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ServiceNow運用支援：リーダー・SE募集／東京都／プロジェクト管理・技術提案力必須 - 昨日11:52公開
| 業務内容：ServiceNow運用支援対応。お客様から要件を確認し、詳細設計の実施、および実装対応。スリプトの実装とデバッグ対応。実装物の影響範囲を確認し、テストを実施。カスタムアプリケーションの開発。標準モジュールのカスタマイズ。担当工程：要件定義、設計、実装、テストスキル:【リーダー枠】-リーダー経験(メンバー管理、タスク管理、進捗管理、スケジュール管理)-要件を確認し、技術提案が出来る能力-マルチプロジェクトの対応経験【メンバー枠】-JavaScriptでの開発、要件定義経験-ServiceNowのプラットフォームの知識-ITIL、ITSM、CSMの基礎知識-テスト仕様書作成経験、仕様書レビュー経験その他条件：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-長期案件-就業時間：9:00～18:00-面談：1回(WEB) |
| 業務内容：外資系SIer向けインフラ運用業務・新規案件受入に伴う運用設計・ITIL準拠によるインフラ運用管理・インシデント管理(QA対応、障害二次対応、障害対応における顧客報告)・変更管理(パッチ選定、パッチ適用、証明書更新)・問題管理(ワークアラウンド、恒久対策)・L2メンバーのフォローアップおよび実行担当工程：・運用設計・インフラ運用管理・インシデント管理・変更管理・問題管理スキル:・VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験・Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理・アカウント管理(AD、EntraID)の運用経験・ITIL準拠の運用管理経験・英語マニュアルやメールの閲覧能力その他条件：・スタンバイ対応(緊急時対応)が可能な方・経験5年以上の中堅エンジニア勤務地：東京都※現在はほぼ在宅勤務業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：官公庁向けプロジェクトにて、オンプレ環境にセルフホステッドの形でServecenowの以下製品を導入。・ITServiceManagement・ITOperationsManagement・ITAssetManagement・SBOM・その他関連オプション実現する機能：・統合ダッシュボード（オブザーバビリティ）・構成管理（CMDB/CI）・SBOMリスク可視化・ITIL4ベースのITサービスマネジメント（運用プロセス管理）・ナレッジ管理・チャットボットFAQ担当工程：・要件定義～方式・詳細設計・構築～試験、移行スキル：必須：・Servecenow設計・構築の経験・設計ドキュメント作成が1人称でできる方尚可：・リーダ経験、プロジェクトマネジメント経験・セルフホステッド経験・要件定義経験勤務地：東京都業種：公共・社会インフラその他条件：・面談回数：2回（オンライン＋対面）・年齢：40代まで・求める人物像：勤怠が良好、心身ともに健康、向上心がある、コミュニケーション良好、能動的、報連相の良い方 |
| 業務内容：官公庁向けのインフラ運用保守要員として、基盤維持保守対応を行う。具体的には、各種QA対応、障害対応、バージョンアップ対応等を担当する。担当工程：運用保守スキル:必須：-コミュニケーション能力-セキュリティソフト(Trellix)、MS関連ソフト(AD,Exchange等)保守対応経験-インフラ運用経験2年以上尚可：-Zabbix(システム監視)、Vmware(仮想化)、OS(Windows,Linux)基礎技術-運用設計経験-ITIL4勤務地：東京都その他：-重大インシデント発生時は土日夜間対応あり |
| 業務内容：地方自治体向けのガバメントクラウド運用設計支援-AWS基盤設計構築-Linux詳細設計・構築-インフラ要件定義（特に非機能要件）、設計-インフラ運用に関する業務-監視/ログ管理/セキュリティ設定/ネットワーク設定-セキュリティ・運用チームの一員として運用設計支援必要スキル：-AWS基盤設計構築経験-Linux詳細設計・構築経験-インフラ要件定義（特に非機能要件）、設計経験-インフラ運用に関する知識尚可スキル：-AWS資格保有-自治体案件の対応実績-自治体の基幹業務アプリの知見-ITILの知識勤務地：神奈川県業種：公共・社会インフラその他：-期間:3ヶ月（延長の可能性あり） |
| 業務内容：・お客様から要件を確認し、詳細設計の実施、および実装対応・スクリプトの実装とデバッグ対応・実装物の影響範囲を確認し、テストを実施・カスタムアプリケーションの開発・標準モジュールのカスタマイズ必要要件：・JavaScriptの理解・ServiceNowプラットフォームの知識・ITIL/ITSM/CSMの基礎知識・要件定義フェーズの対応経験・テストパターンを考え、テスト仕様書を作成できること・実装物やテスト仕様書のレビューができること・チームメンバーと円滑に作業を進められるコミュニケーションスキル・ドキュメンテーションスキル(調査内容記載、実装に関する説明記載、設計書作成)・資料を確認し、一人で調査できること・問題を発見した時点で対応ができること(発生時にまず報告、報告後調査して解決できること)尚可要件：・リーダー経験(メンバー管理、タスク管理、進捗管理、スケジュール管理等)・要件を確認し、技術提案できること・マルチプロジェクト対応経験(複数のプロジェクトと並行して管理)面談回数：1回案件の地域：東京都備考：開発環境：ServiceNow、JavaScriptフェーズ：要件定義、詳細設計、実装、テスト人数：2名期間：2025/08~(長期予定)時間：09:00-18:00 |
| 業務内容：外資系保険企業内の社員向けヘルプデスク業務。PCやiPhone、タブレット、複合機などのサポートを行う。対面サポートで、入退場管理業務も含まれる。担当工程：-PC(デスクトップ、ラップトップ)、iPhone、タブレット、複合機などのサポート-社員向けヘルプデスク業務-対面サポート-入退場管理業務スキル:【必須】-コミュニケーション能力が高い-勤怠が安定している(多少の負荷に耐えられる)-ドキュメンテーションスキル-課題解決経験(エスカレーションのみはNG)-ヘルプデスク経験【尚可】-ServiceNOWの使用経験(チケット管理)-ActiveDirectoryの使用経験-Intuneの使用経験(他MDM使用経験可)-SharePointの使用経験-ITILの基礎理解その他情報：-業界：金融・保険業-勤務地：東京都-期間は長期(複数年レベル)-勤務時間は9:00〜18:00(月間残業10時間程度)-勤務体系は常駐-外国籍不可-現場はほぼ女性なので男性は環境に適応できる方-20代後半〜40歳が適している |
| 業務内容：自動車関連会社向け機器のEDR(CrowdStirke)の運用設計、一次窓口対応及び周知並びに運用資料の作成を行う。担当工程：-EDR(CrowdStirke)の運用設計-一次窓口対応-周知-運用資料作成スキル:-NW設計、構築、運用経験(10年超)-ITILのスキル-セキュリティ(EDR、CrowdStrikeなど)に関する知識があれば尚可その他情報：-業種：製造業系（自動車・輸送機器）-勤務地：東京都-就業期間：2025年8月～長期-就業時間：09:00～18:00-勤務形態：テレワーク(週2~3回)、リモートワーク(環境が整い次第移行可)-面談回数：1回（追加の可能性あり） |
| 業務内容：ITIL準拠によるインフラ監視運用業務・手順書に沿った定型作業・障害一次対応及び障害対応における上位SEへの連絡報告・ワークアラウンド化された二次対応、調査・顧客からの電話受付、エスカレーション担当工程：・インフラ監視運用・障害対応・顧客対応スキル:・Linux、Windowsサーバ、ネットワーク機器等の監視運用業務経験・インフラ運用管理経験・障害対応及び障害一次切り分け経験・手順書に沿った定型作業経験・コミュニケーション能力勤務形態：2交代制日勤08:45～17:45夜勤17:00～10:00勤務地：東京都 |
| 業務内容：AWS上で稼働しているWebシステムにおける運用監視チームの新規立ち上げ。運用監視自体はツールを用いて行い、アラート・異常検出時の切り分け、一次対応、エスカレーション等を主に担当。運用監視、切り分け、一次対応、インシデントの記録及び報告等。システム運用監視業務、AWS運用、CloudWatch、Zabbix、Redmineなどのツール使用。24時間シフト勤務(夜勤、土日祝含む)。担当工程：システム運用監視、切り分け、一次対応、エスカレーションスキル:システム運用監視業務の実務経験3年以上AWSに関する基本的な知識、運用経験CloudWatch、Zabbix、Redmineなどのツール使用経験24時間シフト勤務(夜勤、土日祝含む)が可能な方エスカレーションや状況連携が可能な方尚可スキル：インフラ運用監視(ネットワーク、サーバー、ミドルウェア等)の知識ITIL等、運用プロセスの基礎知識や資格勤務地：東京都業種：情報・通信・メディアその他：3交代勤務(早番、夜勤)、常駐などフレキシブルに動ける方を希望50代の方でも可 |
| 業務内容：システム運用管理業務。ITIL準拠によるシステム運用・保守、顧客からの電話受付、手順書に沿った定型作業、JOB、サーバー、ネットワーク障害における二次対応を行う。スタンバイ当番制があり、週1~2日程度、業後や土日祝の夜間にリモート対応の可能性がある。担当工程：システム運用・保守、障害対応スキル:-Linux、Windowsサーバ、ネットワーク機器等の監視、保守業務、障害切り分け経験-インフラ運用管理、保守業務経験3年以上-障害対応及び障害一次～二次切り分け経験3年以上-手順書に沿った定型作業経験3年以上-報連相を的確に取れること勤務地：埼玉県リモート/状況に合わせて出社(関東限定)業種業界：情報・通信・メディアその他：面談1回(上位同席) |
| 業務内容：グローバル展開をしている製造業にてM365導入済で運用中ですが、各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクト。担当工程：M365の運用設計、現行運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定、運用フロー定義スキル:・Microsoft365全般の知識（深い知識は不要）・ITILに則った運用設計ができる方・英語・中国語・日本語ができる方歓迎その他：・稼働場所：フルリモートワーク・案件の地域：愛知県・面談：リモートで1回（場合により2回） |
| 業務内容：グローバル展開をしている製造業向けのMicrosoft365運用設計業務。各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクト。担当工程：・現行の運用業務の把握・グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定・運用フローの定義・運用設計全般スキル:・Microsoft365全般の知識（深い知識は不要）・ITILに則った運用設計ができること・外国語(英語・中国語・日本語)が話せると尚可その他情報：・業界：製造業・勤務地：愛知県・稼働形態：フルリモートワーク・期間：中長期プロジェクト・面談：1回(リモート)。稼働実績がない場合は2回の場合あり・稼働：土日業務無し、祝日勤務相談有り(別日休暇調整あり) |
| 業務内容：大手製造業向けのM365運用設計プロジェクト。グローバル展開している企業でM365を導入済みで運用中。各海外リージョンで個別に行われているM365の運用業務を一本のヘルプデスクに集約するプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定、運用フローの定義などの運用設計を行う中長期的なプロジェクト。具体的な業務：-現行の運用業務の把握-グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定-運用フローの定義-運用設計全般必要スキル：-Microsoft365全般の知識(深い知識は不要)-ITILに則った運用設計ができること尚可スキル：-英語・中国語・日本語勤務地：愛知県稼働形態：フルリモート |
| 業務内容：政令指定都市向けガバメントクラウド運用業務に従事。インフラ運用の最前線で、安定性・品質向上に貢献するクラウド運用エンジニアとして以下の業務を担当：-インシデント対応(SLOベース応答、障害深掘り、恒久対策)-クラウドインフラのモニタリング設計・アラート対応-業務アプリケーションの稼働監視、障害一次対応、小規模改修-IaC、CI/CDによる運用自動化-クラウドリソースの見直し・リファクタリング支援-FinOpsによるクラウドコスト最適化・レポーティング-運用プレイブックの整備と継続的改善-プロジェクトチームと連携した運用改善・ナレッジ共有稼働場所：東京都必要要件：-AWS/Azure/GCPいずれかの運用経験(2年以上)-クラウド監視・アラート対応-障害対応経験-IaCツール利用経験-Linux/Windows運用スキル-チーム内外との円滑なコミュニケーション力尚可要件：-ITILベースの運用プロセス知識・経験-ジョブ管理・スケジューラ運用経験-FinOps実務経験またはクラウドコスト分析スキル-Python/Shell等のスクリプト作成スキル-プレイブックやSOPの整備経験求める人物像：-障害時でも冷静に状況判断できる方-継続的な改善を自ら考え提案・実行できる方-クラウド技術の習得に意欲的な方-サービス品質・安定性への責任感を持てる方業種業界：公共・社会イン |
| 業務内容：ServiceNowにおける開発支援サービスカタログ関連の要件定義・設計ITSMを活用した運用保守大規模・複雑なスクリプト理解CMDB基礎理解インテグレーション設計・実装ServiceNow実装担当工程：要件定義設計実装運用保守スキル:ServiceNow経験3年以上サービスカタログに関する要件定義・設計ITILの理解ITSMを活用した運用保守経験1年以上大規模で複雑なスクリプトの理解CMDBの基礎理解インテグレーションの設計・実装経験尚可スキル:開発リーダーやアドバイザリー経験コードレビューやアーキレビュー経験バージョンアップ作業英語でのコミュニケーションインフラ系の知識・実装経験勤務地：東京都その他：基本テレワーク7月または8月開始 |
サービス企画／運用設計PM：ITIL知識・上位SEリード経験必須／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：サービス設計や企画、運用PMおよび運用設計、ストラテジックITアウトソーシング(SIO)の検討、資料作成及び他部署への展開計画と展開業務、SES案件の責任者としての各種管理業務担当工程：企画、設計、運用管理スキル:-サービス設計や企画経験-上位SEとして案件をリードした経験-運用PMおよび運用設計の経験-ITILの知識-ITILfoundation以上-PMP-プロジェクトマネジャー-各種ベンダー資格-BPO経験-業務改善コンサル経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：外資系保険企業内の社員向けヘルプデスク業務。PC、iPhone、タブレット、複合機などのサポート。ユーザー対応、ドキュメンテーション作成、IT機器のサポートを行う。担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル:必須：-コミュニケーション能力-勤怠の安定性-ドキュメンテーションスキル-IT系資格(ITパスポートなど)尚可：-外資系企業経験-英語対応(読み書き)-ITIL基礎理解その他：-長期案件(複数年レベル)-定時勤務、月残業15-20時間程度-積極的な姿勢が重要-環境適応力が必要業界：保険場所：東京都 |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムのガバメントクラウド（AWS）への移行支援。運用業務の設計や運用にかかわるシステム開発、AWSの設定を行う。セキュリティ・運用チームの一員として運用設計支援を担当。担当工程：要件定義、設計、構築スキル:・AWS基盤設計構築・Linux詳細設計・構築・インフラ要件定義（特に非機能要件）、設計・インフラ運用に関する知識・監視/ログ管理/セキュリティ設定/ネットワーク設定尚可スキル：・AWS資格・自治体案件の対応実績・自治体の基幹業務アプリの知見・ITILの知識勤務地：神奈川県業種業界：公共・社会インフラその他：期間：7-9月（延長あり）外国籍：不可 |
AWS／Webシステム運用監視／新規チーム立上げ／東京都／3交代制勤務 - 10日前に公開
| 業務内容：AWS上で稼働しているWebシステムにおける運用監視チームの新規立ち上げ。運用監視自体はツールを用いて行い、アラート・異常検出時の切り分け、一次対応、エスカレーション等を主に担当。具体的な作業内容は運用監視、切り分け、一次対応、インシデントの記録及び報告。担当工程：運用保守スキル:必須：-システム運用監視業務の実務経験3年以上-AWSに関する基本的な知識・運用経験-CloudWatch、Zabbix等のツール使用経験-24時間シフト勤務(夜勤、土日祝含む)可能-9月～11月の3ヵ月限定で3交代制勤務可能-エスカレーションや状況連携が問題なくできる方尚可：-インフラ運用・監視(ネットワーク、サーバー、ミドルウェア等)の知識-ITIL等、運用プロセスの基礎知識・資格期間：2023年8月～12月末(延長の可能性あり)勤務地：東京都その他条件：-3交代勤務(早番、夜勤)、常駐でフレキシブルに動ける方を希望-外国籍の方の提案は不可 |
| 業務内容：自動車関連会社向け機器のEDR運用の設計、構築、運用保守支援。EDR(CrowdStirke)の運用設計、一次窓口対応、周知及び運用資料の作成。担当工程：-EDR(CrowdStirke)の運用設計-一次窓口対応-周知-運用資料作成スキル:必須：-NW設計、構築、運用経験（10年超）-ITILのスキル尚可：-セキュリティ（EDR、CrowdStrikeなど）に関する知識その他情報：-作業期間：2025年8月から長期-勤務形態：テレワーク週2〜3回(環境が整い次第、リモートワークへ移行可)-就業時間：09:00～18:00-面談：1回（お客様要望により追加面談の可能性あり）業種業界：自動車・輸送機器場所：東京都 |
| 業務内容：官公庁向けのインフラ運用保守業務。基盤維持保守対応と運用保守の2つの役割がある。担当工程：1.基盤維持保守対応-各種QA対応、障害対応、バージョンアップ対応等2.運用保守-運用監視、保守対応（一次対応、エスカレーション対応、CE手配、調整等）スキル:必須：-コミュニケーション能力-セキュリティソフト（Trellix）、MS関連ソフト（AD、Exchange等）保守対応経験-インフラ運用経験2年以上尚可：-Zabbix（システム監視）、Vmware（仮想化）、OS（Windows、Linux）基礎技術-運用設計経験-ITIL4勤務地：東京都業種業界：公共・社会インフラ |
| 業務内容：ServiceNowにおける開発支援案件。サービスカタログに関する要件定義から設計（顧客との日本語での口頭要件調整含む）。ITIL、ITSMを活用した運用保守。大規模で複雑なスクリプトの理解。CMDBの基礎理解。インテグレーションの設計・実装。担当工程：要件定義、設計、実装、運用保守スキル：必須：-ServiceNowの実装経験3年以上-サービスカタログの要件定義〜設計-ITILの理解、ITSMを活用した運用保守経験1年以上-大規模で複雑なスクリプトの理解-CMDBの基礎理解-インテグレーションの設計・実装経験歓迎：-開発リーダーやアドバイザリーとしてのコードレビュー/アーキレビュー経験-バージョンアップ作業-英語での詳細設計説明-ServiceNow以外のインフラ系の知識・実装経験業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
自治体向け教育システムPJ統括／顧客折衝・リーダー業務・運用保守／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：教育システムプロジェクトの全体統括を行う業務。主な業務は以下の通り。・各案件(校務支援、NW保守、Chrome保守)の統制・運用管理(インシデント管理、問題管理、構成管理など)・各案件の定例会、打ち合わせへの参加・各案件関連の業務・顧客(エンドユーザー)、ベンダーとの折衝・リーダー業務(管理業務)・運用保守業務(開発・構築経験でも可)・定例会や顧客との打合せでの説明担当工程：プロジェクト全体統括、運用管理スキル:必要要件：・顧客折衝経験・リーダー経験(管理経験)・運用保守経験(開発・構築経験でも可)・コミュニケーション力尚可要件：・PM経験・ITIL資格保持・業務経験5年以上その他：・勤務地：東京都・面談回数：1回(WEB)・出社時はビジネススーツ必須 |
AWSシステム運用監視／東京都／常駐／夜勤含む3交代制／監視ツール使用経験必須 - 12日前に公開
| 業務内容：AWS上で稼働しているWebシステムにおける運用監視チームの新規立ち上げ。運用監視自体はツールを用いて行い、アラート・異常検出時の切り分け、一次対応、エスカレーション等を担当。運用監視、切り分け、一次対応、インシデントの記録及び報告などを行う。担当工程：運用監視必要スキル：・システム運用監視業務の実務経験3年以上・AWSに関する基本的な知識、運用経験・CloudWatch、Zabbix、Redmineなどのツール使用経験・24時間シフト勤務(夜勤、土日祝含む)への対応・エスカレーションや状況連携能力尚可スキル：・インフラ運用監視(ネットワーク,サーバー,ミドルウェア等)の知識・ITIL等、運用プロセスの基礎知識や資格勤務形態：3交代勤務(早番、夜勤)、常駐期間：8月から最長で12月末まで面談：Web1回その他条件：・外国籍の提案は不可・3交代制の夜勤対応が必要・フレキシブルに対応できる方を希望勤務地：東京都 |