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検索キーワード：メール
検索結果:3044件
| 業務内容：-ユーザからの照会対応-ID・マスタ登録支援-SQL・Accessを用いたデータ抽出-設計書等の資料を読んでシステム情報提供-英語メールでの問い合わせ対応-手順書・チェックリストに基づく成果物作成・確認担当工程：ヘルプデスク対応、データ抽出、成果物作成スキル：必須：SQL、Excel/Accessの基本操作（関数・クエリ作成）、英語の読解・文書作成（翻訳ツール使用可）尚可：銀行業務経験、ヘルプデスク経験、システム開発経験、設計書読解能力稼働場所：東京都（基本フルリモート、週1回程度出社）その他：業種：金融・保険業（市場系システム）開始時期：相談プロジェクト期間：長期想定 |
| 業務内容：メールを通じてセキュリティ監視システムの運用・監視支援を実施します。障害やインシデントに関する受付・報告・連絡をメールベースで行い、システムの安定稼働をサポートします。担当工程：運用・監視支援（インシデント受付・報告・対応連絡）スキル：必須：テキストコミュニケーション（チャット・メール）に慣れていること、テレワーク環境での作業経験、2要素認証が必須の環境で個人スマホを使用できること、インフラ基礎知識尚可：セキュリティガバナンスやインシデント分析への関心・知見、AtlassianSaaS（Jira、Confluence）利用経験、セキュリティ上流工程への興味稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談可、外国籍の採用に制限あり、長期参画を想定した案件です。 |
| 業務内容：-郵便物の開封・並び替え・チェック・書庫へのファイリング-書類の社員への配布-専用システムやスプレッドシートへの登録・確認-請求書や添付書類の案内作成・発送-メールのチェック・振り分け担当工程：事務処理全般（書類管理・システム入力等）スキル：必須：PC操作に慣れていること、丁寧かつ正確に手作業を行えること尚可：Excel等スプレッドシート操作、保険関連業務の基礎知識稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業／介護保険・収入保障保険、長期勤務想定、女性歓迎 |
| 業務内容：・既存ServiceNowインスタンスの機能を参考に、インシデント管理・サービス要求管理・問題管理・変更管理を新規インスタンスへ構築・監視システムからのアラートを受信し、自動でインシデントを起票する機能を実装・メールやExcelで行われている申請・承認プロセスをServiceNow上のワークフローへ置き換え、申請・承認フローを実装担当工程：要件定義、詳細設計、スクリプト開発、単体テスト、結合テスト、導入支援、運用引継ぎスキル：必須：ServiceNow開発経験（スクリプト含む）、ITSM（インシデント・問題・変更・サービスカタログ）に関する知識、上流工程（詳細設計）から実装・テストまでの実務経験、設計書・テスト項目書等のドキュメント作成能力、顧客折衝が可能なコミュニケーション力、ウォーターフォール・アジャイルいずれの開発手法にも対応できる知見尚可：プロジェクトリーダー経験、運用・保守業務経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、プロジェクト規模は10名程度の小規模チーム、開始時期は相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |
| 業務内容：・ユーザーからの問い合わせ対応・メールリスト作成・追加、共有メールボックス作成・追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待等の申請対応・障害の検証、手順書作成、設計書更新等の障害対応・定例会への参加担当工程：・ヘルプデスク対応・運用支援全般（問い合わせ・申請・障害対応・ドキュメント作成・定例会参加）スキル：必須：Windows・MicrosoftOffice（Word,Excel,PowerPoint,Outlook）または遠隔サポート経験（1年以上）、M365ヘルプデスクまたは運用支援実務経験、M365E5領域（Intune、Defender等）の知見、基本情報技術者またはM365・GWS・AWS等のクラウドベンダー資格（初級以上）またはCCNA・JNCIA等のネットワークベンダー資格（初級以上）いずれか尚可：一太郎サポート経験、その他クラウド・ネットワーク関連資格、セキュリティ領域の実務知識稼働場所：東京都大手町（慣れればリモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体） |
| 業務内容：電話対応、操作方法・設定方法の案内、障害対応等を含むヘルプデスク業務全般を担当していただきます。問い合わせ窓口として、ユーザーからの問い合わせに対し、適切な対応を実施します。担当工程：問い合わせ対応（電話・メール）、設定案内、障害切り分け・一次対応、シフト制での業務実施。スキル：必須：電話対応が可能なこと、デスクワーク経験（約1年程度）、長期勤務が可能なこと尚可：未経験でも可、IT基礎知識稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務形態：シフト制、365日勤務可能開始時期：相談に応じて即日開始可 |
| 業務内容：-認証ソフトの切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント更新スキル：必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション力、ドキュメント作成スキル、ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor利用経験尚可：なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-Windows365クラウドPCのWindows11更新支援-Intune（MDM）を用いた配信・ダウングレード実施-配信リスト・結果の管理、資料作成・報告-メール・Teamsでの問い合わせ対応（スケジュール調整等）-不具合調査担当工程：-配信計画策定-デバイス管理・配信実行-問い合わせ一次対応-結果集計・報告資料作成-障害調査・対応スキル：必須：Windows11操作経験、Office製品（Outlook、Teams、Excel、PowerPoint）の基本操作、PC基本操作、ヘルプデスク業務経験尚可：Intuneを使用したデバイス管理運用経験、Windows11更新案件の実務経験稼働場所：東京都内（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名就業時間：8:30～17:25（昼休憩11:30～12:30）稼働日は顧客カレンダーに準拠 |
| 業務内容：-M365（Outlook,Teams,OneDrive,SharePoint,EntraID,PowerPlatform）を活用した社内スケジューラー基盤の開発-スケジュール登録、Excel帳票出力、タスク管理、会議開催・議事録、回覧（チャット・メール・ファイル添付）、アンケート作成・集計機能の実装-PowerApps/PowerAutomateによる上長の部下予定集約・CRM連携帳票出力の補助機能実装担当工程：実装スキル：必須：M365全般の知識、PowerApps・PowerAutomateでの開発経験、能動的に提案・行動できる姿勢尚可：UI設計経験（ユーザビリティ重視）、アジャイル開発経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月期間：2025年10月〜2026年5月募集人数：2名 |
| 業務内容：顧客のPC環境の維持・管理、社内システムの導入・運用支援を実施。担当工程：PC設定・トラブルシューティング、システム導入支援、運用保守、ユーザサポート。スキル：必須：英語で簡単な会話ができること、WindowsPCの基本設定（ネットワーク、メール等）、MS365（Excel、Word等）の操作、コミュニケーションスキル尚可：サポートデスク経験（3年以上）、動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）の操作経験、マニュアル作成経験、Excelマクロの実装経験稼働場所：東京都渋谷エリア（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア業界、開始時期：2025年10月予定、勤務形態：週5日、実働8時間（休憩1時間）、勤務時間：月〜金11:00〜20:00、服装：ビジネスカジュアル、年末年始・祝日を除く期間勤務可能 |
| 業務内容：-ActiveDirectory、メールサーバ、MS365（EntraID/ExchangeOnline）の保守・運用-Windows系サーバーの設計・構築または運用経験を活かした作業担当工程：-運用保守、設計構築、リモート作業（週3〜4日）スキル：必須：Windows系サーバーの設計構築または運用経験、ActiveDirectory・メールサーバ・MS365の運用経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：ActiveDirectoryまたはメールサーバの設計経験、Windowsクライアントの管理（ポリシー設定等）、VB・PowerShell等のスクリプト経験稼働場所：東京都（リモート週3〜4日、現地作業は笹塚エリア）その他：業種：情報・通信・メディア系、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：AWS環境の運用保守全般。IAM/VPNユーザ作成、棚卸し、RDSバージョンアップ、CloudFrontキャッシュ削除、メール対応、ドキュメント作成、システム調整等を実施。担当工程：運用保守、障害復旧、設定変更、ドキュメント作成スキル：必須：RHELまたはVMwareでの障害復旧経験尚可：AWSの運用・構築経験、Azure構築経験稼働場所：東京都（在宅約30％、ハイブリッド勤務）その他：業種：食品・飲料（製造業系）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：・PC・ネットワーク・スマートフォンに関する一次・二次問い合わせ対応・障害対応（一次・二次）・PC・タブレット・スマートフォンのキッティング・各種申請書類の処理担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、障害切り分け、機器設定、書類処理）スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応スキル、Excel操作経験、ネットワーク知識（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSトラブルシューティング経験、SV・リーダー等のマネジメント経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画（2年以上）を前提、コミュニケーション力と清潔感のある方歓迎 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更・組織変更に伴うIT対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（月100件程度、繁忙期は多数）-フォーム、メール、電話-月次報告担当工程：-チーム統括、タスク管理、メンバーのモチベーション向上、エスカレーション対応スキル：必須：高いコミュニケーション能力、タスク管理能力と納期遵守力、正確な報告・相談・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理、情シスのリーダー経験またはサブリーダー経験、PC・スマートフォン等のITサポート経験、ActiveDirectoryの運用経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）開始時期：未定外国籍不可契約期間は長期想定 |
| 業務内容：-海外法人向けオンラインバンキングシステムの保守・機能レベルアップ支援-進捗・課題管理（ベンダー課題吸い上げ、解決策検討、指示）-既存機能影響調査-開発ベンダー・銀行とのQA対応、成果物レビュー（設計書、開発・テスト仕様書、テスト結果）-本番障害時調査（Linuxコマンド操作、SQLによるデータ分析）-リリース手順作成・立ち合い担当工程：要件定義・設計レビュー、開発ベンダー支援、テスト評価、リリース運用、障害対応スキル：必須：銀行システムの実務経験、PMOまたはPLとしての案件推進経験、英語でのチャット・メール対応（Google翻訳等使用可）尚可：オンラインバンキングシステムの保守・改修経験稼働場所：東京都（週1回出社）その他：業種：銀行・信託開始時期：即日期間：長期年齢制限なしリモート作業は部分的に可（要相談） |
| 業務内容：-基盤領域の定常作業-グループ共通環境への移行プロジェクトで上位社員支援-プロジェクトドライブ業務およびインフラ運用サポート担当工程：定常運用、移行支援、プロジェクト推進、インフラ運用サポートスキル：必須：オンプレミスインフラ経験尚可：拠点立ち上げ経験、Microsoft365のメールドメイン変更経験、サイバーセキュリティに関する知見稼働場所：東京都飯田橋その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：2025年8月〜2026年3月31日／勤務時間：9:00〜18:00／人数：1名／年齢不問、外国籍不可 |
| 業務内容：-マイナンバーカード関連システムのユーザー問い合わせに対し、電話・メールでの二次対応を実施-開発チームへの問い合わせや情報共有を行う担当工程：-問い合わせ対応（二次対応）業務全般スキル：必須：MS‑Office（Excel、Word）実務経験、電話・メールでの顧客対応経験尚可：システム操作経験、ITリテラシー、チーム連携経験稼働場所：東京都（将来的にリモート可）その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：10月、勤務形態：シフト制（土日祝含む）、外国籍不可 |
| 業務内容：-社内PC・iPhoneのサポート-端末のキッティング・アカウント管理-Office（Excel/Word/PowerPoint）利用支援-海外主管部へのチケット起票・調整-名古屋・宇都宮への月1回程度の出張対応担当工程：運用・保守（ヘルプデスク業務）スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語での対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク/サービスデスク標準プロセス知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）、開始時期：即日または相談可能、平日は基本出勤、障害時は緊急出勤の可能性あり、交通費・出張旅費は実費支給 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PCやスマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更-組織変更に伴うIT関連の対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（フォーム、メール、電話）-月次報告担当工程：ヘルプデスク全般の運用・管理、チームマネジメント、タスク・モチベーション管理、報告・エスカレーションスキル：必須：高いコミュニケーション能力（顧客対応）、タスク管理能力（納期遵守）、正確な報告・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーションとメンバーのモチベーション管理能力、情シスのリーダー経験またはサブリーダー経験、PC・スマートフォン等のトラブルシューティング経験、ActiveDirectoryによるアカウント管理経験、PCキッティング経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（徒歩5分程度）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート領域）開始時期：即日または相談外国籍不可チーム体制変更に伴うリーダー募集 |
| 業務内容：-提案書・見積作成のリード-顧客ヒアリングと要件定義の取りまとめ-プロジェクト計画（スケジュール・タスク・リソース）策定-アナリスト・専門家のアサインとタスク管理-成果物（法規制調査レポート、対応方針、社内規定案等）の進捗・品質管理-顧客定例報告・課題調整-必要に応じたドキュメントレビュー・納品支援担当工程：提案段階から要件定義、計画策定、リソース管理、品質管理、納品支援までの全工程スキル：必須：コンサルティングまたはSIerでの3年以上のプロジェクトマネジメント経験、提案書・見積作成から受注後の推進経験、ステークホルダー調整力、ITシステム・セキュリティの基礎知識、英語での基本的な読解・メール対応（翻訳ツール使用可）尚可：GDPRや改正個人情報保護法等のプライバシー法知識、多国籍プロジェクトや外資系企業との協業経験、法務・リスク・セキュリティ系案件のPM経験、ビジネスレベルの英語力、システム監査・ITシステム開発経験稼働場所：東京都（リモート中心、週1～2回のオフィス出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア（プライバシー・データ保護コンサルティング）／開始時期：即日／勤務時間：9:00‑17:30 |
| 業務内容：-顧客とのメール対応-契約書の処理-受発注関連業務（見積書・注文書・請求書の作成・管理）担当工程：メール対応、契約書処理、受発注業務の実施スキル：必須：事務経験、女性限定、日本語ネイティブ、長期参画可能、基本的なOffice操作尚可：Office系資格取得者、ビジネスメール・顧客メール対応経験、受発注・請求業務経験、Excelシート作成スキル稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（IT業界向けBPO）長期参画（1年以上）を想定し、増員予定あり |
| 業務内容：-受発注業務のサポート（発注作業・契約更新・サプライ補充）-新規提案の見積作成補助-顧客対応（メール・電話）-IT機器（プリンタ・サーバー・ネットワーク機器等）の見積依頼・提示・納期調整-使用ツール：Excel、Salesforce、Outlook、Teams、Webex担当工程：受発注業務全般、見積作成補助、IT機器調整業務の実施スキル：必須：受発注・事務経験2年以上、Excelで関数を用いたシート作成経験、対企業ビジネスメール実務経験尚可：高いコミュニケーション力、明るく華がある方、長期（1.5〜2年）稼働希望稼働場所：東京都内のオフィス（徒歩圏内）。週1回のリモート勤務が可能その他：業種：情報・通信・メディア（IT機器販売・サポート）開始時期：即日〜相談可能チーム規模：10名以上が参画中。繁忙期は残業や稀に土曜勤務あり（代休取得可） |
| 業務内容：-アラート・障害対応（手順書に従い、加盟店へメール連絡）-システムメンテナンス・リリース予告・終了時の加盟店連絡-データ登録・更新、SQL実行・資材準備、チケット起票・承認依頼-作業進捗管理・上長報告、定例会議資料作成・司会-課題整理・改善提案、開発チームとの打ち合わせ担当工程：システム保守・運用全般スキル：必須：-リーダー経験（数名規模のチーム管理等）-業務でのSQL利用経験（1年以上、読解・記述可能）尚可：-Linuxサーバ作業経験-GitLab利用経験-AI活用による業務改善経験稼働場所：東京都（参画当初3か月程度は出社、その後リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（決済代行サービス）開始時期：即日または相談外国籍不可 |
| 業務内容：・IBMi上で稼働する基幹システムの問い合わせ対応（メール）・調査・データ抽出および改修依頼のエスカレーション・必要に応じたWebシステムの問い合わせ対応（たまに）担当工程：保守運用全般（問い合わせ対応、調査・データ抽出、改修依頼のエスカレーション）スキル：必須：RPGによる保守運用経験、IBMi環境での業務経験、顧客対応力尚可：非IBMiのWebシステムに関する問い合わせ対応経験稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア年齢条件：59歳以下 |