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検索キーワード：CRM
検索結果:544件
| 業務内容：福祉系インターネットサービスおよび社内基幹業務システムを対象に、要件定義からテストまでフルサイクルで担当します。検索性向上やレコメンド機能、CRM施策の企画・実装、業務生産性向上のための機能追加・改修、開発生産性と品質向上に向けたプロセス改善を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、保守改善スキル：必須：Webアプリケーション開発経験10年以上／RubyonRails経験3年以上／アジャイル開発経験／要件定義～テストまでの一連工程経験／設計・コードレビュー経験／技術選定・検証経験／要求に応じたコンポーネント設計スキル尚可：4～5名規模チームのリード経験／React.js・TypeScriptによるフロントエンド開発経験／テスト駆動開発・自動化経験／DevOps経験稼働場所：全国リモート（フルリモート）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日想定、長期見込み募集人数：3名主体性とコミュニケーション能力を重視 |
| 業務内容：Dynamics365を用いた新CRMシステムの機能設計・開発を行います。併せて既存Salesforce環境からのデータおよび機能移行作業も担当していただきます。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、開発、単体テスト、結合テスト、移行スキル：必須：Dynamics365での開発経験1年以上尚可：CRMシステムのデータ移行経験、Salesforceの知識稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：9月開始予定、12月以降も継続見込み |
| 業務内容：-既存アプローチ管理システムをCRMへ統合する追加改修-要件定義の残作業対応-基本設計・詳細設計の作成-Pythonによる製造-単体試験・結合試験・総合試験の実施担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、製造、単体試験、結合試験、総合試験、進捗管理スキル：必須：-（PL枠）要件定義経験／顧客折衝経験／スケジュール進捗管理経験-（メンバー枠）Python開発経験／基本設計・詳細設計経験／各種試験項目の作成および実施経験尚可：-CRMシステムの開発・改修経験稼働場所：東京都（常駐、一部リモート相談可）その他：-期間：2025年9月開始、3ヶ月更新予定-開発体制：PL1名、メンバー2～3名-予定稼働時間：09:30〜18:30-CRM運用開始予定：2026年6月-業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・CRMや各種データを用いたアップセル／クロスセル促進およびチャーンシグナルの検知とアクション設計・設計した施策の実行および効果検証・SMB向けテックタッチ対応スキームの構築・カスタマーサクセスチームの運営プロセス最適化と定着支援担当工程：企画・設計、施策実行、効果分析、運用定着支援スキル：必須：・BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験・アップセル／クロスセル施策およびチャーン防止施策を自走した経験尚可：・高ARPUかつ多様なユースケースを持つSaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験稼働場所：東京都／週2～3日リモート併用その他：業種：サービス業→情報・通信・メディア外国籍不可、地方在住者不可性別不問、年齢不問 |
| 業務内容：-.Net8（C#）を用いた証券向けCRMシステムのWebAPI設計・開発・テスト-既存パッケージのモダナイズおよび標準化対応-稼働確認・障害調査など保守作業担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、保守スキル：必須：-.Net8（C#）によるWebAPI開発経験-Webアプリケーション開発経験3年以上-Oracle12cまたはPostgreSQLでのSQL開発経験-オブジェクト指向設計経験-円滑なコミュニケーションと主体的な行動力尚可：-Next.js、React、RestfulAPI、CSSを用いたフロントエンド開発経験-バックエンド設計からテストまで一貫して担当した経験-証券業務知識稼働場所：東京都（常駐・テレワーク不可）その他：業種：証券・投資開始時期：2025年9月予定（8月中旬参画も可）期間：長期参画を想定 |
| 業務内容：スポーツスタイル系ファッションブランドのEC事業とCRM領域を統括し、以下をリードします。-ECサイトのマーケティング戦略立案・実行による売上最大化施策の設計-広告運用、マーケティングオートメーション、オウンドメディア施策等のデジタルマーケティング運用管理-ECサイトのUI／UX改善と機能開発推進（海外ベンダーとの英語調整を含む）-会員データを活用したCRM戦略推進とLTV最大化施策の企画・実施-会員獲得型リードキャンペーンの企画・実施-パーチャスファネル全体のカスタマージャーニー設計-売上・利益責任を伴うKPI管理とPDCAサイクルの実行担当工程：企画・要件定義、施策設計、運用管理、効果検証、改善提案スキル：必須：-消費財EC運営経験5年以上-デジタルマーケティング／マーケティングオートメーション／広告運用経験5年以上-海外ベンダーと英語でコミュニケーションしながらEC改善開発を推進した経験-売上・利益責任を持ちPDCAサイクルを回した経験尚可：-スポーツ・アパレル・ライフスタイル領域でのECまたはマーケティング経験-CRM戦略の策定・運用経験-リードキャンペーン企画・実施経験-D2Cブランド運営経験-Salesforceを用いたEC運営経験-GoogleAnalyticsまたはTableauによる分析経験-統合顧客データの運用 |
| 業務内容：・BtoB向けSaaSプロダクトの問い合わせ対応（チャット・メール中心）・顧客折衝およびエスカレーション管理・サポート業務フローの改善提案担当工程：運用保守・サポートデスクスキル：必須：・BtoBサポートデスク経験2年以上・Zendeskなどチャットツールの利用経験・顧客折衝経験・SFA／CRM／MA／BIなどSaaSプロダクトの知見尚可：・サポート業務フロー改善の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：10:00〜19:00募集人数：1名年齢目安：40代まで外国籍不可 |
| 業務内容：SalesforceMarketingCloud、KARTE、MarketoなどのCRM／MAツールを活用し、BtoCサービスのグロース戦略策定から施策実行、効果検証までを支援します。CRM・CDP・BIを連携させたデータドリブン施策の立案、顧客体験設計、部門横断の要件整理・調整、ドキュメント化、PM／PMOとしての進行管理を担います。担当工程：企画立案／要件定義／施策設計／実装支援／効果検証／進行管理（PM・PMO）スキル：必須：SalesforceMarketingCloud・KARTE・Marketoなどを用いたBtoC向けPDCA運用支援経験／顧客体験設計から実装・検証までの実務経験／BI・CDPをビジネスユーザーとして利用した経験尚可：Tableau・Looker等BIの設計〜実装経験／TreasureData・BigQuery等CDP・DWHの設計〜実装経験／CRM・デジタルマーケティング全般の知見／ECサイト関連支援経験／UI・UX設計経験（Web・EC）／HTML・CSS・JavaScript・SQLの実装経験稼働場所：東京都（週2〜3回出社、リモート併用）その他：業種：流通・小売業（EC・オンライン小売）開始時期：2025年8月初旬予定期間：長期想定募集人数：2名国籍：日本語ネイティブレベルであれば外国籍可年齢目 |
| 業務内容：士業向け社内CRMシステムの開発フェーズ（設計・実装・単体／結合テスト）をアジャイル手法で実施し、社内担当者と協力しながら機能追加と課題解決を行います。担当工程：基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、リリース準備、アジャイルイベント参加スキル：必須：・JavaによるWebまたは業務システム開発経験・アジャイル（スクラムなど）開発の実務経験・能動的なコミュニケーション能力尚可：・特になし稼働場所：東京都（原則常駐、リモートなし）その他：業種：士業向けサービス業開始時期：10月予定想定年齢：20代〜40代中盤を想定 |
| 業務内容：・福祉系サービス企業の基幹システムおよび周辺プロダクトのフルサイクル開発・既存機能の改善と新機能の設計／実装／テスト・商品データ検索性向上、レコメンド機能、CRM施策の開発・分析・技術選定・検証、設計レビュー・コードレビューの実施担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、運用保守スキル：必須：・Webアプリケーション開発経験10年以上・RubyonRailsを用いた開発経験3年以上・自社サービスでのアジャイル開発経験・要件定義〜テストまで一連工程の経験・レビューアとして設計／コードレビューを行った経験・技術選定・検証の経験尚可：・4〜5名規模のチームリード経験・React.js／TypeScriptによるフロントエンド開発経験・テスト駆動開発・テスト自動化経験・DevOpsの経験稼働場所：全国フルリモート（関東拠点とのオンライン連携）その他：・業種：医療・ヘルスケア（福祉サービス）・開始時期：即日〜調整可・募集人数：3名・年齢不問・主体性とコミュニケーション力を重視 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入プロジェクトで、クライアント要望に応じたカスタマイズや機能追加を実施します。要件定義から設計、開発、テスト、保守まで一貫して対応し、複数企業を横断した案件支援を行います。参画初月はキャッチアップ目的で出社の可能性があります。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、保守・運用（経験に応じてアサイン）スキル：必須：・MicrosoftDynamicsCRMの実務経験・上流工程（要件定義）または開発以降の経験尚可：・特になし稼働場所：東京都／ハイブリッド勤務（リモート併用）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：応相談（早期開始歓迎）・外国籍不可・複数名募集 |
| 業務内容：・グループ企業で展開中のCRMサービスについて、海外ユーザーからの問い合わせ窓口を担当・関係部署と連携し、課題整理や解決策の調整を推進・問い合わせ内容をとりまとめ、報告資料や共有ドキュメントを作成担当工程：・運用サポート・課題管理／調整・ドキュメンテーションスキル：必須：・ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話）・コンサルティングファームまたはSIerでの業務経験（ジュニアクラス可）・コンサル基礎スキル（資料作成、ビジネスマナー）の理解・ITプロジェクト参画経験尚可：・CRM領域での実務経験稼働場所：・リモートワーク中心・状況により東京都または神奈川県での出社の可能性ありその他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：即日・年齢目安：20代前半～35代半ば・外国籍可（日本語ビジネスレベルかつ日本就業3年以上） |
| 業務内容：社内システムの運用補助、資料作成やデータ入力を中心としたIT事務サポート。社内外のメール・電話対応を行い、将来的には業務改善提案やデータ抽出・分析にも携わる。担当工程：運用補助、サポート、資料作成、データ入力、コミュニケーション対応、業務改善提案、データ抽出・分析スキル：必須：・Word、Excel、メールを用いた基本的なPC操作・社内外とのコミュニケーション対応経験・事務経験3年以上・学習意欲が高く勤怠が良好な方尚可：・販売管理、在庫管理、CRMなど社内システムの使用経験・マニュアルや手順書の作成経験・データ抽出・分析への興味・IT業界への関心稼働場所：東京都（基本常駐）その他：情報・通信・メディア9月開始予定就業時間9:30〜18:30女性限定、外国籍不可対象年齢20代前半〜40代前半 |
| 業務内容：MicrosoftDynamics365を用いた新CRM機能の開発、および既存Salesforceシステムからの移行対応を担当します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、移行スキル：必須：MicrosoftDynamics365での開発経験1年以上尚可：Salesforceからの移行経験、医療機器業界での開発経験稼働場所：東京都（テレワーク併用）その他：業種：電機・電子・精密機器開始時期：9月開始、12月までを想定し継続予定 |
| 業務内容：・商品データベースのスクラッチ開発・営業データ移行の設計・実装・Python＋SQLServer環境でのWebアプリ開発・企画・要件定義から開発、運用までの全工程に参画・少人数チームでのプロジェクト推進担当工程：企画・要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守、プロジェクト管理スキル：必須：・IT業界での実務経験10年以上・PMまたはベンダーマネジメント経験3年以上・要件定義・構築経験3年以上（インフラまたはシステム開発）・ソリューション営業またはセールスエンジニア経験3年以上尚可：・クラウドPBX、CRM、音声認識システムの導入・構築経験・ITコンサルティング経験・RFP／RFI・仕様書作成および改善計画の策定経験・PMP資格稼働場所：東京都（リモート頻度は要確認）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：要相談開発環境：Python、SQLServerチーム規模：少人数年齢目安：40歳まで（スキル次第で応相談） |
| 業務内容：・エンタープライズ向けECシステムの導入・移行プロジェクトにおけるPMおよびPM補佐業務・要件定義、基本設計、プロジェクト推進、進捗・課題管理・顧客課題のヒアリングとソリューション提案、契約〜導入フェーズのリード・開発／プロダクトチームとの連携による仕様調整とドキュメント整備・導入後の改善提案および継続的な最適化支援担当工程：要件定義、基本設計、プロジェクト計画、進捗・課題・品質管理、導入支援、改善提案スキル：必須：・EC／SaaS領域でのプロジェクトマネジメントまたはPM補佐経験3年以上・大企業向け要件定義・導入推進経験・複数ステークホルダーと連携したプロジェクト推進経験・課題ヒアリング〜提案型ソリューション実施経験・高いコミュニケーション力とファシリテーション力・自社プロダクト案件でのPM経験尚可：・MA／CRM／CDP／BIなどEC周辺領域の知識・Web／ECアプリ開発または仕様理解・プロダクトオーナーやPdMとの協働経験稼働場所：東京都／フルリモート（必要に応じて都内での打ち合わせあり）その他：業種：流通・小売業（EC・オンライン小売）稼働：週5日想定（時短相談可）勤務時間：フレックス（コアタイム11:00〜15:00）期間：随時開始〜中長期想定 |
| 業務内容：生成AIを活用したスクール系プロダクトの上流工程を担当します。既存LMSから機能を切り出しつつ、新規サービスの構築に向けて要件定義、IF設計、仕様調査、ドキュメント整備を実施。HubSpot連携、決済機能（サブスク／都度課金）、個人・法人アカウント管理の設計、AWS環境でのAPI・バッチ・ワークフロー定義、議事録作成・論点整理・合意形成支援、意思決定フロー設計、テスト観点定義などを行い、複数ベンダーを統括しながら開発管理を推進します。担当工程：企画支援、要件定義、IF設計、仕様調査、ドキュメント作成、開発管理、受入テスト計画スキル：必須：・RDBを用いた業務システム要件定義（正規化・ER設計を含む）3年以上・既存プロダクトの仕様調査、ドキュメント化、再設計経験・スクラッチ開発とSaaS連携（HubSpot等）の要件定義／IF設計経験・決済機能（サブスク／都度課金）の要件定義経験・個人・法人アカウント管理および契約・請求体系の設計経験・議事録作成、論点整理、合意形成、意思決定フロー設計経験・要件定義書、ユースケース定義、業務・データフロー図作成スキル・API／バッチ／ワークフローのIF定義経験・個人情報保護を踏まえたセキュリティ・コンプライアンス対応経験・受入条件やUATシナリオ策定などテスト観点定義経験・AWSの業務利用または要件定義経験尚可：・生成AIサービスの企画・要 |
| 業務内容：・生成AIスクール系プロダクトの要件定義および開発管理・既存LMSの仕様調査とドキュメント化、分割・リファクタリング・RDB設計、API・バッチ・ワークフローなど各種インターフェース定義・サブスクリプション／都度課金を含む決済要件定義と決済事業者選定・個人・法人顧客向けアカウント体系および権限設計・関係者との合意形成、議事録作成、論点整理・セキュリティ・コンプライアンスおよびテスト観点の定義・AWS環境を前提としたシステム要件策定担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プロジェクトマネジメント、テスト計画スキル：必須：-RDBを用いた業務システム要件定義経験（3年以上）-既存プロダクトの仕様調査・ドキュメント化・再設計経験-SaaS連携を含むIF設計経験-決済機能の要件定義経験-個人および法人顧客管理要件定義経験-関係者との合意形成・議事録作成・論点整理スキル-要件定義書、ユースケース、業務・データフロー作成スキル-API・バッチ・ワークフロー定義経験-セキュリティ／コンプライアンス配慮とテスト観点定義経験-AWS利用経験尚可：-生成AIサービスの企画・要件定義経験-CRM／MAツール（HubSpot等）設計・運用経験-StripeやPayPal等の決済サービス詳細要件定義経験-B2B契約・請求業務設計経験-Figma等によるプロトタイプ作成経験-プロダクト |
| 業務内容：女性向け美容ECブランドにおいて、ECプラットフォーム（ECForce）および基幹システムの最適化を担当します。決済・カート・顧客管理・受発注・在庫・物流連携、BI導入などの機能改善に加え、CRM・MA・SFA・RPAを活用した業務効率化と自動化を推進します。また、クラウド／ネットワーク／サーバを含むインフラ運用とサイバーセキュリティ対策の企画・実装、IT部門のチームマネジメント、人材育成、他部門連携、予算およびベンダー管理も担当します。担当工程：IT企画、要件定義、プロジェクト管理、インフラ設計・運用、システム運用保守、改善提案、チームマネジメントスキル：必須：・ECまたは基幹システムの運用・最適化経験・IT戦略立案およびDX推進経験（クラウドインフラ構築、新規ツール導入など）・CRM／MA／RPA導入や業務フロー改善の実務経験・クラウド、ネットワーク、サーバ運用を含むセキュリティ・インフラ管理知識・IT部門統括やプロジェクト管理、ベンダー折衝の経験尚可：・D2C／ECビジネスにおけるIT責任者経験・データ分析・BI導入の知見・セキュリティ関連資格（CISSP、情報処理安全確保支援士など）・ECForceでのシステム運用・開発・企画経験稼働場所：東京都（リモート併用応相談）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：できる限り早期就業時間：1 |
| 業務内容：大手企業のマーケティング基盤としてBrazeを導入し、アプリ・LINE・メールを統合したマルチチャネル施策の初期設定からシナリオ設計、セグメント設計、イベントトラッキング設定、CRMやデータ分析基盤とのAPI連携、BigQuery等の分析基盤との接続を支援します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用支援スキル：必須：・Braze導入およびアプリ・LINE・メールを用いたマルチチャネル設定経験・キャンペーン／シナリオ設計経験・API連携を含むデータ接続経験・SQL基礎知識（抽出・分析レベル）・社内外との円滑なコミュニケーション能力尚可：・Firebase、GoogleAnalytics、BigQueryの利用経験・Salesforce、HubSpot、MarketoなどCRM／MAの利用経験・プッシュ通知やLINEを用いたマルチチャネル最適化施策経験・A/Bテストや運用改善経験・要件定義フェーズでのエンジニアとの折衝実績稼働場所：東京都／フルリモート可（必要に応じて出社）その他：サービス業：情報・通信・メディア2025年9月開始予定週3日稼働Brazeを中心に自走して施策を推進できる方を想定 |
| 業務内容：-福祉系インターネットサービスの新機能開発および既存機能改善-社内基幹業務システムの開発生産性向上施策の企画・実装-検索性向上、レコメンド機能、CRM施策などの機能開発・分析-技術選定や品質向上施策を含むチーム横断的な取り組み-数人月規模プロジェクトの推進および要件定義からテストまでの一貫対応担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画、テスト実施、リリース、運用改善スキル：必須：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRailsを用いた開発経験3年以上-アジャイル開発の実務経験-要件定義からテストまで一連の工程を担当した経験-設計レビュー・コードレビューの実務経験-技術選定や検証をリードした経験尚可：-4〜5名規模チームのリード経験-React.jsおよびTypeScriptによるフロントエンド開発経験-テスト駆動開発や自動化テストの導入経験-DevOpsの実務経験稼働場所：フルリモート（関東）その他：業種：公共・社会インフラ（医療・ヘルスケア）募集人数：3名 |
| 業務内容：歯科ホワイトニング事業のフランチャイズ展開を想定し、既存業務プロセス（予約管理・顧客追跡・在庫管理・業績レポート）を分析した上で、SaaSやクラウドサービスを活用した経営管理システムの刷新スコープと目標を策定する。フランチャイジー開業支援や事業承継を見据えた要件定義、国内外展開を考慮した仕様提案、日本語／英語による報告書およびリスク低減策の提示を行う。担当工程：構想策定、業務プロセス分析、要件定義、システム選定・提案、リスク分析、レポーティングスキル：必須：・事業向けまたは社内基幹システムの企画・開発・運用経験・業務フロー改善および新規システム導入プロジェクト経験・要件調整・整理・図式化の経験・インフラおよびセキュリティの知識・Azure、AWSなどクラウド環境の利用経験・DWH構築およびBIツールによるデータ可視化・活用経験・ID共通基盤（Auth0、Okta）やAPI基盤の構築経験・SFA／CRM、サーバレス、ローコード開発などの製品選定・構築リード経験・チーム成果を重視し主体的に改善を推進できる姿勢尚可：・ソフトウェア設計・開発経験・フルスタックWeb開発経験稼働場所：東京都（フルオンサイト）その他：業種：医療・ヘルスケアクラウド・SaaS活用によるシステム刷新プロジェクト国内外フランチャイズ展開を視野に入れた支援案件 |
| 業務内容：・PHP／Laravelによる新規および既存スマホゲーム向けサーバーサイド開発・MySQLを用いたデータベース設計・運用・ゲーム内CRM機能の実装・継続率や関連KPIの集計・分析および改善施策の提案担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用・保守、データ分析スキル：必須：・PHP／Laravelを用いたサーバー開発経験・MySQLの設計・運用経験・ゲームタイトルにおけるCRM機能開発経験・KPIデータの集計・分析経験尚可：・ゲームインフラ（オンプレまたはクラウド）の構築・運用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：情報・通信・メディア業界（スマホゲーム）開始時期：応相談想定年齢：40代までを想定 |
| 業務内容：【自治体向けBPO業務】・現行業務の棚卸しと業務プロセス改善(BPR)・オートコールツールおよびkintone導入に伴う要件定義と調整・自治体担当者、社内関係者、SaaSベンダーとの折衝・プロジェクト全体の進行管理支援(10〜20%)【クレジットカード戦略部門】・事業戦略・サービス企画立案支援・収支シミュレーションの設計と分析・UI/UX設計に関する企画および助言・生成AIを活用したPoCや業務活用企画の推進・戦略部門へのAI導入構想支援担当工程：業務整理／要件定義／企画立案／PoC推進／折衝・調整／進行管理スキル：必須：・BPRプロジェクト支援経験・PMOとしてのプロジェクト支援経験・顧客・ベンダーとの折衝経験・システムまたはSaaSツール導入における要件定義フェーズ経験・事業戦略案件の実務経験または生成AI活用PoC・構想立案経験尚可：・高いコミュニケーション能力・官公庁・自治体案件の参画経験・kintoneなどSaaSツール導入経験・オートコールまたはCRMツール導入経験・UI/UX設計または収支シミュレーション設計の知見稼働場所：東京都客先常駐またはハイブリッド勤務(リモート併用可)その他：業種：公共・社会インフラ→官公庁・自治体／金融・保険業→リース・クレジット開始時期：8月以降(自治体プロジェクトは3か月予定で延長可能性あり)備考：稼働率はフルタ |
| 業務内容：・コンタクトセンター向けシステム導入プロジェクトの全体マネジメント・AvayaとDynamics365連携に関する要件整理、進捗・課題管理、ベンダー調整・関係各所とのコミュニケーションおよび報告資料作成担当工程：要件定義、プロジェクト管理、進捗管理、課題管理、ベンダーコントロール、報告スキル：必須：・開発またはパッケージ導入案件でのプロジェクトマネジメント経験（1年以上）・複数ベンダーをコントロールした実務経験尚可：・コンタクトセンターまたはDynamics365導入経験・CTI／Avayaの知識・Dynamics365CustomerService（CRM）知識・Copilot関連業務知見・社員代替としての参画経験・高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都（テレワーク併用、フルリモート不可、状況により出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始予定：2025年8月〜2026年3月（開始時期相談可）募集人数：1名年齢上限：55歳まで外国籍：不可案件受注確定前 |