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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:2776件
メガバンク向け融資決裁システムヘルプデスク／データ抽出・英語対応／リモート可 - 17日前に公開
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出およびレポート作成-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール使用可）担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出・レポート作成・英語対応）スキル：必須：英語でのコミュニケーション能力、システム運用またはヘルプデスク経験、MicrosoftAccessによるデータ抽出スキル、2年以上継続参画可能、コミュニケーション力尚可：銀行業務経験、与信業務に関する知識稼働場所：東京都（リモート勤務可、慣れるまで出社中心）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）／融資決裁システムのサポート／開始時期：2025年12月（1名）・2026年1月（1名）／継続期間：長期参画可 |
メガバンク融資決裁システムヘルプデスク／英語対応・MS Access／リモート可 - 17日前に公開
| 業務内容：ユーザー依頼に基づくデータ抽出、レポート作成、英語（メール・チャット）での問い合わせ対応担当工程：システム運用保守・ヘルプデスクスキル：必須：英語でのコミュニケーション、ヘルプデスクまたはシステム運用経験、MSAccessによるデータ抽出スキル、高いコミュニケーション力、2年以上継続参画可能尚可：銀行業務経験、与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり）その他：業種：銀行・信託、開始時期：2025年12月または2026年1月、長期案件、リモート勤務可、若手歓迎 |
| 業務内容：-EUからのソフト/ハードウェアトラブルシューティング対応（オンサイト・電話）-PC・iPhone・iPadのキッティング作業-ActiveDirectory・SaaSアカウント管理-操作マニュアル・FAQの作成・整備-ソフト/ハードウェア不具合調査、ベンダーへの問い合わせ・修理依頼-Microsoft365（Teams、SharePoint、OneDrive）設定変更・テナント管理-軽微なアプリケーション改修・RPAツール一次対応・シナリオ修正担当工程：-トラブル対応、機器設定、アカウント管理、ドキュメント作成、ベンダー折衝、環境設定、簡易開発支援スキル：必須：Windowsトラブルシューティング、コマンドプロンプト・PowerShellの基礎、周辺機器設定・トラブル対応、ネットワーク/VPNトラブルシューティング、Microsoft365サポート、手順書作成、オンサイトヘルプデスク経験尚可：RPAツール操作経験、軽微なアプリケーション改修経験稼働場所：東京都（常駐）※出張で川崎への訪問ありその他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）開始時期：2025年11月予定 |
地方税ポータルシステム運用保守／ヘルプデスク・インフラ保守／長期常駐（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-定例・日次・随時・月次の運用作業-障害・問い合わせ対応および業務改善提案-設計書・運用手順書等のドキュメント整備-Linux・Windows・VMware・OracleDB・JP1等のインフラ構築・保守担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク、インフラ保守、ドキュメント作成、改善提案）スキル：必須：ヘルプデスク経験、運用保守実務経験、障害・問い合わせ対応スキル、設計書・手順書作成能力、Linux・Windows・VMware・OracleDB・JP1の基本知識尚可：PMWorkbench等のプロジェクト管理ツール使用経験、夜間・休日対応可能稼働場所：東京都（常駐、在宅勤務なし）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：2025年11月開始予定長期案件（数年規模）で、早番・遅番あり。繁忙期や障害発生時は残業・夜間・休日対応が求められる。 |
ヘルプデスク向けCRM老朽化更新／Java／基本設計支援 - 18日前に公開
| 業務内容：CRMの老朽化更新および基本設計、要件定義支援を実施します。担当工程：要件定義支援、基本設計、実装（Java）を担当します。スキル：必須：Javaでの実務経験（数年）、基本設計経験尚可：要件定義経験稼働場所：愛知県、京都府（リモート可／オフィス勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：30代〜40代外国籍可（日本での就業経験・NI保有） |
| 業務内容：-PCおよびモバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウントおよびアクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定（キッティング）-SaaSおよびActiveDirectoryのアカウント管理-インシデント対応-システム導入支援全般スキル：必須：情シスでの実務経験3年以上、GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectoryのアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザーサポート（トラブル対応）経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、ゲームが好きな方稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて即日開始可 |
情シスインフラ支援／渋谷常駐・3名セット - 18日前に公開
| 業務内容：-L2/L3スイッチ、ルーター、Cisco系ファイアウォールの設定・運用・障害対応-VLAN、ACL、SpanningTree、ポート設定等のネットワーク構成管理-Zabbixによる監視エージェント設定・監視・一次対応-Windows・Linuxサーバーの運用・メンテナンス・バックアップ・パッチ適用-ファイルサーバー、ドア・カメラ監視サーバー、LED映像投影サーバーの保守-データセンター内機器入替・法定停電対応・夜間・休日作業（携帯待機）-社内ユーザーからの問い合わせ対応（ネットワーク、プリンタ、会議室設備等）-ベンダー調整・オンサイト作業アテンド・資産管理担当工程：インフラ運用・保守全般、障害対応、監視設定、サーバー管理、ネットワーク構築、データセンター作業、ヘルプデスク対応スキル：必須：ネットワーク基礎知識（L2/L3スイッチ、Ciscoコマンド操作）、Windows・Linuxサーバー運用経験、Zabbix等を用いたインフラ監視経験、社内ユーザー対応（ヘルプデスク）経験尚可：Cisco認定資格（CCNA/CCNP等）、ファイアウォール運用経験（FortiGate、PaloAlto、CiscoASA等）、データセンターでの物理作業経験、ベンダー調整・運用改善提案経験稼働場所：東京都渋谷区（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業 |
大型プリンタ・複合機サポート／ヘルプデスク・電話対応／東京都長期案件 - 18日前に公開
| 業務内容：大型プリンタおよび複合機のヘルプデスク業務を中心に、障害対応や電話応対を実施します。チーム内での知識共有・学習支援があります。担当工程：ヘルプデスク、障害調査・対応、電話応対スキル：必須：PC・プリンタ等のヘルプデスク経験、障害対応の電話応対経験、優れたコミュニケーション力、能動的に調査・学習できる意欲尚可：プリンタ・複合機のCEまたは技術サポート経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能契約期間：長期継続歓迎対象年齢：40歳前後まで外国籍：不可 |
事務ヘルプデスク／大阪府常駐・事務経験2年以上必須 - 18日前に公開
| 業務内容：書類捺印、費用管理システムへの入力、会議予定調整、アカウント・パソコンの手配、ServiceNowおよびTeamsの設定、部内情報管理、費用・売上管理、年次予算・契約更新サポート、各種申請書類の作成・送付、機器管理等。担当工程：事務全般のサポート業務（入力・調整・設定・管理）を担当。スキル：必須：事務経験2年以上尚可：経理業務経験、コミュニケーションスキル稼働場所：大阪府（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年11月中旬以降契約期間：2025年11月中旬～2026年3月（約5か月）募集人数：1名 |
社内SEリーダー候補／ヘルプデスク・PMI対応・DX推進／東京都西新宿 - 18日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳）-PMI対応（Slack、GoogleWorkspace等ツールの統合）-新規プロジェクト対応（DX推進、ツール導入、生産性向上施策）-既存業務の標準化および引継ぎ担当工程：ヘルプデスク、ツール統合、DX推進、業務標準化、プロジェクトマネジメントスキル：必須：GoogleWorkspaceの運用経験、Slackの運用経験尚可：ActiveDirectoryの経験、Confluenceの運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベルの英会話、Notionの導入経験、AWS・GoogleCloudの運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都西新宿（週3日以上出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月、募集人数：1名 |
ヘルプデスク／キッティング・iPhoneユーザー向け／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：キッティング、ICT機器選定・調達・管理、アプリケーション動作検証、ユーザーアカウント・権限管理、問い合わせ対応、マニュアル作成担当工程：機器導入・設定、運用サポート、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク経験3年以上、iPhoneユーザー、Apple製品基本操作、MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint）使用、ビジネスマナー、清潔感と簡潔なコミュニケーション、日本語文書作成力尚可：高いコミュニケーションスキル、スピード感と丁寧さ、臨機応変な対応、疑問点の自発的質問、足腰に問題なくiPhone/iPadの運搬・キッティング稼働場所：東京都その他：勤務時間09:00～18:00（残業ほぼなし）、参画時期11月開始、対象は若手向け、業種は情報・通信・メディアの社内ITサポート、オフィス勤務 |
自治体システム運用テスト支援／ヘルプデスク：SQL実務経験者向け - 18日前に公開
| 業務内容：-自治体標準化対象システムの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-マニュアル作成・業務知識習得-開発側テスト実施支援-テスト工程の実務担当工程：テスト実施支援、ヘルプデスク対応、マニュアル作成スキル：必須：SQL実務経験（SELECT・INSERT・UPDATE・DELETE・テーブル結合等）、業務システム運用経験2年以上、テスト工程経験、開発経験2年程度、コミュニケーション力尚可：業務知識があるとベスト、未経験でも可稼働場所：東京都内フル出勤（リモート不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、長期案件、随時開始可能 |
FusionPlace経験者募集／リモート中心／上流工程・SCM・VB改修対応 - 18日前に公開
| 業務内容：FusionPlaceの予実管理導入設定、SCM運用、ヘルプデスク、VBによる改修対応、インシデント対応を実施します。担当工程：要件定義・設計・導入設定・運用保守（上流工程含む）スキル：必須：FusionPlaceの実務経験、予算管理システムの経験、上流工程での経験尚可：特になし稼働場所：基本はリモート勤務、必要に応じて東京都港区（勝どき・田町）への出社ありその他：業種：情報・通信・メディア、システムインテグレーション開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT機器（PC・サーバ・ネットワーク機器等）の導入・展開における要件定義、設計、導入、運用までの全工程管理-プロジェクトのスケジュール管理、課題管理、進捗報告-導入手順書・マニュアル作成、運用体制の整備-エンドユーザーとの折衝・課題解決支援担当工程：要件定義、設計、導入、運用の全工程及びプロジェクトマネジメントスキル：必須：エンドユーザー折衝・要件確認・スケジュール・課題管理のマネジメント経験（リーダー経験必須）、ベンダー側でのサーバ・ネットワーク構築経験、PC・ActiveDirectory・ネットワーク等インフラ全般の知識、PCマスタイメージ作成経験、社内・システム管理者向け・ユーザー向けドキュメント作成経験尚可：ヘルプデスク経験、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（ITインフラ領域）プロジェクト期間は2025年11月から長期 |
基地局調査スタッフ／建物外観調査・ヘルプデスク業務 - 18日前に公開
| 業務内容：-建物外観の調査・撮影-ヘルプデスク業務（問い合わせ対応・報告）担当工程：調査・撮影、問い合わせ対応、報告作成スキル：必須：Office基本操作（Word、Excel、PowerPoint）、Outlookでのメール確認、報告・連絡・相談ができること尚可：AutoCAD操作、基地局での業務経験、基地局設計経験、通信建設・通信キャリア案件の設計経験稼働場所：東京都（直行直帰可能）その他：情報・通信・メディア業界、平日9:00～17:30勤務、土日祝休み、作業着必須、即日開始可能、20代後半～30代前半の若年層歓迎、責任感と丁寧な対応が求められる |
社内SEリーダー候補／ヘルプデスク・ツール統合／DX推進（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳等）-PMI対応としてSlack、GoogleWorkspace等のツール統合-DX推進および新規ツール導入による業務効率化・生産性向上施策の実施-既存業務の標準化・引継ぎ担当工程：-ヘルプデスク運用・保守-ツール統合プロジェクトの計画・実施-DXプロジェクトの要件定義・導入・評価-標準化作業および引継ぎ資料作成スキル：必須：GoogleWorkspace運用経験、Slack運用経験尚可：ActiveDirectoryの知識・経験、Confluence運用経験、Slack・GoogleWorkspace・Microsoft365等のPMI統合経験、ビジネスレベル英会話、Notion利用・導入経験、AWSまたはGoogleCloud運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（週3日以上出社、火・木・金）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 |
社内インフラ管理／情報セキュリティ強化対応 - 18日前に公開
| 業務内容：-Office365・社内ファイル共有システム等の構築・運用-業務サーバー・ネットワークの構築・運用管理-情報セキュリティ統制設計・運用管理-社内ヘルプデスク業務全般担当工程：インフラ設計・構築、運用保守、セキュリティ統制設計、ヘルプデスク対応スキル：必須：WindowsOSの運用経験（3年以上）、ネットワーク構築・運用経験（3年以上）、IT統制・情報セキュリティ設計・運用経験（1年以上）、社内ヘルプデスク経験、電話対応可能なコミュニケーション力、課題解決力・責任感・協調性尚可：情報セキュリティ関連資格（IPA、CISSP等）保有者稼働場所：神奈川県（基本出社、テレワークは業務習熟度に応じて可）その他：業種：情報・通信・メディア（社内インフラ・セキュリティ領域）開始時期：即日または相談可能社内は落ち着いた雰囲気でサポート体制充実、OJTあり |
ITサポートスタッフ／社内ヘルプデスク（神奈川県） - 18日前に公開
| 業務内容：・PC・システムの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・ActiveDirectory権限設定・Office365アカウント管理・PCセットアップ・ソフトウェアインストール・設定・IT機器管理・障害一次対応・エスカレーション担当工程：・問い合わせ対応、設定・構築、運用・保守スキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスク経験（1年以上）、WindowsOS・Office製品の基本知識、電話対応可能なコミュニケーション力、責任感・協調性尚可：ActiveDirectory使用経験稼働場所：神奈川県内（基本出社、業務習熟度に応じテレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア社内は落ち着いた雰囲気でサポート体制充実、OJTあり |
ヘルプデスク・IT資産管理・運用サポート／群馬県／即日開始 - 18日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務（ユーザー問い合わせ対応、一次切り分け、ソフトウェア・パッチ配信、マニュアル更新）-IT資産管理業務（PC・モニター・プリンタ等のキッティング・発送、アップデート管理、OA機器障害対応）-IT運用サポート業務（バックアップテープ交換・記録、現地機器設置・移設・撤去補助、マニュアル作成）担当工程：-ヘルプデスク一次対応-IT資産のキッティング・管理-バックアップ・運用サポート全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験（1年以上）、PC基本操作、WindowsOS、Officeアプリケーション、丁寧かつ明るいコミュニケーション能力尚可：IT資産管理・キッティング経験、運転免許保持で車通勤可能稼働場所：群馬県（車通勤可、駐車場あり）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日開始可能-チーム規模：常時2〜4名体制-PC等支給、服装はオフィスカジュアル、敷地内は全面禁煙（屋外喫煙所あり） |
PCヘルプデスク／アカウント管理／自動車製造業IT部門常駐 - 18日前に公開
| 業務内容：-PC・スマートデバイスのキッティング、出庫、交換、設置、在庫管理-システム・アプリケーションのアカウント・ライセンス管理-SCCMを用いたアプリケーション配布-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）担当工程：-デバイス資産管理-アカウント管理・ライセンス管理-ソフトウェア配布（SCCM）-ヘルプデスク対応スキル：必須：-Outlook、Teams、Excel、PowerPoint等Office製品の実務利用経験-PC・iPhone・iPadなどスマートデバイスの基本操作-ヘルプデスク経験（1年以上）-自動車製造業でのIT業務経験（1年以上）-コミュニケーション能力（はきはきと話せること）-40歳未満尚可：-SCCMの運用経験（ソフトウェア配布・調整等）稼働場所：-東京都内常駐（リモート勤務不可）その他：-業種：自動車・輸送機器（自動車製造業）の社内IT部門-開始時期：即日または相談に応じて決定-勤務形態：オフィス常駐-勤務時間・休日：顧客カレンダーに準拠、祝日・土日出社、年間休日確保、夏季・年末年始の長期休暇あり |
サーバ仮想化プロジェクトPM／200台P2V移行／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：-200台規模の物理サーバを仮想環境へ移行するプロジェクトの全体管理・進行-拠点訪問によるヒアリング・要件定義-移行方法・スケジュール策定・顧客合意形成-運用方法策定（権限管理・ユーザー追加削除等）-移行作業（リモート作業可）-各種ドキュメント作成（PJ管理資料・説明資料・運用手順等）-ヘルプデスク対応担当工程：要件定義・計画策定・実装・運用設計・ドキュメント作成・ヘルプデスクスキル：必須：WindowsServer構築・運用・保守、ネットワーク設計・構築（CCNA相当）、プロジェクトマネジメント、NAS構築、P2V（物理→仮想）経験、トラブルシューティング能力、AD設計・構築、VMware運用経験尚可：セールスまたはプリセールス経験稼働場所：東京都内の拠点で出社勤務（一部出張あり）、リモート作業可（移行作業等）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月から、長期想定、勤務時間：9:00〜18:00、勤務日数：週5日、人数：1名、年齢不問 |
ヘルプデスクスーパーバイザー／大阪府常駐／インフラサポート - 19日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスクにおける電話・メールでの受電対応、インフラサポートデスク業務を実施し、チームの統括・マネジメント、業務改善提案を行います。担当工程：インシデント対応、ユーザーサポート、インフラ環境の保守・運用、チームリーダー業務スキル：必須：受電対応経験、インフラサポートデスク経験、リーダー（チームマネジメント）経験、IT基礎知識、コミュニケーション能力、丁寧な言葉遣い、平日・土日祝の勤務が可能尚可：業務改善の実績、問題調査を自発的に行える姿勢、GoogleWorkspace、SAPConcur、SuccessFactors、SmartHRの利用経験稼働場所：大阪府内のクライアント先常駐勤務（リモートは不可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可能、長期参画意向がある方を対象 |
ITサポートスタッフ／ヘルプデスク経験1年以上／神奈川県 - 19日前に公開
| 業務内容：-PC・システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）-アカウント管理（ActiveDirectory権限設定、Office365）-PC設定・ソフトウェアインストール-IT機器の管理-障害一次対応およびエスカレーション-その他社内ヘルプデスク全般担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、アカウント管理、PC設定・インストール、機器管理、一次対応・エスカレーション）スキル：必須：ITサポートまたはヘルプデスク経験（1年以上）、Windows・Office製品の基本操作知識、電話応対を含むコミュニケーションスキル、責任感・協調性尚可：ActiveDirectoryの実務経験稼働場所：神奈川県（基本出社、リモートは業務習熟度に応じて検討）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間9時～17時30分、外国籍不可、OJTあり、即日開始可能 |
Power BIレポート作成／セキュリティ管理／リモート併用可（東京都） - 19日前に公開
| 業務内容：-Power BIによるレポート作成-セキュリティ管理-社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応）-社外関連企業への一次対応担当工程：レポート作成・セキュリティ設定・運用・ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIレポート作成能力・ユーザーとのコミュニケーション力・英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）・自発的に調査し問題解決できる能力・各種アプリのトラブルシューティング尚可：Pythonに関する知識・PowerPlatform全般の知識・Azure・Office 365・Intune・MFAなどMicrosoft全般の知識稼働場所：東京都（リモート併用）その他：医療機器メーカー向けBIツール担当・リモート勤務可・即日開始相談可 |
官公庁向け運用管理システムPMO／サブリーダー業務・インフラ設計構築推進 - 19日前に公開
| 業務内容：官公庁向け運用管理システムにおいて、NOC・SOC・ヘルプデスク各チームのマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を実施し、追加設計・構築業務の推進を担当します。サブリーダーとしてチームを牽引し、将来的にリーダーへステップアップできる環境です。担当工程：プロジェクトマネジメント（PMO）全般、設計・構築フェーズの推進、運用管理業務スキル：必須：リーダー経験またはインフラPMO経験（運用保守プロジェクトの進捗・課題管理等）、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計・構築経験3年以上（設計経験必須）、セキュリティ技術に関する知識・経験尚可：顧客折衝・ベンダー管理・メンバー管理経験、セキュリティ製品の導入・運用経験、運用管理ソフトウェアの導入経験、監視ツール・バックアップソフト等の運用経験稼働場所：東京都内常駐（リモート勤務不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向け、長期案件、勤務時間は9時～18時、年齢は30代～40代まで歓迎 |