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検索キーワード：ヘルプデスク
検索結果:3625件
| 業務内容：クライアントおよびクライアントのお客様の資産管理業務に携わります。主な業務は以下の通りです：-社内の問い合わせ対応全般-PC設置依頼対応-キッティング作業-インシデントの窓口対応業務の使用言語は英語7割、日本語3割です。土日出勤が稀にありますが、平日に代休を取得できます。担当工程：-ヘルプデスク業務-資産管理業務-問い合わせ対応-PC設置依頼対応-キッティング-インシデント対応スキル:必須スキル：-英語堪能-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験-WindowsOSの知見その他：-勤務地：東京都-面談：2回（1回目WEB、2回目対面）-服装：ビジネスカジュアル-業界：金融・保険業 |
| 業務内容：自社プロダクト開発のリードエンジニア、Webサイト開発のディレクション、情報システム部門向けSE支援、AP基盤支援、サポートデスク業務など、多岐にわたる案件があります。開発環境や使用技術：-クライアント:Dart3/Flutter-サーバー:TypeScript/Express.js/Node.js/Go/Echo-フロントエンド:Vite/React-DB:Prisma（MySQL）/Gorm（MySQL）-インフラ:AWS/GCP-その他:GitHub/Docker/Backlog/Slack-M365/ActiveDirectory/プロキシ-SpringBoot担当工程：要件定義、設計、開発、進捗管理、品質管理、運用保守、ヘルプデスクスキル:-自社プロダクト開発経験-チーム開発のリード経験-コミュニケーション力-Webサイト開発のディレクション経験-M365、ActiveDirectory、プロキシ等の運用経験-セキュリティ機器の運用経験-AWS/Azureのクラウド構築・運用経験-SpringBootを用いた開発経験-システムの設計・構築経験-Windows及びハードウェア(Office含む)の基本知識勤務形態：案件によってはフルリモート可能、または週2日程度のリモートワークが可能な案件もあります。業種：情報・通信・メディア、金融・保険業、製造業系 |
| 業務内容：大手物流会社でのMicrosoftOffice365基盤メールシステムのヘルプデスク業務。主な業務は以下の通り：-ヘルプデスクへの問い合わせ対応-システムデータの作成、更新、削除-障害対応(原因調査、ベンダー対応)-新しいシステムのリリースサポート(ベンダー対応、既存システムとの相互性テスト)-運用マニュアルの作成勤務地：東京都（週2-3日リモート対応可能）必要スキル：-O365のサポート、導入経験-ActiveDirectory(AD)設定経験、知識-クラウドの知識-VBA(Access)の経験-コミュニケーション力-能動的に作業できる方尚可スキル：-Powershellの知識-英語力（月1回程度の英語での会議の可能性あり）その他：-面談2回予定-女性が多めの現場 |
| 業務内容：PowerPlatformの活用・浸透に向けた施策の企画・運営PowerApps・PowerAutomateなどのPowerPlatformを使った開発業務担当工程：企画、運営、開発スキル:必須：-PowerPlatform(特にPowerApps・PowerAutomate)の経験-コミュニケーション能力、関係構築力-PowerPlatform活用・浸透に向けた施策の企画・運営の主導能力歓迎：-サポートデスク・ヘルプデスクなどのテクニカルサポートの経験-ハッカソンなどの運営経験、スキルトランスファー・講師の経験-BIツールの経験-PowerPlatform以外のローコード/ノーコードツールの経験その他：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-面談回数：2回 |
| 業務内容：情シス部門でのシステム開発とヘルプデスク対応担当工程：システム開発、ヘルプデスク対応スキル:-React、Typescript、Java、SpringBootでのシステム開発経験-ヘルプデスク対応経験（キッティング、問い合わせ対応、デバイス棚卸対応等）-JavaでのWebシステム開発経験3年以上でも可必要経験：-システム開発経験-ヘルプデスク対応経験期間：2023年8月から長期勤務時間：9時15分から17時00分募集人数：1名面談：2回（Web面談と対面面談を予定）勤務地：東京都その他：40代まで |
| 業務内容：ITヘルプデスク業務、問い合わせ対応、オフショア対応担当工程：・ITの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）・パスワードのリセット、システムが起動できない等の対応・2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携・ドキュメントやステータスの更新・資料作成・オフショア対応（英語を使用して会話のやり取り）スキル：・ITヘルプデスク（IT問い合わせ対応）の経験1年以上・英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方）・PC操作（Windows）・不具合障害切り分け経験があれば尚可勤務地：東京都勤務時間：8:00-20:00（下記3パターン）(1)8:00-17:00(2)9:00-18:00(3)11:00-20:00※平日のみの稼働で、土日祝はお休みその他：・面談回数：2回（WEB）・経験浅くとも現場で育成もらえる環境です |
| 業務内容：ネットワークインフラ運用管理業務。主な業務は以下の通り：・ネットワーク運用管理、構築・無線アクセスポイント運用管理、構築・トラブルシューティング・報連相コミュニケーション必要スキル：・ネットワーク運用管理経験、構築経験（CISCO/AlaxalA/Allied-Telesis/YAMAHAなどでのCUI操作経験必須）・無線アクセスポイント運用管理経験（Aruba/Buffalo）、構築経験・トラブルシューティング能力・報連相コミュニケーション能力尚可スキル：・サーバー運用管理経験、構築経験（Windows必須、RHEL/CentOS/Ubuntuあれば尚良し）・クライアント運用管理経験（Windows）・アカウント運用管理経験（ActiveDirectory）、構築経験・ファイアーウォール運用管理経験、構築経験・セキュリティ知識・仮想サーバーだけでなく実機運用管理経験・ヘルプデスク業務経験その他条件：・55歳までの方・長期案件・2025年決定後～稼働開始勤務地：兵庫県業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：化粧品会社のユーザーサポート業務。PC、プリンター、ハードウェア、ソフトウェアに関する問い合わせ対応を担当。担当工程：ヘルプデスク業務スキル:-ビジネスレベルの英語力（必須）-ヘルプデスク経験（必須）-ヘルプデスクにおける2次対応以上の経験（尚可）勤務地：神奈川県業界：サービス業面談回数：2回 |
| 業務内容：PowerPlatformの定着支援のためのハッカソン支援、研修講師、PM/PMO業務。copilotStudioの定着支援のためのPM/PMOも可能であれば担当。担当工程：企画、運営、支援、教育スキル:必須：・PowerPlatform（特にPowerApps・PowerAutomate）の経験・コミュニケーション能力、関係構築力・PowerPlatform活用・浸透に向けた施策の企画・運営の主導能力尚可：・サポートデスク・ヘルプデスクなどのテクニカルサポートの経験・ハッカソンなどの運営経験・ツールのスキルトランスファー・講師の経験・PowerPlatform以外のローコード/ノーコードツールの経験勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：病院情報システムの運用保守業務-エンドユーザー対応・操作指導-システム利用者への操作研修-サーバー稼働監視・起動停止・バックアップ管理-障害受付・一次切り分け・ベンダー連絡-構成管理(ハードウェア・マニュアル整備)-マスタデータ管理担当工程：運用保守スキル:必要要件：-電子カルテ操作経験-医療知識(用語理解できる程度)-コミュニケーション能力-ヘルプデスク電話対応経験尚可要件：-病院システム課ヘルプデスク経験-SQLの知識-ネットワーク案件経験その他：-シフト勤務のため勤怠良好な方-5名体制場所：東京都業種：医療・ヘルスケア |
| 業務内容：通信（主に電話、インターネット）にかかわる社内ヘルプデスク業務を行います。-社内からの電話、メールによる問い合わせ受付-回線キャリアへの回線申請、各種調整、進捗管理-社内各部署との調整・連携-回線データベース投入、メンテ-各種定例参加-必要資料の準備・作成必要スキル：-基礎ビジネススキル（言葉使い、電話応対、メール対応）-Excel、Word、PowerPointの編集、Excel関数（IF、Xlookupなど）-PC作業が好きな方-コミュニケーションを円滑にできる方-チームワークを大切にできる方-責任感がある方-失敗を次に生かそうとできる方-自ら考えて動いていただけるガッツのある方-考える事が好きな方-休まず元気に勤務ができる方尚可スキル：-回線設備知識（MDF、IDF、PD、PBX等の設備）-回線品目知識（メタル回線、光回線）-移転エンジニアリング知識勤務地：東京都面談回数：2回 |
| 業務内容：基地局の管理に伴うヘルプデスク業務必要要件：-基地局関連業務経験者-忍耐力のある方担当工程：ヘルプデスクスキル:基地局関連業務経験勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：サービス中の子育てDXアプリ(WEB)のヘルプデスク業務子育てDXアプリの団体導入作業担当工程：運用保守スキル:必須：-SQL-運用業務経験-クラウドサービスの利用経験尚可：-開発経験-C#-React(TypeScript)-AzureDevOps-Git-SQLServerその他：-自発的に動ける方-コミュニケーション力がある方-年齢上限50歳勤務地：東京都稼働形態：オンサイトとテレワークの併用面談回数：1回 |
| 業務内容：PowerPlatform（主にPowerApps・PowerAutomate）を活用した業務改善の内製化支援。ユーザー部門と連携し、利活用を促進する企画・教育・イベント運営を担当。担当工程：企画、教育、イベント運営スキル:必須：-PowerPlatform（特にPowerApps/PowerAutomate）の実務経験-高いコミュニケーション能力と関係構築力-PowerPlatformの利活用・浸透に向けた施策企画・運営の主導経験尚可：-サポートデスク・ヘルプデスクなどのテクニカルサポート経験-ハッカソンや社内イベントの運営、講師やトレーニング実施経験-BIツール（PowerBIなど）の経験-PowerPlatform以外のローコード/ノーコードツール活用経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディアその他：-面談回数:2回-内製化支援を主導する立場となるため、能動的な姿勢と実行力が求められます |
| 業務内容：社内システム開発・保守業務と社内ヘルプデスク業務を兼務する業務。1.社内システム開発・保守業務-AWS、Azure上で稼働するWebアプリの開発-フロントエンド:React、Typescript-バックエンド:JavaSpringBoot2.社内ヘルプデスク業務-キッティング-問い合わせ対応-デバイス棚卸対応-その他社内情シス業務担当工程：開発、保守、ヘルプデスクスキル:-React、Typescript、JavaSpringBootを使った開発業務-AWSやAzureでのWebアプリ開発経験-情報システムの定常業務が出来る程度のITリテラシー勤務地：東京都業種：サービス業その他：Web面談1回、対面面談1回 |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務を行う。電話を受けながらPCで操作を行う。担当工程：・フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務・電話を受けながらタイピング操作スキル:・PCスキル・電話対応能力・タイピングスキル・ビジネスマナー・報連相能力・キャッチアップ力必要要件：・3年以上の長期継続が可能な方・20-30代の方・健康で持病がない方・エンジニア志望でない方・ヘルプデスク業務に抵抗がない方・明るく前向きな方・勤怠問題がない方尚可要件：・電話対応経験(コールセンター経験)・電気系、工学系の学歴や経験備考：・年単位の長期就労を見込んでいる・安定して就労できる方を求めている勤務地：福岡県業種：サービス業 |
| 業務内容：MicrosoftEntraID(旧AzureAD)を利用したID管理およびMicrosoft365(ExchangeOnline、Intune、Teams)の運用。Windows端末でのグループポリシー、セキュリティ設定など運用管理。ID基盤整備およびクラウド移行：・オンプレミスActiveDirectoryからMicrosoftEntraIDへの移行計画立案と実施・ハイブリッドID基盤の設計と運用管理(EntraConnectの設定・維持)Microsoft365環境の運用管理・セキュリティ設計：・Microsoft365E5/Office365E3のライセンス運用、管理・MicrosoftIntune、MicrosoftDefender(エンドポイント・ID保護)によるセキュリティ運用IT資産・端末管理：・SKYSEAを利用した端末管理(USB制御、ログ取得、資産管理)・PC端末のセキュリティポリシー設計と実施社内インフラ・ITサービス全般の運用支援：・ネットワーク、VPN、ファイルサーバ、その他社内サービスの運用・障害対応・社内ITに関するヘルプデスクの二次対応AWSインフラ管理(補助業務、優先度低)：・AWS環境のアカウント・IAMユーザー管理、構成管理サポート担当工程：運用、保守、設計スキル：必須：・MicrosoftEntraID(旧Azure |
| 業務内容：情報システム部門におけるヘルプデスクおよびサポート業務全般パソコンに関する社内サポート対応情報システム部門の一般的なHELP業務対応担当工程：ヘルプデスクサポート業務スキル：情シスサポート業務の実務経験（半年以上）ヘルプデスクまたは情報システム部門での経験（1年以上）勤務地：東京都業種：情報・通信・メディアその他：勤務時間平日9:30～18:30（18:00退勤の可能性あり）髭、ピアス、茶髪、入れ墨NG弁護士による反社チェックあり |
| 業務内容：オンサイトでのPC障害対応、PC交換、設定作業などのヘルプデスク業務。リモートでのソフトウェアインストール支援など。担当工程：-オンサイト:PC障害対応、PC交換、設定作業など-リモート:ソフトウェアインストール支援などスキル:-ヘルプデスクやキッティングなどの経験-コミュニケーション能力、顧客対応のビジネスマナースキル-リカバリー作業の経験あれば尚可勤務地：東京都稼働時間：9:00~18:00(繁忙期は残業の可能性あり)備考：-面談回数：最大2回-複数名参画中の案件 |
| 業務内容：製造業系の工場で使用している製品の在庫管理及び発注対応を行う。また、その他スキル見合いで情シスやヘルプデスク作業等を行う。担当工程：-在庫計画立案-他部署との連携-情シス業務-ヘルプデスク作業スキル:必須：-在庫計画立案の経験（工場やBtoBでの経験が望ましい）-数字に強く細かい作業が得意-コミュニケーション力尚可：-BI等の分析に興味がある-Excelマクロやクエリの知識-属人化業務を標準化した経験勤務時間：8:30~17:00（休憩1時間）勤務地：東京都 |
| 業務内容：基地局現地作業者と連携してのヘルプデスク対応基地局の状態確認/問合せ対応手順書等の資料作成/資料チェック担当工程：ヘルプデスク業務資料作成スキル:移動体通信、基地局業務で中長期経験24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能学習意欲が高い尚可スキル：キャリアや通信ベンダーでの夜間作業経験ヘルプデスク業務経験勤務形態：24時間/365日2交代でのシフト制（月160時間ベース）9:00-18:00（9:00-20:00になる日も有り）20:00-9:00※休憩1時間30分あり期間：8月～面談：2回（WEB）業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
| 業務内容：・社内システムのトラブル対応、問い合わせ対応・IT機器（PC、スマホ、タブレット）のキッティング作業、トラブル対応・社内システムのユーザー管理（登録、変更、削除）・PC、ソフトウェア管理（在庫管理、ライセンス管理等）・ファイルサーバー管理（アクセス権管理、容量管理、アラート対応）・ネットワーク、セキュリティ管理（アラート対応等）必要要件：・社内情報システムの運用管理（3年以上）・社内ヘルプデスクの経験（3年以上）尚可要件：・システム企画、運用、保守、管理、セキュリティ、サーバー運用業務の経験面談回数：2回備考：・オフィスカジュアルの服装・数か月に一回程度、休日出勤の可能性あり勤務地：東京都業界：製造業系 |
| 業務内容：外資系自動車メーカー向けのテクニカルサポート・ヘルプデスク業務。エンドユーザー二次対応、PCやiPhone、機器関連の交換対応、英語でのVIP対応等を担当。担当工程：テクニカルサポート、ヘルプデスクスキル:-サービスデスクやヘルプデスクの業務経験-英語でのコミュニケーションが可能（日常会話レベル）-チケットシステムでの対応経験-Jiraの利用経験-報連相能力-手順書作成経験その他：-就業時間：9:00～18:00-面談回数：1回-勤務地：東京都 |
| 業務内容：ITヘルプデスク業務-ITの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)-2次対応、3次対応へのエスカレーション、社内連携-ドキュメントやステータスの更新-資料作成-オフショア対応(英語での会話のやり取り)担当工程：-ITサポート-問い合わせ対応-エスカレーション管理-ドキュメント管理-資料作成スキル:必須：-ITサポートデスク(IT問い合わせ対応)の経験-英語：バイリンガル(業務上で英語のやり取り、会話が可能)-PC操作(Windows)尚可：-不具合障害切り分け経験その他情報：-勤務地：東京都-期間：即日または7月から長期-勤務時間：3パターンのシフト制(8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00)-稼働日：平日のみ、土日祝はお休み-面談：2回(WEB面談)-経験が浅くとも現場で育成される環境 |
| 業務内容：不動産会社の情報システム部門内キッティングチームの交代要員として、ネットワーク運用保守、社内ヘルプデスク、キッティングの業務を担当。初期段階ではキッティングと社内ヘルプデスクが主な業務となる予定。担当工程：・ネットワーク運用保守・社内ヘルプデスク・キッティングスキル:・PCの基本操作・ネットワーク運用保守の知識・社内ヘルプデスク対応スキル・キッティングスキル必要要件：PC操作の基本知識尚可要件：20代の方稼働開始時期：10月～稼働場所：京都府（常駐）面談回数：2回（1回の可能性あり）備考：・6名体制で現状は全員同社正社員メンバー・1回目は大阪府で面談、2回目は現場メンバーとWeb面談予定業種業界：不動産・建設 |