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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3558件
ヘルプデスク／英語サポートデスク：東京都（オンサイト／リモート） - 26日前に公開
| 業務内容：-PC、iPhone、iPad、O365などの問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）-会議用AV・マイク等機器のセットアップ・立ち会い-ネットワーク機器等IT設備のサポート-エンドユーザー向けトレーニング実施-ユーザー向けアナウンス、FAQ・マニュアルの作成・改訂-キッティング作業担当工程：-インシデント対応、設定・導入、トレーニング、ドキュメント作成全般スキル：必須：ヘルプデスク／サポートデスク経験、日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル、ITIL知識、ユーザーコミュニケーションスキル、アプリケーションサポート経験尚可：なし稼働場所：東京都（オンサイトまたはリモート）。週数回のオンサイト勤務を含む。その他：業種：サービス業（外資系製薬企業のITサポート）開始時期：即日または相談可。勤務形態は平日勤務、シフト制。土日祝日の出社は代休で調整可能。 |
| 業務内容：-リグレッションテストの実施・テストコード保守・データ整備-PowerAppsによるアプリ開発、PowerAutomateによる自動化フロー設計・実装-IT機器の購入・設定・設置、キッティング、ネットワーク設定、ヘルプデスク一次・本格対応-AWS環境の設計・構築、JavaまたはPythonを用いたポータルサイト開発支援-証券向けスマートフォンアプリ開発のプロジェクトマネジメント、オフショア調整、QA・問い合わせ対応担当工程：テスト実施・保守、要件定義・設計・実装・テスト、インフラ構築・運用、ヘルプデスク対応、プロジェクト管理全般スキル：必須：JavaまたはPHPの実務経験（2年以上）、PowerApps・PowerAutomateの開発経験、社内SE・情シスでの現場経験（3年以上）、AWS設計・構築経験、証券系プロジェクトのPM経験（3年以上）およびWeb系言語経験、Git実務経験尚可：Python、Appium、Selenium、Jenkins、Microsoft365（SharePointOnline、Teams、AzureAD）連携、積極的なコミュニケーション能力、Mac使用経験、オフショアチーム調整経験稼働場所：東京都内での出社勤務およびテレワーク可。テスト案件はリリース時に夜勤が発生する可能性あり。その他：情報・通信・メディア、金融・ |
ヘルプデスク業務／問い合わせ・障害一次対応／千葉県（リーダー候補） - 26日前に公開
| 業務内容：-問い合わせ・サービス要求窓口対応（利用者メンテナンス、マスタ変更、申請代行、ポータル告知、Wi‑Fiルーター貸し出し、手順書作成）-障害発生時の一次対応およびベンダーへのエスカレーション-定例運用サービス（PC管理、各種報告業務、システム担当支援）担当工程：ヘルプデスク対応全般、障害一次対応、インフラ管理、ベンダー調整スキル：必須：ヘルプデスク経験（約1年）、キッティング経験（約1年）、勤務態度が良好尚可：インフラ系知識、リーダー経験（将来的にリーダー役割を担う可能性）稼働場所：千葉県の事業所に常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア、顧客向けサービスデスク業務、将来的にリーダー候補としてのキャリアパスあり |
CMSヘルプデスク／運用保守増員枠／東京都常駐 - 26日前に公開
| 業務内容：-CMS操作に関する問い合わせ対応（ALAYA等）-エラー調査・対応-システム監視・障害対応-手順書作成-アクセスログの集計・データ抽出-テンプレート修正・Webコンテンツのアップロード-ソフトウェア更新・パッチ適用担当工程：-ヘルプデスク対応-運用保守全般スキル：必須：CMS実務経験（1年以上）、運用保守経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都のオフィス常駐その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けCMS開始時期：即日増員枠案件 |
| 業務内容：-ActiveDirectoryの詳細設計・運用設計-ユーザー・グループの管理-グループポリシーの設計・運用-DNSの管理・運用設計-問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）担当工程：設計、構築、運用、ヘルプデスク対応スキル：必須：ActiveDirectoryの詳細設計・運用設計経験、WSUSの基本知識・運用設計経験、WindowsServerの運用経験、コミュニケーション能力尚可：ヘルプデスク（問い合わせ対応）経験稼働場所：大阪府（常駐勤務、リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-必要に応じて対面での現場サポート担当工程：ヘルプデスク全般（障害対応、設定説明、トラブルシューティング）スキル：必須：ヘルプデスク経験（コールセンター・エスカレーションのみ除く）、ServiceNow使用経験、ActiveDirectory使用経験、実務でのソフト・環境説明経験、自己解決経験尚可：リーダー経験、マイグレーション経験、MDM使用経験、Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京都内（常駐）※リモート不可その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）開始時期：2026年2月、期間：45日間の常駐、募集人数：1名、対象年齢：40代まで、外国籍不可、個人事業主可 |
教務システム品質改善プロジェクト／PHP・Java・SQL対応／リモート不可 - 26日前に公開
| 業務内容：-教務システムの問い合わせ対応全般-外部設計および軽微実装の支援-結合テスト・シナリオテストの実施と適用-問い合わせの解析・分析・検証、改修依頼・軽微改修の実施-ヘルプデスクで処理しきれないシステム寄りの問い合わせ対応担当工程：-外部設計-軽微実装-結合テスト-シナリオテスト-問い合わせ対応（解析・分析・検証・改修依頼）スキル：必須：-PHP、Java、SQLの実務経験（約3年）-プログラム実装経験-Backlog、Git、Teams、Outlook、MSOffice等のツール操作経験-設計業務経験尚可：-サーバ・ネットワークに関する知識・経験-PL、PM経験者歓迎稼働場所：東京都（リモート不可）その他：-教育機関向けシステムの長期プロジェクト-開発業務はなく、問い合わせ対応が中心-人と話すことが好きな方歓迎-1月開始予定 |
ヘルプデスク／Windowsクライアント保守・フルリモート支援 - 26日前に公開
| 業務内容：-Windows10クライアント端末（FAT・VDI）のサポート切れ対応-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク2次）-不具合・不明点のMicrosoftへの問い合わせ-SCCM、HorizonCloudonAzure、Excelマクロ、バッチファイル等を用いた環境管理担当工程：保守・運用・ヘルプデスク（2次対応）全般スキル：必須：WindowsPCのヘルプデスク2次対応経験、セキュリティパッチ・ファームウェア配信等のクライアント維持管理経験、Microsoftへの問い合わせ経験、コミュニケーション能力尚可：Windows11のマスターイメージ作成経験、WindowsServerの運用経験、GPO・ActiveDirectoryの理解、SCCMの実務経験稼働場所：東京都（フルリモート勤務、PC準備期間中は出社、年数回程度の出社あり）その他：業種：製造業系クライアント向け、勤務時間9:00〜18:00（カレンダーに準拠）、年齢上限45歳（SCCM経験があれば相談可）、日本国籍者のみ、募集期間1月〜3月 |
大手メーカー向けクライアント・サーバ維持管理／フルリモート／ヘルプデスク2次対応 - 26日前に公開
| 業務内容：-Windows10クライアント（FAT・VDI）のサポート切れ対応-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク2次）-Microsoftへの不具合・不明点問い合わせ-セキュリティパッチおよび機能アップデートの配信担当工程：-運用保守全般、ヘルプデスク2次対応、クライアント環境維持管理スキル：必須：WindowsPCのヘルプデスク2次対応経験、クライアント維持管理（セキュリティパッチ・機能アップデート配信）経験、Microsoftへの問い合わせ経験、コミュニケーション能力尚可：Windows11マスター作成経験、WindowsServer運用経験、GPO・ActiveDirectoryの理解、SCCM使用経験稼働場所：フルリモート（PC準備期間中は出社）その他：業種：製造業系（機械・重工業）開始時期：2025年1月開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-Windows10PCのサポート切れ対応-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-Microsoftへの不具合問い合わせ対応-SCCMを用いたクライアント管理担当工程：-保守・運用（ヘルプデスク2次対応、パッチ・ファームウェア配信等）スキル：必須：WindowsPCのヘルプデスク2次対応経験、クライアント維持管理（セキュリティパッチ・ファームウェア配信）経験、Microsoftへの問い合わせ経験、コミュニケーション能力尚可：Windows11マスター作成経験、Windowsサーバ運用経験、GPO・ADの理解、SCCM操作経験稼働場所：東京都（リモート中心、年数回程度出社、導入期間中は出社あり）その他：製造業系（大手メーカー向け）案件、開始時期は1月から、年齢制限45歳まで、外国籍不可 |
大阪府／社内情シス部門ヘルプデスク・PCキッティング・インフラ障害対応 - 27日前に公開
| 業務内容：-社員向けヘルプデスク対応-PCキッティング、IT機器の設置・設定-社内インフラ障害対応・ベンダー管理-各種ソフトウェアの運用・サポート-RPA・VBA等ツールの更改・保守-アカウント作成・アクセス権限管理-業務関連書類作成・申請等の事務処理担当工程：-ヘルプデスク一次対応-機器導入・設定作業-障害調査・復旧対応-ソフトウェア運用保守-ツール更改作業-アカウント管理全般-書類作成・申請業務スキル：必須：高いコミュニケーション能力、能動的に行動できる姿勢、WindowsPC操作、Excel・Word基本操作尚可：ヘルプデスク経験、社内SE（情報システム部門）経験稼働場所：大阪府（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）／未経験者歓迎／平日勤務／外国籍不可／開始時期は面談合格後、稟議により最大約2週間以内に確定 |
| 業務内容：-リーダー補佐：プロジェクト進捗管理、ベンダーコントロール、メンバーのマネジメント-メンバー：ヘルプデスク対応、課題の進捗フォローおよび定例報告担当工程：プロジェクト全体の進捗管理、ベンダー調整、ヘルプデスク業務、課題管理・報告スキル：必須：コミュニケーション力、長期参画可能リーダー枠：開発経験（2年以上）、リーダー経験メンバー枠：ヘルプデスクまたはPMO補佐経験（1年以上）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：即日開始、長期プロジェクト募集人数：リーダー枠3名、メンバー枠10名年齢条件：50代前半まで外国籍：不可勤務時間：9:00〜18:00 |
| 業務内容：-無線APのキッティング（PC・スマートフォンの無線LAN接続設定を含む）-ヘルプデスク対応-工数積算・見積作成-設計・構築支援（AWS、Azure、Windows、Linux等）-ドキュメント作成・管理（作業資料、サービス仕様書、ナレッジセンター掲載）-営業・要件定義支援（PMサポート）担当工程：要件定義、設計、構築、キッティング、ヘルプデスク、ドキュメント作成、PM支援スキル：必須：ネットワーク知識（L2〜L4）、AWS・Azure等クラウド環境での設計・構築経験、無線APキッティング経験尚可：L7・IPS・ロードバランシング・キャリア選定知識、LDAP/AD・SAML・クライアント証明書認証、ストレージ・仮想化技術（Hyper‑V、VMware、KVM）経験、Windows／Linuxサーバ構築・運用、PM／PL実務経験、エンドユーザ向け提案・資料作成経験稼働場所：東京都内（在宅勤務可、月数回オフィスでクラウドWi‑Fi設定作業あり）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：1月〜3月（長期継続の可能性あり）、外国籍不可、在宅勤務可 |
福岡県福岡市東区／ヘルプデスクオペレータ（未経験可・交代制） - 27日前に公開
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務-電話対応しながらのPC操作による顧客サポート-シフト制での業務実施担当工程：-問い合わせ受付-問題の一次調査・回答-必要に応じたエスカレーションスキル：必須：PC操作が問題なくでき、電話応対が可能なこと。ビジネスマナーと報連相ができ、明るく前向きな姿勢。長期継続意欲（3年以上）。20代〜30代の男女問わず、健康で持病なし。尚可：コールセンター等での電話対応経験。電気系・工学系の学歴または実務経験。稼働場所：福岡県（オフィス勤務、リモート不可）その他：業種：食品・飲料・電機・電子・精密機器関連。長期（年単位）継続を前提。エンジニア志向の方は対象外。シフトは7時〜22時の間で選択、月約160時間勤務。外国籍の方も応募可（日本語での会話に支障なければ）。 |
| 業務内容：-約40台のサーバー対象のクラウド移行に伴うセキュリティポリシー策定・リスクアセスメント・脆弱性対策-プロジェクト全体の進捗管理・PDCAサイクルの推進-製造拠点の情報システム部門にてアラート対応、SOC通知、ヘルプデスク、資産・脆弱性管理、脅威インテリジェンス収集等の常駐オペレーション-エンドユーザー向けCNAPP（CSPM・CWPP）運用設計・フレーム構築-GoogleSecOpsを活用したSOC/SIEMの新規構築、監視ルールチューニング、ダッシュボード・プレイブック作成、QA対応、レポーティング担当工程：要件定義、設計、構築、運用支援、リスク評価、プロジェクト管理、品質保証スキル：必須：セキュリティポリシー・基準策定経験、システムリスクアセスメント経験、SOC/SIEM構築（ルール作成・ダッシュボード作成等）経験、CNAPP（CSPM・CWPP）運用設計経験、情報システム部門でのセキュリティオペレーション経験、プロジェクト管理経験尚可：プロジェクト立て直し経験、GCP（GoogleCloudPlatform）に関する知見、脆弱性診断経験、SOC実務経験、ヘルプデスク・QA対応経験稼働場所：東京都（リモート中心、ハイブリッド勤務可）／静岡県（顧客拠点常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年上期開始を予定、 |
| 業務内容：-ITセキュリティシステムの導入・構築・運用-ITアセットのセキュリティ管理-ヘルプデスクとの連携支援-SOC・CSIRTの立ち上げ・運用支援担当工程：要件定義、設計、構築、運用、インシデント対応スキル：必須：情報セキュリティの実務経験、SIEM等ツール導入経験、CISSP・CISMなどのセキュリティ資格、CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験尚可：PMP、CISA、ITIL4の基礎知識、SOC立ち上げ経験稼働場所：東京都（常駐）その他：情報システム部門のセキュリティチーム支援を目的とした長期案件。開始時期は相談に応じて調整可能。 |
| 業務内容：Windows 365全社展開に伴う維持・運用、エンドユーザーからのPC・ネットワークに関する問い合わせ対応、ADセキュリティグループ登録・アプリ配信等の依頼ベース作業を実施。担当工程：キッティング（OSインストール含む）・ヘルプデスク対応・AD設定・アプリ配信作業。スキル：必須：PCキッティング経験（OSインストール含む）、ヘルプデスク業務経験（PC・ネットワークの基本的問い合わせ対応）、MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint）使用経験、高いコミュニケーション能力（口頭・メール・電話）。尚可：Windows各種設定、バッチファイル作成、レジストリ操作経験、Windows 365に関する理解。稼働場所：東京都日野（常駐）。その他：情報・通信・メディア領域の社内IT支援業務、長期常駐（最低2年）、開始時期は即日または相談可能、年齢制限40歳未満、祝日出社、年末年始・GWは長期休暇取得可。 |
| 業務内容：-ホームページの更新・改修（HTMLコーディング、アクセシビリティ確認、WordPress、PHP）-ヘルプデスク対応（電話応対、システムの短期キャッチアップ）-問い合わせ対応・現地保守（複数システム）担当工程：-コーディングおよび実装-動作確認・アクセシビリティテスト-現場での保守・ヘルプデスク業務スキル：必須：HTMLの基本的なコーディングスキル、電話応対スキル、システム内容を短期間で把握できる能力、PHPの基礎知識（データ更新業務）尚可：アクセシビリティに関する知識および簡易テスト経験、WordPressの運用経験稼働場所：東京都港区（顧客オフィス常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：1月開始常駐勤務で、必要に応じてエンドユーザー先での現地保守が発生する可能性があります。 |
| 業務内容：-既存業務系システムの改修・機能追加・障害・問い合わせ対応-社員向けPC・IT環境のキッティング、ヘルプデスク、資産管理-LAMP環境でのPHP（Laravel）によるWebAPI設計・実装、フロントはJavaScript活用-カメラ用ファームウェアのC/C++開発、制御ロジック実装・テスト-Python／Goによるバックエンド、Next.jsによるフロントエンド実装、AIチャット（LLM）機能開発、Docker・データベース構築担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、コードレビュー、障害対応、運用サポートスキル：必須：C#・VBの実務経験、PC/Windows・Mac操作、ヘルプデスク経験、PHP（Laravel）3年以上、JavaScript使用経験、CまたはC++3年以上、Python・Go2年以上、Next.js2年以上、MySQL・NoSQL、Docker、Git、コミュニケーション能力尚可：リーダー／サブリーダー経験、ITIL知識、関連資格（ITパスポート等）、AIチャット（LLM）実装経験、UI/UX設計経験、上流工程・テスト・DBチューニング経験稼働場所：東京都、神奈川県、フルリモートその他：業種：情報・通信・メディア、流通・小売、製造（精密機器）※複数領域での開発案件です。 |
NWヘルプデスク／東京都常駐／建築現場向けネットワークサポート - 27日前に公開
| 業務内容：-PC・複合機のインターネット接続障害対応-新規現場のネットワーク相談・申請対応-ネットワーク関連ドキュメントの作成・整理-課題の洗い出しと解決策の検討担当工程：ヘルプデスク対応、ドキュメント管理、課題分析・解決スキル：必須：インフラネットワーク（LAN、WAN、VLAN、DHCP等）の知識（約2年）、L1〜L3レイヤの基礎理解、MicrosoftOffice（PowerPoint、Excel、Outlook）操作スキル尚可：CCNA／Ciscoに関する知識稼働場所：東京都（常駐、リモート不可）その他：サービス業（建築現場向けITサポート）、2026年1月開始、長期案件、日本国籍限定、平日勤務、土日祝休み、残業は月最大10時間程度 |
ヘルプデスク／外資系企業・情報・通信・メディア／東京都フル出社 - 27日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）でのサポート、調査、トラブルシューティング-デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクター等のオフィス機器に関するヘルプデスク対応担当工程：テクニカルサポート全般（一次・二次対応、問題調査、解決策提案）スキル：必須：テクニカルサポート経験2〜3年、リーダーまたはサブリーダー経験、英語での会話が可能尚可：なし稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-セキュリティパッチ適用-月次リブート運用立ち会い-Exchange関連の定期的なデータ取り込み作業-SOX監査の情報取得・提出対応-サーバー脆弱性診断の改善処置対応-サーバーの月次性能評価（資料作成・報告）-ヘルプデスクからの二次受け対応-ユーザーIDの定期PW変更・棚卸-PACファイル・証明書更新等の対応-各種ガイド更新作業-日次エラーチェック-M365管理センターメッセージ確認-システム全般のトラブル対応担当工程：運用保守全般（トラブル対応、定期作業、監査対応）スキル：必須：Exchangeの実務経験、ActiveDirectoryの構築経験または知見尚可：稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00‑18:00外国籍不可 |
ヘルプデスク／顧客提案業務（EXCEL）／東京・豊洲 - 28日前に公開
| 業務内容：-ユーザー組織への業務説明およびQA対応-申込書の受領・内容確認・不備チェック・連絡-ユーザー担当者との認識合わせ・ヒアリング（対面）-現地確認・環境整備（居室・フロア確認・課題抽出）-案件管理簿・貸出管理簿の状況チェックと是正対応-運用体制の検討と手順書への反映-手順書を用いた運用メンバーへの研修（OJT含む）-手順説明の実施担当工程：業務設計、運用設計、ユーザー教育・研修、導入支援スキル：必須：顧客への提案・説明業務経験（EXCEL使用）、顧客業務の把握とドキュメント化スキル、折衝経験、主体的かつ能動的に行動できること尚可：複数部署間での調整力・円滑なコミュニケーション能力稼働場所：東京都豊洲（出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア（SI事業）／開始時期：2026年1月～（延長の可能性あり）／配置人数：1名 |
ヘルプデスク／エンドユーザー向けIT支援／東京都常駐 - 29日前に公開
| 業務内容：-プリンター、PC、iPhone・iPad等の端末キッティング-Office365の利用支援-ActiveDirectoryの運用・管理-店舗配線のサポート-英語での読み書き業務担当工程：導入・設定・運用・保守スキル：必須：プリンターキッティング経験、PCキッティング経験、iPhone・iPad等の端末キッティング経験、Office365利用経験、ActiveDirectoryの知見・経験、店舗配線サポート経験、英語の読み書き尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、外資系エンドユーザー向け、即日開始可能、年齢層は30代中心（40代も可） |
Windows11 PC入替プロジェクト／常駐／東京都西日暮里 - 29日前に公開
| 業務内容：-DaaSPC（Windows10）からFATPC（Windows11）への入替作業-パイロット環境の準備・支援（調査・改修支援）-PCトラブルに関する問い合わせ対応・調査-FAQ作成-移行支援（アンケート集計・資料作成）-運用部門への引継ぎ担当工程：入替作業全般、パイロット支援、トラブル対応、資料作成、引継ぎスキル：必須：電話・メール応対経験、WindowsPCヘルプデスク経験、WindowsPC移行経験、OS・ActiveDirectory・GPO等のWindows環境知識、社交的なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内常駐（西日暮里）その他：業種は情報・通信・メディア、2026年1月開始、プロジェクト期間は2026年1月～9月を予定、外国籍不可、年齢は50歳代前半まで（経験により応相談） |