新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3556件
M365導入・運用支援 PM／PMO：銀座常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：-M365（ExchangeOnline・SharePoint・Teams）導入・移行プロジェクトの推進-移行計画立案、スケジュール作成、進捗・課題・リスク管理-ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整-導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク）担当工程：-プロジェクト計画策定-進捗・課題・リスク管理-ベンダー調整・管理-運用支援・ヘルプデスク対応スキル：必須：M365導入・移行プロジェクト経験（PM／PMO）、AzureAD・ExchangeOnline・Teams等のクラウド基礎理解、ベンダー調整・進捗・課題管理経験、社内関係者との折衝・調整スキル尚可：社内SE／ヘルプデスク経験、PowerPlatform（PowerApps／PowerAutomate）経験、セキュリティポリシー設計・運用設計経験稼働場所：東京都銀座（基本常駐）その他：業種：製造業系（化学・素材）開始時期：1月開始期間：長期（半年～1年、延長可能）勤務時間：8:55～18:00（昼休憩65分、問い合わせ当番制あり） |
| 業務内容：大手自動車メーカー向けに、Cisco・ヤマハ・アライドテレシス・RUCKUSなど複数ベンダーのネットワーク機器を用いた設計書・構成図の作成、インフラ構築、現場導入支援を実施します。また、ヘルプデスク向けCRMの老朽化更新プロジェクトにおいて、要件定義から基本設計、実装までを担当し、Javaによるバックエンド開発とTypescriptを用いたフロントエンド実装を行います。担当工程：ネットワーク案件では設計書・構成図作成、インフラ構築、現場導入支援を担当。CRM案件では要件定義、基本設計、プログラミング（Java／Typescript）を担当。スキル：必須：ネットワーク設計書・構成図作成経験、Javaによる設計・開発経験（数年）および基本設計経験尚可：CiscoCatalyst／ISR系列、ヤマハRTX系列、アライドテレシスCentreCOM系列、RUCKUSWireless/AP／ICX系列のうち2社以上の実務経験、Typescript使用経験、その他ベンダー機器の知見稼働場所：京都府および愛知県の拠点で勤務、リモート勤務の頻度は要相談その他：業種は自動車・輸送機器と金融・保険業に跨るプロジェクトです。開始時期や詳細条件は相談の上決定します。 |
ITサポート要員募集／ヘルプデスク／東京都内（リモート併用） - 25日前に公開
| 業務内容：-チャット・メールでの問い合わせ対応-PC・スマートフォン端末のキッティング-アカウント管理-Microsoft365、GoogleWorkspace、kintone等の業務アプリケーションの管理・運用担当工程：-ヘルプデスク対応-デバイスセットアップ・キッティング-アカウント作成・権限管理-アプリケーション運用支援スキル：必須：PC基本操作（Excel、Word、PowerPoint）、GoogleWorkspace・Microsoft365・サイボウズ等のクラウド型ツール利用経験、ITサポート業務または同等の実務経験、PCキッティング経験、チームでの業務経験尚可：情シス業務経験、kintone等クラウド系業務アプリケーション運用経験、クライアントワーク経験稼働場所：東京都内（リモート併用、キッティング時は出社、在宅勤務可）その他：女性限定、外国籍不可、長期参画（2025年1月12日開始）、稼働時間は相談 |
情シス支援／PCキッティング・ヘルプデスク／神奈川県フル出社 - 25日前に公開
| 業務内容：-PCキッティング-ヘルプデスク対応-IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェア）-macOS・Windows環境の設定・トラブル対応-GoogleWorkspace、Microsoft365、Adobe、Unity等ソフトウェアサポート担当工程：-設備導入（キッティング）-ユーザーサポート（ヘルプデスク）-資産管理・棚卸スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、WindowsまたはmacOSの基本操作とOfficeソフト利用経験、能動的なコミュニケーション能力尚可：PCキッティング実務経験、ITIL等サービスマネジメント基礎知識、Adobe・Unity等ライセンス管理経験、GASを用いた業務改善経験、Googleフォームやkintone連携による備品管理改善経験、ITパスポート等資格稼働場所：神奈川県（フル出社）その他：契約期間は1か月、服装はオフィスカジュアル、年齢上限は約40歳まで、外国籍不可 |
病院情報システム運用保守／ヘルプデスク経験者募集／茨城県 - 25日前に公開
| 業務内容：-ユーザー問い合わせ対応・操作指導-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視、起動・停止、バックアップテープ交換-障害受付、一次切り分け、情報収集、ベンダー手配-ハードウェア管理、マニュアル・ドキュメント整備-各種マスタ（職員マスタ等）整備担当工程：運用・保守全般、障害一次対応、サーバー監視、マスタ管理スキル：必須：病院情報課でのヘルプデスク経験、高いコミュニケーション力、医療用語の基礎知識、社会人経験2年以上（ビジネスマナー）尚可：病院情報システム課でのヘルプデスク経験、SQLの知識、ネットワーク案件の経験稼働場所：茨城県の病院（現場勤務）その他：業種：医療・ヘルスケア、即日開始可能、長期勤務、オンコール対応あり、服装規定あり（男性はスーツ、女性はオフィスカジュアル） |
ヘルプデスク業務／日野常駐／インフラ問い合わせ・サーバ監視・マニュアル更新 - 25日前に公開
| 業務内容：-端末の使用方法に関する問い合わせ対応-インフラ不具合に関する問い合わせ対応-調査対応（情報調査・改善策検討・ベンダー折衝）-サーバメッセージの監視（日次業務）-端末管理（使用手続き案内・台帳管理）-マニュアル・FAQの追記・更新業務担当工程：問い合わせ一次対応、原因調査・改善策立案、ベンダー折衝、サーバ監視、端末資産管理、ドキュメント更新スキル：必須：MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint）実務経験、インフラ系ヘルプデスクまたはIT問い合わせ対応経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年1月開始予定（長期案件）勤務形態：シフト制（詳細は面談時に説明）対象：男性（30代以上）限定、外国籍不可 |
文書管理システム運用保守／ヘルプデスク・在宅勤務可／即日開始 - 25日前に公開
| 業務内容：・ヘルプデスク業務（専用回線の受電・問合せ対応）・保守業務（稼働状況監視、日次・週次・月次レポート作成、エラー対応）・運用業務（マスタメンテナンス、複合機設定、操作権限設定）・その他付帯作業担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、システム監視・レポート作成、設定・権限管理スキル：必須：文書管理システムの運用保守経験、システム運用保守業務の実施、長期（年単位）で継続可能な方尚可：なし稼働場所：東京都（在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、期間：長期（年単位） |
育成・PG募集／製造業基幹システム更改支援／要件定義〜テスト経験者／外国籍可 - 25日前に公開
| 業務内容：電子基幹システムの開発・運用支援（要件定義、基本設計、テスト全般）担当工程：要件定義、基本設計、テストスキル：必須：インフラ運用またはキッティング経験（育成枠）、開発〜テスト実務経験約3年（PG枠）、VB.NET、Oracle、PostgreSQLのいずれかの経験（なくても可）、自発的かつ主体的に業務に取り組めること尚可：ヘルプデスクやインフラ周辺業務の経験、指示された作業を抵抗なく実施できること稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等の基幹システム）、長期参画可能、外国籍応募可（日本語力重視）、年齢上限50歳前半まで、近隣または転居可能者歓迎 |
顧客サービスヘルプサポート／ヘルプデスク要員募集・電話・メール対応 - 25日前に公開
| 業務内容：顧客からの問い合わせに対し、電話およびメールで回答するヘルプデスク業務全般を担当します担当工程：問い合わせ受付、一次対応、問題解決のための情報提供、エスカレーション判断スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（若手：1年以上、中堅：3年以上）、Microsoft製品に関する知見尚可：なし稼働場所：東京都（オフィス勤務）・在宅勤務（フルリモート不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：2月から／勤務時間：9時〜18時／外国籍不可 |
大手不動産ヘルプデスク／情シス支援：ITインフラ構築・運用・保守（東京都） - 25日前に公開
| 業務内容：-IT機器（PC、プリンター、サーバー、ネットワーク機器、ストレージ等）の購入・設定・設置-PC・モバイル端末（iPhone、iPad等）のキッティング・環境設定-ファイアウォール機器設定・構築、ネットワーク設定、Office製品等の事前インストール-ヘルプデスク／サポートデスクでの一次対応・本格対応窓口業務-入退社対応、LANレイアウト変更、FortiOS脆弱性対応、ログ監視、SPF/DKIM/DMARC設定、マルウェアEmotetチェック、不正アクセス検知等担当工程：インフラ構築、運用・保守、ヘルプデスク一次対応、セキュリティ設定、端末キッティングスキル：必須：社内SEまたは情報システム部門での実務経験3年以上、上記業務に関する実務経験3年以上尚可：特になし稼働場所：東京都（本社・グループ会社への出社、リモートはなし）その他：業種：不動産業界、長期常駐（2026年1月または2月開始、1年以上）、勤務日：月・木・金はグループ会社、火・水は本社、勤務時間：9:00〜18:00、年齢制限：40代まで |
社内インフラ運用・ヘルプデスク常駐／サーバ・ネットワーク・PC管理（東京都） - 25日前に公開
| 業務内容：-サーバの保守・構築・監視（ハードウェア保守、死活確認、仮想サーバ管理、AD・ファイルサーバ・ライセンスサーバ・バックアップ・プロキシサーバ・Zabbix監視）-ネットワークの運用（スイッチングハブ管理、社内ネットワーク・無線LAN管理）-PCヘルプデスク（キッティング、バージョンアップ、問い合わせ対応、ソフトウェア・モバイル管理）担当工程：サーバ運用管理・ネットワーク運用・PCヘルプデスクスキル：必須：サーバ運用・構築・保守経験（Windows/Linux）・ネットワーク運用経験尚可：社内SE経験（WindowsPCキッティング・バージョンアップ作業など）稼働場所：東京都常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始・長期 |
社内ヘルプデスク／PC・モバイルキッティング・アカウント管理／大阪要町常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：-社内ヘルプデスク（PC関連）-PC・iPhone・iPadのキッティング-アカウント管理・ドキュメント作成・更新-社内HPの運用・更新作業-各種プロジェクト支援-必要に応じて大阪を中心とした全国拠点への出張担当工程：-ヘルプデスク対応-デバイスセットアップ-アカウント設定・管理-Webコンテンツ更新-プロジェクト支援業務スキル：必須：社内ヘルプデスク経験3年以上（障害切り分け可）、WindowsPCのキッティング経験、WindowsOS基本操作、TCP/IP（IPv4）等のネットワーク基礎知識、自発的に業務に取り組む姿勢尚可：情報システム部門や社内SE経験、リーダー経験稼働場所：大阪府大阪市要町（常駐）。全国20〜30拠点への出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）開始時期：2025年1月以降年齢上限：35歳まで人数：1名 |
| 業務内容：-iPhone・iPad・PC・周辺機器・ソフトウェアの調達・キッティング-ITヘルプデスクおよびバックオフィス業務-マニュアル作成作業担当工程：調達・キッティング、ヘルプデスク対応、バックオフィス業務、マニュアル作成スキル：必須：キッティング経験、Excel関数（VLOOKUP）実務経験、iOSまたはiPad使用経験（個人利用可）、足腰に問題がなく機器搬送が可能な体力尚可：情シス業務経験、ヘルプデスク経験稼働場所：東京都光が丘（年明けから飯田橋へ移転予定）その他：情報・通信・メディア業界の社内情報システム支援案件、35歳未満、喫煙者不可 |
| 業務内容：PC・Mac・iOS・Android端末のキッティング、IT機器（PC、携帯、周辺機器等）の運用管理、ヘルプデスク業務全般を担当します。担当工程：キッティング作業、資産管理、問い合わせ対応、トラブルシューティングなどの運用工程全般。スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、IT資産管理経験3年以上、PC・携帯のキッティング経験尚可：従業員1,000名以上規模の社内ヘルプデスク・資産管理経験、運用業務の効率化経験稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（リモート勤務不可）その他：情報・通信・メディア業界の社内ITサポート案件、募集開始は即日または相談、年齢は25歳～39歳、私服勤務可。 |
| 業務内容：-Windows365仮想デスクトップの維持・運用-ユーザーからの問い合わせ対応、サポート業務-ActiveDirectoryのセキュリティグループ登録、アプリ配信等の依頼ベース作業担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応スキル：必須：PCキッティング経験、Office製品（Word、Excel、PowerPoint）の基本的な理解、メール・電話でのコミュニケーション能力尚可：Windowsの各種設定、バッチファイル作成、レジストリ操作経験、Windows365の知識稼働場所：東京都日野市（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（年単位）での参画が想定、勤務開始時期は相談に応じて決定 |
| 業務内容：-iPhone・iPad・WindowsPCおよび周辺機器のキッティングと調達-ICT機器の選定・社内外システムを利用した管理-アプリケーション動作検証、ユーザーアカウント・権限管理-ユーザーからの問い合わせ対応、マニュアル作成-Excelの関数（VLOOKUP等）を用いたデータ処理担当工程：-キッティング作業全般-調達業務-ヘルプデスク対応-アカウント管理-マニュアル作成・更新-データ集計・分析スキル：必須：-Apple製品（iPhone/iPad）の基本操作ができること-WindowsPCのキッティング経験-ヘルプデスクでの顧客対応経験-Excel関数（VLOOKUP）使用経験-日本語での文書作成・マニュアル読解力-ビジネスマナーとコミュニケーション能力-40歳以下、喫煙者不可、体調不良による欠勤は年間3日以内尚可：-高い社内外コミュニケーションスキル-迅速かつ丁寧な作業遂行力-臨機応変な対応力と自発的な質問姿勢-足腰に問題がなく、機器搬送が可能なこと-マルチタスクが得意なこと稼働場所：-東京都内のオフィス（将来的に別エリアへ移転予定）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-即日開始可能、残業ほぼなし-性別不問、外国籍不可-個人事業主でも応募可 |
ヘルプデスク／PCキッティング／LCM問い合わせ対応：東京・流通センター - 25日前に公開
| 業務内容：-LCM（LifeCycleManagement）に関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット）-PC調達・キッティングに関する相談対応-納期・費用・手順などの質問回答担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付・回答・PCキッティング支援）スキル：必須：ITパスポート相当のITリテラシー、ビジネスシーンでの円滑なコミュニケーション能力、PCキッティング実務経験または同等スキル、電話対応中のタッチタイピング尚可：女性稼働場所：東京都内の物流・運輸関連流通センター（徒歩5分）その他：業種：物流・運輸、開始時期：2026年1月から、勤務形態：平日（月〜金）8:00〜17:00の実働8時間、長期（3か月ごとの更新）勤務、年齢上限：40代まで |
LCMプロジェクト／レンタル満了・受付チームメンバー - 25日前に公開
| 業務内容：-レンタル満了・受付に関する運用支援-Excelでのリスト作成および台帳運用-チャット・メールによる顧客対応-社内手順書等ドキュメントの作成担当工程：運用支援・事務・顧客対応・ドキュメント作成全般スキル：必須：コミュニケーション能力、基礎的PCスキル、敬語・ビジネスマナーを踏まえたメール対応、Excel実務経験尚可：VBAを用いた簡易マクロ作成・自動化経験、LCMプロジェクトやヘルプデスク業務の実務経験稼働場所：東京都内の流通センター（服装：オフィスカジュアル）、リモート勤務は不可その他：業種：物流・運輸（流通センター業務）長期で安定した勤務が可能な方を歓迎 |
社内ITインフラ運用／キッティング・ヘルプデスク・業務自動化支援 - 25日前に公開
| 業務内容：-PC・スマホ・付属機器のキッティング、運用管理・ヘルプデスク-VBA・GoogleAppsScript・Pythonを用いた業務効率化プログラミング（EUC・RPA）-GoogleWorkspace・Slack等の社内ツール運用支援-LANネットワーク・周辺機器の運用・設計担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScriptまたはPythonの開発経験、DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspace・Slackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器に関する知見、PC・スマホ等のキッティング経験尚可：DB・SQLの高度な知識、RPA・EUCツールの設計・運用経験稼働場所：東京都内オフィス（基本出社、リモートは不可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT支援）、開始時期：随時、PC貸与あり、時短勤務可、外国籍不可 |
官公庁システムヘルプデスク／顧客サポート（電話・インシデント対応） - 25日前に公開
| 業務内容：-電話対応-インシデント対応-ヘルプデスク業務担当工程：-ヘルプデスク業務全般（顧客問い合わせ対応、障害対応等）スキル：必須：顧客サポート経験（電話・インシデント対応）、ヘルプデスク経験尚可：運用・保守経験、官公庁系案件参画経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）／長期継続（2年以上）／日本国籍限定／PCは勤務先で支給 |
ITヘルプデスク支援／東京都／ゲーム業界向け - 25日前に公開
| 業務内容：ゲーム業界向け社内ITヘルプデスク業務全般を担当。PC・モバイルデバイスの初期設定・配布、ユーザーからのトラブル対応、アカウント・アクセス権限管理、システム導入支援、ベンダー管理等を実施。担当工程：-デバイスキッティング-AD・グループウェア等のアカウント・権限設定-ユーザー問い合わせ対応（PCトラブル等）-システム選定・導入検証・ベンダーコントロールスキル：必須：MDM（Intune等）経験、情報システム部門での実務経験3年以上（GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用、SaaS・ADのアカウント管理、資産管理・キッティング、ユーザーサポート、システム導入支援のうち複数）尚可：チームリーダー・メンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、ゲームへの関心・知識稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：ゲーム・エンターテインメント、情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて決定 |
情シスITヘルプデスク窓口対応／インフラ運用保守・改善支援／交代枠 - 25日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク窓口対応（対面・オンライン）-インフラ運用保守（PC、ネットワーク、サーバ）-キッティング業務-Microsoft365（M365）運用-2次対応-業務改善・ナレッジ整理担当工程：ヘルプデスク対応、インフラ運用保守、キッティング、M365運用、2次対応、業務改善スキル：必須：インフラ運用保守経験（PC・ネットワーク・サーバ）、キッティング経験、Microsoft365運用経験、2次対応経験尚可：長期参画可能、インフラ構築経験、ヘルプデスク対応経験（対面・オンライン）稼働場所：東京都その他：情報・通信・メディア業界、平日常駐勤務、交代枠、女性歓迎、長期参画歓迎 |
ヘルプデスク／キッティング要員募集・茨城県古河（常駐） - 26日前に公開
| 業務内容：-PC、ネットワーク機器、プリンター等の導入・設定-社内ヘルプデスク業務全般-PC基盤・周辺機器の保守サポート担当工程：導入・設定、障害対応、保守作業スキル：必須：PC・ネットワーク機器・プリンターの導入・設定経験、PC基盤・周辺機器の保守サポート経験、コミュニケーション力と積極性尚可：ネットワーク関連知識稼働場所：茨城県古河（常駐）。車通勤可。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月または1月からの長期勤務時間：8:30〜17:20対象年齢：若手〜53歳 |
ヘルプデスク／英語サポートデスク：東京都（オンサイト／リモート） - 26日前に公開
| 業務内容：-PC、iPhone、iPad、O365などの問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）-会議用AV・マイク等機器のセットアップ・立ち会い-ネットワーク機器等IT設備のサポート-エンドユーザー向けトレーニング実施-ユーザー向けアナウンス、FAQ・マニュアルの作成・改訂-キッティング作業担当工程：-インシデント対応、設定・導入、トレーニング、ドキュメント作成全般スキル：必須：ヘルプデスク／サポートデスク経験、日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル、ITIL知識、ユーザーコミュニケーションスキル、アプリケーションサポート経験尚可：なし稼働場所：東京都（オンサイトまたはリモート）。週数回のオンサイト勤務を含む。その他：業種：サービス業（外資系製薬企業のITサポート）開始時期：即日または相談可。勤務形態は平日勤務、シフト制。土日祝日の出社は代休で調整可能。 |
| 業務内容：-リグレッションテストの実施・テストコード保守・データ整備-PowerAppsによるアプリ開発、PowerAutomateによる自動化フロー設計・実装-IT機器の購入・設定・設置、キッティング、ネットワーク設定、ヘルプデスク一次・本格対応-AWS環境の設計・構築、JavaまたはPythonを用いたポータルサイト開発支援-証券向けスマートフォンアプリ開発のプロジェクトマネジメント、オフショア調整、QA・問い合わせ対応担当工程：テスト実施・保守、要件定義・設計・実装・テスト、インフラ構築・運用、ヘルプデスク対応、プロジェクト管理全般スキル：必須：JavaまたはPHPの実務経験（2年以上）、PowerApps・PowerAutomateの開発経験、社内SE・情シスでの現場経験（3年以上）、AWS設計・構築経験、証券系プロジェクトのPM経験（3年以上）およびWeb系言語経験、Git実務経験尚可：Python、Appium、Selenium、Jenkins、Microsoft365（SharePointOnline、Teams、AzureAD）連携、積極的なコミュニケーション能力、Mac使用経験、オフショアチーム調整経験稼働場所：東京都内での出社勤務およびテレワーク可。テスト案件はリリース時に夜勤が発生する可能性あり。その他：情報・通信・メディア、金融・ |