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検索キーワード：ITIL
検索結果:952件
| 業務内容：-24時間365日体制でのLinux環境の運用保守・監視-障害対応（夜間・休日含む）および突発オンサイト対応-定期メンテナンス（3か月に1回）とアップデート作業-問い合わせ受付・窓口業務-保守実績・課題の定期報告会資料作成-夜間帯のエスカレーション対応（輪番制）担当工程：-障害調査・復旧-定期保守・アップデート-監視設定・運用-報告書・資料作成-必要時のオンサイト対応スキル：必須：-Linux基礎知識（LPICレベル1相当）-ネットワーク基礎知識（コマンド操作、構成図読解）-障害調査・対処経験（手順書だけでなく自ら対応した実績）-運用保守実務経験3年以上尚可：-監視ソフト利用・監視経験（製品不問）-文書作成スキル（保守作業報告書、障害記録等）-高いコミュニケーション能力・課題解決志向-ITIL関連知識稼働場所：東京都常駐、神奈川県内のデータセンター訪問（必要時）その他：-業種は情報・通信・メディア-12月開始の長期案件です。 |
| 業務内容：-VMware仮想基盤の運用・保守-手順書に基づくサーバー構築・削除-セキュリティ運用-障害・問合せ対応担当工程：-運用保守全般（日常監視、障害対応、変更作業等）スキル：必須：VMware基盤運用経験（約3年）、vCenter/ESXi/vRealizeLogInsight/vSphereReplication/SiteRecoveryManager/NSX-V/NSX-Tの使用経験、WindowsOS・RHELの基礎知識、vSpherePowerCLIによるスクリプト作成・修正、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク製品の運用経験、ストレージ製品の運用経験稼働場所：埼玉県内、出社は週1～2日、残りはリモート勤務可能その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）／長期案件／開始時期は即日または相談可能／勤務時間はフレックスタイム制または標準的な勤務時間帯 |
| 業務内容：-Windows・Linux環境でのスクリプト作成・修正（ファイルコピー、プロセス制御、ログ取得等）-試験業務-運用業務担当工程：設計、コーディング、テスト仕様書作成、運用手順書作成、ITILベースのシステム変更実務スキル：必須：Linux構築経験、Bashの設計・コーディング・テスト仕様書作成、PowerShellの設計・コーディング・テスト仕様書作成、TeraTermマクロのコーディング・テスト仕様書・運用手順書作成、ITILベースの問題管理・変更管理・リリース管理実務経験尚可：試験書作成経験、セキュリティ製品の設計・構築経験、jobツールとの連携経験稼働場所：東京都（基本常駐、週2回程度リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、外国籍不可、年齢制限40代まで |
| 業務内容：-複合機・PCのリプレイス支援（Windows10→11切替対応）を顧客オンサイトで実施-Windows11、Intune、EntraIDへの切替支援（問い合わせ・トラブル対応・現地作業）-PCキッティング、PowerShellスクリプト作成-ヘルプデスク業務全般担当工程：-現地調整・リプレイス作業-PC配布・設定-トラブルシューティング-スクリプト作成・自動化-運用サポートスキル：必須：社内SEまたは上級ヘルプデスク経験、PCリプレイス経験、ヘルプデスク／サポート実務経験、PCキッティング経験、PowerShell実務経験、休日対応可能尚可：Windows11／Intune／EntraIDの構築・運用経験、PCLCMサービス設計経験、ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解、プロジェクトリーダー経験、SMO業務経験稼働場所：東京（東京都）を拠点に、全国拠点への出張・現地立ち合いその他：業種：情報・通信・メディア、長期案件（2025年12月〜）、全国出張が必要、休日対応のリプレイス作業あり |
| 業務内容：AWS基盤および関連機器の運用設計、インフラ基盤の監視・障害対応設計書の作成。担当工程：運用設計全般、監視・障害対応設計、設計書作成。スキル：必須：リーダー経験、インフラ運用設計書作成経験、ITIL資格取得または実務経験、クラウド基盤運用設計経験尚可：ITIL4・JISQ20000の理解、インフラ運用設計でPL以上の経験稼働場所：フルリモート（参画時・終了時に東京都で出張あり）その他：業種：不動産（サービス業）・長期案件・年齢上限55歳、外国籍不可 |
| 業務内容：intra-martで構築された申請ワークフローをServiceNowへ移行する作業を実施します。具体的には既存の申請プロセスの分析、ServiceNow上でのワークフロー設計・実装、データ移行、テスト・検証を行います。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、移行作業、運用引継ぎスキル：必須：intra-martの開発経験、またはServiceNowの開発経験（どちらか一方でも可）尚可：ServiceNowでのワークフロー構築実績、RESTAPI利用経験、ITILベースの業務プロセス知識稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（システムインテグレーション）開始時期：即日または相談に応じて決定外国籍の方は不可（帰化者も対象外） |
| 業務内容：-ジョブ受入・管理-監視設定・変更（Zabbix、JP1、Senju等）-アラート通知先の管理-システム障害対応担当工程：-運用・保守全般（監視設定、障害対応、ジョブ管理）スキル：必須：-監視ツール上での監視設定・ジョブ設定経験-Zabbix、JP1、Senju等の利用経験-JP1、Control‑M、Systemwalker等ジョブスケジューラの基本操作尚可：-スクリプト作成・自動化経験-ITILや運用プロセスの知識-監視設計・改善提案の経験稼働場所：-東京都内常駐その他：-長期常駐案件（開始時期は12月予定）-夜間・休日出勤の可能性あり-情報・通信・メディア業界のシステム運用 |
| 業務内容：・VMware基盤（vCenter、ESXi、vRealizeLogInsight、vSphereReplication、SiteRecoveryManager、NSX-V、NSX-T）の運用・WindowsOS、RHELの基礎的な管理・PowerCLIを用いたスクリプト作成・修正・サーバーの構築・削除、セキュリティ運用、障害・問い合わせ対応担当工程：・運用保守全般（監視、障害対応、変更作業等）・サーバー構築・削除作業・スクリプト開発・保守スキル：必須：VMware基盤の運用経験（約3年）、WindowsOS・RHELの基礎知識、vSpherePowerCLIによるスクリプト作成・修正経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づくインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク機器の運用経験、ストレージ製品の運用経験稼働場所：東京都内、初期数日出社、その後は週1〜2日出社その他：業種：情報・通信・メディア、残業は月15時間程度に抑制、祝日は代休取得可能、長期休暇取得しやすい環境 |
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）、管理表（構成情報リスト）等の資料作成-顧客向け運用実績・運用分析報告書の作成-インフラ運用保守に係る手順の作成・確認-インフラ設計・構築および運用設計（3年以上の経験が望ましい）担当工程：設計、構築、運用保守スキル：必須：インフラ運用保守の実務経験（3年以上）、運用手順作成・確認経験、Windows・LinuxOS・ネットワークの運用経験（3年以上）尚可：インフラ設計構築・運用設計経験（3年以上）、情報処理技術者（ITサービスマネージャ）資格またはITIL資格稼働場所：東京都内常駐（フェーズによりリモート可）その他：業種：外食産業向けインフラ運用支援、開始時期：即日開始可能、長期案件、4名体制のインフラ運用チームの交代要員として1名募集、顧客課題に前向きに取り組める方歓迎 |
| 業務内容：ネットワークの運用・監視、障害対応、ベンダー調整、ITILに基づく運用改善担当工程：運用保守全般（監視、障害対応、設定変更、改善提案）スキル：必須：TCP/IP、ルーティング、LAN/WAN、ネットワークセキュリティの実務経験、ITILの知識・実務経験、インフラ系システム運用（5年以上）、スケジュール・課題管理・ベンダーコントロール（3年以上）尚可：なし稼働場所：大阪府（基本リモートワーク）その他：業種：自動車・輸送機器等の製造業、開始時期：2025年12月、対象：日本国籍・45歳未満 |
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）、管理表等の作成-顧客向け運用実績・分析報告書の作成-運用手順の作成および確認-インフラ運用保守業務全般担当工程：-設計-ドキュメント作成-運用保守スキル：必須：インフラ運用保守の実務経験、運用手順作成・確認経験、Windows/LinuxOSおよびネットワーク運用経験（3年以上）尚可：ITサービスマネージャ資格、ITIL資格稼働場所：東京都内（最寄り駅：三田駅・田町駅）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、チーム構成：4名体制で交代要員として参画、顧客プロパーと協働 |
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書、管理表（構成情報リスト）等の資料作成-顧客向け運用実績・分析報告書の作成-インフラ運用保守全般担当工程：-運用設計-手順書作成・確認-運用保守実施-実績報告書作成スキル：必須：インフラ運用保守の実務経験（3年以上）、運用手順書作成経験、Windows・LinuxOSの運用経験、ネットワーク運用経験尚可：インフラ設計・構築・運用設計経験、ITサービスマネージャ資格またはITIL資格保有稼働場所：東京都常駐、フェーズによりリモート可その他：業種：サービス業（外食）開始時期：即日または相談チーム体制：既存4名に加わる交代要員として参加勤務時間：標準的な勤務時間帯（例：9:00～18:00）年齢は目安で50歳まで |
| 業務内容：-インフラを対象にITILを考慮した運用プロセス設計-既存運用業務の調査および運用項目の洗い出し-設計内容をまとめた資料の作成担当工程：要件定義、運用設計、プロセス設計、資料作成スキル：必須：運用設計またはサーバーの基本設計～構築・テスト・運用経験、要件定義経験尚可：ITILベースの運用フロー実践経験、インシデント・変更・キャパシティ管理経験、SLA/SLMを意識した運用改善提案経験、運用チームのリーダー経験（メンバー管理・タスク割り振り・品質担保）、HULFT使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（料金管理システム）／開始時期：相談ベース／年齢上限：50代前半まで／外国籍不可 |
| 業務内容：-NGEC上の仮想マシンの維持・向上作業-OS・ミドルウェアのパッチ適用-VLAN、ファイアウォール、ロードバランサの設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackupの設定変更-運用マニュアル（手順書）の作成および保守業務の実行担当工程：-運用設計-保守・運用実装-ドキュメント作成スキル：必須：-Linux/Windows仮想環境でのサーバ運用設計・構築経験-TCP/IPの基礎知識とファイアウォール設定の実務経験-運用マニュアル・設計ドキュメント作成スキル-チームでの作業経験およびエンジニアとのコミュニケーション能力尚可：-VMwareベースのクラウド保守経験-AWS実務経験（将来的な移管を検討）-Shell/Python等による運用自動化スクリプト開発経験-ITIL等のサービスマネジメント知見-セキュリティ知識（脆弱性対応、ログ分析等）稼働場所：東京都（リモート併用、週3程度出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-参画期間：2025年11月～2026年3月（状況により延長あり）-人数：1名-勤務形態：リモート併用勤務 |
| 業務内容：-Windows・Linux環境でのスクリプト作成・修正（ファイルコピー、プロセス起動停止、ログ取得等）-試験業務全般-ITILベースの変更管理・問題管理・リリース管理担当工程：-設計・コーディング-テスト仕様書作成-運用手順書作成-変更・リリース実施スキル：必須：-Linux環境構築経験-Bashスクリプト設計・コーディング・テスト仕様書作成-PowerShell設計・コーディング・テスト仕様書作成-TeraTermマクロ作成・テスト仕様書・運用手順書作成-ITILベースのシステム変更実務経験（問題管理・変更管理・リリース管理）尚可：-試験書作成経験-セキュリティ製品の設計・構築経験-jobツール連携経験稼働場所：東京都（基本常駐、週2回程度リモート併用可能）その他：-即日開始可能-勤務時間10:00〜19:00（9:00〜18:00に変更になる可能性あり）-夜勤・休日勤務は2〜3ヶ月に1回程度-現場PCは貸与、リモート用PCは貸与なし-業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-運用チームのサポート-国の行政機関向け報告書作成-運用実施状況の整理・分析-運用支援ツールの選定-顧客向け説明資料・操作マニュアル等のドキュメント作成担当工程：-要件定義からドキュメント作成、レビューまでの全工程スキル：必須：Word、Excel、PowerPointでの資料作成経験、システム操作マニュアル・手順書作成経験、新システムのドキュメントを目次検討から執筆できる能力、文章アレンジ力とセルフチェックスキル、システム運用保守・開発プロジェクトでのPMO経験、ITリテラシー尚可：新システム全体構成の概要把握、運用準備段階の経験、基本設計経験、ITIL知識・経験、他者作成ドキュメントのレビュー経験稼働場所：東京都（初期3ヶ月はオフィス勤務、以降は在宅勤務。緊急時は出社可能）その他：業種：自動車情報関連のサービス業務、開始時期は即日可能、勤務形態はハイブリッド（オフィス＋在宅） |
| 業務内容：Windows・Linux環境でのスクリプト作成・修正（bash、PowerShell、TeraTermマクロ）およびファイルコピー、プロセス起動停止、ログ取得、試験・運用業務、詳細設計担当工程：設計、コーディング、テスト仕様書作成、運用手順書作成、試験、運用スキル：必須：Linux構築経験、bashの設計・コーディング・テスト仕様書作成、PowerShellの設計・コーディング・テスト仕様書作成、TeraTermマクロのコーディング・テスト仕様書・運用手順書作成、ITILベースのシステム変更実務経験（問題管理・変更管理・リリース管理）尚可：試験書作成経験、セキュリティ製品の設計・構築経験、Jobツール連携経験稼働場所：東京都（基本常駐、リモート併用可）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は即日または相談可、勤務形態は常駐＋リモート、週2回程度のリモート勤務が可能 |
| 業務内容：-既存インフラの運用・監視・保守-障害対応および改善提案-構築・改修対応（手順書作成・レビュー含む）-関係各所との調整・報告業務担当工程：-運用・保守全般-障害対応-改修・構築作業の計画・実施-手順書作成・レビュー-プロジェクトマネジメント（PM）スキル：必須：インフラ領域のプロジェクトマネジメント経験、Windowsサーバーの設計・構築経験、クラウドまたはサーバーエンジニアとしての実務経験尚可：ITIL等の運用管理フレームワーク知識、Automationツール（Ansible、PowerShell等）の活用経験稼働場所：京都府内のオンサイト勤務（京都駅周辺）を基本とし、フルリモート勤務も可その他：業種：製造業（電機・電子・精密機器）／関西地域／案件人数：1名 |
| 業務内容：-ジョブの受入・管理-監視設定・変更（Zabbix、JP1、Senju等）-アラート通知先の管理-システム障害対応担当工程：-運用・保守全般（監視設定、ジョブ管理、障害対応）スキル：必須：-監視ツール上での設定・ジョブ設定経験-Zabbix、JP1、Senju等の実務利用経験-JP1、Control-M、Systemwalkerなどジョブスケジューラの基本操作尚可：-スクリプト作成・自動化経験-ITILや運用プロセスに関する知識-監視設計・改善提案経験稼働場所：-東京都六本木一丁目（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：12月から長期で募集-夜間・休日出勤の可能性あり |
| 業務内容：-運用要件定義-現行システムの分析（設計・機能）-詳細設計、方式設計、パラメータ設計、移行設計、テスト設計-構築・移行・操作・テスト手順書の作成-運用フローおよび帳票の作成-ServiceNowシステムの構築-各種テストの実施-引継ぎ作業-本稼働支援担当工程：要件定義、詳細設計、手順書作成、テスト実施、導入・本稼働支援スキル：必須：ServiceNowの設計・構築経験、運用設計経験、能動的に行動できる向上心、顧客調整経験および課題解決能力尚可：他システムの基盤設計・構築経験、Zabbix（システム監視）やVmware（仮想化）の利用経験、ITIL資格取得者稼働場所：東京都（現場作業）その他：業種：官公庁・自治体プロジェクト概要：業務システムをServiceNowへ移行する設計・構築プロジェクト。要件定義から本稼働支援までを一貫して実施。 |
| 業務内容：-Webアプリの保守運用およびベンダー管理-システムレビュー・品質評価-問合せ・障害時の対応および取りまとめ-運用・保守プロセスの標準化推進（社内情報システム部門）-ドキュメントの標準化と整備-部内教育・定着支援担当工程：保守運用、ベンダー管理、品質評価、障害対応、プロセス標準化、ドキュメント作成、教育支援スキル：必須：-アプリケーション運用経験（3年以上）-アプリの新規/保守開発におけるサブリーダー以上の経験（3社以上）-ITILや運用保守標準化に関する知見（資格の有無は不問）-能動的・自発的に業務を遂行できること-高いコミュニケーション能力と関係部門との連携力尚可：-ITIL資格取得者稼働場所：東京都（出社は週1回～2回）その他：業種：保険業（金融・保険業）開始時期：2026年1月からの長期案件外国籍不可（帰化者を含む） |
| 業務内容：VMware基盤（vCenter/ESXi/vRealizeLogInsight/vSphereReplication/SiteRecoveryManager/NSX-V/NSX-T）の運用・保守。WindowsOS・RHELサーバーの構築・変更・削除、セキュリティ運用、障害・問合せ対応、PowerCLIを用いたスクリプト作成・修正。担当工程：運用保守全般、障害対応、変更管理、スクリプト開発・メンテナンス。スキル：必須：VMware基盤の運用経験（約3年）、WindowsOS・RHELの基礎知識、PowerCLIでのスクリプト作成・修正経験、積極的なコミュニケーション能力。尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク機器の運用経験、ストレージ製品の運用経験。稼働場所：埼玉県（初期2〜3日出社、その後週1〜2回出社でリモート勤務が中心）。その他：業種：情報・通信・メディア。開始時期は相談に応じて決定。平日は祝日でも平日扱いとなり、祝日は代休取得可能。 |
| 業務内容：-VMware仮想基盤の維持・運用管理-既存手順書に基づくサーバーの構築・削除-セキュリティ運用-障害対応および問合せ対応-PowerCLIによるスクリプト作成・修正担当工程：運用・保守、構築、障害対応、スクリプト開発スキル：必須：VMwarevCenter、ESXi、vRealizeLogInsight、vSphereReplication、SiteRecoveryManager、NSX‑V、NSX‑Tの運用経験（3年以上）、WindowsOS・RHELの基礎知識、PowerCLIでのスクリプト作成経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク機器の運用経験、ストレージ機器の運用経験稼働場所：埼玉県（リモート併用、参画後2〜3日出社、その後は週1〜2回出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／勤務時間は8:30〜17:30の標準シフト、9:00〜18:00シフトあり／祝日は平日扱いで代休取得可／長期勤務を想定 |
| 業務内容：-運用業務におけるインシデント対応-運用報告書・会議資料の作成および定例会での報告-運用チーム内外との調整・マネジメント担当工程：-サービスマネジメント全般（運用管理・インシデント対応・資料作成・チーム調整）スキル：必須：-PMO経験（3年以上）-サービス運用の上流工程での経験尚可：-PM／PL等でのマネジメント経験（3年以上）-サービスマネージャーとしての運用マネジメント経験-インシデント対応経験-ITILFoundation以上の資格-PMPなどのマネジメント資格-プロジェクトマネージャー（情報処理技術者試験）資格稼働場所：-東京都内常駐（リモート不可）その他：-業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体向け情報システム運用-勤務開始時期：相談 |
| 業務内容：-M365の変更要求調査・課題対応・新機能影響評価-Intuneの設定変更支援・相談・問い合わせ対応-Boxの問い合わせバックアップ・定型作業実施（必要に応じて）担当工程：PL（リーダーシップ）として運用保守全般を担当スキル：必須：M365の管理経験、EntraIDの幅広い知見（SSO、エンタープライズアプリ、条件付きアクセス等）、Intuneの管理経験、ActiveDirectory／EntraConnectの設計・構築・運用経験、資料レビュー経験、ITIL基本知識尚可：インフラ運用チームでの業務経験、Boxに関する知見稼働場所：東京都（リモート併用、週3出社）その他：複数クライアント向けにM365とBoxの運用保守をリード。業務時間外作業が発生する可能性あり。開始時期は相談に応じて決定。 |