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検索キーワード：ITIL
検索結果:986件
リプレイス／北海道／運用改善・統制・受入リーダー／PMO - 本日19:44公開
| 業務内容：現行運用保守プロジェクトの改善施策の立案・実行、プロセス・品質管理の統制、そして新規運用保守プロジェクトの受入業務を担当し、安定稼働を支える。担当工程：要件定義、設計、運用改善策実装、監視設定（Zabbix）、チケット管理（ServiceNow）、品質管理、PMO業務全般。スキル：必須：サーバ・ネットワークに関する知識、運用保守リーダー経験、Zabbixによる監視設定、ServiceNow等のチケットシステム運用経験尚可：ITIL等の運用管理フレームワーク知識、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：北海道（リモート可）。年1〜2回程度の出張あり。その他：業種は情報・通信・メディア。長期（3か月毎更新）で、開始時期は即日可。外国籍不可。 |
| 業務内容：-新規案件受入に伴うインフラ運用設計（テンプレート化設計資料のリバイス、クライアント向け説明・提案、運用資料作成）-ITILに準拠したインフラ運用管理（インシデント、変更、問題管理）-チームメンバーへのフォローアップ・実行支援-休日・夜間の緊急電話対応（スタンバイ）担当工程：運用設計、運用管理、インシデント・変更・問題管理、チームリーダー／PM業務スキル：必須：VMwareの設計・構築・運用経験、Linux/Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）設定・運用管理経験、AD・EntraIDによるアカウント管理経験、リーダーまたはPM経験、緊急電話対応が可能な方尚可：英語マニュアルやメールの閲覧が可能稼働場所：大阪府（リモートメイン）その他：業種:情報・通信・メディア、リモート中心の勤務形態 |
官公庁向けインフラ設計・構築マネジメント／ServiceNowベンダ管理・ITIL対応 - 本日11:44公開
| 業務内容：-スケジュール・課題管理-顧客・チーム間調整-ドキュメントレビュー-各種テスト取り纏め-移行設計・対応担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画策定、進捗管理、課題解決、テスト・移行作業の取り纏め）スキル：必須：プロジェクト管理（チームリーダー）経験、ITIL（変更管理・インシデント管理等）に関する知見、顧客調整経験、課題解決能力、能動的に動ける姿勢尚可：ServiceNowに関する知見、ITIL資格取得者稼働場所：東京都（蒲田）※作業に応じて新宿区へ出社あり。リモート勤務は無し。その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向け）／開始時期：相談に応じて決定／対象：日本国籍、年齢40歳代まで／プロジェクトは安定稼働で、将来的に他システム展開や運用チーム参画の拡張可能性あり |
外資系情報企業ヘルプデスク／PCトラブル対応・英語会議参加可／リモート可 - 本日11:28公開
| 業務内容：-PCおよび周辺機器のトラブルシュート、入れ替え、管理-社員の入退場時のPC設定・撤去、資産管理、資料作成-業務フロー会議への英語参加担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの導入・交換-資産管理・ドキュメント作成スキル：必須：英語日常会話レベル、ヘルプデスク実務経験、PCハードウェアの基本知識尚可：WindowsOSの運用経験、ActiveDirectory管理、ITIL基礎知識稼働場所：東京都（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：3月、勤務形態：安定稼働、対象：日本国籍の方 |
英語活用PMO／横浜出社・リモート併用／即日開始 - 本日10:56公開
| 業務内容：-各種連絡会の開催・進行・議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務担当者へのトラブル報告-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-担当アプリのハードウェア・周辺機器の資産管理担当工程：PMO全般（会議運営、進捗管理、課題管理、品質管理、資産管理、トラブル報告）スキル：必須：ビジネス文書を英語・日本語で作成できること、英語での会話・オンライン会議ファシリテーション、Excel・PowerPoint（簡易関数使用可）尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県横浜（初期は出社必須、その後テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、期間：長期想定 |
官公庁向けSOCチーム インフラ運用マネージャ補佐／運用統制・顧客調整・改善推進 - 本日09:16公開
| 業務内容：-現行インフラ運用業務の統制-顧客からの要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：-運用管理-顧客調整-改善提案-新規案件受入れスキル：必須：-インフラ運用管理業務のリーダ経験-セキュリティ製品・技術に関する知見-顧客調整経験・課題解決能力-高いコミュニケーション能力-WindowsOS、Linuxの基礎知識尚可：-Zabbix、Vmware、Splunkの利用経験-SOC運用リーダ経験-ITILFoundation、CCNA、LPIC、Splunk系、CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都千代田区（市ヶ谷）※出張が発生する可能性あり（旅費実費精算）その他：-業種：公共・社会インフラ／官公庁-即日開始可能、長期継続を想定 |
SAP運用設計支援／製造業向け／大阪府西梅田フル常駐 - 4日前に公開
| 業務内容：運用設計全般、課題管理、スケジュール管理、システム移行テストの作業調整、各種ドキュメント作成担当工程：運用設計、テスト調整、ドキュメント作成スキル：必須：システム運用経験、スピード感を持って業務遂行できること、報連相・協調性を含むコミュニケーション能力、長期での参画が可能なこと尚可：PMO業務経験、ITILの知識・理解稼働場所：大阪府西梅田（フル常駐・シフト制）その他：業種：製造業系、SAP導入プロジェクト、開始時期は即日参画可能、長期プロジェクト |
外食産業向けインフラ運用設計・運用支援：交代要員枠 - 4日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用設計および運用支援-運用設計書、要件定義書、手順書、管理表（構成情報リスト）等の作成-顧客向け運用実績報告書・運用分析レポートの作成-既存チーム（4名）への交代要員として業務推進担当工程：設計、運用支援、ドキュメント作成、レポート作成スキル：必須：インフラ運用設計経験3年以上、ITIL資格保有またはITIL準拠での運用設計経験尚可：Windows／LinuxOSの運用経験3年以上、ネットワーク運用経験3年以上稼働場所：東京都内常駐（フェーズによりリモート併用可）その他：業種：外食産業（サービス業）／交代要員枠／年齢上限約50歳／勤務時間9:00～18:00 |
メールシステム運用設計支援／DMARC導入推進／福岡在宅勤務 - 5日前に公開
| 業務内容：・DMARC導入の推進（PMO業務）・既存メールフィルタ機能のシステム統合支援・関係部門・ベンダーとの調整・会議体の進行および議事録作成・プロジェクトのスケジュール・タスク管理担当工程：・要件定義・調整・設計支援・統合実装支援・運用設計・運用支援・プロジェクトマネジメント（PMO）スキル：必須：コミュニケーションスキル、資料作成スキル、サーバ運用経験尚可：サーバ設計・構築経験、メールシステム（設計・構築・運用）経験、PMO経験（ユーザー調整・ベンダーコントロール）、メールログ調査経験、Linux（RHEL）操作経験、DMARC知識、ITIL知識稼働場所：福岡県（基本在宅、週1〜2回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、募集人数：1名 |
| 業務内容：-各種連絡会の開催・進行・議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務へのトラブル報告-社内ユーザーからの問い合わせ対応-顧客課題の分析と解決策提案-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-棚卸（機器・アプリ・ID等）-担当アプリのハードウェア・周辺機器資産管理担当工程：-要件定義・進行管理・運用支援・保守管理スキル：必須：Excel、PowerPoint操作、英語でのオンライン会議ファシリテーション、英日ビジネス文書作成、英語での会話尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県内、出社後テレワーク併用（出社頻度は相談）その他：業種：自動車・輸送機器（自動車メーカー情報システム部向け）／開始時期：即日開始／長期案件／祝祭日が基本業務日、年末年始・夏季等約10日間の休暇あり／外国籍可 |
| 業務内容：-各種連絡会の開催、進行、議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務へのトラブル報告-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理担当工程：PMO支援全般（会議運営、進捗管理、課題管理、品質管理、資産管理）スキル：必須：ビジネス文書の英語・日本語作成、英語での会議ファシリテーション、Excel・PowerPoint（簡易関数使用可）尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県（初期は出社必須、以降テレワーク可）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：即日開始可能、契約形態：長期継続可、年齢条件：55歳以下、英語力とビジネス文書作成スキルが必須 |
| 業務内容：-基盤更改に伴うテスト支援（テストケース作成・実施、CFIA・性能検証）-運用ガイド等文書作成-プロジェクトマネジメント全般（進捗・課題管理、会議ファシリテート、ベンダ折衝、メンバ管理）担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、プロジェクト管理スキル：必須：Linuxサーバ構築・テスト経験、Linuxサーバ設計書・運用設計書作成経験、プロジェクトマネージャー経験、障害対応経験、顧客・ベンダとの折衝経験、自発的に課題改善できる姿勢、週2‑3回出社が可能尚可：zLinux運用経験、運用業務改善経験、自社メンバ管理・BPコントロール経験、金融系システム導入・運用プロジェクト経験、リーダーシップ、PMP・ITIL・基本情報技術者等資格稼働場所：東京都（リモート併用、週2‑3回出社）その他：金融・保険業向けSOA基盤（SUSELinux）更改プロジェクト、2026年4月開始予定、期間約1.5年、対象は東京都在住者、年齢層は50代前半まで、PC貸与の可能性あり、勤務時間は8:40‑17:40 |
インフラ運用設計／運用手順書作成／ITIL資格保有者歓迎（外食産業） - 6日前に公開
| 業務内容：・インフラ運用設計（外食産業向け）・監視・運用業務プロセス作成・運用手順書・運用設計書・要件定義書作成・構成情報リスト等の管理表作成・顧客向け運用実績・分析報告書作成担当工程：設計、プロセス構築、ドキュメント作成、報告書作成スキル：必須：インフラ運用設計経験3年以上、運用手順書作成経験尚可：Windows/LinuxOS・NW運用経験3年以上、ITILまたはITサービスマネージャ資格保有稼働場所：東京都内常駐、フェーズによりリモート相談可その他：業種：外食産業向けITインフラ、開始時期は相談、年齢上限50歳、外国籍不可 |
エンド直／M365・Azure導入支援／インフラエンジニア募集 - 6日前に公開
| 業務内容：M365・Azure・ActiveDirectoryの設計・導入支援、SASE移行に伴うLAN設計、BOXテナント移行、PC／スマートフォン／クラウドPBXの導入、MDM／資産管理機能の設計・導入、SD‑WAN／ZTNAの設計・導入・運用、全体インフラの運用設計支援担当工程：要件定義、詳細設計、構築支援、導入支援、運用設計、運用保守スキル：必須：LAN／WANの設計・構築・運用経験、SD‑WAN／ZTNAの設計・導入・運用経験、BOX／BOXRelayの設計・導入・運用経験、EntraID／ExchangeOnline／SharePointOnline等M365の設計・導入・運用経験、ActiveDirectory／EntraID等認証基盤の設計・導入・運用経験、Azure環境の設計・構築・運用経験、スマートデバイスまたはクラウドPBXの設計・導入・運用経験、MDMまたは資産管理ソフトの設計・導入・運用経験尚可：ITSM／ITIL／J‑SOX等の運用経験、最新のApple、AndroidOSに関する知見稼働場所：東京都千代田区神保町（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：1月中旬頃、勤務形態：週3日出社、週1〜2日リモート、年齢上限：50歳まで（スキルにより相談可） |
インフラ運用設計・管理上級SE／リーダー枠／在宅勤務可（大阪府） - 6日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用設計（テンプレート資料のリバイス、クライアント向け説明・提案、各種運用資料作成）-ITILに基づくインシデント・変更・問題管理（QA対応、障害二次対応、パッチ適用、証明書更新、恒久対策等）-チームメンバーへのフォローアップおよび実行支援担当工程：インフラ運用設計、ITILベースの運用管理、チームフォローアップスキル：必須：リーダーまたはPM経験、VMwareの設計・構築・運用経験、Linux/Windowsサーバ（オンプレミス・クラウド）の設定変更・運用管理経験、AD・EntraID（旧AzureAD）等のアカウント管理経験、休日・夜間の緊急電話対応が可能な方尚可：英語マニュアルやメールの閲覧ができること稼働場所：大阪府内（在宅勤務可、出社の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア（SI）プロジェクト規模：上位会社様より別PJ含め9名が参画中開始時期：相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：-スケジュール・課題管理-顧客・チーム間調整-ドキュメントレビュー-各種テスト取り纏め-移行設計取り纏め-移行対応-ServiceNowベンダー管理担当工程：設計、詳細設計、構築、テスト統括、移行設計・実装スキル：必須：プロジェクト管理（チームリーダー）経験、ITIL（変更管理・インシデント管理等）の知見、能動的に動く姿勢、顧客調整経験・課題解決能力尚可：ServiceNowの知見、ITIL資格取得者稼働場所：東京都その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）／開始時期：相談／年齢制限：40歳代まで／外国籍不可／今後のシステム展開や運用チームへの追加参画の可能性あり |
官公庁向けインフラ運用サービスマネジメント補佐／東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：-SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務の補佐-現行運用業務の統制-顧客要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：-インフラ運用管理全般の支援、運用統制、顧客調整、改善提案、新規案件受入れスキル：必須：インフラ運用管理のリーダ経験、Windows・Linuxの基礎知識、セキュリティ製品・技術の知見、顧客調整経験、課題解決力、コミュニケーション能力尚可：Zabbix、VMware、Splunkの実務経験、SOC運用リーダ経験、ITILファンデーション、CCNA、LPIC、CompTIASecurity+等稼働場所：東京都内（官公庁）／リモート不可その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁）／開始時期：即日開始可能／勤務時間：平日8:45‑17:30（重大インシデント時は土日夜間対応）／長期継続可 |
官公庁向けServiceNow設計・構築／要件定義から本稼働まで - 7日前に公開
| 業務内容：-運用要件定義-現行システムの設計・機能分析-詳細設計、方式設計、パラメータ設計、移行設計、テスト設計-構築・移行・操作・テスト手順書の作成-運用フローおよび帳票の作成-ServiceNowシステムの構築-各種テストの実施-引継ぎ実施-本稼働対応担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、手順書作成、運用フロー整備、引継ぎ、本稼働対応スキル：必須：ServiceNowの設計・構築経験、運用設計経験、能動的に動ける向上心、顧客調整経験・課題解決能力尚可：他システム基盤設計・構築経験、Zabbix（システム監視）・VMware（仮想化）等の利用経験、ITIL資格取得者稼働場所：東京都千代田区（市ヶ谷）にて常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：官公庁（公共・社会インフラ）開始時期：即日開始可能プロジェクトは他システム展開や現行運用チームへの参画など、拡張の可能性あり |
| 業務内容：-運用設計・テンプレート資料のリバイス-顧客向け説明・提案資料作成-運用担当・運用管理基盤向け資料作成-ITIL準拠のインシデント・変更・問題管理-L2メンバーのフォローアップ・指導-スタンバイ対応（PC常時起動）担当工程：設計、設定変更、運用保守、インシデント・変更・問題管理、チームリードスキル：必須：VMware等仮想化基盤の設定変更・運用管理経験、Linux・Windowsサーバの設定変更・運用管理経験、ActiveDirectory・AzureADによるアカウント管理経験、運用保守10年以上、障害対応10年以上、顧客対応経験、チームリード／プロジェクトマネジメント経験、実務での3年以上の経験尚可：英語マニュアルやメールの閲覧が可能、高いコミュニケーション能力、自主的に作業を進められる姿勢稼働場所：東京都内（フルリモート中心、週1程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ運用サービス）開始時期：2025年1月開始、長期継続予定勤務時間：平日9:00‑18:00スタンバイ対応：月曜～土曜、日曜・祝祭日対応（手当あり）携帯電話手当あり（金額は記載しません） |
官公庁向けインフラ運用マネジメント補佐／東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：-現行インフラ運用業務の統制-顧客要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：-運用統制-顧客調整・課題解決-改善推進-要件定義・新規案件受入れスキル：必須：インフラ運用管理リーダー経験、Windows・Linuxの基礎知識、セキュリティ製品・技術に関する知見、顧客調整経験、課題解決能力、高いコミュニケーション能力尚可：Zabbix、VMware、Splunkの利用経験、SOC運用リーダー経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、Splunk系資格、CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都（リモート可・必要に応じて出張あり）。出張が発生する場合、旅費は実費精算。その他：業種：官公庁・公共開始時期：即日可能長期勤務が可能なポジションです。 |
| 業務内容：-ネットワーク関連の問い合わせ対応-各種システム問い合わせ対応-メンテナンス告知・障害告知の実施-各種設定作業（SSH、SCP、Apache、HAProxy等）担当工程：-運用・保守全般（問い合わせ対応、障害対応、設定作業）スキル：必須：-日本語・英語でのコミュニケーション能力（英語中心）-Linux（CentOS/Ubuntu）でのトラブルシューティング経験-中級レベルのLinuxコマンドライン操作-TCP/IP、UDP、VLAN、ルーティング、ファイアウォール、AWSセキュリティグループ等のネットワーク基礎知識-ServiceNow等のインシデント・変更・問題管理ツール使用経験-MSOffice・Webブラウザ操作尚可：-A+、CCNA、MCP/MCTS/MCSE、RHCSA等の認定資格-ITILv3知識-サーバー・クライアント証明書管理経験-Zabbix、SolarWinds、ThousandEyes、StatusPage、Victorops、Splunk、Jira、Confluence、Grafana、InfoBlox、AWSConsole/CLI、Qualys、Okta等のツール経験-PowerShell、Bash、Java、C/C++、Pythonのプログラミング理解-curlとAPIコールの実務経験稼働場所：テレワーク中心、必要に応じて出社（東 |
外食産業向けインフラ運用設計・支援／交代要員／リモート併用可 - 8日前に公開
| 業務内容：-外食産業システムのインフラ運用設計および運用支援-運用設計書、要件定義書、手順書、管理表（構成情報リスト）等の資料作成-運用実績報告書・運用分析レポートの作成-既存チームへの交代要員として業務を推進担当工程：-運用設計-ドキュメント作成-運用実績の報告・分析-チームとの連携・業務引継ぎスキル：必須：インフラ運用設計経験3年以上、ITIL資格保有またはITIL準拠での運用設計経験尚可：Windows／LinuxOSの運用経験3年以上、ネットワーク運用経験3年以上稼働場所：東京都内での常駐（当面）。リモート併用可（場所は柔軟に対応）その他：業種：外食産業（情報・通信・メディア領域に含む）勤務時間：9:00～18:00年齢上限：約50歳までプロジェクト形態：既存4名体制のチームに交代要員として参画し、長期で業務を実施 |
| 業務内容：・データセンター移設に伴うインフラ運用設計支援（運用プロセス策定、運用ドキュメントのレビュー・指示、ハードウェア・ネットワークベンダー管理）・既存AndroidJavaアプリをKotlinに刷新し、要件定義から開発・テストまでリーダーとしてチームを牽引・年末調整システムの運用保守および機能拡張（PHP/Laravelでの詳細設計・実装、.NET/C#・VB・ASPまたはC++の経験を活かした保守作業）担当工程：・インフラ運用設計全般、プロセス策定、ドキュメント管理・要件定義、設計、実装、テスト、リーダーシップ・詳細設計、実装、保守、機能追加スキル：必須：・インフラ運用設計経験、ITIL知識・Kotlin・AndroidJava開発経験、AndroidStudio使用経験・PHP（Laravel）での詳細設計・実装経験、.NET（C#・VB・ASP）またはC++の実務経験尚可：・リーダー経験、ベンダー管理経験、運用ドキュメントレビュー経験、柔軟な対応力稼働場所：・東京都内常駐（データセンター移設支援、Androidアプリ刷新、年末調整システム初期常駐）＋リモート併用（年末調整システム保守）その他：・業種：情報・通信・メディア（インフラ運用、システム保守）、サービス業（アプリ開発）・開始時期：2026年1月頃開始予定、長期想定・勤務形態：常駐中心、リモート併用あ |
次世代セキュリティ基盤設計／構築／クラウドID管理・特権アクセス対応 - 8日前に公開
| 業務内容：クラウド上でID管理（SSO、プロビジョニング）、インターネットプロキシ、特権アクセス管理等のセキュリティ製品を設計・構築し、オンプレミス環境のセキュリティ更改に対応する基盤を構築します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、導入支援スキル：必須：コミュニケーション能力、Okta・Zscaler・CrowdStrike等のクラウドセキュリティ製品の設計・構築経験、またはAWSなどのIaaS/PaaSの設計・構築経験、要件定義書・基本設計書の作成経験尚可：特権アクセス管理ソリューションの導入経験、SSO・プロビジョニングに関する知識、インターネットプロキシの設計経験、ITIL/プロジェクトマネジメントの知識稼働場所：東京都、神奈川県の拠点にて作業（構築・テスト期間中は客先での作業あり）。リモート勤務は原則不可。その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、プロジェクトは長期で開始時期は相談、健康で勤怠に問題のない方を対象 |
自動車メーカークラウド基盤運用／英会話通訳・英文作成リモート支援 - 8日前に公開
| 業務内容：-クラウド基盤の運用保守全般-インシデント対応および一次サポート（リモート）-英会話による通訳・英文資料作成-業務引継ぎ、リーダー業務-工数実績集計、チケット進捗管理-重大インシデント速報のリージョン展開-各リージョン会議のファシリテーション-定例進捗会議・打合せ等担当工程：-運用保守（インシデント対応、監視、レポート作成）-コミュニケーション支援（英会話通訳、英文作成、会議ファシリテーション）スキル：必須：-英会話・英文作成スキル（海外関係者とのMTG対応）-クラウド基盤の運用経験5年以上-基本情報技術者相当資格（ITSSレベル2）-自発的な調査・対応力、報告・連絡・相談を重視したコミュニケーション力尚可：-大規模インフラ運用経験-複数リージョンでの運用経験-ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：-完全テレワーク（全国在住可）その他：-業種：自動車・輸送機器（製造業系）-勤務形態：リモート業務-開始時期：相談に応じて調整 |