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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2081件
インフラ運用支援／リーダー・メンバー募集 - 14日前に公開
| 業務内容：元請けの運用部隊としてチームを構築し、サーバー・ネットワークの運用・改善・障害対応を実施。定型・定常対応、プロパー業務の引継ぎ、運用全般の支援を行う。担当工程：リーダーは顧客折衝・進捗管理、メンバーは実務中心の運用支援、障害調査・対応、改善提案を担当。スキル：必須：サーバーまたはネットワークの運用経験5年以上（ヘルプデスクレベル不可）。リーダー枠はリーダー経験3年以上、ドキュメント作成経験、顧客折衝力、コミュニケーション能力。尚可：外国籍可（日本語N1取得・流暢）、体制提案経験。稼働場所：東京都内常駐（リモート調整可）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内PC・iPhoneのサポート-端末のキッティング・アカウント管理-Office（Excel/Word/PowerPoint）利用支援-海外主管部へのチケット起票・調整-名古屋・宇都宮への月1回程度の出張対応担当工程：運用・保守（ヘルプデスク業務）スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語での対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク/サービスデスク標準プロセス知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）、開始時期：即日または相談可能、平日は基本出勤、障害時は緊急出勤の可能性あり、交通費・出張旅費は実費支給 |
資産管理／QAサポート常駐／英語対応（東京都六本木一丁目） - 14日前に公開
| 業務内容：・資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）・PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応、ヘルプデスク（一次・二次以降）・OAサポート業務全般・英語（業務の70%）での顧客対応・面談担当工程：・資産ライフサイクル管理・PCキッティング作業・インシデント・ヘルプデスク対応（一次・二次以降）・英語による顧客対応・面談スキル：必須：・英語堪能（業務の70%が英語、30%が日本語）・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）・Windows11を含むWindowsOSに関する知見・情報システム部門（情シス）での実務経験・資産管理ライフサイクル運用経験（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）・高いコミュニケーション能力尚可：・Windows11の実務経験稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）リモート勤務はなしその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月開始予定勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限45歳、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
資産管理業務／常駐・ビジネス英語必須 - 14日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理・運用-PC設置依頼・キッティング対応-インシデント窓口対応（1次～2次以降）-OSバージョンアップや資産ライフサイクル（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄）担当工程：-ヘルプデスク／サポート全般-資産ライフサイクル管理-トラブルシューティング（2次以降）スキル：必須：-ビジネスレベルの英語（主に英語でのコミュニケーション）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSに関する知見（特にWindows11が望ましい）-情報システム部門での実務経験-資産管理・資産ライフサイクル運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-特になし稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：サービス業／情報・通信・メディア-土日出勤あり（平日代休取得、頻度は少ない）-外国籍要相談-即日稼働可能 |
PCサポート／ヘルプデスクチーム・リーダー募集 - 14日前に公開
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PCやスマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更-組織変更に伴うIT関連の対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（フォーム、メール、電話）-月次報告担当工程：ヘルプデスク全般の運用・管理、チームマネジメント、タスク・モチベーション管理、報告・エスカレーションスキル：必須：高いコミュニケーション能力（顧客対応）、タスク管理能力（納期遵守）、正確な報告・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーションとメンバーのモチベーション管理能力、情シスのリーダー経験またはサブリーダー経験、PC・スマートフォン等のトラブルシューティング経験、ActiveDirectoryによるアカウント管理経験、PCキッティング経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（徒歩5分程度）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート領域）開始時期：即日または相談外国籍不可チーム体制変更に伴うリーダー募集 |
ヘルプデスク支援／一次窓口対応・キッティング／東京都 - 14日前に公開
| 業務内容：-ユーザからの一次窓口問い合わせ受付・カテゴリ別仕分け（S/W、H/W、インフラ等）-担当部門への問い合わせ転送・対応支援-初期キッティング作業-後工程でのMicrosoft関連業務支援（発生する可能性あり）-社内外の関係者との調整・折衝担当工程：一次窓口受付、問い合わせ仕分け、キッティング、エスカレーション、Microsoft関連支援スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、顧客折衝経験尚可：IT関連資格保持（基本情報技術者、応用情報技術者、CCNAなど）、インフラ運用経験稼働場所：東京都（基本オンサイト）その他：業種：不動産・建設、開始時期：即日〜長期、社内外の多様な役職者との調整・折衝が中心 |
建築業向けヘルプデスク支援／一次受付・キッティング・Microsoft支援 - 14日前に公開
| 業務内容：-ユーザからの問い合わせを一次受付し、ソフトウェア・ハードウェア・インフラ等のカテゴリに分類-キッティング作業（PC・周辺機器のセットアップ・配布）-問い合わせ内容を対象部門へエスカレーションし、フォローアップ-後工程でMicrosoft製品（Office、Windows等）に関する支援が発生した際のサポート担当工程：ヘルプデスクの一次受け・課題整理・エスカレーション、キッティング実施、必要に応じたMicrosoft関連業務スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク業務経験、顧客折衝経験尚可：IT系資格（基本情報技術者、応用情報技術者、CCNA等）、インフラ運用経験稼働場所：東京都（オンサイト勤務、池尻大橋・中目黒エリア）その他：業種：建築業向けITサポート、開始時期：即日開始可能、長期案件 |
ヘルプデスク支援／一次窓口対応・キッティング／東京都常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-ユーザからの問い合わせを一次窓口でカテゴリ別に仕分け（S/W、H/W、インフラ等）-対象部門へのエスカレーション-キッティング作業（参画当初）-後期にMicrosoft関連業務の可能性担当工程：-問い合わせ受付・分類-エスカレーション管理-ハードウェア・ソフトウェアのキッティング-IT資産管理支援（Microsoft関連）スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、顧客折衝経験尚可：基本情報・応用情報・CCNA等のIT資格、インフラ運用経験稼働場所：東京都内の常駐勤務（オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日から長期 |
社内業務改善・ITツール運用補助／VBA・GAS・Python活用／東京出社 - 14日前に公開
| 業務内容：-社内業務効率化のプログラミング（EUC・RPAの設計・作成・運用）-GoogleWorkspace・Slack等のITツール運用補助-LANネットワーク・周辺機器の設計・運用-PC・スマホ・付属機器のキッティングおよびヘルプデスク担当工程：-要件定義、設計、開発、テスト、運用保守スキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScript（GAS）またはPythonのいずれかでの開発経験尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspace・Slackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器の知見、PC・スマホ等のキッティング経験稼働場所：東京都（基本的に出社）その他：業種：情報・通信・メディア、社内ITサポート開始時期：即日または相談可能PC貸与あり |
PCセキュリティヘルプデスク／常駐（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：PCセキュリティに関するヘルプデスク対応（問い合わせ受付、トラブルシューティング、クローズまでの一連の作業）担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル：必須：ヘルプデスク経験（1〜2年）※クローズまで対応した実績、ITセキュリティに関する知見、長期稼働可能、勤怠管理が良好尚可：リーダーまたはサブリーダー経験稼働場所：東京都内常駐その他：増員枠案件、報連相・コミュニケーション能力が求められる、長期稼働を前提 |
社内システムヘルプデスク／大手町／アプリケーション保守・PC・モバイル対応 - 14日前に公開
| 業務内容：-アプリケーションの保守および障害対応-PC・iPhone・iPad等の端末に関する問い合わせ対応（キッティング後のサポート含む）-社内メンバーへのヘルプデスク支援担当工程：-ヘルプデスク全般（問い合わせ受付、問題分析、解決策提示、進捗管理）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、案件の優先順位付けと遂行経験、タスクの落とし込みと進捗管理の実務経験尚可：PC・iPhone・iPadに関する基礎知識、MS365環境の基礎知識、チームリーダー経験、エンドユーザーとの対話経験稼働場所：東京都大手町（原則出社）その他：業種：情報・通信・メディア（社内システム運用）／開始時期：11月／勤務時間：9:00〜17:30／募集人数：1名 |
子育てDXアプリ運用保守／ヘルプデスク・団体導入／代々木・テレワーク - 14日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務、団体導入作業、システムの運用保守業務を担当します。担当工程：運用・保守、導入支援、サポート全般。スキル：必須：SQL、Azureまたは他のクラウドサービス利用経験、運用業務経験。尚可：C#、React（TypeScript）、AzureDevOps、Git、SQLServer、開発経験。稼働場所：東京都（テレワーク併用）。その他：情報・通信・メディア領域の子育てDXウェブアプリの保守案件です。即日開始可能で、主体的に動ける方とコミュニケーション力が求められます。 |
| 業務内容：-従業員のWindowsPCやiPhone等端末のサポート-新入社員・退職者向け端末キッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPoint等Office製品の利用支援-基幹システム・サーバ・ネットワーク機器に関する海外主管部とのチケット処理（英語対応可、翻訳ツール使用可）-0.5人月規模の業務支援担当工程：導入（キッティング）／運用保守（ヘルプデスク、サーバ・ネットワーク）／英語対応チケット処理スキル：必須：キッティング経験、ヘルプデスク経験、サーバ／ネットワーク保守経験、英語での簡単なコミュニケーション尚可：外資系企業でのサポート経験稼働場所：神奈川県（常駐、リモート要相談）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業の情報システム部門）／開始時期：即日開始可能／年齢制限：45歳まで／必要に応じて他拠点への出張あり |
| 業務内容：-Windows10からWindows11へのPCリプレイス-PCキッティングおよび配布-ヘルプデスク対応（問い合わせ・トラブル対応）-Intune・EntraIDを用いた新環境構築支援-現地立ち合いを含むオンサイト作業担当工程：PCリプレイス、キッティング、ヘルプデスク対応、Intune/EntraID環境構築、現地立ち合いスキル：必須：-社内SEまたは同等の業務経験-企業内PCリプレイス経験-ヘルプデスク／サポート部門での経験-PCキッティング経験-出張・土曜出社・休日対応が可能な姿勢尚可：-Windows11、Intune、EntraIDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理の理解-プロジェクトリーダー経験-SMO業務経験稼働場所：東京都のクライアント現場（全国拠点への現地立ち合いあり）。週3日在宅、週2日出勤のハイブリッド勤務その他：-業種：情報・通信・メディア-募集人数：2名-長期参画（1年以上）を前提-日本国内在住者限定 |
言語不問／要件定義対応可能な方募集／市大医学部駅常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：製造業の基幹システム更改支援プロジェクトにおいて、電子基幹システムの開発・運用を中心に、要件定義から基本設計、詳細設計、実装、テスト、長期保守・運用サポート、稀にインフラ保守・ヘルプデスク作業を担当いただきます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、保守・運用、インフラ保守・ヘルプデスク（任意）スキル：必須：PGの場合は開発〜テストまでの実務経験2〜3年、VB.NETまたはOracleまたはPostgreSQLのいずれかの実務経験。SEの場合は言語不問で要件定義からテストまで単独で実施できること、豊富な基本設計経験、上流工程をマルチに担当できること、若手メンバーをリードできる姿勢。長期参画可能で主体的に業務に取り組める方。尚可：ヘルプデスクまたはインフラ保守の経験稼働場所：東京都（市大医学部駅周辺）常駐勤務。リモートは不可。その他：業種：製造業（機械・重工業）／基幹システム更改プロジェクト／開始時期は相談／年齢上限は50歳まで／日本語での業務が必須／外国籍の方も応募可 |
| 業務内容：製造業向け基幹システムの更改プロジェクトにおいて、要件定義からテスト、運用支援までを担当。VB.NET、Oracle、PostgreSQLを使用したシステム開発を実施。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、運用支援スキル：必須：VB.NET、Oracle、PostgreSQLの実務経験、開発～テスト工程の2～3年の経験、要件定義からテストまで単独で実施できる上流工程スキル、日本語での業務遂行能力尚可：ヘルプデスクまたはインフラ関連の経験、50歳以下稼働場所：神奈川県内の常駐勤務（駅周辺）その他：業種：電機・電子・精密機器系製造業、長期参画可能、外国籍可（日本語必須） |
ヘルプデスク／セキュリティ常駐サポート（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：顧客からの問い合わせ対応（サポート窓口）を中心に、セキュリティ関連のヘルプデスク業務を担当します。担当工程：問い合わせ対応、PC操作支援、報告・連絡・相談の実施スキル：必須：サポート窓口業務経験、Microsoft製品等のPC操作、報告・連絡・相談ができること、勤怠管理・コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／開始時期：2025年11月開始／期間：長期／募集人数：2名／対象外：新卒・職務経歴が浅い方・外国籍の方 |
社内業務改善／ITツール運用補助・RPA開発 - 14日前に公開
| 業務内容：・社内業務効率化を目的としたVBA、GoogleAppsScript、Pythonによるプログラミング（EUC・RPA）の設計・作成・運用・GoogleWorkspace、Slack等のITツールの運用補助・LANネットワークおよび周辺機器の設計・運用・PC・スマホ・付属機器のキッティング、運用管理、ヘルプデスク担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用保守、ヘルプデスクスキル：必須：VBAまたはGoogleAppsScript（GAS）・Pythonのいずれかでの開発経験（2年以上）尚可：DB・SQLを用いた開発経験、GoogleWorkspaceやSlackの運用経験、LANネットワーク・周辺機器の知見、PC・スマホのキッティング経験稼働場所：東京都（半蔵門）中心に出社、リモートは相談可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
銀行向け社内ヘルプデスク／端末機器管理・フル常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：PC等端末類のトラブル・故障対応、交換手続き、管理資料作成を電話・メール・チャットで実施担当工程：ヘルプデスク対応全般スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、基本的なIT知識、能動的なコミュニケーション力尚可：PCキッティング経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：金融業界（銀行）向けの社内ヘルプデスク業務、10月開始の長期案件 |
防災システムヘルプデスク／資料作成・機材発注・関西出張サポート - 14日前に公開
| 業務内容：防災システムのヘルプデスク業務として、資料作成、機材の発注、関西方面への現地サポートを実施します。担当工程：要件定義から運用支援までのヘルプデスク全般、資料作成・機材発注業務、出張先でのシステム確認・サポートスキル：必須：2年以上の実務経験、円滑なコミュニケーション能力、主体的に業務を推進できる姿勢、出張先での運転が可能尚可：第1級陸上特殊無線技師資格稼働場所：東京都内出社、関西方面への出張あり（出張費支給）その他：業種：公共・社会インフラ（防災システム）／即日参画可能／長期勤務前提／外国籍不可 |
製造業基幹システム更改／運用支援：SE・PG（言語不問） - 14日前に公開
| 業務内容：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、運用保守を実施上流工程中心のシステムエンジニア業務、またはVB.NET等を用いた開発業務担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、運用保守スキル：必須：開発言語不問で要件定義からテストまで一貫して担当可能、基本設計経験豊富、上流工程経験、VB.NET等の開発経験、エンドユーザーとの円滑なコミュニケーション、長期参画意欲、若手リーダーシップ尚可：ヘルプデスクやインフラ系の運用・保守経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：製造業（電子基幹システム）参画期間：長期（継続的に参画予定）※勤務地は東京都内の常駐勤務となります |
ブロードバンド回線工事調整／東京都常駐／未経験可 - 16日前に公開
| 業務内容：ブロードバンド回線機器の工事に伴う日程調整、物品手配、進捗管理を行います。担当工程：工事日程の調整、資材の手配、作業進捗の管理スキル：必須：GC局や回線等の工事調整業務の経験尚可：ヘルプデスクや営業等のコミュニケーション業務経験（未経験者歓迎）稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア期間：長期（9月から開始予定） |
物流センター常駐／WMS運用・ヘルプデスク／埼玉・神奈川 - 16日前に公開
| 業務内容：-WMS（倉庫管理システム）に関する問い合わせ対応-ネットワーク障害の確認・エスカレーション-プリンタ・ハンディ端末の設定および機器移動-ツールの整理、ドキュメント化、バックアップ-必要に応じたテスト仕様書の作成担当工程：運用・ヘルプデスク業務全般スキル：必須：実務経験2年以上、WMS運用経験、ネットワーク障害調査、プリンタ・ハンディ設定、機器移動、ドキュメント化スキル尚可：普通自動車運転免許、テスト仕様書作成経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：埼玉県・神奈川県その他：業種：流通・小売業（物流・運輸）開始時期：即日開始、継続的な中長期案件 |
ヘルプデスク（蓄電池補助金・施工支援）／東京都／シフト制24/365 - 16日前に公開
| 業務内容：大規模蓄電池プロジェクトにおける補助金申請から施工までのヘルプデスク業務全般を担当します。担当工程：ヘルプデスク支援（補助金申請サポート、施工支援、問い合わせ対応）スキル：必須：ヘルプデスク経験、積極性、明朗活発、正確性尚可：ネットワーク・電気に関する知識稼働場所：東京都内（通勤圏内）その他：業種：公共・社会インフラ（電力・ガス・水道）勤務形態：シフト制（24時間365日）長期勤務：最低2年開始時期：2025年9月21日から順次参画 |
金融システム運用・ヘルプデスク／東京都 - 16日前に公開
| 業務内容：-端末、プリンタ等の管理-ユーザー申請の処理およびログ監査-ユーザー向けサポート業務、問い合わせ対応担当工程：運用支援、ヘルプデスクスキル：必須：ヘルプデスクまたは情報システム部門での問い合わせ対応経験2年以上、高いコミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種は金融・保険業、開始時期は10月から、急募、1名募集 |