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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3621件
| 業務内容：-Microsoft365に関する一次・二次問い合わせ対応-端末のキッティング作業担当工程：ヘルプデスク業務および端末セットアップ（キッティング）全般スキル：必須：情報システム部での実務経験、Microsoft365の運用経験、二次対応の実務経験尚可：特になし稼働場所：東京都内のオフィス（リモート勤務は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月開始予定 |
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応-PC・ネットワーク・サーバの運用保守-キッティング業務-業務改善およびナレッジ整理-グループインフラ一元管理化推進チームへの参画担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク対応（対面・オンライン）-キッティング実施-業務プロセス改善-ナレッジマネジメントスキル：必須：インフラ運用保守経験（PC・ネットワーク・サーバ）、キッティング経験、Office系実務経験、コミュニケーションツール使用経験、高いコミュニケーションスキル尚可：インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）、長期参画可能稼働場所：東京都（オフィス常駐、週5日出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：オフィス常駐、出張・障害対応あり（月1回程度）服装：オフィスカジュアル |
| 業務内容：-大学・病院職員からのヘルプデスク問い合わせ対応-各種申請・システム変更作業-GoogleWorkspace・オンラインストレージ・e‑learning・ワークフロー・Office・Adobe等のアカウント・ライセンス管理-TCP/IP・ルーティング・DHCP・DNS・ファイアウォール・エンドポイントセキュリティ等のネットワーク保守（概要把握程度）-イントラページ（WordPress）修正、サーバ室管理担当工程：ヘルプデスク対応・システム変更・アカウント管理・ネットワーク保守・イントラページ修正・サーバ室管理スキル：必須：PC基本設定（IPアドレス設定・プリンタ設定・ネットワークドライブ接続等）・Office（Word・Excel）操作スキル・ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ・スイッチ・IPアドレス・DHCP等）・リーダー経験稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：教育機関（医科大学情報システム部）・開始時期：要相談・業務習熟に応じて役割拡大の可能性あり |
| 業務内容：-スケジュール調整-請求書発行・管理-各種ベンダー調整担当工程：スケジュール調整、請求書処理、ベンダー調整の実務全般スキル：必須：秘書・事務・アシスタント業務経験10年以上、PC操作経験、請求書発行経験尚可：ヘルプデスク経験、コールセンター経験、キッティング業務経験稼働場所：東京都千代田区半蔵門（リモートなし）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能勤務時間：9:00〜18:00または10:00〜19:00年齢：30代〜50代まで外国籍：不可 |
| 業務内容：-ヘルプデスクからの調査依頼に基づく調査-必要に応じたシステム改修対応-Java、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse、SVN、JP1等の環境での作業担当工程：調査・要件定義、設計、実装、テスト、保守スキル：必須：Javaでの改修経験、資料・文書作成経験尚可：ヘルプデスク経験、TERASOLUNA、Oracle、Eclipse環境の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体（国保総合システム）対象：日本国籍開始時期：相談 |
| 業務内容：-CrowdStrikeによる端末展開・運用-Windowsパッチ適用、ライセンス更新等の定期保守-システム稼働確認（サービス状態確認等）-端末操作の証跡取得・調査担当工程：-設計・構築-導入・設定-保守・運用-障害調査スキル：必須：WindowsPC設定経験、サーバー設計・構築経験（約2年）、バッチまたはPowerShellによるスクリプト作成経験、社内ヘルプデスク経験尚可：端末展開経験、セキュリティ製品に関する知識、CrowdStrike使用経験稼働場所：千葉県（週1リモート、週4出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～18:00。業務により土日祝日や夜間の不規則勤務が発生する可能性あり（代休取得可）。開始時期は相談。 |
| 業務内容：-PCに関する問い合わせ一次対応-PCのキッティングおよびイメージ導入・設定変更-PC返却、故障受付、修理依頼-ソフトウェアインストールやOA機器依頼等のワークフロー申請承認-故障時のデータ移行作業-業務内容のまとめおよび定例ミーティング担当工程：一次対応から障害復旧、資産管理、データ移行までの全工程を担当スキル：必須：ヘルプデスク業務経験3年以上、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（東京駅周辺）に常駐その他：開始時期：9月開始、長期常駐案件 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務、子育てDXアプリ（WEB）の団体導入作業、システムの運用保守全般担当工程：運用保守フェーズ全般、障害対応、導入支援、ユーザーサポートスキル：必須：SQL、Azure等クラウドサービスの運用経験、運用業務経験尚可：C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer、開発経験稼働場所：東京都代々木のオフィスとテレワークの併用勤務その他：業種：情報・通信・メディア、Webサービス領域、リモートワーク環境 |
| 業務内容：-バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、レポート自動作成の保守運用-Pegaロボットツールのメンテナンスおよびユーザー問い合わせ対応-マニュアルに基づく窓口対応、未解決時のIT部門エスカレーション-システムエラーや仕様変更への対応担当工程：保守・運用フェーズ全般（障害対応、仕様変更、RPAメンテナンス、ヘルプデスク）スキル：必須：RPAの実務開発経験（Pega使用含む）、ヘルプデスク・障害対応経験、主体的に業務を推進できる姿勢尚可：ビジネスレベルの英語スキル（日本語ネイティブ）稼働場所：東京都（週3日出社＋テレワーク）その他：業種：金融・保険業（保険）／開始時期：即日開始可／勤務時間：9:00～18:00／募集人数：1名 |
| 業務内容：-データ抽出・変更作業-ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク、エスカレーション含む）-エラー調査・リカバリ、リカバリバッチ作成-バッチプロセス変更・脆弱性対策（Tomcatバージョンアップ等）-RPAツールの保守・メンテナンス-オフショアメンバーとの協働担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、保守・運用、障害対応、RPAメンテナンス、オフショア協働スキル：必須：VBA等ツールの設計・開発経験4〜5年以上、Java・SQLの読写、要件定義経験（顧客折衝含む）、ヘルプデスク等でのユーザー問い合わせ対応経験尚可：社内SE経験、システム運用経験、保険業務知識、不具合対応経験、RPA経験稼働場所：東京都（常駐）その他：外国籍の方歓迎、英語での業務に支障がないことが条件、業種は保険業、開始時期は相談 |
| 業務内容：-保守運用業務全般-開発業務（設計・製造・試験）-データ移行およびマニュアル作成-作業指示・進捗管理（尚可）担当工程：-設計-製造-試験-保守運用-データ移行-マニュアル作成-進捗管理スキル：必須：ヘルプデスク対応経験、ASP.NET（VB.NET、C#）・SQLの設計～製造～試験経験、データ移行・マニュアル作成経験尚可：作業指示・進捗管理経験稼働場所：大阪府（在宅混合勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は相談 |
| 業務内容：-従業員のPC（Windows、iPhone等）のサポート-新入社員・退職者の端末・アカウント管理・キッティング-Office（Excel、Word、PowerPoint）使用サポート-海外主管部へのチケット発行・対応担当工程：-ヘルプデスク業務全般-端末導入・回収作業-アカウント設定・権限管理-インシデント対応スキル：必須：英語での基本的なコミュニケーション能力、PCサポート経験、キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバー・ネットワーク保守経験尚可：Windows・iOSの操作知識、Officeアプリケーションの高度な活用、チケットシステム利用経験稼働場所：神奈川県内で基本常駐、リモート勤務要相談。必要に応じて他拠点への出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリの問い合わせ対応-PCのキッティング、OS初期設定、アプリインストール-ActiveDirectoryアカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成・ヘルプデスク運用担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用・保守、PCセットアップ、ソフトウェア導入スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの一次・二次対応、基本的な礼儀作法尚可：CAD系ソフトのインストール経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、Office365（Web版）のトラブルシューティング、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都（多摩地域）内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は機械・重工業系、2025年9月開始の長期プロジェクト、準委任形態での参画 |
| 業務内容：-SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートをトリガにした障害対応-電話問い合わせに対するQA対応-手順書未整備環境での能動的実装担当工程：2次対応中心のインフラ保守・運用スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V等）経験、トラブルシューティング（2次対応）経験、手順書未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート勤務が主体（週3回以上リモート）、出社は東京、稀に日帰り出張ありその他：業種：公共・社会インフラ／地方自治体教育機関、開始時期：即日、長期参画（2～5年程度）歓迎、年齢上限：50代まで |
| 業務内容：-既存システム・PC・MSOfficeに関するユーザ問合せ対応-サーバの運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整）-WindowsPCのキッティング業務担当工程：-ヘルプデスク対応-サーバ・PC運用保守-ハードウェアセットアップ（キッティング）スキル：必須：-サーバ・PC・MSOfficeの運用保守経験-WindowsPCキッティング経験-ヘルプデスクでのユーザ対応経験-円滑なコミュニケーション能力尚可：-ActiveDirectoryの運用保守経験-WindowsUpdateの運用経験稼働場所：-神奈川県内の常駐拠点その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年10月1日（長期想定）-勤務時間：8:45〜17:45（休憩60分）-休日：土日祝日-年齢制限：55歳未満-チーム体制：運用系11名-ロッカーあり、制服・食堂なし |
| 業務内容：フード製品やPOS機器のヘルプデスク業務（電話対応、PC操作、タイピング）を行い、シフト制で月約160時間のサポートを担当。担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受領、一次対応、情報登録、エスカレーション等）。スキル：必須：3年以上の長期継続勤務が可能、PC操作が問題なく電話応対しながらタイピングできること、ヘルプデスク業務に抵抗がないこと、明るく前向きな姿勢とビジネスマナー、通勤が可能な範囲（電車で約1時間以内）。尚可：コールセンター等電話対応経験、電気系・工学系学科出身または関連業務経験。稼働場所：福岡県（車通勤可、リモートはなし）。その他：年単位の長期継続を前提、エンジニア志向の方は対象外、3ヶ月の様子見期間と業務教育あり、残業は基本なし（始業前のPC立ち上げや朝会は稼働扱い）。 |
| 業務内容：ユーザーからのシステム問い合わせ対応PCキッティンググループウェア管理担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応・PCキッティング・グループウェア管理）スキル：必須：ヒアリング力、説明力尚可：OSやアプリケーションの知識（ITパスポートレベル）稼働場所：福岡県その他：交通・鉄道分野のITサポート業務、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：資産管理業務全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）PC設置依頼・キッティングOSのバージョンアップ対応インシデント窓口対応社内ヘルプデスク対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、インシデント対応、ヘルプデスクスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11が望ましい）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限：45歳まで、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：-社内IT問合せのコーディネート・ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク（電話交換機、オフィスリンク等）の契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口対応、データバックアップ等のメンテナンス-IT機器・複合機・モバイル機器（PC、iPhone等）の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請処理・調整-社内Webサイト（ホームページ）更新-J‑SOX（内部統制）報告業務-ITプロジェクト支援業務担当工程：-運用保守全般、ベンダー管理、内部統制報告、プロジェクト支援スキル：必須：-社内IT情シスでの実務経験（ヘルプデスク、PCパッチ適用、iPhoneキッティング等）-ベンダーコントロール経験-英語メール作成（翻訳ツール使用可）-Microsoft365、SharePoint、ExcelVBAの知識-ビジネスマナーと報・連・相ができるコミュニケーション能力（3年以上の社会人経験）-各種資料作成スキル尚可：-J‑SOX（内部統制）業務経験稼働場所：-東京・丸の内（オンサイト）その他：-業種：情報・通信・メディア-契約開始時期：9月から長期 |
| 業務内容：社団法人向けのサポートデスク運用業務を担当。PCの操作支援、Office365（Word、Teams、SharePoint）に関するサポート、ネットワークの基本的なトラブル対応、資料作成、情報セキュリティの概念に基づく対応を行う。担当工程：運用・保守全般（インシデント対応、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：-基本的なITリテラシー-PC操作支援経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験-ネットワーク基礎知識およびサポート経験-Excel、PowerPointによる資料作成スキル-情報セキュリティ概念の理解-高いスキルアップ意欲と取引先視点での対応力尚可：-WindowsOSの知識・経験-Azureの知識・経験-Office365関連資格-Ciscoルータに関する知識・経験-コールセンター等でのスーパーバイザー経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務（リモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（契約期間は9月開始の長期）勤務人数：1名 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクルの運用全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-QAサポートおよびインシデント窓口対応-PCのキッティング、設置依頼、WindowsOSのバージョンアップ・アップデート-2次以降のトラブルシューティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（2次以降対応）-資産管理スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験、ヘルプデスク経験（1次＋2次対応可能）、外国籍（日本語・英語両語可）稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：社内ネットワークの構築・保守、PC・周辺機器の資産管理、アカウント管理、ヘルプデスク対応、セキュリティ企画・運用、社内システムの保守・改善、IT戦略の立案・実行を担当します。担当工程：ネットワーク構築・保守、IT資産管理、ヘルプデスク、セキュリティ対策、IT戦略策定・実行、システム保守・改善の全般的な運用工程を担当します。スキル：必須：情報システム部門での実務経験3年以上、IT戦略立案経験。尚可：エンジニアとしての実務経験、スタートアップでの上場準備経験（グロース市場）、ISMS・Pマーク取得・維持対応経験、SOC対応経験。稼働場所：東京都（※一部リモート可）その他：業種は情報・通信・メディアに分類されます。即日開始可能で、20代～40代が活躍中です。新技術の積極導入が行われています。 |
| 業務内容：-PC・ネットワーク機器のキッティングおよびアプリケーションインストール-一般的なPC・アプリの障害対応-ログ解析および潜在的な不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題、ハードウェア問題等）-作業報告書の作成-東京・千葉拠点における現地サポート担当工程：-設置・設定（キッティング、インストール）-障害対応・トラブルシューティング-運用保守（ログ解析、報告書作成、現地サポート）スキル：必須：-ITフィールドサポート、社内SE、ヘルプデスク等の実務経験-PCおよびネットワーク機器のトラブル対応経験-日本語での円滑なコミュニケーション能力-基本的な英語の読み書きが可能尚可：-タスク管理や優先順位設定の経験-デスクトップサポート・テクニカルサポート経験-複数OSや各種ネットワークに関する知見稼働場所：東京都（東京・千葉拠点への出張あり）その他：-業種：情報・通信・メディア（国際物流会社の社内ITサポート）-募集人数：1名-開始時期：9月から長期-年齢制限：40歳まで |
| 業務内容：-クラウドコールセンターシステムおよび操作に関する問い合わせ対応-障害発生時の一次窓口としての対応-障害内容の一次切り分けと各部署への引継ぎ担当工程：ヘルプデスク（一次対応・切り分け）および運用支援スキル：必須：AWS上でのシステム構築・テスト経験、クラウド環境の基本操作尚可：新技術のキャッチアップ意欲、ヘルプデスク業務経験稼働場所：東京都（西新宿または銀座）出社必須、作業進捗に応じリモート相談可その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名作業期間：2025年9月中旬～12月末作業時間：標準勤務時間帯（例：9時〜18時） |
| 業務内容：-SOC・ヘルプデスクからのエスカレーション対応-セキュリティインシデントの分析・レポーティング-ウイルス対策ソフト（VisionOne・ApexOne）の運用-リスク管理グループ向けフリーソフト導入申請等の対応-事業計画に対する提案・推進支援-ヘルプデスク・インフラチームとの運用調整担当工程：-インシデント対応・分析-セキュリティツール運用-リスク管理・提案支援-ステークホルダー調整スキル：必須：OA系セキュリティ対策の実務経験、ウイルス対策システムの構築・運用経験、Windowsサーバーの操作・運用経験、ステークホルダーとの業務調整経験、サブリーダー経験尚可：SOCの知見・運用経験、Linuxサーバーの操作・運用経験、AWS・Azure等クラウドサービスの構築・運用経験、セキュリティシステム導入・移行の企画・要件整理経験、セキュリティガバナンス強化（教育含む）経験稼働場所：東京都、基本リモート（必要時は出社）その他：業種：食品・飲料メーカー（リスク管理グループ配属）、開始時期：2025年9月開始、長期プロジェクト |