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検索キーワード：BPR
検索結果:63件
| 業務内容：-バックオフィス部門の業務標準化・高度化-法令対応等で発生する新規業務の構築・設計、運用側への引き渡し-IT化企画、要求整理、要件定義、受入検証のサポート担当工程：IT化企画、要件定義、受入検証支援スキル：必須：BPR（業務改善）に関する豊富な経験、システム知識（IT化企画に必要）、自発的に情報収集・行動できること、勤務時間遵守尚可：証券業界での実務経験、開発経験稼働場所：東京都（週5常駐）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：要相談（引き継ぎありの場合あり）プロジェクト期間：未定 |
| 業務内容：Microsoft365／Windows365環境における業務プロセスの自動化・効率化を推進します。部門ヒアリングから要件定義、基本設計・詳細設計、PowerAutomate（クラウド・Desktop）によるフロー構築（SharePoint・Teams・Outlook・Excel連携）、開発・テスト、導入支援、運用・保守、ドキュメント作成までを一貫して担当します。担当工程：要件定義・設計・開発・テスト・導入支援・運用保守・ドキュメント作成スキル：必須：PowerPlatform（特にPowerAutomateCloud）実務経験2〜3年以上、RPAの設計～開発～テストの一連経験、Microsoft365（SharePoint・Teams・Outlook・Excel等）連携の自動化経験尚可：PowerAutomateDesktop（PAD）での開発経験、他RPAツール（WinActor・UiPath・AutomationAnywhere等）経験、PowerApps／PowerBI、ExcelVBA／PowerQueryの知識、BPR（業務可視化・課題整理）やユーザー教育・トレーニング経験稼働場所：東京都（在宅・リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、長期参画歓迎、複数名募集 |
山口県・製造業業務調査支援／コンサルタント：As‑Isフロー作成 - 4日前に公開
| 業務内容：-工場現場における人・物・情報の流れやシステム活用状況のヒアリング-As‑Is業務フローの骨格作成・整理-MES、SCADA、PLC等の使用システムや運用ルールの把握担当工程：業務調査・ヒアリング、業務フロー可視化、ドキュメント作成スキル：必須：製造業の業務フロー・オペレーション理解、工場現場でのヒアリング経験、OT領域（MES・SCADA・PLC等）の知見、As‑Is業務の可視化ドキュメント作成経験尚可：As‑Is／To‑Be業務整理支援経験、工程改善・BPR等の業務改善プロジェクト経験、製造系システム（ERP/MES等）の導入またはFit/Gap経験稼働場所：山口県（クライアント工場）※週2回リモート、週3回現地出張その他：業種：自動車・輸送機器等の製造業、開始時期：2025年9月中旬開始、期間：短期（1〜2ヶ月程度）想定、勤務時間：9:00〜18:00 |
DXコンサルタント／業務工数削減推進／東京都テレワーク併用 - 6日前に公開
| 業務内容：DX企画・推進を通じた業務工数削減支援。業務プロセスの現状把握・整理、代替手段提案、BPR実施支援、実行計画の策定を行う。担当工程：業務プロセス分析、要件定義、BPR設計、実行計画立案、クライアント支援スキル：必須：DX推進経験、業務プロセス整理・代替提案経験、BPR実施経験、コンサルタント（スペシャリストレベル）、高いコミュニケーション力・読解力尚可：なし稼働場所：東京都（テレワーク併用可）。週2から3回出社。その他：開始時期は即日または10月から。中長期での継続が見込まれる。勤務時間は9時から18時（昼休み1時間）。対象年齢は20代から55代前後。 |
DX推進コンサルタント／カスタマーサービス業務DX企画・推進 - 9日前に公開
| 業務内容：DX視点でカスタマーサービス本部の業務工数削減を目的に業務確認・整理、業務必要有無の整理と代替手段提案、カスタマイズ不要のBPR、企画・推進、関係者ヒアリングを実施担当工程：業務調査・分析、業務プロセス再設計（BPR）、代替手段検討、企画立案、推進支援、関係者調整スキル：必須：企画・推進経験・DX視点での業務整理能力・業務必要有無整理・代替提案力・BPR実務経験・高いコミュニケーション力・会話力・読解力尚可：業務プロセス改善の実務経験・カスタマーサービス領域の知見稼働場所：東京都（週2～3回出社、テレワーク併用）その他：サービス業（カスタマーサービス）・長期予定・即日開始（応相談）・対象年齢40〜55歳 |
| 業務内容：-Salesforce（ServiceCloud）を用いたカスタマーサポート系システムの開発・改修-Webアプリケーションの設計・実装（RubyまたはJavaが望ましい）-業務プロセスの分析・改善提案担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用改善スキル：必須：コードベースでの開発経験3年以上（RubyまたはJava）、Salesforce開発経験（特にServiceCloud）、マルチタスク対応、能動的な開発姿勢、チームワーク、業務プロセス分析・改善意欲尚可：カスタマーサポート領域（チャット・電話系システム）開発経験、MIAW（SF社提供機能）開発経験稼働場所：千葉県（大崎オフィス）※最低週1回出社、週3回まで出社可、リモートワーク可その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）、開始時期：即日、年齢上限45歳、外国籍歓迎、募集人数1名 |
DX推進コンサルタント／業務工数削減支援 - 10日前に公開
| 業務内容：-DX視点で業務確認・整理-業務の有無整理と代替手段の提案-DX可能領域のBPR実施-企画・推進に必要なプラニング-高度なヒアリングを活かしたコミュニケーション・読解担当工程：-業務分析-提案策定-BPR実施支援-プロジェクト推進スキル：必須：DX視点での業務整理、業務有無整理・代替提案、BPR実施経験または提案力、プラニング力、高いコミュニケーション力・読解力、40〜55歳尚可：類似業務改革プロジェクト経験、業務改善ツール活用経験稼働場所：東京都、週2〜3回出社（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／カスタマーサービス本部の業務改革支援、開始時期：即日、期間：未定、募集人数：1名 |
人事SSC BPR推進メンバー／大阪府常駐／要件定義・VBAプログラミング - 18日前に公開
| 業務内容：製造業の人事SSC組織に常駐し、業務要件定義とVBA等によるプログラミングを実施しながら、業務プロセス改革（BPR）を推進します。担当工程：要件定義、プログラミング、BPR推進スキル：必須：システム開発における業務要件定義経験、プログラミング経験（VBA等）、協調性・フットワークの軽さ・率先力尚可：RPA開発経験（WinActor）、AWS等クラウドの入門レベル知識、人事システムの開発・運用経験稼働場所：大阪府その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）人事SSC、長期継続的な改善活動 |
生成AI活用コンサル／業務フローBPR・RPA導入・東京（リモート併用） - 19日前に公開
| 業務内容：-生成AI活用コンサルティング-業務フロー設計・BPR推進-RPA・生成AIによる業務効率化-BPO業務設計・プロジェクトマネジメント担当工程：-コンサルティング（クライアント折衝、ドキュメンテーション、ファシリテーション）-プロジェクトマネジメント／PMOスキル：必須：生成AI（RAG、AIエージェント）活用経験、DXコンサルまたはエンタープライズ領域のPM/PMO経験、業務設計・効率化実績、コアコンサルスキル（クライアントフェーシング等）尚可：コンサルティングファームやSIerでの顧客折衝・デリバリー経験、大手保険業界プロジェクト経験、自律的AIエージェント知見、AI回答精度向上・フィードバック管理経験稼働場所：東京都（東京駅周辺）リモート併用、週3回出社その他：業種：保険業界／情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務形態：フルフレックス、リモートワーク併用、PCは自己所有、フルタイム |
| 業務内容：-Salesforce（ServiceCloud）およびWebアプリケーションの開発・改修-カスタマーサポート領域の業務プロセス分析・BPR支援担当工程：システム設計、実装、テスト、リリースまでの全工程（要件定義含む）スキル：必須：コードベース開発経験3年以上（RubyまたはJava）、Salesforce開発経験（ServiceCloud）、マルチタスク対応、能動的な開発姿勢、チームワーク、業務プロセス分析志向尚可：カスタマーサポート領域の開発経験（チャット・電話系システム）、MIAW機能開発経験稼働場所：千葉県大崎オフィス（最低週1回、可能であれば週3回出社）。それ以外はリモートワーク可その他：業種は情報・通信・メディア（SaaS）。開始時期は相談可能。外国籍の方もスキルが合致すれば歓迎。 |
給与計算代行業務BPR支援／リモート＋週2〜3回出社（東京都） - 20日前に公開
| 業務内容：・エンドクライアントへのヒアリング・現行業務整理・AsIs・ToBe業務フロー図の作成担当工程：・業務要件整理・業務フロー設計・BPR推進スキル：必須：BPRプロジェクトリーダー経験、システムプロジェクトでの業務要件・要求整理経験、業務フロー作成経験、能動的に行動できること、BPRプロジェクトメンバー経験尚可：金融系業務コンサル経験（給与代行業務）稼働場所：リモートと出社併用（週2〜3回出社）、出社先は東京都内その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：ASAP、期間は2025年9月以降勤務時間：9時〜18時年齢上限：50歳、外国籍不可、服装特になし |
生成AI活用コンサルティング／プロジェクトマネジメント：東京（リモート併用） - 25日前に公開
| 業務内容：-生成AI（LLM、RAG、AIエージェント等）を活用した業務効率化支援-業務フロー分析に基づくRPA・生成AI導入の推進-BPO業務設計・BPR推進の伴走-小規模ベンダーチーム（約5名）でのプロジェクトマネジメント担当工程：-業務分析・要件定義-ソリューション設計・ロードマップ策定-プロジェクトマネジメント（PM/PMO）-デリバリー支援・成果物作成スキル：必須：-生成AI（RAG、AIエージェント等）活用プロジェクト経験-コアコンサルタントスキル（クライアント折衝、ドキュメンテーション、ファシリテーション）-DXコンサル／エンタープライズ領域のPMまたはPMO経験-業務設計・業務効率化実績尚可：-コンサルティングファームやSIerでの顧客折衝・プロジェクトデリバリー経験-大手保険会社等のプロジェクト経験-自律型AIエージェントに関する知見-AI回答精度向上やフィードバック管理経験稼働場所：東京都（リモートワーク併用）。週数回の出社が必要。その他：-フルフレックス勤務、100%稼働のフルタイム-若手中心のチームで熱意ある方歓迎-プロジェクト開始時期は相談に応じて決定 |
RPA導入支援エンジニア／キーエンス製RPAツール・大阪府東大阪市／即日開始 - 26日前に公開
| 業務内容：-業務ヒアリングおよび現行フローの分析-キーエンス製RPAツールでのシナリオ設計・開発-動作検証および改善対応-運用マニュアル作成・ユーザートレーニング支援-継続的な保守・改善提案担当工程：業務分析、要件定義、設計、開発、テスト、運用サポートスキル：必須：RPAツール（UiPath、WinActor、AutomationAnywhere等）での開発経験、業務フロー分析・要件定義経験、基本的なプログラミングスキル（VBA、Python、C#等）、社内ユーザーとの折衝・コミュニケーション能力尚可：キーエンス製RPAの利用経験、業務改善プロジェクトやBPR経験、SQL・Excelマクロ等のデータ処理スキル稼働場所：大阪府東大阪市（リモートなし）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始、長期予定募集人数：1名年齢条件：30代前半まで商流が浅い方を優先 |
DXコンサル／DXエンジニア（リモート中心） - 26日前に公開
| 業務内容：-業務プロセスの分析・改善-システム導入支援-データ分析・課題抽出-DX方針の策定-実装支援担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、導入支援、運用支援全般スキル：必須：-DXコンサルティング実務経験（3年以上）-業務プロセス分析・改善経験-システム導入・業務効率化プロジェクト推進経験-データ分析およびSQL活用スキル-CRM・SFA・MAツール導入・運用経験-API連携・システム統合設計・実装経験-Python、JavaScriptなどのプログラミングスキル-会計・経理の基礎知識-経営層から現場までの調整・ファシリテーション能力尚可：-DXコンサルティングファームでの勤務経験-freee、マネーフォワード等の会計システム導入経験-RPA、ノーコード/ローコードツール活用経験-生成AI・機械学習を活用した業務改善経験-ITコーディネータ・中小企業診断士資格-スタートアップでの業務改善・システム構築経験-BPR実務経験稼働場所：東京都（基本リモート、必要時出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、長期案件リモート比率が高く柔軟な働き方が可能DX戦略の立案から実行まで一貫して関与できる |
自治体業務効率化支援／PMO業務：BPO導入・KPI設計・DX支援 - 27日前に公開
| 業務内容：BPO導入・業務移管支援、BPMNによる業務プロセス設計、KPI設計・モニタリング、業務要件・システム要件整理、ヒアリング・課題抽出・改善策設計。担当工程：PMO業務全般、業務フロー設計、KPI設定、DXソリューション導入リード、関係者調整・進捗管理。スキル：必須：BPO導入・業務移管支援実績（複数案件）、BPMNでの業務プロセス設計とKPI設計経験、自治体の会計・文書・戸籍・税務・福祉等の業務知見、業務フロー作成・可視化（As‑Is/To‑Be）、手順設計・業務定義ドキュメント作成、ヒアリング・課題抽出・打ち手設計スキル。尚可：官公庁・自治体BPR／基幹刷新PMO経験（規模25名以上）、RPA・生成AI・PowerPlatform等DX導入実績、LeanSixSigma・ITIL・CMMI等フレームワーク経験、PROSCIADKAR等チェンジマネジメント経験、地方財政・補助金スキーム・スマートシティ知見、業務研修・操作説明資料作成経験。稼働場所：東京都内の受託自治体に常駐。リモート不可。その他：業種：官公庁・自治体。プロジェクトは常駐型で、開始時期や期間は相談可能。 |
給与計算代行BPR支援／業務標準化コンサル／リモート＋六本木出社 - 27日前に公開
| 業務内容：-エンドクライアントへのヒアリング-現行業務の整理-AsIs/ToBe業務フロー図の作成担当工程：-要件ヒアリング-現行業務分析-業務フロー設計（AsIs→ToBe）スキル：必須：BPRプロジェクトリーダー経験、業務要件定義・要求整理経験、業務フロー作成経験、能動的に行動できること尚可：金融系コンサル経験（給与代行業務経験があれば尚可）稼働場所：リモート勤務＋週2～3回の出社（六本木またはクライアント先）。勤務地は東京都内。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／給与計算代行業務の標準化支援開始時期：即日またはできるだけ早く勤務時間：9時～18時年齢制限：50歳まで対象：日本国内在住者 |
| 業務内容：-Salesforce（ServiceCloud）およびWebアプリケーションの開発・改修-カスタマーサポート領域の業務プロセス分析・BPR支援-マルチタスク対応と能動的な開発姿勢が求められる担当工程：-要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、保守運用スキル：必須：-コードベースの開発経験3年以上（RubyまたはJavaが望ましい）-Salesforce開発経験（特にServiceCloud）-マルチタスクに耐えられること-能動的な開発姿勢、チームワーク尚可：-カスタマーサポート領域の開発経験（チャット・電話系システム）-MIAW（Salesforce社提供機能）に関する開発経験-外国籍の方でもスキルがマッチすれば可稼働場所：東京都内オフィス（最低週1回出社、週3回まで可）※リモートワーク併用可能その他：-業種：情報・通信・メディア（SaaS）／サービス業-勤務時間：10:00〜19:00-年齢上限：45歳まで-募集人数：1名-開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：-エンドクライアントへのヒアリング-現行業務の整理-AsIs／ToBe業務フロー図の作成担当工程：-業務要件定義-業務プロセス設計-BPR推進スキル：必須：業務BPRプロジェクトのリーダー経験、システムプロジェクトでの業務要件・要求整理経験、業務フロー作成経験、能動的に行動できること、メンバーとしてのBPRプロジェクト経験尚可：金融系（特に給与代行）コンサルティング経験稼働場所：リモートワーク＋週2〜3回の出社（東京都内）その他：業種：サービス業（給与計算代行）／開始時期：相談／勤務時間：9:00〜18:00／服装：自由／年齢上限：50歳まで／外国籍：不可 |
| 業務内容：・生成AIおよびRPAを用いた生損保代理店精査業務のBPR、業務効率化コンサルティング・業務分析、ロードマップ策定、PoC推進、BPO設計の伴走支援・ベンダーチーム（約5名）のPM／PMOとして進捗管理、課題解決、資料作成、会議ファシリテーション・クライアントステークホルダーとの調整全般担当工程：コンサルティング計画立案、業務分析、要件定義、PoC推進、PM／PMO、改善提案、導入支援スキル：必須：・生成AI利活用プロジェクトの実務知見（RAG、AIエージェント等）・クライアントフェーシング、ドキュメンテーション、ファシリテーションスキル・DXコンサルまたはエンタープライズ領域でのPM／PMO経験・業務設計・業務効率化の実績尚可：・コンサルティングファームまたはSIerでの顧客折衝〜デリバリー経験・大手保険会社案件の経験・自律的AIエージェントの知見・AI回答精度向上やフィードバック管理の経験稼働場所：東京都（リモート併用、週1〜2回出社）その他：業種：保険開始時期：9月開始想定（中長期）就業時間：フルフレックス稼働率：80〜100%PC：持参必須出社対応可能な一都三県在住者限定 |
| 業務内容：-エンドクライアントへのヒアリング-現行業務の整理と課題抽出-AsIs／ToBe業務フロー図の作成-標準化と個社最適化の方針検討・設計-プロジェクト推進（リーダーは全体管理、メンバーは実務遂行）担当工程：業務分析、要件定義、業務フロー設計、BPR方針策定、プロジェクトマネジメントスキル：必須：-業務BPRプロジェクト経験（リーダーはプロジェクトリード経験および要件整理経験、メンバーはBPR参画経験）-業務フロー作成スキル-能動的に行動できること尚可：-金融系または給与代行業務における業務コンサル経験稼働場所：東京都／リモート併用（週2〜3日出社想定）その他：-業種：サービス業（人材・教育）-開始時期：ASAPまたは2025年9月開始も検討可-年齢上限50歳、外国籍不可-服装自由 |
| 業務内容：Salesforceを用いたカスタマーサポート領域の機能追加・改修、バックエンド／フロントエンド双方のWebアプリ開発、業務フロー最適化支援を担当します。アジャイル開発体制下でマルチタスクをこなしながら、業務改革（BPR）を推進していただきます。担当工程：要件確認、設計、実装、テスト、リリース、保守スキル：必須：・Salesforce開発経験2年以上・Webアプリケーション開発経験3年以上（バックエンド／フロントエンド合算）・マルチタスク環境での開発経験尚可：・カスタマーサポート領域の開発経験・MIAW開発経験（Salesforce）・RubyonRailsまたはJavaでのサーバサイド開発経験・React.jsでのフロントエンド開発経験稼働場所：東京都（週1出社必須・リモート併用）その他：開始時期：即日〜長期想定募集人数：1名年齢目安：45歳程度まで外国籍不可勤務日数：週5日 |
| 業務内容：【自治体向けBPO業務】・現行業務の棚卸しと業務プロセス改善(BPR)・オートコールツールおよびkintone導入に伴う要件定義と調整・自治体担当者、社内関係者、SaaSベンダーとの折衝・プロジェクト全体の進行管理支援(10〜20%)【クレジットカード戦略部門】・事業戦略・サービス企画立案支援・収支シミュレーションの設計と分析・UI/UX設計に関する企画および助言・生成AIを活用したPoCや業務活用企画の推進・戦略部門へのAI導入構想支援担当工程：業務整理／要件定義／企画立案／PoC推進／折衝・調整／進行管理スキル：必須：・BPRプロジェクト支援経験・PMOとしてのプロジェクト支援経験・顧客・ベンダーとの折衝経験・システムまたはSaaSツール導入における要件定義フェーズ経験・事業戦略案件の実務経験または生成AI活用PoC・構想立案経験尚可：・高いコミュニケーション能力・官公庁・自治体案件の参画経験・kintoneなどSaaSツール導入経験・オートコールまたはCRMツール導入経験・UI/UX設計または収支シミュレーション設計の知見稼働場所：東京都客先常駐またはハイブリッド勤務(リモート併用可)その他：業種：公共・社会インフラ→官公庁・自治体／金融・保険業→リース・クレジット開始時期：8月以降(自治体プロジェクトは3か月予定で延長可能性あり)備考： |
| 業務内容：カスタマーサポート業務の生産性向上を目的に、Salesforceを中心としたシステム開発とRubyonRails・React.jsによるWebアプリ改修を実施します。BPR施策に合わせた基本設計から詳細設計、実装までをご担当いただきます。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース支援スキル：必須：Salesforce開発経験2年以上、Webアプリ開発経験3年以上、複数タスクを並行して進めた経験尚可：カスタマーサポート領域での開発経験、SalesforceMIAW認定、RubyonRailsまたはJava開発経験、React.js経験稼働場所：東京都（最低週1日出社、リモート併用可）その他：勤務形態：出社とリモートのハイブリッド外国籍可（日本語ネイティブレベル） |
| 業務内容：カスタマーサポート領域の業務改革（BPR）を目的としたSalesforceおよびWebアプリケーションの新規開発・機能改修を実施します。チャットや電話対応を支援する社内向けサポート基盤に対し、既存機能の改善と追加、パフォーマンス向上を行います。担当工程：要件定義（可能な場合）、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース支援スキル：必須：RubyまたはJavaを用いたWebアプリケーション開発経験3年以上／Salesforceを用いた開発経験2年以上／マルチタスクでの開発経験尚可：カスタマーサポート関連機能（チャット・電話連携など）の開発経験／SalesforceMIAW機能の実装経験／要件定義フェーズの経験稼働場所：東京都（フルリモート、必要に応じて出社可能な方歓迎）その他：情報・通信・メディア業／開始時期は7月16日または8月1日を予定／服装自由／チームワークを重視し自発的に開発を進められる方を歓迎 |
| 業務内容：・AWS環境におけるセキュリティ設計・構築・運用を主導し、内部統制支援やガードレール策定、監視設計を実施・カスタマーサポート領域BPRの一環として、Salesforceの機能追加・改修およびRubyonRails・React.jsによるWebアプリ開発を担当・AzureDatabricksを利用したDWH／データマート設計・実装とPowerBIによるレポート設計・開発を行い、意思決定を支援担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：・AWSセキュリティサービスに関する深い知見とパブリッククラウド構築経験・Salesforce開発経験2年以上、およびWebアプリ開発経験（RubyonRails・React.jsなど）3年以上・PowerBI設計・開発経験2年以上、クラウド環境でのDWH／データマート設計・開発経験2年以上尚可：・Lambda、ECS、EC2、SecurityHub、InspectorなどAWSサービスの利用経験・PythonまたはBashによる開発経験・CDK、CI/CD（CodePipeline等）、Git系ツールの利用経験・RDS、DynamoDB、ElastiCache、CloudWatch、Datadog等の運用経験・RESTAPI／GraphQL設計、テスト自動化経験・カスタマーサポート領域での開発経験 |