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検索キーワード：ITIL
検索結果:1123件
インフラPMO支援／ネットワーク基盤推進・常駐（千葉県） - 昨日16:04公開
| 業務内容：ネットワーク基盤チームの全体推進担当として、作業調整、計画書・報告書の作成、関係者間の調整・会議進行、課題・問題管理、スケジュール管理等を実施。担当工程：プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）業務全般（計画策定、進捗管理、課題解決、報告書作成）。スキル：必須：インフラ系プロジェクトでのPMO経験、ネットワーク基盤に関する知識、能動的に課題解決できる姿勢尚可：ITILやプロジェクト管理手法（PRINCE2、PMBOK）の知識、関連資格（PMP、ITIL）稼働場所：千葉県柏市（柏駅付近）常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務形態：フルタイム、残業あり |
| 業務内容：-基盤領域における設計・判断業務全般-CloudNativeソリューションの要件定義、設計、開発、テスト、運用-SRE/ITSMを活かした運用要件定義・ITILコンサルティング-SAP&DataPlatform（HANA、Ariba、SuccessFactors等）に関する知識・経験活用-EnterpriseInfraTransformation（M365/GWS、WAN/LAN/SASE、Zero‑Trust等）のコンサルティング・PM/PMO担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用、コンサルティング、プロジェクトマネジメントスキル：必須：グローバルプロジェクトでの設計・開発・導入経験、英語使用経験またはTOEIC取得、トラブルシューティング・パフォーマンスチューニング実績、IT実務経験（東京・大阪で4年以上、福岡・前橋で2年以上）尚可：AWS・Azure・GCP・OCI等のクラウド基盤経験、サーバレス・コンテナオーケストレーション実務、IaCツール（CloudFormation、Terraform、Ansible、AzureDevOps等）活用、ITIL導入コンサルティング、Observabilityツール構築、SAPCloud製品・EnterpriseSaaS知識、M365/GWS・ネットワーク基盤・Zero‑Trustコンサル経験、 |
| 業務内容：保険業界向けインフラのサーバ・ネットワークの維持保守・運用（ITIL基準）。障害切り分け、ジョブ作成・運用、監視、運用移行対応、サービス改善を実施し、サブリーダー／リーダーとして要員・タスク管理を行う。担当工程：インフラ運用全般（障害対応、ジョブ作成・運用、監視、運用移行、サービス改善）およびチームマネジメント。スキル：必須：Linux、Windows、AWSの基礎スキル；サーバ・ネットワークの維持保守経験；ジョブ作成・運用経験；サブリーダーまたはリーダー経験、メンバー教育・育成経験。尚可：JP1（AJS、IM）実務経験；JP1の豊富な経験；メンバーの教育・育成経験。稼働場所：東京都内オフィス（門前仲町または清澄白河エリア）への出社（徒歩10分圏内）。その他：業種：保険業界向けインフラ保守・運用。開始時期：随時〜長期。勤務形態：月1回程度のシフト勤務（午後出社、夜間勤務）※休日出勤の可能性あり。緊急対応時の夜勤やシフト変更に柔軟に対応でき、早朝・夜間でも1時間以内に出社可能な居住地が望ましい。 |
ITサービスマネージメント／ネットワーク運用・構築・保守（東京） - 3日前に公開
| 業務内容：・顧客ネットワークの運用・構築・保守・問い合わせ一次対応およびエスカレーション管理・障害時のベンダー手配・調整・新規タスクの要件定義・設計・構築支援・現地での構築作業支援・ITILベースのSLA・インシデント・変更・構成管理担当工程：要件定義、設計、構築、保守・運用、障害対応、ベンダー調整、資料作成・レビュースキル：必須：顧客要件整理・機種選定、Router/SW/FWコンフィグ作成・レビュー、ネットワーク物理・論理構成設計、BGP／OSPF実務経験、複雑ルーティング（Longest‑Match、NAT）計画書作成経験、FWポリシー作成、PowerPointでの構成図作成・顧客説明、資料レビュー・顧客視点での説明指導、トラブルシューティング主導力、移行工事のエスカレーション対応経験尚可：Cisco／Juniper実務経験、フロア無線設計経験、DNS基礎理解、PrismaAccess経験、Fortigate設定知見、CiscoSD‑WAN(vManage)設定知見、CiscoL2/L3/Router知見、YANAHA等L2/L3/Router知見稼働場所：東京都千代田区神田猿楽町（PC環境整い次第テレワーク可、開始2週間は毎日出社、以降は週3回テレワーク）国内拠点への出張あり（年1〜2回、必要に応じて早朝・深夜・休日・宿泊出張）その他：業種：機械・重工業（製造 |
| 業務内容：-情報システム部門・保守ベンダー・業務部門との会議開催・進行・議事録作成-不具合・課題・問題の管理・進捗管理-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-機器・アプリ・ID等の棚卸・資産管理担当工程：-アプリケーションの運用保守全般-資産管理業務-プロジェクト支援および会議運営スキル：必須：Excel、PowerPoint操作、英語・日本語でのビジネス文書作成（翻訳ツール使用可）、積極的なコミュニケーション能力、アプリケーションの運用・保守経験尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格取得稼働場所：神奈川県（本厚木・横浜）、キャッチアップ後は基本テレワークその他：業種：自動車・輸送機器（大手自動車メーカー情報システム部門）開始時期：即日開始可能 |
ネットワーク・セキュリティPMO／常駐・一部リモート／東京 - 4日前に公開
| 業務内容：-顧客からの技術問い合わせ対応-要件に基づくベンダー（自社含む）への依頼・調整-機器更新・新規導入時の計画説明・導入支援-進行・品質・スケジュール管理担当工程：-要件定義・調整-設計・構築支援-導入・展開-運用支援・一次切り分けスキル：必須：ネットワーク・セキュリティ実務経験、設計または構築経験、ベンダーコントロール・調整経験、技術問い合わせの一次切り分けスキル尚可：L2/L3スイッチ、ルータ、FW/UTMの設計構築経験、AWS/GCP/Azure等クラウドネットワーク知見、ゼロトラスト・EDR・CASB・SWG等セキュリティソリューション経験、運用設計・導入計画書作成・変更管理プロセス経験、ITILに基づく運用プロセス経験稼働場所：東京都内顧客先常駐、習熟後は在宅シフト制（一部リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、ITインフラ、セキュリティ領域、プロジェクトマネジメント支援チーム規模6〜10名、募集人数1名、契約期間は初回1〜3か月で延長可能、勤務形態は週5日、平均稼働160時間/月、PC貸与、年齢層25〜45歳歓迎 |
自動車・輸送機器／情報システム部支援／会議運営・課題管理／本厚木 - 4日前に公開
| 業務内容：-会議の開催・進行、議事録作成、関係者調整-不具合・課題・問題の管理および進捗管理-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理担当工程：運用保守フェーズにおける課題管理、プロジェクト管理フェーズにおける進捗・品質管理スキル：必須：Excel・PowerPoint操作、英日ビジネス文書作成（翻訳ツール使用可）、対人コミュニケーション力、アプリケーション運用・保守経験尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県内の客先事業所にて作業（IDカード作成・PC設定あり）その他：業種：自動車・輸送機器（大手自動車メーカーの情報システム部支援）開始時期：即日または3月開始、長期勤務想定 |
| 業務内容：-ジョブ受入・管理-監視設定・変更-アラート通知先の管理-システム障害対応-運用環境の構築担当工程：運用監視、ジョブ作成、障害対応、運用環境構築全般スキル：必須：Senju、JP1、SystemWalker等でジョブネット図からジョブ作成・登録した経験、Zabbix・JP1・Senju等の利用経験、運用受入経験尚可：スクリプト作成・自動化経験、ITILや運用プロセスの知識、監視設計・改善提案経験、AWSの知見稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務時間：8:30～17:30（夜間・休日出勤の可能性あり） |
| 業務内容：-デスクトップ／ノートPC／モバイル端末（iPhone等）の一次・二次サポート-ActiveDirectoryのアカウント管理・権限設定・グループポリシー運用-ネットワーク接続、インフラ／アプリケーション障害対応-外部ベンダーとの調整・管理-ServiceNow、Jira等を用いたチケット処理とSLA遵守-ハードウェア／ソフトウェアのインストール・更新・トラブル対応-ITセキュリティポリシー遵守、資産・在庫管理サポート担当工程：-L2レベルの運用保守全般-ユーザー対応（リモート・現場）-アカウント・権限設定作業-障害調査・復旧作業スキル：必須：-日本語・英語ビジネスレベル（会話・読み書き）-ITサポート（L2）実務経験（エンドユーザー／インフラ寄り）-ActiveDirectoryの運用経験（アカウント管理・権限設定）-WindowsPC／iOS（iPhone等）サポート経験-ServiceNow、Jira等チケッティングシステム利用経験尚可：-AWS等クラウド環境の知識-ERP／CRMシステムサポート経験-ITILプロセスの理解-遠隔拠点サポート経験-ドキュメント作成・報告スキル稼働場所：東京都内常駐（出社は月0〜1回程度）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2月または3月開始予定対象ユーザー数：約65〜70名の社内ユーザーバイリンガル環境でのグロ |
| 業務内容：-経理システム改修プロジェクトにおけるPM支援（マーチャンダイザー視点で業務改善）-倉庫管理システム（WMS）の運用保守業務（東京都）-次世代POSシステム更改プロジェクト支援（東京都）-開発プロジェクトのPMO業務（英語でのビジネスコミュニケーション必須、神奈川県オフィス常駐）-自動車業界向けWebサイトの運用支援（愛知県）-自動車業界向けシステムのAWSクラウド移行支援（埼玉県和光、在宅可）-Javaを用いた開発支援業務（東京都）-自治体向けシステム標準化プロジェクトのPL/PM業務（神奈川県大崎、フルオンサイト）-ヘルプデスクの運用支援（神奈川県、原則オンサイト）担当工程：-プロジェクト計画・進捗管理、要件定義、リスク管理-システム監視、障害対応、定期保守-要件定義、設計、導入支援、テスト管理-プロジェクト統括、ステークホルダー調整、報告-コンテンツ更新、パフォーマンス監視、改善提案-現行システム分析、移行設計、AWS環境構築、テスト-要件定義、開発、コードレビュー、テスト支援-プロジェクト全体管理、チームリーダー、品質管理-ユーザー対応、インシデント管理、ナレッジ蓄積スキル：必須：プロジェクトマネジメント経験、WMSまたはPOSシステム経験、英語ビジネスレベル（PMO案件のみ）、C#またはJavaまたはAWS実務経験、ヘルプデスク運用経験尚可：自動車業界知識、クラ |
| 業務内容：-情報システム部・保守ベンダー・業務部門との会議開催・進行・議事録作成-不具合・課題・問題の管理および進捗管理-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-機器・アプリ・ID等の棚卸・資産管理担当工程：アプリケーションの保守・運用全般、資産管理、課題管理、会議運営スキル：必須：Excel・PowerPoint操作、ビジネス文書の英日作成（翻訳ツール使用可）、対面・リモートでの積極的なコミュニケーション、アプリケーションの運用・保守経験尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県の拠点で習熟期間を実施し、習熟後はテレワーク中心で業務を遂行。業務上必要に応じて客先での作業あり。その他：業種：自動車・輸送機器（製造業系）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：データの蓄積・中継システムの開発・運用、要件調整、設計、試験運用、実装作業担当工程：要件定義・基本設計・詳細設計・実装・テスト・運用スキル：必須：Pythonでの開発経験（約2年）、SQLの基礎知識尚可：AWSCDKによる構築経験、サーバー・ネットワークの知見、品質管理・ITILの知見、上流工程への挑戦意欲稼働場所：東京都または神奈川県（常駐）。慣れればリモート併用可その他：業種：流通・小売業（大手小売り向けシステム）開始時期：即日開始可能フレックス勤務可外国籍不可 |
| 業務内容：保守ベンダーや業務部門との調整業務を担当し、不具合・課題・進捗の管理を実施。機器・アプリケーション・ID等の資産管理も行う。担当工程：アプリケーションの運用・保守、課題管理、資産管理スキル：必須：アプリケーションの運用・保守経験、英語・日本語でのビジネス文書作成能力、Excel・PowerPointによる資料作成スキル尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・情報処理技術者試験・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県（リモート併用、必要に応じて出社）その他：業種：自動車・輸送機器（大手メーカー）開始時期：2026年3月頃長期案件 |
| 業務内容：-Pythonによる内製サービス・業務システムの設計・開発、既存システムの解析・再設計-TROCCOを用いたデータパイプライン構築、蓄電池設定情報・場所情報の管理・追加・変更対応-蓄電池制御ロジックのバグ解析・PoC（生成AI活用）-設計〜構築、テスト、リリース、保守運用までの全工程担当工程：設計、開発、テスト、リリース、保守運用スキル：必須：Python（pip等エコシステム含む）実務経験、FastAPI／Flask／Djangoいずれかのフレームワーク経験、SQL実務経験、Google Cloud（またはAWS）での開発経験、TROCCO等データフロー制御ツール経験、対話力・提案力尚可：生成AI（Claude Code、Codex等）活用経験、ITILに基づく保守運用・サービス改善経験、蓄電池制御系システムの開発・保守経験稼働場所：基本テレワーク／必要に応じて大阪府への出張ありその他：業種：エネルギー関連（情報・通信・メディア領域）プロジェクトは設計から保守運用までを含む長期的な取り組みです。 |
| 業務内容：社外顧客向けにMicrosoft365導入後の運用設計、初期対応、運用体制の構築を実施。Zabbixを用いた監視設定や、GoogleWorkspaceからの移行支援も含む。担当工程：要件定義、運用設計、構築・設定、初期運用支援、運用体制の策定・ドキュメント作成。スキル：必須：Microsoft365の運用設計経験（3年以上）、Zabbixの運用経験、運用プロフェッショナルとして長期参画意欲尚可：GoogleWorkspaceからMicrosoft365への移行経験、ITIL資格保有、マルチクラウド統合運用管理サービスの導入・運用設計経験稼働場所：東京都内拠点（リモート作業30％併用）その他：業種：公共・社会インフラ、金融系クライアント横断プロジェクト開始時期：2026年3月開始、長期参画想定 |
外食産業向けインフラ運用設計／報告書作成／東京常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）の作成-管理表（構成情報リスト）の作成-顧客向け運用実績・運用分析報告書の作成担当工程：設計・ドキュメント作成・運用分析スキル：必須：インフラ運用設計経験3年以上、ITIL資格保有者またはITIL準拠の運用設計経験尚可：Windows、Linux、ネットワークに関する運用経験3年以上稼働場所：東京都内常駐（フェーズによりリモート可）その他：業種：サービス業（外食産業）／長期案件／4名チームの交代要員として参画し、顧客課題に前向きに取り組める方を募集 |
| 業務内容：-インフラ運用設計：システム更改後のインフラ運用設計、運用関連ドキュメント作成、顧客向け報告資料作成・説明-DC移転計画：データセンター移転に伴うシステム移行計画の策定、移行関連資料作成、顧客向け報告・調整業務担当工程：-設計・計画策定、ドキュメント作成、顧客折衝を担当スキル：必須：インフラ運用設計経験またはDC移転計画の策定・実施経験尚可：ITIL資格保有、大規模基盤更改プロジェクト経験、顧客折衝・資料作成スキル稼働場所：東京都（基本出社、習熟後はハイブリッド勤務可）その他：業種：金融・保険業（信用情報機関）開始時期：即日開始可能、3月開始の可能性あり募集人数：各ポジション1名、計2名 |
業務系アプリ運用サポート／神奈川県／運用保守・調整業務 - 5日前に公開
| 業務内容：-関係部署や外部ベンダーとの打ち合わせ・調整-会議運営および議事録作成-ユーザーからの問い合わせ対応-不具合・課題の管理・進捗フォロー-小規模案件の進捗・品質管理サポート-システム・機器・ID等の棚卸対応-担当アプリケーションの資産管理担当工程：運用・保守、課題管理、会議運営、資産管理スキル：必須：Excel・PowerPointの基本操作、ビジネス文書作成（日本語・英語）、コミュニケーション力、アプリケーション運用または保守経験尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県内（拠点）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器等）／情報システム部門／開始時期：即日（随時）／期間：長期／勤務時間：9:00～18:00／対象年齢：30～55歳／募集人数：1名 |
大手自動車メーカー情報システム部 アプリ支援／英語必須／テレワーク併用 - 5日前に公開
| 業務内容：-情報システム部・保守ベンダー・業務部門との会議開催・進行・議事録作成・調整-業務部門ユーザーからの各種問い合わせ対応-不具合・課題・問題の管理および進捗管理-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-機器・アプリ・ID等の棚卸-担当アプリのハードウェア・周辺機器の資産管理担当工程：-アプリケーションの運用・保守全般、課題管理、資産管理、会議ファシリテーションスキル：必須：Excel、PowerPointの操作スキル、ビジネス文書を英語・日本語で作成できること、積極的に会話できるコミュニケーション能力、アプリケーション運用・保守経験尚可：アプリケーション開発経験、ITIL等の資格・知識稼働場所：神奈川県内の拠点で勤務（テレワーク併用）。業務習熟期間中は拠点で就業。その他：業種：自動車・輸送機器（大手自動車メーカー）開始時期：即日または相談勤務形態：フルタイム備考：祝祭日を除く業務日、年間約10日の休暇取得可。入場手続き等で拠点間での出社あり。 |
AWSクラウド移行／フルリモート／マンション管理システム再構築 - 5日前に公開
| 業務内容：オンプレミス環境からAWSへのクラウド移行を中心としたシステム再構築を実施し、運用設計チームの進捗管理、成果物レビュー、他チーム・顧客との調整を担当担当工程：要件定義、設計、移行計画策定、運用設計、プロジェクト推進支援スキル：必須：AWSの運用設計経験、コミュニケーション能力尚可：ITILの知見、プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダー経験稼働場所：東京都、フルリモートその他：サービス業（不動産・建設）向けシステム再構築、開始時期2026年2月、長期（2年以上）継続予定 |
| 業務内容：-PM支援（WBS作成、課題管理、顧客向け報告資料作成）-WindowsServerの構築・運用-OA系（端末、VDI、シンクラ基盤、ActiveDirectory、Exchange）環境の運用管理担当工程：プロジェクトマネジメント全般、設計・構築、運用保守スキル：必須：インフラプロジェクトのPM支援経験、WBS作成・課題管理・顧客報告資料作成スキル、WindowsServer、端末・VDI・シンクラ基盤・ActiveDirectory、Exchangeの実務経験尚可：クラウド基盤（例：Azure、AWS）経験、ITIL等稼働場所：テレワーク併用（リモート）／東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2024年3月頃予定募集人数：2名 |
| 業務内容：-情報システム部門、保守ベンダー、業務部門との会議開催・進行・議事録作成・調整-ユーザーからの問い合わせ対応-不具合・課題・問題の管理および進捗管理-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-機器・アプリ・ID等の棚卸-担当アプリのハードウェア・周辺機器の資産管理担当工程：-アプリケーションの保守・運用全般（監視、障害対応、変更管理、資産管理等）スキル：必須：ExcelおよびPowerPointの実務操作、ビジネス文書の英語・日本語作成、対人コミュニケーション力、アプリケーション保守運用経験尚可：アプリケーション開発経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県内の拠点に常駐（習熟期間約3か月）後はリモート勤務を併用。業務上、同県内の別拠点での就業が発生する場合あり。その他：業種：自動車・輸送機器、情報システム部門の長期案件。外国籍の方も応募可。祝祭日は基本業務日。休暇は年次有給等で約10日程度。 |
外国籍可／アプリ運用保守・英語対応／神奈川県テレワーク併用 - 5日前に公開
| 業務内容：-各種連絡会の開催・進行・議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務部門へのトラブル報告・連携-社内ユーザーからの問い合わせ対応-顧客課題の分析・解決策提案-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理（PMO/PS的支援）-棚卸（機器・アプリ・ID等）-担当アプリのハードウェア・周辺機器の資産管理担当工程：運用・保守、プロジェクト支援、資産管理、英語による会議運営・文書作成スキル：必須：Excel、PowerPoint操作、英語でのオンライン会議ファシリテーション、ビジネス文書の英日作成、英語での会話能力尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理関連資格・ITIL等稼働場所：神奈川県（テレワーク併用可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期案件、祝祭日が基本業務日、GW・夏期・冬季休暇等で約10日間の休みあり（事前申請可） |
基盤保守／Linux・Windows環境運用：東京都 常駐（3月開始） - 5日前に公開
| 業務内容：LinuxまたはWindows環境における基盤の運用・監視・障害対応等、システムの安定稼働を支える保守作業全般を担当します。担当工程：運用保守全般（日常監視、障害対応、定期メンテナンス、設定変更など）スキル：必須：LinuxまたはWindowsの基盤保守経験（2年以上）、サーバー運用・監視の実務経験、高いコミュニケーション力、勤怠管理が適切にできること尚可：複数OS混在環境での運用経験、Shell・PowerShell等のスクリプト作成経験、ITIL等の関連資格稼働場所：東京都内の常駐その他：情報・通信・メディア業界の基盤保守案件、2024年3月開始予定、外国籍不可 |
| 業務内容：-UNIX・HPC・Windows・DB環境の運用・障害対応-OracleDBを含むデータベースの運用・パフォーマンスチューニング-Citrix/VMwareHorizon等のVDI環境の運用・構築・障害対応-ネットワークの設計・構築・運用、ログ取得・性能分析、SD‑WAN等担当工程：運用保守全般（障害対応、定常保守、構成管理、ドキュメント作成）を担当し、ITILプロセスに基づくインシデント・問題管理を実施。スキル：必須：ITILベースの運用経験、顧客折衝・調整スキル、ドキュメント作成能力UNIX：Linuxサーバ運用・構築、シェルスクリプト実装DB：OracleDBの運用・構築、パフォーマンスチューニングVDI：CitrixまたはVMwareHorizonの運用・構築経験Network：ネットワーク設計・構築・運用、ログ・性能分析スキル尚可：プロジェクトリーダー／メンバー経験、VMwarevSphere等ハイパーバイザー知識、AWS・Azure等クラウドサービス知識、IaC・RPA・AIエージェント活用経験、SD‑WAN・インフラセキュリティ導入経験稼働場所：神奈川県（リモート不可）その他：業種：自動車・輸送機器就業形態：週5日シフト制（早番・遅番）、祝日出勤あり、24時間365日の電話待機・夜間・休日作業（代休取得可）国内外出張あり、服装は |