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検索キーワード：メール
検索結果:2385件
| 業務内容：-コールセンターにおけるエンドユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）-OfficeソフトおよびCRMシステムの操作支援-必要に応じた一次切り分けおよびエスカレーション-シフト勤務体制でのカスタマーサービス提供担当工程：運用・保守（ヘルプデスク）、一次切り分け、エスカレーションスキル：必須：-PCの基本操作-タイピング速度100文字/分以上-Officeソフト操作経験-CRMシステム操作経験尚可：-カスタマーサービス経験または高いコミュニケーション能力-テクノロジー製品への理解もしくは学習意欲稼働場所：東京都常駐その他：-開始時期：8月予定-勤務形態：シフト制（長期継続想定）-募集人数：8名-業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：IT企業向けBPOチームの一員として、顧客契約の各種手続き、受発注・購買処理の代行、請求書発行、問い合わせ窓口対応などを担当します。担当工程：契約管理／受発注処理／購買管理／請求処理／問い合わせ対応スキル：必須：・事務または営業事務の実務経験・1年以上の長期稼働が可能・日本語ネイティブレベル・女性尚可：・Office系資格・法人向けビジネスメールの経験・受発注対応経験稼働場所：東京都常駐（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア長期での増員予定あり30代までを想定開発志向の方は対象外 |
| 業務内容：ビジネス会話の録音を対象としたSaaSプロダクトで、ZoomPhone・GoogleMeets・Teamsとの連携機能や通知基盤を中心にバックエンド開発を担当します。具体的には録音アップロード機能の実装、Teams連携基盤の刷新（録画ファイルの自動投稿など）、メール／Push／Webhookによる通知機能の新規開発、コア機能の設計・リファクタリング、スクラム開発プロセスの改善を既存チームと協力しながら推進していただきます。担当工程：要件確認、技術選定、基本設計、詳細設計、実装、テスト、自動化、運用改善、コードレビュー、スクラムイベント参加スキル：必須：・静的型付け言語（Node.js／Pythonなど）によるバックエンド開発実務5年以上・モノリスまたはマイクロサービスの設計・運用経験・RESTまたはGraphQLAPIの設計・実装・運用経験・AWSもしくはGCPを用いたインフラ設計・運用経験・ログ、メトリクス、アラートの設計・運用経験・スタートアップ環境での技術選定・設計・実装リード経験・PullRequestベースのチーム開発およびコードレビュー経験・自律的にタスクを推進できるシニアエンジニア・週4日以上の稼働が可能尚可：・DockerやTerraformによるIaC運用・パフォーマンス監視・アラート設計・セキュリティ／監査対応経験・TypeScript＋ |
| 業務内容：通信系サービスで稼働中のWebシステムに対し、機能追加や改修を行います。既存コードの改修、単体・結合テストの実施、チーム内での設計レビューおよびコードレビュー、リリース作業、運用サポートを担当します。担当工程：基本設計、詳細設計、製造、単体・結合テスト、リリース、運用保守スキル：必須：明示情報なし尚可：明示情報なし稼働場所：福岡県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月予定参画前に情報セキュリティ資料の読了と報告が必要です。客先で利用するLINEWORKS用メールアドレスを事前に連絡する必要があります。初日は10:00集合で、担当者がロビーにて案内予定です。延長を前提とした月次参画を想定しています。 |
| 業務内容：大手企業グループ各社に対し、ネットワーク構成や既存セキュリティ対策を評価し、リスク是正施策を提案・推進します。具体的には、セキュリティアセスメントの実施と改善提案、CSIRT立ち上げに伴う現状整理および体制構築支援、管理対象機器の脆弱性情報収集と展開、インシデント対応支援、提案書・説明資料などのドキュメント作成、状況に応じたSOC業務支援を担当します。担当工程：調査・分析／アセスメント、提案・計画策定、体制構築支援、運用支援、ドキュメント作成スキル：必須：・セキュリティ関連プロジェクトの実務経験・ネットワーク構成図の読解および作成スキル・ドキュメント作成と顧客折衝の経験・PaloAltoまたはFortiGateの運用または設計経験尚可：・EDR製品の運用経験・DNS／Web通信（Proxy・HTTP）に関する知識・メール（SMTP／メールBOX）に関する知識・Windowsドメイン、グループポリシー、認証方式の理解・パッチ適用やID管理などインフラ運用推進経験稼働場所：東京都（リモート併用：許可取得後は週1出社目安）その他：開始時期：2025年8月予定稼働時間：9:00〜17:20（休憩12:00〜12:50）期間：長期見込み募集人数：1名 |
| 業務内容：・Brazeを活用したアプリ・LINE・メール横断のマルチチャネル施策設計・実装・キャンペーンおよびシナリオ設定・運用・APIを用いたデータ連携構築・セグメント設計・イベントトラッキング設定・SQLによるデータ抽出・分析・関係各所との調整・コミュニケーション担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用支援スキル：必須：・Braze導入・設定経験（アプリ・LINE・メールのマルチチャネル施策）・Brazeキャンペーン／シナリオ設定経験・API連携を伴うBrazeデータ連携経験・セグメント設計およびイベントトラッキング設定経験・SQL基礎知識・円滑なコミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都／フルリモート（初日のみ出社予定）その他：開始時期：6月予定参画期間：中長期募集人数：2名年齢上限：50代まで |
| 業務内容：法人顧客からの電話およびメール問い合わせに対応し、インバウンド・アウトバウンド双方のコール業務を実施します。応対内容は現場システムへ入力し、簡易オペレーションも行います。担当工程：問い合わせ受付、顧客ヒアリング、回答案内、対応履歴入力、サポート改善提案スキル：必須：・コールセンターでの実務経験2年以上・インバウンドおよびアウトバウンドの対応経験尚可：・BtoB領域でのカスタマーサポート経験・ITシステムに関する基礎知識稼働場所：東京都（オンサイト勤務）その他：開始時期：7月中旬想定募集人数：2名所属業種：情報・通信・メディア備考：参画前に入場前教育あり（2〜3時間） |
| 業務内容：請求書・注文書作成を中心とした営業事務全般を担当。受発注データ入力、契約書管理、入退社手続き、備品調達、日程調整などバックオフィス業務を幅広く対応。業務自動化や業務改善の推進、新サービス企画時の業務設計・実装にも携わる長期プロジェクト。担当工程：業務設計／業務改善推進／運用／ドキュメント作成／バックオフィスサポートスキル：必須：・営業事務サポート経験4年以上（請求書・注文書作成を含む）・Word／Excel／PowerPointでの資料作成スキル・ビジネスメール作成経験・社内外の電話対応経験・大卒以上・25〜35歳尚可：・業務でのチャットツール利用経験稼働場所：東京都（基本常駐、週1回程度リモート併用可）その他：情報・通信・メディア業界／8月開始予定／勤務時間9:00〜17:30（休憩1時間）／外国籍不可／長期案件 |
| 業務内容：データセンター現場における電気工事を含む施工管理を担当します。主な業務は現場進捗・安全・品質管理、協力会社との調整に加え、日報作成や工事関連資料の訂正、メール対応などの付随業務です。担当工程：施工管理（電気工事を含む）スキル：必須：施工管理経験／電気工事の知見尚可：データセンター経験／インフラ経験稼働場所：東京都を中心に近隣拠点での現場対応ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月1日更新：1か月単位（長期を想定） |
| 業務内容：海外法人向けオンラインバンキングの保守・機能向上案件において、進捗・課題管理、ベンダー調整、QA対応、成果物レビュー、影響調査、本番障害対応、リリース手順書作成およびリリース立ち合いを担当します。担当工程：要件確認／課題管理／進捗管理／品質管理／ベンダーコントロール／障害調査／リリース対応スキル：必須：・銀行システムに関する知見と開発または保守経験・PMOまたはPLとして案件推進・進捗管理を行った経験・英語でのチャットやメールに抵抗がないこと（翻訳ツール利用可）尚可：・オンラインバンキングシステムの開発・保守経験稼働場所：東京都（週1程度の出社とリモートワーク併用）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：即日〜長期想定備考：参画初期は出社頻度が増える可能性あり |
| 業務内容：-既存Webシステムの保守運用-顧客問い合わせ対応（メール中心）-運用設計業務（運用フロー整備、手順化、標準化）-2026年4月リリース予定システムの保守準備・運用設計担当工程：-運用設計-保守運用-顧客折衝スキル：必須：-Web系システムの上流工程経験-運用問い合わせ対応経験-運用設計（フロー構築・手順化・標準化）経験-保守運用体制の構築経験尚可：-チームでの運用保守経験-保守・運用領域での改善実績稼働場所：-東京都（フル常駐）その他：-業種：保険-開始時期：即日または8月～（長期予定）-年齢上限：50歳未満-外国籍不可-服装：ビジネスカジュアル |
| 業務内容：メルマガ・SNSの初稿作成、問い合わせサンクスメール文面作成、キャンペーン掲載作業、シフト表作成およびスケジュール入力、Excelによるデータ集計・分析、内外からの電話対応、各種資料作成補助を担当します。担当工程：企画補助、コンテンツ作成、運用、レポーティングスキル：必須：・Excelを用いたデータ集計および既存マクロの読解・修正・トラブルシュート・マーケティング関連ツールの利用経験・ビジネスマナーと円滑なコミュニケーション力・フル出社対応が可能なこと尚可：・マーケティング部門での実務経験・教育業界での業務経験稼働場所：東京都※フル出社その他：サービス業（人材・教育）／開始時期2025年7月（調整可）／就業時間10:00〜18:30／部門平均年齢が若いため30代中盤までが望ましい |
| 業務内容：海外の物流・運輸系子会社を対象に、親会社セキュリティガイドラインに基づいた現状調査・ギャップ分析を行い、セキュリティ強化施策の計画立案および実行支援を担当する。進捗・課題管理、ベンダーコントロール、海外拠点や関係部署との調整、報告資料作成などPMO業務全般を担う。担当工程：企画・要件定義／計画策定／PMO／推進管理／報告スキル：必須：・情報セキュリティマネジメントの実務経験・PMO経験（進捗管理、ベンダーコントロール）・ITインフラ基礎知識（ネットワーク、サーバ、Firewall、WindowsOS）尚可：・ネットワークセキュリティ設計・運用、SIEM/Syslog、パッチ管理、脆弱性診断、認証・認可システムの経験・英語でのメールおよび会議対応・物流・運輸業界の業務知見（フォワーディング、3PL、WMS）・簿記3級相当の会計知識、SAPHANA／S/4HANA／FICOの利用経験稼働場所：東京都（週5日常駐）その他：業種：物流・運輸開始時期：2025年08月予定外国籍：不可 |
| 業務内容：クライアントの東京都拠点に常駐し、PC・プリンターなどIT機器およびソフトウェアの問い合わせに対する2次対応を英語で行います。トラブルシューティング、障害切り分け、対応内容の記録、エスカレーション管理までを担当します。担当工程：運用・保守、サポートデスク、障害対応、エスカレーション管理スキル：必須：・ビジネスレベルの英語コミュニケーション（口頭・メール）・ヘルプデスクまたはユーザーサポートでの2次対応以上の経験尚可：・外資系企業でのサポート経験・ITIL関連資格稼働場所：東京都（オンサイト常駐、原則リモートなし）その他：外国籍メンバー歓迎／同種ポジション複数募集のうちの1枠 |
| 業務内容：都内および福岡県内データセンターの運用支援を担当します。具体的には、運用関連ドキュメントの作成・更新、アプリケーションサポート、オペレーターサービス管理、複数アカウント横断でのデータセンター活動支援、DOMSデータ更新、サイト契約・調達支援を行います。担当工程：運用設計・運用／ドキュメント作成／サービス管理／調達支援／顧客対応スキル：必須：・データセンター運用またはITインフラ関連業務の経験・ドキュメント作成・更新の実務経験・顧客または営業とのメール・電話対応経験・CDCP資格保持または同等の知識・日本語および英語での読み書き・会話スキル尚可：・DOMSやDCFMなどのツール使用経験・サイト契約・調達業務の経験・複数アカウントを横断するプロジェクト管理経験稼働場所：リモート中心（東京都内拠点）／福岡県内拠点へ出張ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月（8月後半参画も調整可）想定期間：長期外国籍可年齢目安：50代程度まで福岡県への出張時は交通費支給 |
| 業務内容：日本企業の国内外拠点を対象に、PaloAlto社製NGFW（PAシリーズ／VMシリーズ）およびPrismaAccessの設計・構築・運用を担当します。セキュリティプロファイル・ポリシー設定、GlobalProtect／SSL復号の実装、トラブルシューティング、問い合わせ対応、顧客への要件ヒアリング・提案・報告、ミーティング参加、休日・夜間作業発生時の対応（振替休日取得）を含みます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、リリース、運用保守、トラブルシューティングスキル：必須：・PaloAltoNGFWの設計・構築をリードした経験・セキュリティプロファイル／セキュリティポリシー設定経験・GlobalProtectおよびSSL復号の実装経験・Firewall設計知見を活かしたトラブルシューティング能力・顧客折衝、報告、提案スキル尚可：・PrismaAccessをゼロから設計・構築した経験・他社FirewallからPaloAltoへの移行経験・英会話や英文メール／ドキュメント対応・CortexXDRの知見稼働場所：東京都（リモート併用、現状在宅8割程度）その他：開始時期：8月予定（前倒し相談可）期間：長期想定休日・夜間作業の可能性あり（振替休日取得） |
| 業務内容：・ネットワーク構成およびセキュリティ対策状況のアセスメント・リスク是正策の立案と顧客への提案・折衝・CSIRT立ち上げに向けた現状整理、運用設計、体制構築支援・管理対象機器の脆弱性情報収集とベンダー情報の展開・顧客向け提案書や説明資料などドキュメント作成・セキュリティインシデント対応、インフラ運用支援・状況によりSOC業務や並行プロジェクト支援へ参画担当工程：要件定義／セキュリティアセスメント／提案・顧客折衝／運用設計／ドキュメント作成／運用支援スキル：必須：・セキュリティプロジェクト参画経験・PaloAltoまたはFortiGateの実務経験・NW構成図の読解・作成スキル・ドキュメント作成および顧客折衝スキル尚可：・EDR運用経験・DNS・Proxy・HTTPなどWeb通信の知識・SMTPやメールBOXなどメール関連の知識・Windowsドメイン、グループポリシー、認証方式の理解・インフラ運用推進（パッチ適用、ID管理、ログチェック等）経験稼働場所：東京都（リモート併用・週1出社想定）その他：・2025年8月開始予定の長期案件・勤務時間9:00〜17:20（休憩50分）・外国籍不可・既に同ポジションで20名以上参画中の増員枠 |
| 業務内容：総合商社系物流子会社の海外拠点を対象に、サイバーセキュリティガイドライン準拠状況の可視化およびギャップ分析を実施。リスク評価・優先順位付けを行い、対策方針を策定する。ソリューションベンダー選定やコスト最適化を支援し、予算取得・稟議資料や経営層向け報告書を作成。進捗・課題管理、会議運営、ベンダーコントロールなどのPMO業務を通じ、各拠点での対策実行を推進する。担当工程：現状分析、要件定義、計画立案、ベンダー選定支援、実装支援、PMO（進捗管理・課題管理・報告）スキル：必須：情報セキュリティマネジメント経験／PMO経験（進捗管理・ベンダーコントロール）／ITインフラ基礎知識（ネットワーク・サーバ・Firewall・WindowsOS）／英語によるメール・会議対応尚可：セキュリティ運用経験（NWセキュリティ設計・SIEM・脆弱性診断など）／物流業界知見（フォワーディング・3PL・WMS）／簿記3級またはSAPHANA・S/4HANA・FICOの業務知識稼働場所：東京都（常駐、海外拠点とのリモート会議あり）その他：業種：流通・小売業（物流・運輸）／開始時期：8月予定／稼働率：100% |
| 業務内容：通信キャリアの基地局工事における局担当として、置局（ロケーション調整）やオーナー折衝を実施し、工事進行を支援します。状況に応じて通信設備に関する追加タスクにも対応します。担当工程：現地調査、ロケーション選定、折衝・調整、進捗管理、関連ドキュメント作成スキル：必須：・モバイル関連業務経験1年以上・基地局施工ロジックの理解・オーナー折衝の実務経験・Excel／Word／PowerPoint／メールのビジネスレベル操作・高いセキュリティ意識・拠点間移動への抵抗がないこと尚可：・特記事項なし稼働場所：東京都・神奈川県（フル出勤、研修時を含む拠点間移動あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日想定期間：長期勤務条件：平日週5日、9:00〜18:00を基本とし、繁忙期は残業の可能性あり |
| 業務内容：航空関連企業向けスケジュール管理システムの維持管理チームで、会議進行・議事録作成、ベンダー調整、課題管理を担当し、必要に応じてVB.netソースの不具合調査を行います。担当工程：運用保守、PMO、障害調査スキル：必須：・VB.netソースコードの読解スキル・PMOとしての実務経験・IT業界経験3年以上・英語でのメール対応に抵抗がないこと（翻訳ツール利用可）尚可：・特になし稼働場所：東京都／基本リモート（初日および必要時のみ出社）その他：業種：交通・鉄道リモート環境が整うまで数日出社の可能性あり会議は通訳が入るため日本語で進行可能 |
| 業務内容：官公庁向け大規模インフラ更改プロジェクトにて、サーバーを中心としたインフラ環境の要件定義・基本設計書作成、構築、テストを担当します。端末リプレースに伴うマスターイメージ作成、監視（Zabbix）、メール（Exchange）、構成管理（skysea）、監査（Splunk）、プライベートクラウド、サイトバックアップなど複数領域の設計・構築も行います。リーダー枠では進捗管理やチームリードも担います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、チームリード（リーダー枠）スキル：必須：・インフラ領域での要件定義～設計経験・下記いずれかの領域経験-Zabbixによる監視設計-端末マスターイメージ作成-skyseaによる構成管理設計-Exchangeによるメール設計-Splunkによる監査設計-プライベートクラウド基盤-サイトバックアップ設計・円滑なコミュニケーション能力尚可：・基本設計書作成経験・チームリーダー経験稼働場所：神奈川県（基本出社、リモートは状況により一部対応）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：2025年7月予定（継続見込み）募集人数：7月4名、8月4名予定勤務形態：平日中心年齢目安：55歳まで |
| 業務内容：・Linux／VMware基盤の運用保守（定型・非定型）・サーバ証明書更新、DNSレコード登録・問い合わせ対応、障害一次・二次対応・構成変更、要件整理、課題・進捗管理・プリセールス活動への協力・チームリーダーとしてメンバー指示・プロジェクト推進担当工程：運用保守、障害対応、構成変更、課題管理、プリセールス支援スキル：必須：・LinuxおよびVMwareの運用経験（3年以上）・RHEL系OS操作スキル・エンドユーザー対応経験・リーダー経験（メンバー指示・プロジェクト推進）・顧客向けドキュメント作成（Word／Excel／PowerPoint）・課題・進捗管理経験・障害時の二次対応・構成変更対応経験尚可：・DNS／ドメイン管理経験・CDN、CMS、WEBホスティングの知見・WEBログ収集・解析経験・メールセキュリティ、WEBプロキシ、FW／IPSなどセキュリティ関連知見稼働場所：東京都（リモート併用・週半分程度）その他：・業種：官公庁・自治体を含む公共系および民間系システム・開始時期：2025年7月予定（長期見込み）・募集人数：1名・勤務時間：平日9:00～17:30・年齢上限：55歳 |
| 業務内容：ConnectedCarService（CCS）およびCockpitDomainController（CDC）関連の車載ソフト／ハードウェア開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント支援を担当します。主な業務は、CRQ（仕様変更チケット）の管理、予算確保申請サポート、サプライヤーへの見積もり依頼・フォロー（英語メール対応）、技術連絡に伴う開発部品のQ&A対応および承認取得、車両改修やリプロに伴う部品交換・実験車両リプロ対応、プロジェクトスケジュール管理などPMの補佐業務です。担当工程：プロジェクト計画策定補助／進捗・課題管理／変更管理（CRQ）／ステークホルダー調整／英日ドキュメント作成・報告スキル：必須：日本語での円滑なコミュニケーション能力（メール・会議進行）／英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力／スケジュール管理経験／プロジェクトマネジメントまたはPMサポート経験尚可：車載ソフトまたはハードウェア開発プロジェクト経験／CRQや変更管理プロセスの実務経験稼働場所：神奈川県（業務に慣れればリモート勤務相談可）その他：業種：自動車・輸送機器期間：即日〜2025年9月15日（延長の可能性あり）募集人数：1名外国籍：可（前記必須要件を満たすこと） |
| 業務内容：・Microsoft365（Teams、ExchangeOnline、PurviewInformationProtection、Intune、VivaEngage）の運用保守・SharePoint、OneDrive、ExchangeOnline（メール機能）、MicrosoftEntraの追加機能など新規サービス導入に向けた調査・検証・構築・既存サービスと新規サービスを統合した全体アーキテクチャ設計および課題対応・導入後の運用設計、保守対応、関係部門との調整担当工程：調査、検証、構築、導入、運用設計、保守、課題管理スキル：必須：・Microsoft365サービスの構築および保守経験・MicrosoftEntra（旧AzureAD）の構築および保守経験・自発的に課題解決へ取り組める推進力尚可：・SharePointOnlineの知識／経験・ExchangeOnlineの知識／経験・MicrosoftEntraIDの知識／経験・WindowsServerまたはActiveDirectoryの構築・保守経験稼働場所：千葉県（常駐、リモート無し）その他：・業種：保険（生命保険）・期間：即日開始想定、長期予定（開始日調整可）・土日祝日や夜間の不規則勤務が発生する可能性あり（代休取得可）・募集人数：1名・外国籍不可、年齢50歳以下を想定 |
| 業務内容：プライバシー保護・データ保護領域のプロジェクトにおいて、提案書／見積作成、顧客ヒアリングと要件定義、プロジェクト計画の策定、アナリストや専門家のアサインとタスク管理、法規制調査レポートや社内規定案など各種成果物の進捗・品質管理、定例会での報告・課題調整、ドキュメントレビューおよび納品対応、海外からの問い合わせ対応を行います。担当工程：提案、要件定義、プロジェクト計画、進捗・品質管理、報告・調整、納品支援スキル：必須：・コンサルティング経験4年以上・プロジェクトマネジメント経験・提案書／見積作成からプロジェクト推進までの実務経験・ステークホルダーとの調整／コミュニケーション能力・ITシステムおよびセキュリティの基礎知識・英語での基本的な読解・メール対応力尚可：・ビジネスレベルの英語力・GDPRや個人情報保護法に関する知識・多国籍案件または外資系企業との協業経験・法務・リスク・セキュリティ領域でのPM経験・システム監査やIT開発の実務経験稼働場所：東京都／リモート併用（週1日出社想定）その他：PC貸与あり、服装オフィスカジュアル（顧客打合せ時はジャケット着用）、部門内に法務・ITセキュリティ専門家在籍、プライバシー保護分野のスキルアップ志向歓迎 |