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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3625件
| 業務内容：会計経理系サービス顧客内でのキッティング、問い合わせ対応、デバイス棚卸対応、そのほか社内情シス業務担当工程：情報システム部門業務全般スキル:ヘルプデスク経験3年以上、または情シス経験勤務地：東京都業種：サービス業その他条件：実務経験3年以上必須面談：WEBと対面各1回勤務時間：9:15～17:00 |
| 業務内容：外資系自動車メーカー向けのテクニカルサポート・ヘルプデスク業務。エンドユーザー二次対応、PCやiPhone、機器関連の交換対応、英語でのVIP対応等を担当。担当工程：エンドユーザーサポート、機器トラブル対応スキル:-サービスデスクやヘルプデスクの業務経験-英語でのコミュニケーション能力（日常会話レベル）-チケットシステムの使用経験-Jiraの使用経験-報連相能力-手順書作成経験その他条件：-就業時間9:00~18:00-外国籍可（日本語力がネイティブレベルでコントロール可能な事）勤務地：東京都業種業界：自動車・輸送機器 |
| 業務内容：-タスク管理ツール(backlog)やメール、電話にて受け付けるQAに対しての調査/回答-サービス仕様/障害/操作方法に関するQA-データベース操作(MySQL)-データ抽出/データ更新-サーバー操作(Linux/Unix)-データ更新/ファイル操作-データ集計(Excel等)担当工程：ヘルプデスク、保守運用スキル：必要要件：-コミュニケーション能力-MySQL経験(ストアドプロシージャ開発経験)2年以上-LinuxまたはUnixの使用経験-業務経験年数3年以上尚可要件：-ヘルプデスク経験-保守業務経験-本番環境での作業経験-フロントエンド開発経験(PHP、JavaScript)勤務地：東京都業種：EC・オンライン小売その他：-スポットで開発作業あり-上位より複数名参画中のプロジェクト |
| 業務内容：・ユーザと仕様調整・システム部メンバーのサポート・システム部の立場でユーザと仕様調整やシステム部メンバーのサポートを行う業務必要要件：・IT業界経験(サポート、ヘルプデスク経験尚可)・Excelの基本操作・コミュニケーションスキル(前向きに取り組める方)・長期で参画できる方勤務条件：・勤務時間:9:00～17:30(現場出勤の際は時差出勤/9時半～18時)・週2回(火、木)出社その他：・面談回数：1回・都道府県：東京都 |
| 業務内容：インフラ・ネットワーク系のヘルプデスクマネジメント業務。プロジェクトから下りてくる新規サービスやシステムの構成変更の問合せや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクに移管するのを進行する。ヘルプデスク実務は行わず、毎月の傾向から対策などを企画・検討・改善する。担当工程：マネジメント、企画、検討、改善必要スキル：・インフラPMO経験もしくは社内SEの経験3年以上・リーダー経験勤務地：大阪府その他条件：・慣れるまで常駐、その後リモート有・8月もしくは9月から長期案件・面談1回（同行あり）＋顔合わせ |
| 業務内容：ECサイト向けの調査回答・データベース対応業務。タスク管理ツールやメール、電話でのFAQに対しての調査回答、データベース周りの対応を行う。担当工程：調査回答、データベース対応スキル:必須：-MySQL経験(ストアドプロシージャ開発経験)2年以上-LinuxまたはUnixの使用経験-IT業務経験年数3年以上歓迎：-ヘルプデスク経験-保守業務経験-本番環境での作業経験-フロントエンド開発経験(PHP、JavaScript)勤務地：東京都 |
| 業務内容：インフラ業務全般、問い合わせ対応インフラにおける幅広い知識(ネットワーク、回線、サーバ、セキュリティ、ジョブ運用等)の活用環境構築、資料作成(構成図、設計書、手順書等)、本番リリース作業、ヘルプデスク対応、工数見積もり等新しい技術や知識のキャッチアップ担当工程：インフラ設計、構築、運用、保守スキル:インフラの幅広い知識様々な業務を行うことに前向きな姿勢新しいことを自らキャッチアップできる能力社内SE経験報連相を含むコミュニケーション能力その他：長期前提のプロジェクトクラウド環境はほぼなし土日祝日の業務可能性あり勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：ECサイトのヘルプデスク業務。タスク管理ツール(backlog)やメール、電話にて受け付けるQAに対しての調査/回答、サービス仕様/障害/操作方法に関するQA、データベース操作(MySQL)、データ抽出/データ更新、サーバー操作(Linux/Unix)、データ更新/ファイル操作、データ集計(Excel等)を行う。担当工程：ヘルプデスク、保守運用必要スキル：・コミュニケーション能力・MySQL経験(ストアドプロシージャ開発経験)2年以上・LinuxまたはUnixの使用経験・業務経験年数3年以上尚可スキル：・ヘルプデスク経験・保守業務経験・本番環境での作業経験・フロントエンド開発経験(PHP、JavaScript)その他条件：・就業時間10～19時・開発作業は基本ありませんが、スポット対応で実施することもあり・積極的にコミュニケーションとれる方希望(人と話すことに抵抗がない方)勤務地：東京都業種業界：EC・オンライン小売 |
| 業務内容：・顧客担当の一員としての社内システムの維持/運用業務・システム利用に関わるユーザーからの問合せ対応、システム利用支援・社内システム運用に関わるシステム運用業務（主に月次での手順書に沿った運用業務）・問題があった場合の社内開発したツール類の調査（可能な範囲での対応）・イントラ更改に向けた試験支援担当工程：・システム運用・ヘルプデスク・試験支援スキル:・開発経験半年以上（言語問わず）・ヘルプデスクの経験・コミュニケーションスキル・積極的に動ける姿勢・お客様支援への積極性業種：金融・保険業→銀行・信託勤務地：神奈川県 |
| 業務内容：グローバル企業内のグループ内ITヘルプデスクでの2次窓口業務問い合わせへのメール対応、会話対応担当工程：ヘルプデスク業務スキル:英語の読み書き、会話が可能ヘルプデスクや窓口対応経験（コミュニケーション重視）必要要件：日本籍尚可要件：外資系企業での就業経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・基本的なネットワーク知識を活かした業務・コミュニケーション力を活かした対応業務担当工程：ヘルプデスク業務スキル:・基本的なネットワーク知識・コミュニケーション力稼働場所：東京都その他：・面談回数：2回 |
| 業務内容：会計経理系サービス顧客内でのキッティング、問い合わせ対応、デバイス棚卸対応、その他社内情シス業務担当工程：ヘルプデスク業務、情シス業務スキル:-ヘルプデスク経験が3年以上-または情シス経験勤務時間：9時15分~17時00分面談：WEB面談、対面面談募集人数：1名稼働場所：東京都 |
| 業務内容：重工メーカー向けWebアプリケーション開発と保守業務。RubyonRailsを使用した開発、テスト、保守業務。担当工程：開発、テスト、保守スキル:必須：-Ruby言語を使ったWebシステム開発経験(1年以上)-基本的なPCスキル(Excel操作など)尚可：-RubyonRailsの知識・開発経験-MySQL、Linux環境下での開発経験-システム保守・ヘルプデスク経験開発環境：RubyonRails、MySQL、Linux勤務地：兵庫県（リモート併用も相談可）業種：製造業系その他条件：面談1回 |
| 業務内容：製造業系の企業でのPC管理、問い合わせ対応、障害対応、ネットワーク保守業務。PCハードウェアに関する基礎知識、Office製品等一般的なソフトウェアに関する基礎知識、ネットワークに関する基礎的な知識が必要。能動的に動ける方が望ましい。PC運搬などで敷地内の移動に自動車免許が必要。担当工程：運用保守スキル:必須：-PCハードウェアの基礎知識-一般的なソフトウェアの基礎知識-ネットワークの基礎知識-自動車免許尚可：-ドメイン環境でのオブジェクト操作、VBS、マクロの経験/知識-能動的に行動できることその他：-山口県での勤務-長期案件-即日スタート可能な方歓迎-事務、ヘルプデスク、ユーザー対応などの経験がある方歓迎-慣れればネットワーク運用や構築などスキルアップ可能な現場 |
| 業務内容：-WindowsServer2016からWindowsServer2022へのOS更改-WindowsServerの構築-周辺ソフトウェアのインストール-資産管理データの移行-環境構築-ヘルプデスク業務担当工程：-サーバ構築-データ移行-環境構築-運用サポートスキル:必須：-Windowsサーバーの構築経験尚可：-VMwareESXiの使用経験-資産管理システムの知識プロジェクト概要：-サーバ台数：9台-段階的に実施予定-5人体制（内2名はヘルプデスク）スケジュール：-2025年6月：3台のOS更改-7月：稼働提案-8月：稼働-9月：残作業就業時間：9:00~17:30期間：2025年6月~9月(上期)勤務地：東京都その他条件：-外国籍不可-土日出勤は基本的になし（本番稼働時に1日程度出勤の可能性あり）開発環境：-MW/DB:VMwareESXi-OS:WindowsServer2022-ツール:資産管理システム |
| 業務内容：顧客向けの社内システムの運用保守を担当。主な業務は以下の通り：・ヘルプデスク窓口対応・障害対応・サポート進捗管理、月次報告、各種台帳管理・サーバ/クライアント設定作業・技術的アドバイス・支援・PC、業務システム、インフラ環境の保守・定期訪問によるPC再セットアップ、ソフトインストール、サーバ・アプリの月次点検・構築プロジェクトの作業支援担当工程：運用保守必要スキル：・ヘルプデスク経験2年以上（電話対応含む）・クライアントPCの二次対応経験・サーバ運用、障害対応の知見（Tire2以上）-ActiveDirectory、DNS、メール、バックアップ製品、WSUS・セキュリティ製品（FW、AV）の運用経験尚可スキル：・VBA、Shell、Python等による業務効率化の知識・技術指導やナレッジ展開経験・CCNA、LPICLv2以上の資格保有・基本的なネットワークスキル勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：情報システム部にて、M365の問い合わせ及び2次対応、一部キッティング作業の業務を行います。担当工程：ヘルプデスク、キッティング作業スキル:-情報システム部での現場経験-M365の運用経験-ヘルプデスク、キッティングの経験稼働場所：東京都面談回数：2回(1回目は同行)キーワード：M365、ヘルプデスク、キッティング、情報システム部、2次対応、現場経験 |
| 業務内容：RPAを使った簡単な自動化業務VBAを使ったツール作成システム関連の問い合わせ対応全般担当工程：ヘルプデスク業務自動化ツール開発スキル:プログラミング思考・知見もしくは経験VBAもしくはRPAの経験ホウレンソウ能力勤務地：東京都業種：サービス業稼働形態：フル常駐期間：8月～長期（最低1年以上）面談回数：2回募集人数：1人 |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク業務電話対応とタイピング操作シフト制勤務(月160時間程度)スキル:PC操作スキル電話対応スキルタイピングスキルヘルプデスク業務経験コールセンター経験（尚可）電気系、工学系の学歴または経験（尚可）必要要件：3年以上の長期継続可能健康で持病がないヘルプデスク業務が苦にならない明るく前向きな姿勢キャッチアップが早い報連相ができる勤怠管理とビジネスマナーの徹底その他情報：業界：サービス業勤務地：福岡県面談：2回（1回目WEB、2回目対面）年単位の長期継続を見込む3ヶ月の教育期間あり |
| 業務内容：MicrosoftIntuneのデバイス管理サービスに関するヘルプデスク業務を担当。主な業務は以下の通り：・MSパッチやM365Appsパッチの配信や適用管理・アプリケーション配信・ポリシー管理等担当工程：ヘルプデスク業務スキル:必須：Intune、MDM、MECMのいずれかの経験勤務地：東京都基本はリモート勤務。稀に都内での作業の可能性あり業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：損保業界の情シス部門インフラチームにて社員代替を行う。インフラ全般（サーバ、ネットワーク）の社内要件とりまとめ、ベンダー依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティング、ヘルプデスク業務を担当。ファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成も予定。担当工程：要件定義、運用、ドキュメント作成スキル:必須：-情シス部門での業務経験-サーバーやネットワーク構築における社外交渉および要件定義経験-WindowsServer、Linux知識-サーバ運用（パフォーマンス管理、ADアカウント管理等）-DB運用（データバックアップ、テーブル参照、データ移行など）-PCキッティング、ヘルプデスク尚可：-セキュリティの実務経験-運用作業のドキュメント化経験その他：-幅広い知識を持つ人材を求める-設計構築の実務経験がなくても、情シスの業務理解があれば可 |
| 業務内容：Azure基盤で構築された、社内向けAIチャットボットの保守対応。開発・保守チームとして、ヘルプデスク及び運用部門からの問い合わせの対応やアラート確認、保守対応を実施する。主に不具合対応や機能改善の問い合わせに対応する。担当工程：保守、不具合対応、機能改善対応スキル：必須：インフラ運用保守経験、Pythonの知見、コンテナ技術の知見尚可：生成AI(RAG、LLM)の知識、Azureの知見勤務地：東京都（リモート勤務中心）その他：2025年8月~9月は引継ぎ対応、10月から新チームでの対応。2026年12月頃までの期間を想定。 |
| 業務内容：システム開発とヘルプデスク対応を同時に行う。システム開発ではReact、TypeScript、Java、SpringBootを使用。ヘルプデスク対応ではキッティング、問い合わせ対応、デバイス棚卸対応などを担当。担当工程：システム開発、ヘルプデスク対応スキル:必須：-システム開発とヘルプデスク対応の両方の経験-React、TypeScript、Java、SpringBootでのシステム開発経験(React、TypeScriptの経験がなくても、JavaでのWebシステム開発経験が3年以上あれば可)その他：-常駐案件-面談2回（Web面接と対面面接）-年齢制限：40代まで場所：東京都 |
| 業務内容：BtoB向けのCBTシステムの運用サポート業務。主にサービス導入支援、運用改善提案、各種サポート業務（データ入力、問合せ対応など）、開発部門へのフィードバック、資料作成などを行う。担当工程：-利用サービスの導入支援-利用サービスを活用した試験運用の改善提案-各種サポート業務（データ入力、設定、データ集計、問い合わせ対応）-開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト-資料作成スキル：必須：-SaaS系製品の関連知識や開発の知識-法人顧客への対応経験-ヘルプデスク業務（関数・資料作成・データ集計スキル）勤務形態：リモートおよび出社（週2-3日程度の出社）勤務地：東京都勤務時間：9:30-18:30その他：-Web面接2回-日本人のみ |
| 業務内容：基幹システム開発-UiPath製品(StudioとStudioX)を用いた開発-受講者に対する対面講義の実施-ITリテラシーの低いメンバーとの課題解決-分かりやすい資料の作成必要スキル:-UiPath製品を用いた開発能力-コミュニケーションスキル-資料作成スキル尚可スキル:-UiPathやPowerAutomateDesktopの講師・ヘルプデスク経験-一般的なITスキル-クライアントサイドアプリケーション開発経験-英語教育資料・マニュアル作成経験その他情報:-対ユーザー部門への教育は出張あり(年4回程度)-面談回数:1回案件の地域:京都府業種業界:製造業系 |