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検索キーワード：CRM
検索結果:912件
| 業務内容：コンタクトセンターシステム(Dynamics365)の導入プロジェクトにおけるPM業務を担当。開発案件やパッケージ導入案件でPMとして実務経験が必要。複数ベンダーのコントロール経験が求められる。担当工程：プロジェクトマネジメントスキル:必須:-開発案件やパッケージ導入案件、更改案件等でPMとして1年以上実務経験-複数ベンダーのコントロール経験歓迎:-コンタクトセンター案件やDynamics365案件の実務経験-CTIシステムとの連携や導入経験-Avayaの知識-Dynamics365のCustomerService(CRM)の知識-Copilotの業務知見-コミュニケーション力その他条件：-期間：2025年8月～2026年3月-勤務地：東京都-テレワーク併用可能（フルテレワークNG）-プロジェクト状況に応じて柔軟に出社対応可能な方-募集人数1名-参画時期相談可能 |
| 業務内容：コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守を担当。具体的には、システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）、運用支援作業（新規・既存サービス対応）、コールセンター窓口（電話応対）の作業フォローを実施。担当工程：システム維持保守、運用支援、コールセンター窓口フォロースキル：-チームリーダー/サブリーダー経験-お客様とのコミュニケーション（進捗報告・障害報告資料作成など）-システム運用・維持保守経験-Webシステム開発経験（試験工程）-インフラ経験（設計、開発、維持保守）利用技術：-CRMシステム-OS:Linux、WindowsServer(Azure)-MW:Tomcat-DB:SQLServer、PostgreSQL-NW:HTTP/HTTPS、FTP、CTI-ツール:CRMパッケージ、CTIパッケージその他：-参画時期:8月～-在宅勤務の経験有無と可否の確認が必要-自宅にWifi環境（従量課金ではない）が必要業種業界：サービス業勤務地：神奈川県 |
| 業務内容：福祉系サービス向けのプロダクト開発支援業務。開発の全工程を担当し、要件定義から設計、実装、テストまでを一貫して行う。インターネットサービスや社内基幹業務システムなど、多岐にわたる開発内容がある。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析を行う。担当工程：要件定義、設計、実装、テストスキル:必須：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-Railsを使った自社サービス企業でのアジャイル開発経験-要件定義、設計、実装、テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コードレビューの経験-チームで採用する技術の選定と検証経験尚可：-チームリーダー経験-React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験-テスト駆動開発およびテスト自動化の経験-DevOpsの経験その他：-主体的・自律的に行動できる方-コミュニケーション能力が高い方稼働場所：フルリモート作業 |
| 業務内容：EBISUMARTEnterpriseの設計業務。標準機能の設計と、特定顧客向けのカスタマイズ機能の設計。新規機能の基本設計と一部詳細設計がメイン。仕様確認のため、顧客折衝も発生。プログラミング作業は発生しない。担当工程：基本設計、詳細設計スキル:ECサイトの設計業務経験、または販売業務管理システム（在庫管理、CRM、OMSなど）の設計業務経験設計経験が5年以上大規模プロジェクトへの参画経験勤務地：東京都その他：火・金曜は出社、月・水・木曜はリモートワーク可即日～長期（案件リリースは2026年6月予定）作業用PCを貸与業務内容：EBISUMARTEnterpriseのバックエンド開発。ECサイト（Go,Node.js）と、EC事業者向け管理画面バックエンド（Go）の開発。新規機能開発を中心に、不具合修正やパフォーマンス改善、基盤改善に従事。担当工程：詳細設計～スキル:Goを利用した開発の経験開発経験が5年以上勤務地：東京都その他：火・金曜は出社、月・水・木曜はリモートワーク可即日～長期（案件リリースは2026年6月予定）作業用PCを貸与業務内容：EBISUMARTEnterpriseの開発業務。EC事業者向け管理画面フロントエンド（React）の開発。新規機能開発を中心に、不具合修正やUI/UX改善に従事。担当工程：詳細設計～スキル:Reactを利用したSP |
| 業務内容：ECサイトにおける標準機能およびカスタマイズ機能の設計業務新規機能に関する基本設計および一部詳細設計仕様確認のためのクライアント対応（折衝含む）担当工程：設計スキル:EC系または業務系（販売/在庫/CRM/OMSなど）システムにおける設計経験設計工程における実務経験5年以上中〜大規模プロジェクト参画経験勤務地：東京都業界：流通・小売業その他：基本リモート面談1回（Web） |
| 業務内容：BtoB向けSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスチームの改革支援を行う。現状の受動的な対応から、アップセル/クロスセル、チャーン回避を実行できるチームへの変革が目的。CRMやデータを活用してアップセル/クロスセル、チャーンのシグナルを検知し、アクションを設計する。アクションの実行も期待される。SMB向けのテックタッチ対応のための仕組み作りも含む。必要スキル：-BtoB向けSaaSのカスタマーサクセス経験-ARPUが高く、幅広い課題解決が求められるSaaSの業務経験-上記想定業務を一人称で遂行できる能力尚可スキル：-ARPUの高いSaaSプロダクトの経験-CRMや顧客データを用いたアクション設計経験-アップセル/クロスセルの企画・実行経験-チャーン兆候の検知・対応経験-SMB向けのテックタッチ運用経験-チーム改革・仕組み構築の経験その他条件：-面談：1回（オンライン）-勤務地：東京都 |
| 業務内容：現在開発中の新規ゲームタイトルにおける認知拡大・収益最大化を目指し、新規ユーザーの獲得とユーザー満足度の向上を実現するために、各種プロモーション企画立案・遂行を行う。主な業務内容は以下の通り。・ネイティブアプリのプロモーション企画立案とその実行・SNSやWebを使ったユーザーコミュニケーション・Web、モバイル、TVCM、雑誌等のメディアプランニング・社内関係部門、広告代理店、制作会社との折衝・調整必要要件：・プロモーション及びマーケティングの経験が1年以上・Web広告のプランニング経験・Office(Word、Excel、PowerPoint)を使った基本的な資料作成スキル・ゲーム、アニメ、漫画、小説等のエンタテイメントへの興味関心尚可要件：・他社ライセンスのゲームタイトルのマーケティング経験・グラフィック関連ソフト(Photoshop等)の基本的な知識・キャンペーンやリアルイベントの経験・プレスリリース作成、パブリシティ関連の経験・CRM分析関連の経験その他情報：・稼働場所：東京都・稼働時間：10:00~19:00・服装：私服可業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：金融・保険業界における業績管理再構築プロジェクトのPMO支援業務。CRM・DWH再構築、基幹システム再構築の3つのプロジェクトを横断的に管理するPMO業務を担当。プロジェクト進捗管理（WBS、タスク管理）、ベンダ管理（進捗・課題・成果物レビュー）、会議体運営支援（アジェンダ作成・議事録・ファシリテーション）、経営報告資料作成、要件整合性の確認、帳票要件やDWH項目の影響調査・調整支援、横断課題の早期抽出とエスカレーション対応。設備管理業務系システムの改善提案およびPMO業務。複数のシステムがあり、スキルセットに応じて担当システムを決定。業務系システムの改善提案等、営業的業務も含む。DWH案件のPMO業務。ユーザーや関係部署との調整、DWH関連の情報整理が主な業務。担当工程：上流工程、PMO業務、改善提案、システム開発スキル:・PMO経験・大規模プロジェクトにおける進行支援・ベンダ調整経験・課題管理・資料作成スキル・BIツール導入やデータ活用に関するプロジェクト経験や知見・業績管理、CRM、MD、DWH等の業務理解・会議ファシリテーション・ドキュメントレビュー・複数プロジェクトにまたがるステークホルダ調整・業務系システムのPMO業務経験・業務系システムの改善提案経験・システム開発経験・英語スキル（会話レベル）・クラウド化の知見・開発経験・リーダー |
| 業務内容：住宅系マイページおよびCRMシステムの開発プロジェクトにおいて、PL補佐としてプロジェクト進捗管理や課題管理を担当。エンドユーザー向けモバイル画面開発と職員向け業務画面開発を行う。アジャイルとウォーターフォールのハイブリッド開発方式を採用。担当工程：開発工程のスポット対応。スクラムチームのDeveloper要員として参加。スキル:必須：-Java,SpringFramework,Git-TypeScript,React(Vite,MaterialUI),HTML/CSS,Git-チームでの協働とコミュニケーション能力尚可：-SpringBoot,SpringSecurity,Figma,GitHubCopilot-AWS関連サービス（CloudFront,S3,ECS,Aurora,EC2,CodePipeline）の構築/利用経験開発環境：-バックエンド:SpringBoot-フロントエンド:React-画面設計:Figma-インフラ:AWSその他：-テレワーク有（週2日程度）-神奈川県 |
| 業務内容：Dynamics365を用いたERP開発要件定義工程からの対応ユーザー折衝・調整、ヒアリング業務担当工程：要件定義以降スキル:Dynamics365を用いたERPシステム開発経験要件定義工程の経験CRMや業務効率改善システム開発経験ユーザー折衝・調整、ヒアリング業務経験MS製品に関する知見尚可スキル：PowerPlatformを用いた開発経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：ARPUの高いSaaSのカスタマーサクセスチームの改革支援を行う。主な業務は以下の通り。-CRMやデータを元にアップセル/クロスセル、チャーンのシグナルを検知してアクションを設計する-アクションの実行(可能であれば)-SMBへのテックタッチ対応のための仕組み作り担当工程：-データ分析-戦略設計-実行支援-プロセス構築スキル:必要要件：-toBのSaaSのカスタマーサクセス経験-上記業務を一人で対応できる経験尚可要件：-ARPUが高く、幅広く活用が可能なSaaSの経験その他情報：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-テレワーク：週2-3日可 |
| 業務内容：ゲーム系CRM作成継続率や関連KPI分析担当工程：開発スキル:PHP/LaravelMySQLゲーム系CRM作成経験継続率や関連KPI分析経験尚可スキル：ゲームのインフラ構築経験勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：新規および既存ゲームのサーバーサイドエンジニアとしての業務担当工程：サーバーサイド開発、CRM作成、KPI分析スキル:・PHP/Laravel・MySQL・ゲーム系CRM作成経験・継続率や関連KPI分析経験・ゲームのインフラ構築経験があれば尚可勤務地：東京都業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：CRMシステムの開発（Pythonを使用してのバックエンド開発）。詳細設計、製造、テストの各工程をアジャイル開発手法でサイクル的に対応。担当工程：詳細設計、製造、テストスキル:・Python案件の業務経験（必須）・基本設計書作成経験（優遇）・詳細設計書の作成経験（優遇）・金融業界の業務知識（優遇）開発環境：・言語：Python・開発手法：アジャイル勤務地：東京都その他：・Web面談1回・外国籍不可 |
| 業務内容：スポーツスタイルファッション領域のカテゴリ内で、EC事業およびCRMを成長させる為の商品販促とマーケティング領域の戦略立案・実行をリード。ECサイトのマーケティング戦略立案・実行、デジタルマーケティング全般の運用管理、ECサイトのUI/UX改善および機能開発の推進、CRM戦略の推進、リードキャンペーンの企画・実施、ECサイトのパーチャスファネルのカスタマージャーニー設計、売上、利益責任をもったKPI管理およびPDCA実行を担当。担当工程：戦略立案、運用管理、改善推進、企画実施、設計、KPI管理スキル:・消費財ECの運営経験（5年以上）・デジタルマーケティング、マーケティングオートメーション、広告運用経験（5年以上）・ECサイトの改善開発における海外ベンダーとの英語コミュニケーション経験・売上、利益責任をもって目標達成に向けたPDCAを回した経験・スポーツ、アパレル、ライフスタイル領域でのEC、マーケティング経験・CRM戦略の策定、運用経験・リードキャンペーンの企画、実施経験・D2Cブランドの運営経験・Salesforceを活用したEC運営・GoogleAnalyticsやTableauを用いたパフォーマンス分析・統合顧客データの運用・活用経験勤務地：東京都業種：流通・小売業 |
| 業務内容：半導体メーカー向けにデジタルマーケティングを実現するため、生成AIを活用したパーソナライズシステムの構築支援を行う。主にユーザ要求分析およびソリューション調査を担当する。担当工程：ユーザ要求分析、ソリューション調査スキル:-GoogleCloudVertexAISearchの活用経験-生成AI、機械学習の知識（AI-ChatBot、AutoMLなど）-Webマーケティング、MAツールの知識（LPM、パーソナライズ、A/Bテストなど）-上流工程（要求分析）の実務経験尚可スキル:-デジタル広告、CRMなどの関連ドメインでの実務経験-プロジェクト推進におけるリード経験勤務地：神奈川県稼働場所：フルリモート（初週のみ出社）業種：製造業系（電機・電子・精密機器）特記事項：-デジタルマーケ×生成AI領域の先端プロジェクト-リモートワーク可能で柔軟な働き方 |
| 業務内容：CRMシステム刷新開発の案件。顧客管理システムの刷新、新システムの開発、機能追加、データ統合を行う。製造からテストまでの工程を担当。担当工程：製造～テストスキル:必須：-Python(django)でのコーディング経験尚可：-React経験勤務地：東京都勤務形態：テレワーク可（作業内容によってはほぼ常駐）勤務時間:9:30～18:00 |
| 業務内容：業績管理再構築プロジェクトを主軸としたPMO支援。CRM・DWH再構築、基幹システム再構築の3つのプロジェクトにまたがる横断的PMO業務。プロジェクト進捗管理（WBS、タスク管理）、ベンダ管理（進捗・課題・成果物レビュー）、会議体運営支援（アジェンダ作成・議事録・ファシリテーション）、経営報告資料作成、要件整合、帳票要件やDWH項目の影響調査・調整支援、横断課題の早期抽出とエスカレーション対応。担当工程：PMO支援スキル：必須：PMO経験、大規模プロジェクトにおける進行支援・ベンダ調整経験、課題管理・資料作成スキル、BIツール導入やデータ活用に関するプロジェクト経験や知見尚可：業績管理、CRM、MD、DWH等の業務理解、会議ファシリテーション、ドキュメントレビュー、複数プロジェクトにまたがるステークホルダ調整求める人材像：自発的に報連相・調整・タスク遂行ができる、不確実な状況でも柔軟に判断・提案ができる、早期エスカレーションや建設的対話ができる期間：2025年8月～2026年2月（以後、2027年3月ごろまでは継続予定）稼働率：100%場所：東京都業界：金融・保険業 |
| 業務内容：・新規ゲーム開発におけるPM業務・新規、既存ゲームのサーバーサイドエンジニア担当工程：PM業務、サーバーサイド開発スキル:【PM業務】・ゲームプロダクトPM経験・redmineで20-30名以上のチームタスク管理経験・PM業をスピード感と責任感を持って遂行できる【サーバーサイドエンジニア】・ゲーム系CRM作成経験・PHP/Laravel・MySQL・継続率や関連KPI分析経験・ゲームのインフラ構築経験があれば尚可勤務地：東京都業界：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：新規ゲーム開発プロジェクトにおけるPM業務およびサーバーサイド開発担当工程：PM業務：-プロジェクト全体の管理-チームタスクの管理サーバーサイド開発：-ゲーム系CRM開発-継続率や関連KPI分析-インフラ構築（尚可）スキル:PM業務：-ゲームプロダクトPM経験-redmineでの大規模チーム管理経験-スピード感と責任感を持った業務遂行能力サーバーサイド開発：-PHP/Laravel-MySQL-ゲーム系CRM開発経験-KPI分析経験-ゲームのインフラ構築経験（尚可）業種業界：サービス業（情報・通信・メディア）業務地域：東京都 |
| 業務内容：HubSpotを中心としたマーケティングオートメーションの活用を軸に、ビジネスモデルや顧客特性に最適化したナーチャリング戦略の設計・実行を支援する業務。データ分析から戦略立案、施策の実行・改善までマーケティング活動全般を担当。具体的な業務：-HubSpotを用いたリード管理、セグメント設計、スコアリング設計-MAを活用したメールシナリオ設計・配信管理-ナーチャリング施策の企画・実行・改善-リードから商談、受注への導線設計とKPIマネジメント-顧客データの分析と可視化、レポート作成-他部門と連携したデジタルマーケティング戦略の立案・実行必要スキル：-MAツールを使ったリードナーチャリング施策の運用経験(目安:3年以上)-HubSpotの実務経験(特にワークフロー、リスト、キャンペーン設計)-BtoB/BtoCマーケティングにおけるファネル設計やカスタマージャーニー設計の理解-GA4やCRMツールを使ったデータ分析の経験-SEOやコンテンツマーケティングの基礎知識尚可スキル：-Salesforce、Marketo等他MAツール・CRMツールの利用経験-BtoB商材の全体プロセス理解-SQLやBIツールを使ったデータ集計経験-営業部門とのMQL・SQL連携設計経験-コンテンツ制作のディレクション経験稼働期間：2025年7月〜勤務地：リモート業界：情報 |
| 業務内容：顧客管理システムの刷新を行う。新CRMシステムの刷新、機能追加、データ統合を実施する。具体的には以下の作業を含む：-蓄積・表示機能の開発、改善要望対応、移行/保守-開発/試験、IC結合試験、CRM結合試験-サブシステム連携開発-データ分析活用機能の提案、設計/開発、基盤設計/構築、サブシステムCRM連携-システム統廃合に向けた設計施策、設計/開発担当工程：設計、開発、テストスキル：必須：-Pythonでのコーディング経験（設計経験あれば尚可）尚可：-React経験使用技術：-バックエンド:Python（django）、denodo-フロントエンド:React-データベース:AWSAurora勤務地：東京都その他：-作業内容によってはテレワーク可-勤務時間:9:30～18:00 |
| 業務内容：コールセンター向けCRMシステムの維持保守を担当。サブリーダーとして、システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）、運用支援作業、お客様対応などを実施。担当工程：維持保守、運用支援、お客様対応スキル:・チームリーダー/サブリーダー経験・お客様とのコミュニケーション経験（進捗報告・障害報告資料作成など）・システム運用・維持保守経験・Webシステム開発経験（試験工程）・インフラ経験（設計、開発、維持保守）尚可スキル：・CRMシステム経験・OS:Linux、WindowsServer(Azure)・MW:Tomcat・DB:SQLServer、PostgreSQL・NW:HTTP/HTTPS、FTP、CTI・ツール:CRMパッケージ、CTIパッケージその他：・在宅勤務の経験有無と可否を提示・在宅勤務時にWifi環境（従量課金ではない）が必須業種業界：サービス業勤務地：神奈川県 |
| 業務内容：福祉系サービス向けプロダクト開発支援。開発の全工程を担当し、フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発。基幹業務システムの業務生産性向上のための開発。マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析。担当工程：要件定義、設計、実装、テストの一連の工程スキル:・Webアプリケーション開発経験10年以上・RubyonRails経験3年以上・自社サービス企業でのアジャイル開発経験・設計レビュー、コードレビューをレビューアとして実施した経験・チームで採用する技術の選定と検証を実施した経験・4-5人のチームをリード経験尚可スキル：・React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験・テスト駆動開発およびテスト自動化の経験・DevOpsの経験・仕様がない状況でも要求を理解し適切なコンポーネント設計が出来るその他：・完全フルリモート作業（地方も可能）・主体的・自律的に行動できる方を希望・コミュニケーション能力も求められる・複数名参画している現場 |
| 業務内容：小売業向け分析支援業務として以下を担当:-BigQueryを使用したデータ集計業務-EXCELなどのツールを活用したデータ集計業務-Lookerを用いたレポート作成、運用業務-統計技術を活用した分析業務（CRM、クラスター分析など）-データ分析基盤の保守運用業務担当工程：データ集計、レポート作成、分析、保守運用スキル:必須:-EXCEL使用経験（基礎関数、ピボットテーブル）-SQLによる実務経験（SELECT、INSERT、UPDATE、DELETE、JOIN）-BIツールまたは統計ソフトを用いたデータ集計経験（Looker、BigQuery、Python）その他情報:-業種:流通・小売業-勤務地:東京都-面談:1回（WEB面談） |