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検索キーワード：ITIL
検索結果:701件
ITIL運用プロセス設計／上流エンジニア募集／東京都常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：-ITILを考慮した運用プロセスの設計-既存運用業務の調査および運用項目の洗い出し-設計書や関連資料の作成担当工程：-要件定義、プロセス設計、資料作成スキル：必須：サーバー（WindowsServer）に関する基本設計・構築・テスト・運用経験、運用設計経験、要件定義経験尚可：ITILベースの運用フロー実践経験、インシデント・変更・キャパシティ管理等の運用プロセス整備経験、SLA/SLMを意識した運用改善提案経験、運用チームのリーダー経験、HULFT使用経験稼働場所：東京都内の常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）上流工程の経験者歓迎日本国内在住者対象 |
Windows保守／サーバ構築：物流インフラ支援（品川常駐） - 3日前に公開
| 業務内容：Windows保守・問い合わせ対応、サーバの基本設計から構築までを担当します。担当工程：保守対応、要件定義、基本設計、構築、テスト、運用引継ぎスキル：必須：Windowsサーバ構築経験（3年以上）、設計志向、コミュニケーション力が高いこと尚可：クラウド環境での構築経験、PowerShellスクリプト作成、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都（常駐）その他：業種は物流・運輸、2025年11月開始、長期案件、フットワークが軽く積極的に設計経験を積みたい方歓迎 |
東京都／外食産業向けインフラ運用設計・保守：常駐（リモート可） - 3日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）や管理表（構成情報リスト）等の資料作成-顧客向け運用実績・運用分析の報告書作成-インフラ運用保守業務、運用手順の作成・確認担当工程：要件定義、設計、資料作成、運用保守、運用実績報告スキル：必須：インフラ運用保守の実務経験（3年以上）、運用手順作成・確認経験、Windows・LinuxOSおよびネットワークの運用経験（3年以上）、インフラ設計・構築・運用設計経験（3年以上）尚可：ITサービスマネージャ資格、ITIL資格保有稼働場所：東京都内常駐（フェーズによりリモート可）その他：業種：サービス業（外食産業）開始時期：2025年12月開始予定プロジェクトは既存のインフラ運用チーム（4名体制）の交代要員として、チームメンバーと協働し顧客課題に前向きに取り組むことが求められます。 |
官公庁系システム結合テスト推進PMO支援／東京都／週2〜3出社 - 3日前に公開
| 業務内容：大手SIerの官公庁系システムにおける結合テストの計画策定、実行推進、進捗管理、レポーティング、顧客折衝および対外調整を担当。担当工程：テストフェーズ全般（テスト計画、テスト実行管理、結果報告）およびPMO業務全般。スキル：必須：顧客折衝力、PMO経験、システム開発プロジェクトのPMO経験、結合テストフェーズの実務経験、調整力尚可：大規模開発経験、ITIL等のプロジェクト管理手法知識稼働場所：東京都（週2〜3回出社、リモート作業併用）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）開始時期：2025年11月中旬以降（ASAP） |
料金管理システム運用設計／ITILプロセス構築・インフラ運用 - 3日前に公開
| 業務内容：インフラ対象の運用業務調査、運用項目の洗い出し、ITILに基づく運用プロセス設計、関連資料の作成を実施します。担当工程：運用プロセス設計、ドキュメント作成、レビュー。スキル：必須：ITILに関する知識、インフラ運用設計の実務経験尚可：なし稼働場所：東京都・神奈川県（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月または12月開始、2026年3月まで（継続可能）勤務時間：9:30〜18:30工数：基本1.0人月、経験に応じ0.5人月で調整可 |
| 業務内容：-仮想基盤（Citrix、VMwareHorizon）の運用・保守-障害対応（一次切り分けからベンダーエスカレーションまで）-環境維持・性能改善-新規基盤の運用準備-VDI環境の運用支援、課題管理、改善提案担当工程：-運用保守全般（監視、障害対応、パフォーマンスチューニング）-手順書・報告書作成-ベンダー調整・エスカレーションスキル：必須：-CitrixおよびVMwareHorizonの運用・構築経験-仮想基盤に関する技術知識、リスク・セキュリティの理解-障害対応経験（一次切り分け〜ベンダーエスカレーション）尚可：-ITILに基づく運用知識または実務経験-運用手順書・報告書等のドキュメント作成経験稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：製造業系-開始時期：12月（中長期）-勤務形態：シフト制（早番・遅番）-言語要件：日本語ビジネスレベル必須、外国籍可 |
| 業務内容：-OracleDBの運用・保守支援-障害対応、パフォーマンスチューニング、新規基盤運用準備-Unix/Linux環境でのDB関連作業-海外拠点との連携・調整業務担当工程：運用・保守・障害対応・パフォーマンスチューニング・新規基盤構築準備スキル：必須：OracleDBの運用・構築経験、OracleDBアーキテクチャの理解とパフォーマンスチューニング経験、Unix/Linux環境でのDB運用経験尚可：ITILに基づく運用知識または実務経験、運用手順書・報告書等のドキュメント作成経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：大手製造業、開始時期：即日または相談、勤務時間は早番（8:15～17:00・週4日）または遅番（12:00～21:00・週1日）、外国籍可（日本語ビジネスレベル必須）、長期安定稼働を想定 |
インフラPMOリーダー募集／端末更改プロジェクト準備リード（東京） - 4日前に公開
| 業務内容：-プロジェクト全体の進捗・課題・リスク管理-各部署（情報システム部、運用部門など）とのセッション調整-メンバー（2名想定）のタスク・工数管理-端末更改・インフラ更改に関する要件整理・課題抽出-会議体の運営（議事録作成・報告資料作成）-ベンダー・エンドユーザーとの調整・報告対応担当工程：-プロジェクト準備フェーズ全般（計画策定、要件定義、リスク・課題管理、リソース調整）スキル：必須：PM／PMO／PLとしてのプロジェクト推進経験、インフラ領域（サーバー・ネットワーク・端末管理）の基本理解、部署間調整・進捗管理・課題管理の実務経験、Excel・PowerPointでの資料作成・報告経験尚可：端末更改・社内インフラ刷新・クラウド移行プロジェクト経験、工数管理やリソース計画の実務経験、ITIL・運用設計に関する知見、AWS・Azureなどクラウド基盤に関する知識稼働場所：東京都（リモート可／出社は東京）その他：業種：情報・通信・メディア／開始時期：2025年11月～2026年4月の準備期間／外国籍不可／3名体制での更改準備をリード |
| 業務内容：-SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務の補佐-現行運用業務の統制-顧客要望・指摘への検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：-運用管理全般、インシデント対応、改善提案、要件定義支援スキル：必須：-インフラ運用管理のリーダ経験-顧客調整・課題解決経験-コミュニケーション能力-WindowsおよびLinuxの基礎知識尚可：-Zabbixによるシステム監視経験-VMware仮想化環境の運用経験-Splunkを用いたログ分析経験-SOC運用リーダ経験-ITILFoundation、CCNA、LPIC、CompTIASecurity+等の資格保持者稼働場所：東京都内（オフィス勤務、リモートワーク制度あり）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向けインフラ運用サービス）開始時期：即日〜相談可能 |
VDI基盤非定型運用／保守・障害対応／自動車業界向け - 4日前に公開
| 業務内容：VDI環境（Citrix、VMwareHorizon等）の日常運用・保守障害発生時の一次対応から根本原因調査・復旧作業手順書・障害報告書の作成顧客担当者との調整・情報共有担当工程：運用監視障害対応ドキュメント作成顧客折衝スキル：必須：ITILベースの運用フロー実践経験VDI環境の運用・障害対応実務経験障害報告書・手順書作成能力顧客担当者との調整・交渉スキルビジネスレベルの日本語（N1相当）尚可：WindowsServer／LinuxServerの構築経験Citrix、VMwareHorizon等のVDI製品構築経験VDI運用に関する技術的裏付けやリスク理解Ansible、Terraform等のIaCツール活用経験AIエージェント活用経験Windows10/11の運用知識稼働場所：神奈川県内（リモート可／必要に応じオフィス出社）その他：自動車・輸送機器業界向けプロジェクト即日開始可能ITILプロセスに沿った運用体制 |
BIツール可視化支援／Tableau・PowerBI／フルリモート勤務 - 4日前に公開
| 業務内容：-TableauPrep・PowerBIによるKPI可視化ダッシュボードの設計・構築-DAXを用いた売上・契約データの分析ロジック構築、顧客説明・合意形成-バリデーションチェック-PowerPoint等での作業状況整理・課題共有・報告-エンドユーザー・顧客会議への出席・報告対応-メンバーの作業進捗管理・課題把握・解決フォロー担当工程：要件定義、設計、開発、テスト（結合試験）、保守運用スキル：必須：Tableau、PowerBIの開発経験；GCP・AWS等クラウドデータプラットフォームでのデータマート開発経験；要件定義から運用までの一貫した開発・プロジェクトマネジメント経験；円滑なコミュニケーション能力；業務フロー・データモデルの整理・システム設計提案力尚可：PowerBIDesktop・Service実務経験（2年以上）・DAX設計経験；業務KPI（ARPU、LTV等）の可視化・分析経験；SQLによるデータ処理・ETLパイプライン設計・構築経験；データ基盤開発・システム連携PJ経験；ステークホルダー調整・要件合意形成能力；小規模案件の工数見積りスキル；資格例：PL‑300、TableauDesktopSpecialist、PMP、CertifiedScrumMaster、ITIL稼働場所：基本リモート勤務。業務拠点は東京または大阪で、数日間の出勤ありその他： |
ITIL運用設計／クライアント・サーバ運用支援／東京都常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：ITに関わる業務分析と課題抽出を実施し、ITILに準拠した運用設計書・業務フロー図・マニュアルを作成。作成した設計をオペレーションチームへ移管し、標準化を推進。小規模単位で繰り返し実施し、移管範囲を段階的に拡大。担当工程：要件定義／設計／ドキュメント作成／移行支援スキル：必須：クライアント運用（PC・スマートデバイス）経験、サーバ運用（オンプレミス・クラウド）経験、Officeでの設計書・マニュアル作成経験、顧客折衝・改善提案力、ITILの概要理解と実務経験、業界経験5年以上、40歳未満尚可：稼働場所：東京都内（駅から徒歩圏内）常駐その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期は相談、外国籍不可、祝日以外は出社、工場カレンダーに合わせた稼働、年間休日確保、夏季・年末年始に長期休暇あり |
| 業務内容：インフラ・ネットワーク領域の構成変更に関する問い合わせ対応、軽微な運用作業の外部ヘルプデスクへの移管推進、月次傾向分析と改善策の企画・検討・実施担当工程：要件定義、移管計画策定、ヘルプデスクベンダー管理、運用作業指示、月次レポート作成、改善策立案スキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験、ネットワーク構成変更対応経験尚可：ヘルプデスク運用支援経験、ITIL等の運用管理知識、プロジェクト管理ツール使用経験稼働場所：大阪府梅田（フル常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年12月、長期案件、元請直案件、外国籍不可、年齢条件は50代前半まで |
JP1・Zabbix 運用受入・ジョブ管理／常駐／東京都六本木 - 5日前に公開
| 業務内容：-ジョブ受入・管理-監視設定・変更-アラート通知先の管理-監視システム障害対応担当工程：運用・保守（監視基盤の設定・障害対応）スキル：必須：Zabbix、JP1、Senju等の監視ツール利用経験、JP1・Control-M・Systemwalker等のジョブスケジューラ基本操作、運用ツール上での監視設定・ジョブ設定経験尚可：スクリプト作成・自動化経験、ITILや運用プロセスの知識、監視設計・改善提案経験稼働場所：東京都六本木（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐夜間・休日出勤の可能性あり年齢は30代前後まで希望外国籍の方は不可 |
| 業務内容：-VMware仮想基盤の運用・管理全般-既存手順書に基づくサーバーの運用、構築、削除作業-セキュリティ運用および障害・問い合わせ対応-PowerCLIを用いたスクリプトの作成・修正担当工程：-運用保守、構築・削除、スクリプト開発、障害対応、セキュリティ管理スキル：必須：VMware基盤（vCenter、ESXi、vRealizeLogInsight、vSphereReplication、SiteRecoveryManager、NSX‑V/NSX‑T）運用経験（約3年）、Windows・RHELの基礎知識、vSpherePowerCLIによるスクリプト作成・修正経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク製品・ストレージ製品の運用経験稼働場所：埼玉県和光市（参画後2‑3日出社、その後は週1‑2日出社、リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月から開始予定勤務時間：8時30分～17時30分または9時～18時のいずれか祝日が平日扱いになるため、代休取得が計画的に可能。 |
プライベートクラウド／利用者向けドキュメント作成支援 - 5日前に公開
| 業務内容：プライベートクラウドサービスの利用者向けドキュメント（利用ガイド、セキュリティガイドライン、マニュアル等）を設計・作成し、レビュー対応を行います。担当工程：ドキュメント設計、執筆、レビュー、最終納品スキル：必須：クラウド利用に関するルール策定・ガイドライン作成経験、インフラ全般のセキュリティ知識、以下いずれかの技術経験（VMwarevSphere、WindowsServer（AD、DNS、NTP）またはLinux（DNS、DHCP、NTP）、RedHatOpenShift、NetApp、DELLPowerStore、LifeKeeper、Rubrik）尚可：大規模ドキュメント作成経験、リモートでの協働経験、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都（フルリモート、初回出社あり）その他：情報・通信・メディア業界の大手企業向け案件、即日開始可能、期間は約3ヶ月、5名体制で300～400スライド相当の資料作成を実施 |
VMware基盤運用／長期案件／埼玉県 - 5日前に公開
| 業務内容：VMware仮想基盤の運用・保守、サーバーの構築・削除・運用、セキュリティ運用、障害対応、問合せ対応担当工程：運用保守、障害対応、PowerCLIスクリプト作成・修正スキル：必須：VMware基盤運用経験（3年程度）※vCenter、ESXi、vRealizeLogInsight、vSphereReplication、SiteRecoveryManager、NSX‑V、NSX‑T、WindowsOS・RHELの基礎知識、vSpherePowerCLIによるスクリプト作成・修正、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースの運用プロセス経験（インシデント・問題・変更管理）、ネットワーク製品運用経験、ストレージ製品運用経験稼働場所：埼玉県（リモート可、定期的に出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月からの長期、勤務形態：フレックスタイム制 |
| 業務内容：-GSSサーバ領域の詳細設計・構築-仮想基盤（Hyper‑V）構築-WindowsServer・RHEL環境の設計・構築-AD、監視（Zabbix）、バックアップ（Veeam）・セキュリティ（DeepSecurity）導入-運用引継ぎおよびチームマネジメント担当工程：設計、構築、テスト、運用引継ぎ、チームマネジメントスキル：必須：大規模サーバインフラの詳細設計・構築経験、プロジェクトリーダーまたはチームリード経験、Hyper‑V、WindowsServer、RHELの設計・構築経験、Zabbix、Veeam、DeepSecurityの利用経験、顧客・チームとの円滑なコミュニケーション能力尚可：クラウド基盤（例：Azure）経験、ITIL／プロセス管理経験稼働場所：東京都（オンサイト常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けネットワーク基盤、開始時期：2025年11月（相談可）、期間：2025年11月～2026年12月（延長の可能性あり） |
NGEC基幹システム保守／仮想マシン・ネットワーク設定・監視ツール運用 - 6日前に公開
| 業務内容：-仮想マシンのOS・ミドルウェアパッチ適用-仮想ネットワーク（VLAN、ファイアウォール、ロードバランサ）の設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackup等の導入ソフトウェアの設計見直し・設定変更-運用マニュアル（手順書）の作成および保守業務の実行担当工程：-設計-設定変更-パッチ適用-運用・保守スキル：必須：仮想環境（Linux/Windows）でのサーバー運用設計・構築経験、TCP/IP基本理解とファイアウォール設定実務経験、運用マニュアル・設計ドキュメント作成スキル、チーム作業経験・エンジニアとのコミュニケーション能力尚可：VMwareベースのクラウド環境保守経験、AWS実務経験、Shell/Python等による運用自動化スクリプト開発経験、ITIL等サービスマネジメント知見、セキュリティ（脆弱性対応、ログ分析）知識稼働場所：東京都（リモート併用、週3程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、IaaS型マネージドクラウド基盤の保守運用、開始時期2025年11月、終了時期2026年3月（延長可能） |
損保業界社内SE／運用保守・標準化対応／東京都（週1〜2回出社） - 6日前に公開
| 業務内容：-運用保守実務（保守案件管理、ベンダー管理）-Webアプリのレビュー・品質評価-問合せ対応・障害時の取りまとめ-運用・保守プロセスの標準化-ドキュメントの標準化と整備-部内教育等の定着支援担当工程：運用保守全般、標準化プロジェクト、ベンダー管理、教育支援スキル：必須：アプリ運用経験3年以上、アプリ新規/保守開発のサブリーダー経験（複数社）、ITILや運用保守標準化に関する知見、能動的に行動できること、コミュニケーション能力尚可：事業会社でのベンダー管理経験、保険業界の知見、AI（社内RAG等）に関する知見・興味、RPAや自動化に関する知見稼働場所：東京都（出社は週1〜2回、リモート勤務可）その他：業種：保険、部門：情報システム部門、開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-ユーザーや関係チームとの調整-会議への同席および議事録作成-ドキュメント作成・関係者との円滑な連携（PMO支援）担当工程：PMO支援（調整・会議運営・ドキュメント作成）スキル：必須：サーバー等インフラ設計・構築経験（数年）、会議同席・議事録作成経験、調整業務での高いコミュニケーション能力、自発的に考え行動できる姿勢、報告・連絡・相談ができること尚可：クラウド基盤経験、ITIL等運用管理知識、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：基本リモートワーク、週1回出社（東京都）その他：業種：電力・ガス・水道（公共・社会インフラ）／開始時期：2024年12月または2025年1月開始、長期予定／設計・構築は別チームが担当する共通基盤移行プロジェクトのPMO支援 |
品川ヘルプデスク／テクニカルサポート・ビジネス英語必須／リーダー常駐 - 6日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート・調査・障害対応およびヘルプデスク業務をリーダーとして常駐で実施。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査・復旧、ユーザーサポート全般スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（3〜5年）、ビジネス英語での会話・読み書き、コミュニケーション能力、リーダー経験尚可：ITIL基礎知識、他言語対応経験稼働場所：東京・品川（常駐）、土日祝休みその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）、長期（11月中旬開始予定）、対象年齢層は40代まで、固定契約、派遣不可 |
プライベートクラウド運用保守／Linux・VMwareリーダー／東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：Linuxサーバーの運用・保守、VMwarevSphere環境の管理、ガバナンス・オペレーションの統一、インフラ投資コストの最適化担当工程：運用設計、保守、トラブル対応、インフラ構成管理、チーム指導スキル：必須：Linuxサーバー運用設計経験、VMwarevSphere操作経験、プロジェクトリーダーまたはサブリーダー経験、システムトラブル対応力、メンバー指導・教育能力、夜間・当番勤務対応可能尚可：クラウド基盤全般の知識、自動化ツール（Ansible等）利用経験、ITILやCISSP等の資格稼働場所：東京都その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談、年齢上限は50歳まで、長期プロジェクト |
| 業務内容：・ネットワーク工事に関する申請書等の事務処理・業者発注・工事立ち合いサポート・PC・グループウェア等の利用申請書処理・客先従業員への事務サポート担当工程：・事務処理全般、ベンダー対応、ネットワーク運用支援スキル：必須：ネットワーク機器の運用・管理経験（2〜3年）・PC・グループウェア利用経験（2〜3年）・ノード数2500以上の企業ネットワーク管理経験尚可：ITIL等の運用管理資格・クラウドネットワーク経験稼働場所：東京都後楽園（ほぼ常駐）その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業・開始時期：即日から長期参画可 |
PMO／情シス：要件定義・顧客折衝／週2出社・週3リモート（東京都） - 7日前に公開
| 業務内容：-PMO・情シス業務全般-要件定義（2年以上）-顧客折衝・対ユーザー向け資料作成-工数見積・WBS作成-MicrosoftAccess・SQLを用いたデータ処理-レビュー業務担当工程：要件定義、設計、見積・スケジュール策定、資料作成、レビュースキル：必須：PMOまたは情シス実務経験3年以上、要件定義経験2年以上、顧客折衝経験、非ITユーザー向け技術説明能力、工数見積・WBS作成経験、MicrosoftAccess経験、SQL経験、レビュアー経験尚可：大型プロジェクト経験、クラウドサービス知識、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都内のオフィス（週2日出社、週3日リモート）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリア）／開始時期：12月～（長期想定）／募集人数：1名 |