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検索キーワード：CRM
検索結果:753件
| 業務内容：スポーツスタイル・ファッション領域のECサイトを対象に、売上最大化と顧客LTV向上を目的としたマーケティング戦略の立案・実行を担当。デジタル広告運用、MAを用いた施策、オウンドメディア活用、UI／UX改善をリードし、海外ベンダーと連携して機能開発も推進する。会員データを活用したCRM施策やリードキャンペーンを統括し、KPI設計からPDCAまでハンズオンで実施する。担当工程：戦略策定、要件定義、施策設計、実装ディレクション、運用・分析、改善提案スキル：必須：・消費財EC運営経験5年以上・デジタルマーケティング／MA／広告運用経験5年以上・海外ベンダーとの英語コミュニケーション経験・売上と利益責任を持ちPDCAを推進した経験尚可：・スポーツ・アパレル・ライフスタイル領域でのECマーケティング経験・CRM戦略の策定・運用経験・リードキャンペーン企画・実施経験・D2Cブランド運営経験・Salesforce利用経験・GoogleAnalyticsやTableauによる分析経験・統合顧客データの運用・活用経験稼働場所：東京都／基本出社（数か月後にリモート併用相談可）その他：業種：繊維・アパレル開始時期：即日または応相談外国籍不可 |
| 業務内容：証券会社向けCRMシステムの標準パッケージ開発および既存システム再設計・改修を担当します。稼働確認や障害調査などの保守対応を行いながら、タスク・スケジュール・課題管理を実施し、小規模チームをリードします。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、保守運用、チームマネジメントスキル：必須：・C#、JavaScript、SQL（Oracle）を用いた開発経験・VisualStudio環境での実装およびデバッグ経験・要件定義書、設計書、テスト項目書の作成と実施を一人称で行えること・タスク、スケジュール、課題管理の経験・顧客要望を把握し文書化できるコミュニケーション力・簡易的なプログラム修正とテストを自走して実施できること尚可：・IISでのWebサイト構築やサーバ設定経験・証券業務知識稼働場所：東京都内常駐（テレワーク不可）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：随時調整、長期参画想定チーム規模：数名 |
| 業務内容：-コールセンターにおけるエンドユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）-OfficeソフトおよびCRMシステムの操作支援-必要に応じた一次切り分けおよびエスカレーション-シフト勤務体制でのカスタマーサービス提供担当工程：運用・保守（ヘルプデスク）、一次切り分け、エスカレーションスキル：必須：-PCの基本操作-タイピング速度100文字/分以上-Officeソフト操作経験-CRMシステム操作経験尚可：-カスタマーサービス経験または高いコミュニケーション能力-テクノロジー製品への理解もしくは学習意欲稼働場所：東京都常駐その他：-開始時期：8月予定-勤務形態：シフト制（長期継続想定）-募集人数：8名-業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入計画策定、要件定義、設計、カスタマイズ開発、テスト、保守運用を担当。顧客業務フローに合わせた追加機能の開発、既存システムとの連携およびデータ移行支援、運用フェーズでの障害対応や改善提案を行う。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、リリース、保守運用（経験に応じていずれかを中心に担当）スキル：必須：MicrosoftDynamicsCRMの実務経験／上流または開発以降の工程経験尚可：Dynamics365関連モジュール経験／PowerPlatform（PowerAutomate・PowerApps）利用経験／チームリーダー経験稼働場所：東京都内（ハイブリッド勤務、初月は出社想定）その他：複数企業向けの導入・保守案件／開始時期は相談可 |
| 業務内容：-新規および既存スマートフォンゲーム向けCRMシステムの設計・開発-PHP（Laravel）を用いたサーバーサイド機能実装-MySQLによるデータベース設計・運用-継続率などのKPIデータ収集・分析担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守、データ分析スキル：必須：-ゲーム系CRMの開発経験-PHP／Laravelでの開発経験-MySQLの運用経験-継続率や関連KPIの分析経験尚可：-ゲームインフラの構築経験稼働場所：東京都／常駐その他：情報・通信・メディア系／開始時期：即日／年齢上限：40代まで |
| 業務内容：新規および既存ソーシャルゲームのサーバーサイド設計・開発・保守を担当します。ゲーム系CRMの作成・運用、ユーザー継続率や各種KPIの収集・分析、MySQLによるデータベース設計・チューニングを実施していただきます。担当工程：設計、開発、テスト、運用保守、データ分析スキル：必須：・PHP／LaravelによるWebアプリケーション開発経験・MySQLの設計・運用経験・ゲーム系CRMの構築・運用経験・継続率やKPIの分析経験尚可：・クラウドまたはオンプレミスでのゲームインフラ構築経験稼働場所：東京都（常駐想定）その他：業種：情報・通信・メディア想定年齢：40代まで |
| 業務内容：-SalesforceSFA/CRMを基盤とした経営支援クラウドシステムの新規機能をAWS上で設計・開発-フロントエンド（React、Next.js、TypeScript）とバックエンド（Java）の実装およびコードレビュー-要件定義からテストまでの工程とドキュメント作成担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、コードレビュー、ドキュメント作成スキル：必須：-エンジニア経験3年以上-React・TypeScriptを用いたフロントエンド開発経験1年以上-Javaによるバックエンド開発経験-AWS環境での開発経験または知見尚可：-インフラ構築経験-コードレビューの実務経験-開発速度と品質に関する実績稼働場所：東京都（基本リモート、必要に応じて出社あり）その他：-情報・通信・メディア業向け経営支援クラウド開発-9月開始予定、長期見込み-年齢は40代前半までを想定-完全フルリモート不可（関東圏在住推奨）-既存チームに4名参画中 |
| 業務内容：SalesforceSFA／CRMを基盤とする経営支援クラウドシステムの新規機能をAWS環境で開発するフルスタック業務です。フロントエンドはReact・Next.js・TypeScriptによるUI／UX実装、バックエンドはJavaによるAPIと業務ロジック開発を担当し、EKS上での動作確認や運用チームとの連携を行います。設計・実装・コードレビューを既存メンバーと協働しながら進め、品質向上施策にも参画します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、運用連携、コードレビュースキル：必須：・エンジニア経験3年以上・React＋TypeScriptを用いた開発経験1年以上・Javaなどを用いたバックエンドを含むフルスタック開発経験・AWSに関する知見尚可：・AWSでのインフラ構築経験・高品質かつ高速なコーディング・コードレビュー主導経験稼働場所：東京都／基本リモート（オンライン作業中心、会議等で出社の可能性あり）その他：開始時期は2025年9月予定、長期参画を想定しています。情報・通信・メディア領域のプロジェクト。 |
| 業務内容：Microsoft製品を用いたクライアント企業の社内システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー(PM)としてご参画いただきます。主な業務は、顧客折衝、要件定義、プロジェクト全体の管理業務などです。担当工程：プロジェクトマネージャーとしての業務全般必要スキル：-PM、PL、またはPMOとしての実務経験-要件定義工程の経験-ERPまたはCRM関連のシステム開発経験-顧客との折衝・調整・ヒアリング経験尚可スキル：-Microsoft製品に関する知見-MicrosoftDynamics365の開発経験-MicrosoftPowerPlatformを用いた開発経験勤務地：東京都フルリモート(プロジェクトにより都内オフィスへの出社を相談する場合があります)その他条件：-期間:即日～長期(開始時期は応相談)-面談:1回(Web形式)-外国籍:不可-年齢:50代まで-PC:あり |
| 業務内容：ゲーム開発における複数の役割を担当。主な業務は以下の通り：-3Dパーツ制作（男性アイドルゲーム）-サーバーサイド開発-プロダクトマネジメント-UIデザイン（女性向けカードコレクションゲーム）担当工程：-3Dデザイン-サーバーサイド開発-プロジェクトマネジメント-UIデザインスキル:-3Dデザイン：Shader使用経験-サーバーサイド：PHP/Laravel、MySQL、ゲーム系CRM作成経験、KPI分析経験、インフラ構築経験-プロジェクトマネジメント：redmineでの大規模チーム管理経験-UIデザイン：ゲームデザイン経験その他情報：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-開始時期：2023年8月または即日-外国籍：可（日本語N1レベル以上） |
| 業務内容：コールセンターシステム刷新プロジェクトにおいて、AmazonConnectの開発や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどの業務を想定。具体的には以下の内容：-AmazonConnectの構築-AWS(AmazonConnect、DB系)の開発-SQLの構築(クエリの作成・実行)-プロジェクト管理/マネジメント(PM、PL、テックリードなど)担当工程：要件定義、基本設計、開発、プロジェクト管理スキル:必須：-AmazonConnectの構築経験-AWS(AmazonConnect、DB系)の開発経験-SQLの構築経験(クエリの作成・実行)-プロジェクト管理/マネジメント経験(PM、PL、テックリードなど)歓迎：-オンプレPBXの構築運用経験-コールセンター向けシステム(CRM、CTIなど)の導入運用経験-AWSサービスの設計・構築経験-要件定義、基本設計書などのドキュメント作成経験その他：-稼働場所：リモート勤務（非常時は東京/札幌/大阪）-長期案件-日本国籍のみ |
| 業務内容：旅行オペレーション事業における航空券予約のアフターサポート業務。具体的には以下の作業を行う：-航空券を予約したお客様の問い合わせ対応-便変更・キャンセル待ち・航空券再購入などの手続き-CRMへのフライト記録・顧客情報入力、各種システムへのデータ登録-関連書類・レポート作成など事務処理（業務全体の約7割）-メール/電話対応（業務全体の約2〜3割）スキル：-コミュニケーション能力-PC操作スキル（Excel関数使用経験、タイピング中級以上）-顧客対応（メール/電話）の実務経験-CRMシステム運用経験があれば尚可-事務経験があれば尚可勤務条件：-勤務地：東京都-勤務時間：9:00〜18:00（実働8h）、13:00以降スタート可-勤務日：土日祝を含むシフト制-募集人数：4名-即日開始可能その他：-面談回数：2回 |
| 業務内容：新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当。企画やPdM、デザイナーと連携し、仕様検討から要件定義、実際の開発までリード。企画段階のアイデア検証からプロトタイプ開発、本番リリースまで、フルサイクルかつフルスタックで高速にスプリントを回す環境。具体的な業務：-要件策定/ブラッシュアップ-LLM機能実装：OpenAI、Anthropicなどのを組み込んだ機能の設計/実装-フロントエンド：TypeScript/Reactなどモダンフレームワークを用いた開発-バックエンド：TypeScript/Node.jsを用いたAPIサーバやサーバサイドアプリケーションの開発、データベース設計-インフラ：AWSなどのクラウド環境での設計、構築/デプロイおよび運用管理-その他：GitLab上でのコードレビュー、CI/CDパイプラインを通じた継続的デプロイの実施、技術的意思決定必要スキル：1.3年以上の新規プロダクト開発経験(要件定義～リリースまでの一通りの経験)2.下記いずれかの開発経験-5年以上のTypeScriptを用いた開発経験-3年以上のReactを用いた開発経験、かつ、3年以上のNode.jsを用いた開発経験3.フルスタック開発経験-UI実装からAPI設計まで一気通貫での担当経験-クラウドインフラ(AWS |
| 業務内容：歯科フランチャイズ経営管理システムの構想作成。システム基盤設計(共通ID基盤、API基盤を含む)。担当工程：IT企画、開発、改修、運用スキル:-事業向けもしくは社内基幹システムなどのIT企画・開発・改修・運用経験-業務フロー改善、新規システム導入等のプロジェクト経験-要件調整、要件整理、図式化の経験-インフラやセキュリティの専門知識やスキル-Azure、AWSなどの経験-DWH構築経験、BIツールを使ったデータ可視化・活用経験-ID共通基盤構築経験、API基盤構築経験-SFA/CRM、API基盤、認証基盤、サーバレス/ローコード開発でのプロジェクトリード経験-モダンサービスプラットフォーム開発・構築経験求める人物像：-自身の企画やアイデアを実行する意欲-チームとして成果を追求できる協調性-改善意識を持ち、新しい技術や手法を積極的に学ぶ意欲尚可スキル：-ソフトウェア設計・開発経験-フルスタックWebアプリ開発経験勤務地：東京都業界：サービス業 |
| 業務内容：SOC基盤における次期サービス基盤の設計構築移行、ホスト設計開発Firewall設計・構築、運用業務、問い合わせ・障害対応、ユーザーとの要件ヒアリング、提案、報告ECサイト構築の要件定義工程担当工程：要件定義、設計、構築、移行、運用スキル:-Linux環境における要求事項に基づいた要件定義対応-関連部署と要件をすり合わせながら業務遂行-Linuxにて要件整理から試験手順書作成までの経験-Ansibleの導入運用経験-PaloAlto社製のNGFWでの設計・構築経験、Firewallでの知見を活かした障害対応経験-セキュリティプロファイル設定セキュリティポリシー設定経験-GlobalProtect、SSL復号の実装経験-PrismaAccessの設計構築-Firewallの設計置換経験(PaloAlto)-CortexXDRの知見-SalesforceCRM経験-リーダー経験-MuleSoftのAPI連携経験-Node.Js&React経験その他条件：-都道府県：東京都-業界：情報・通信・メディア-一部リモート勤務あり-日本語でのコミュニケーション能力必須-稀に休日および夜間帯作業の可能性あり |
| 業務内容：営業支援システム領域におけるフロントエンド開発業務-自社SFA/CRMシステムのフロントエンド開発業務-要件定義、設計、実装方針の策定-レビュー、コードレビューなど品質管理-インフラ設計／パフォーマンス最適化-新規プロダクト開発／既存サービスの拡張-保守運用、障害対応、デリバリー対応全般担当工程：要件定義～運用・保守までスキル:-TypeScript/React.jsによる開発経験（3年以上）-Webアプリケーションの開発経験（3年以上）-SaaS/クラウド環境での開発経験-自立自走できる方（課題のキャッチアップを含む）尚可スキル:-営業支援システム（SFA）に関するドメイン知識-DevOps経験（Docker、Lambda、CI/CD）-大規模Webアプリケーション開発経験-アジャイル/スクラム開発経験開発環境:言語：TypeScriptフレームワーク：React.jsDB：DynamoDB、MongoDB、MySQL、Redisツール：GitHub、Slack開発手法：アジャイル勤務地:東京都その他:-PC貸与あり（Win/Mac選択可） |
| 業務内容：コンタクトセンターシステム(Dynamics365)の導入プロジェクトにおけるPM業務を担当。開発案件やパッケージ導入案件でPMとして実務経験が必要。複数ベンダーのコントロール経験が求められる。担当工程：プロジェクトマネジメントスキル:必須:-開発案件やパッケージ導入案件、更改案件等でPMとして1年以上実務経験-複数ベンダーのコントロール経験歓迎:-コンタクトセンター案件やDynamics365案件の実務経験-CTIシステムとの連携や導入経験-Avayaの知識-Dynamics365のCustomerService(CRM)の知識-Copilotの業務知見-コミュニケーション力その他条件：-期間：2025年8月～2026年3月-勤務地：東京都-テレワーク併用可能（フルテレワークNG）-プロジェクト状況に応じて柔軟に出社対応可能な方-募集人数1名-参画時期相談可能 |
| 業務内容：コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守を担当。具体的には、システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）、運用支援作業（新規・既存サービス対応）、コールセンター窓口（電話応対）の作業フォローを実施。担当工程：システム維持保守、運用支援、コールセンター窓口フォロースキル：-チームリーダー/サブリーダー経験-お客様とのコミュニケーション（進捗報告・障害報告資料作成など）-システム運用・維持保守経験-Webシステム開発経験（試験工程）-インフラ経験（設計、開発、維持保守）利用技術：-CRMシステム-OS:Linux、WindowsServer(Azure)-MW:Tomcat-DB:SQLServer、PostgreSQL-NW:HTTP/HTTPS、FTP、CTI-ツール:CRMパッケージ、CTIパッケージその他：-参画時期:8月～-在宅勤務の経験有無と可否の確認が必要-自宅にWifi環境（従量課金ではない）が必要業種業界：サービス業勤務地：神奈川県 |
| 業務内容：福祉系サービス向けのプロダクト開発支援業務。開発の全工程を担当し、要件定義から設計、実装、テストまでを一貫して行う。インターネットサービスや社内基幹業務システムなど、多岐にわたる開発内容がある。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析を行う。担当工程：要件定義、設計、実装、テストスキル:必須：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-Railsを使った自社サービス企業でのアジャイル開発経験-要件定義、設計、実装、テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コードレビューの経験-チームで採用する技術の選定と検証経験尚可：-チームリーダー経験-React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験-テスト駆動開発およびテスト自動化の経験-DevOpsの経験その他：-主体的・自律的に行動できる方-コミュニケーション能力が高い方稼働場所：フルリモート作業 |
| 業務内容：EBISUMARTEnterpriseの設計業務。標準機能の設計と、特定顧客向けのカスタマイズ機能の設計。新規機能の基本設計と一部詳細設計がメイン。仕様確認のため、顧客折衝も発生。プログラミング作業は発生しない。担当工程：基本設計、詳細設計スキル:ECサイトの設計業務経験、または販売業務管理システム（在庫管理、CRM、OMSなど）の設計業務経験設計経験が5年以上大規模プロジェクトへの参画経験勤務地：東京都その他：火・金曜は出社、月・水・木曜はリモートワーク可即日～長期（案件リリースは2026年6月予定）作業用PCを貸与業務内容：EBISUMARTEnterpriseのバックエンド開発。ECサイト（Go,Node.js）と、EC事業者向け管理画面バックエンド（Go）の開発。新規機能開発を中心に、不具合修正やパフォーマンス改善、基盤改善に従事。担当工程：詳細設計～スキル:Goを利用した開発の経験開発経験が5年以上勤務地：東京都その他：火・金曜は出社、月・水・木曜はリモートワーク可即日～長期（案件リリースは2026年6月予定）作業用PCを貸与業務内容：EBISUMARTEnterpriseの開発業務。EC事業者向け管理画面フロントエンド（React）の開発。新規機能開発を中心に、不具合修正やUI/UX改善に従事。担当工程：詳細設計～スキル:Reactを利用したSP |
| 業務内容：ECサイトにおける標準機能およびカスタマイズ機能の設計業務新規機能に関する基本設計および一部詳細設計仕様確認のためのクライアント対応（折衝含む）担当工程：設計スキル:EC系または業務系（販売/在庫/CRM/OMSなど）システムにおける設計経験設計工程における実務経験5年以上中〜大規模プロジェクト参画経験勤務地：東京都業界：流通・小売業その他：基本リモート面談1回（Web） |
| 業務内容：BtoB向けSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスチームの改革支援を行う。現状の受動的な対応から、アップセル/クロスセル、チャーン回避を実行できるチームへの変革が目的。CRMやデータを活用してアップセル/クロスセル、チャーンのシグナルを検知し、アクションを設計する。アクションの実行も期待される。SMB向けのテックタッチ対応のための仕組み作りも含む。必要スキル：-BtoB向けSaaSのカスタマーサクセス経験-ARPUが高く、幅広い課題解決が求められるSaaSの業務経験-上記想定業務を一人称で遂行できる能力尚可スキル：-ARPUの高いSaaSプロダクトの経験-CRMや顧客データを用いたアクション設計経験-アップセル/クロスセルの企画・実行経験-チャーン兆候の検知・対応経験-SMB向けのテックタッチ運用経験-チーム改革・仕組み構築の経験その他条件：-面談：1回（オンライン）-勤務地：東京都 |
| 業務内容：現在開発中の新規ゲームタイトルにおける認知拡大・収益最大化を目指し、新規ユーザーの獲得とユーザー満足度の向上を実現するために、各種プロモーション企画立案・遂行を行う。主な業務内容は以下の通り。・ネイティブアプリのプロモーション企画立案とその実行・SNSやWebを使ったユーザーコミュニケーション・Web、モバイル、TVCM、雑誌等のメディアプランニング・社内関係部門、広告代理店、制作会社との折衝・調整必要要件：・プロモーション及びマーケティングの経験が1年以上・Web広告のプランニング経験・Office(Word、Excel、PowerPoint)を使った基本的な資料作成スキル・ゲーム、アニメ、漫画、小説等のエンタテイメントへの興味関心尚可要件：・他社ライセンスのゲームタイトルのマーケティング経験・グラフィック関連ソフト(Photoshop等)の基本的な知識・キャンペーンやリアルイベントの経験・プレスリリース作成、パブリシティ関連の経験・CRM分析関連の経験その他情報：・稼働場所：東京都・稼働時間：10:00~19:00・服装：私服可業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：金融・保険業界における業績管理再構築プロジェクトのPMO支援業務。CRM・DWH再構築、基幹システム再構築の3つのプロジェクトを横断的に管理するPMO業務を担当。プロジェクト進捗管理（WBS、タスク管理）、ベンダ管理（進捗・課題・成果物レビュー）、会議体運営支援（アジェンダ作成・議事録・ファシリテーション）、経営報告資料作成、要件整合性の確認、帳票要件やDWH項目の影響調査・調整支援、横断課題の早期抽出とエスカレーション対応。設備管理業務系システムの改善提案およびPMO業務。複数のシステムがあり、スキルセットに応じて担当システムを決定。業務系システムの改善提案等、営業的業務も含む。DWH案件のPMO業務。ユーザーや関係部署との調整、DWH関連の情報整理が主な業務。担当工程：上流工程、PMO業務、改善提案、システム開発スキル:・PMO経験・大規模プロジェクトにおける進行支援・ベンダ調整経験・課題管理・資料作成スキル・BIツール導入やデータ活用に関するプロジェクト経験や知見・業績管理、CRM、MD、DWH等の業務理解・会議ファシリテーション・ドキュメントレビュー・複数プロジェクトにまたがるステークホルダ調整・業務系システムのPMO業務経験・業務系システムの改善提案経験・システム開発経験・英語スキル（会話レベル）・クラウド化の知見・開発経験・リーダー |
| 業務内容：住宅系マイページおよびCRMシステムの開発プロジェクトにおいて、PL補佐としてプロジェクト進捗管理や課題管理を担当。エンドユーザー向けモバイル画面開発と職員向け業務画面開発を行う。アジャイルとウォーターフォールのハイブリッド開発方式を採用。担当工程：開発工程のスポット対応。スクラムチームのDeveloper要員として参加。スキル:必須：-Java,SpringFramework,Git-TypeScript,React(Vite,MaterialUI),HTML/CSS,Git-チームでの協働とコミュニケーション能力尚可：-SpringBoot,SpringSecurity,Figma,GitHubCopilot-AWS関連サービス（CloudFront,S3,ECS,Aurora,EC2,CodePipeline）の構築/利用経験開発環境：-バックエンド:SpringBoot-フロントエンド:React-画面設計:Figma-インフラ:AWSその他：-テレワーク有（週2日程度）-神奈川県 |