にIT支 |
| 業務内容：PC・プリンタのトラブル対応、設置・キッティング、インフラ申請、報告資料作成等担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、電子申請、資料作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、MSOffice使用経験、コミュニケーション能力尚可：Win10からWin11への移行経験稼働場所：埼玉県（東所沢・みずほ台）※リモート不可その他：シフト制（早番・中番・遅番・土曜・祝日勤務あり）、週休2日制、長期案件、開始時期は10月以降（9月からでも可） |
| 業務内容：-電話受付対応-ログ等からの情報収集・原因特定-PCへリモート接続しながらの障害対応-サーバでの設定作業-お客様との保守調整担当工程：ヘルプデスクの2次受付業務全般（インシデント対応、原因分析、リモート障害解決、サーバ設定、保守調整）スキル：必須：ヘルプデスク経験（IT系）1年以上、Windowsサーバ設定経験、Windows10に関する知識（イベントビューア、レジストリ操作）、iOS・ネットワーク・MDMの知識、ActiveDirectory操作経験尚可：Excel・Accessのマクロ作成スキル、基本情報処理レベルの資格、ビジネス英語、業務効率化の改善提案経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月、フルタイム勤務、求人数：1名、年齢上限：40歳 |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、障害一次窓口）-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応）-アカウント管理（台帳管理）-部内会議への参加担当工程：-ヘルプデスク対応-PC・ネットワークの設定・保守-システム導入支援および運用サポート-アカウント管理業務スキル：必須：-WindowsPCの設定・トラブルシューティング経験-Microsoft365（Excel・Word等）の操作スキル-ITサポート実務経験5年以上-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理経験-社内システム導入・運用支援経験-アカウント管理（台帳管理）経験-部内会議参加経験-動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）使用経験尚可：-英語日常会話レベル-マニュアル作成経験-Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務形態：週5日、月～金11:00～20:00（実働8時間、休憩1時間）-土日祝休み-PC操作に不慣れなユーザーへの支援が多く、コミュニケーションスキルが重要 |
| 業務内容：-社内業務の効率化を目的としたプログラミング（VBA・GoogleAppsScript・Python）によるEUC/RPAの設計・作成・運用-GoogleWorkspace・SlackなどのITツールの運用支援・補助-LANネットワークおよび周辺機器の設計・運用管理-PC・スマートフォン等のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用・保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScriptまたはPythonのいずれかでの開発経験尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器に関する知見、PC・スマートフォン等のキッティング経験稼働場所：東京都（出社）その他：サービス業（情報・通信・メディア）における社内IT業務、PC貸与あり、外国籍の方も応募可、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-5G構築に伴うオペレーション全般-Cisco機器の遠隔設定・削除-現場作業員への電話サポート（SFP挿抜、ケーブル接続・抜去）-他部署との日程調整・稼働管理-作業手順書・区間図・各種資料作成担当工程：設定・削除、電話サポート、資料作成、稼働管理スキル：必須：IT業界での実務経験、コミュニケーション能力、主体的に行動できること、PC操作（Excel関数使用可）、ビジネスマナー、電話対応経験（ヘルプデスク等）尚可：ネットワーク機器の設定経験稼働場所：東京都（六本木・勝どきエリア）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月22日以降期間：数か月程度（入館証準備遅延の場合は調整）人数：1名年齢制限：20代まで |
| 業務内容：-インフラ運用設計、アセスメント、移管に関する提案資料作成-将来的に関係者ヒアリングや要件整理担当工程：プリセールス／提案支援（資料作成、要件整理等）スキル：必須：運用業務経験（ヘルプデスク、インフラ・ネットワーク運用等）、Word/Excel/PowerPointによる資料作成、社会人5年程度で自走可能尚可：運用設計・改善経験、運用ドキュメント作成経験、提案書・見積書作成経験、営業経験稼働場所：テレワーク中心、必要に応じて東京都内出社（新宿付近）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月、期間：長期、勤務時間：9:00～17:30（休憩12:00～13:00）、募集人数：1名、対象：日本国内在住者 |
| 業務内容：-現行ワークフローのベンダー撤退に伴う切替対応-PowerApps・PowerAutomateを用いた機能改修-改修後の運用保守業務の一貫実施担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、運用保守スキル：必須：PowerPlatform（PowerApps、PowerAutomate）での開発経験、コミュニケーション能力、ベンダーコントロール経験尚可：システム開発の要件定義・設計経験、マネジメント経験稼働場所：東京都（東京駅）を拠点に一部リモート併用その他：業種：情報・通信・メディア（外資系ユーザー）開始時期：即日可能外国籍可（日本語チェック実施予定）ヘルプデスクチームと連携し、複数名でプロジェクトを推進 |
| 業務内容：-電子カルテ（IBMCIS）の操作支援・アドミン業務（登録・抹消・パスワードリセット等）-医師・看護師・院内スタッフからの問い合わせ対応（ITリテラシーが低い方対象）-電話対応および現場でのサポート-レセプト関連の問い合わせ対応担当工程：運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：IBM製電子カルテ（CIS）使用経験、病院での勤務経験、IBM製電子カルテの運用保守経験、コミュニケーション力、社会人経験3年以上尚可：なし稼働場所：茨城県の病院（オンサイト）その他：業種：医療・ヘルスケア、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-社内ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成・権限付与-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）の設置-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク対応-キッティング作業-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成スキル：必須：-Windows11およびOffice365の操作に習熟-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer運用経験-3年以上のOA機器基本操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府・北海道（各拠点に常駐／リモート併用）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日開始可能-長期契約想定-リモート作業時はZoom常時接続（マイクOFFカメラON） |
| 業務内容：-従業員PCサポート（WindowsPC、iPhone等）-新入社員・退職者の端末・アカウント管理（キッティング対応）-Office製品（Excel、Word、PowerPoint等）の利用支援-基幹システム、サーバ／ネットワーク機器等の海外主管部とのチケット対応（英語または日本語）担当工程：-ヘルプデスク対応-端末キッティング-アカウント設定・管理-英語での海外部門対応スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバ／ネットワーク保守経験、英語での簡易コミュニケーション（翻訳ツール使用可）尚可：外資系企業でのサポート経験稼働場所：神奈川県（基本常駐、リモート要相談）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）開始時期：即日または相談対象年齢：45歳まで勤務時間：月間0.5人月相当 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応と操作方法指導-サーバーの稼働監視、起動・停止作業-障害受付、一次切分、情報収集、ベンダーへの連絡・手配-ハードウェア構成管理およびマニュアル・ドキュメント整理-各種マスタの整備担当工程：-システム運用保守全般（問い合わせ対応、サーバー管理、障害一次対応、構成管理、マスタ整備）スキル：必須：医療知識、ヘルプデスクまたはインストラクター等の実務経験、対人コミュニケーション力尚可：病院勤務経験、電子カルテ使用経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：医療・ヘルスケア／情報システム開始時期：即日または相談に応じて決定オンコール対応あり、勤務時間はシフト制で設定、服装はビジネスカジュアル可 |
| 業務内容：-RPA（Pega）ツールの保守・メンテナンス-業務ユーザーからの問い合わせ窓口対応-システムエラーや仕様変更への対応-バッチ処理・スクリーニング・顧客データ管理・レポート自動作成システムの保守運用支援担当工程：保守運用全般、障害対応、仕様変更対応、ヘルプデスク対応スキル：必須：RPA（Pega）での開発経験、ヘルプデスク・障害対応経験、日本語ネイティブレベル、主体的に業務を遂行できる姿勢尚可：ビジネスレベルの英語、外国籍歓迎稼働場所：東京都、週3日出社＋テレワークその他：業種：保険業、勤務時間：9:00～18:00（平日）、開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダーへの連絡・手配-PC・プリンタ等ハードウェア管理、マニュアル・ドキュメント整備-職員マスタ等各種マスタ管理担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、サーバー監視、障害一次対応、ドキュメント整備）スキル：必須：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、医療用語の基礎知識、コミュニケーション力、社会人経験2年以上尚可：IBM環境での経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県内の病院（情報システム課）その他：業種：医療・ヘルスケア、開始時期：即日開始可能、オンコール対応あり、服装：スーツまたはオフィスカジュアル |
| 業務内容：-電子基幹システムの開発・運用-要件定義、基本設計、テスト実施-インフラ保守、ヘルプデスク作業（稀）担当工程：要件定義、基本設計、テスト実施（単独で実施）スキル：必須：言語不問で要件定義からテストまで単独で実施できること、豊富な基本設計経験、課題提起・提案ができるコミュニケーション力尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守の経験稼働場所：東京都（市大医学部駅周辺）常駐その他：業種：製造業（電機・電子・精密機器）基幹システム更改支援、長期参画可能、開始時期は9月予定 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-Windows11を中心としたOSバージョンアップ-OAサポート業務全般担当工程：-資産管理業務の計画・実行・管理-ヘルプデスク（一次・二次）対応-OSアップデート作業-PCキッティングおよび導入支援スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11を含むWindowsOSに関する知見、情シス経験、コミュニケーション能力、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）、開始時期：即日稼働（9月開始予定）、勤務時間：8:30〜17:15（定時）、土日出勤あり（代休取得、頻度は少ない） |
| 業務内容：子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスクおよび団体導入作業を中心とした運用保守業務担当工程：ヘルプデスク、導入支援、日常運用保守スキル：必須：SQL、運用業務経験、Azure等クラウドサービスの利用経験尚可：開発経験、C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer稼働場所：東京都代々木（テレワーク併用）その他：業種：情報・通信・メディア（子育てDXサービス）開始時期：2025年7月開始、終了時期未定（四半期更新）勤務時間：10時～18時30分（予定）自発的に動けてコミュニケーション力がある方歓迎 |
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PCのキッティングおよびOS（Windows11）バージョンアップ-ヘルプデスクとして社内問い合わせ対応-インシデント窓口での一次・二次対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、ヘルプデスク、インシデント対応全般スキル：必須：英語での業務遂行（英語70％、日本語30％）、2年以上のトラブルシューティング実務経験、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、優れたコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：2025年8月頃開始予定勤務形態：常駐、1人月ベース、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：-現行チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectoryを利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更および組織変更に伴うIT関連対応-新規手順書の作成-問い合わせフォーム、メール、電話での問い合わせ対応（月約100件）-月次報告の作成・提出担当工程：-ヘルプデスク運用全般-アカウント管理・権限設定-デバイスキッティング・設定変更-手順書作成・業務プロセス改善提案-月次レポート作成スキル：必須：-高いコミュニケーション能力（顧客対応）-タスク管理能力（納期遵守）-正確な報告・相談・エスカレーション能力-チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理能力-ITシステムのリーダー経験-PC・スマートフォンのトラブルシューティング実務経験-ActiveDirectoryでのアカウント管理経験-デバイスキッティング経験尚可：-手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験-SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（最寄り駅は情報提供対象外）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応-必要に応じた対面での現地サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを利用したインシデント管理担当工程：インシデント受付、一次調査、原因分析、解決策実施、現場作業、完了報告スキル：必須：・ヘルプデスク業務経験（コールセンターのみは不可）・ServiceNowの実務使用経験・ActiveDirectoryの運用経験・実際に自力でトラブルを解決した実績尚可：・リーダー経験・各種マイグレーション経験・MDMの運用経験・Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京港区（白金高輪）常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始予定、翌月に追加採用勤務時間：9:00〜18:00（月間残業約15時間）対象機器：PC・モバイル・タブレット・複合機 |