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検索キーワード：ITIL
検索結果:701件
| 業務内容：-ITILをベースとしたインフラ運用プロセスの設計-既存運用業務の調査および運用項目の洗い出し-プロセス設計と関連資料の作成-要件定義担当工程：-運用設計全般（調査、設計、資料作成、要件定義）スキル：必須：運用設計経験またはサーバーの基本設計～構築・テスト・運用経験、要件定義経験尚可：ITIL実践経験、インシデント・変更・キャパシティ管理の整備経験、SLA/SLMを意識した運用改善提案、運用チームリーダー経験（メンバー管理・タスク割り振り・品質担保）、HULFT使用経験稼働場所：東京都品川区または大田区（溝の口）常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ領域）開始時期：即日または相談外国籍不可年齢上限：50代前半まで |
| 業務内容：・IT部門の業務分析と課題抽出・外部委託可能業務の切り出し・ITILに準拠した運用設計の策定・設計内容のオペレーションチームへの移管支援担当工程：要件定義・設計・移行支援スキル：必須：-クライアント運用（PC・スマートデバイス）・サーバ運用（オンプレ・クラウド）実務経験-Office（Word・Excel・PowerPoint）での設計書・フロー図・マニュアル作成経験-お客様との円滑なコミュニケーションと改善提案力-ITILの概要理解および実務経験-業界経験5年以上-40歳未満尚可：（特になし）稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア外国籍不可勤務形態：常駐（顧客カレンダーに準拠、祝日以外出社必須） |
| 業務内容：-SAP導入プロジェクトの計画・実行・監視・完了を主導-財務部門ステークホルダーと要件定義・ワークショップ実施-グローバルSAPテンプレートとの整合性確保と日本向けローカライズ管理-スコープ、タイムライン、リスク、予算の統括-英日両言語で進捗・課題を報告-ベンダー・サードパーティとの調整・管理担当工程：プロジェクトマネジメント全般、要件定義、ベンダー管理、リスク・予算管理スキル：必須：-財務・保険業務のビジネスプロセス知識-複数地域にまたがるSAPロールアウト経験-日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル-計画策定・リスク管理・予算管理の実績-ステークホルダー調整・交渉スキル尚可：-大手保険会社でのSAP導入経験-ITILやPRINCE2等のプロジェクト管理資格稼働場所：東京都／ハイブリッド勤務可その他：業種：保険業界（金融・保険業）言語要件：日本語・英語（ビジネス）プロジェクト規模：グローバル |
インフラ刷新テスト計画策定／官公庁向けEOL対応／能動的に推進できる方 - 8日前に公開
| 業務内容：インフラ刷新に伴うテスト計画の策定、関係者との調整・取りまとめ、プロジェクト内外のコミュニケーションを実施担当工程：テスト計画策定、調整・取りまとめ、プロジェクト推進スキル：必須：インフラ領域でのテスト計画策定経験、関係者調整・取りまとめ能力、能動的に1人称で業務を推進できる姿勢尚可：公共・社会インフラ系プロジェクト経験、ITインフラ全般の知識、ITIL等の知識稼働場所：東京都（溜池山王エリア、後に虎ノ門へ移転）その他：業種は公共・社会インフラ（官公庁向けシステムEOL対応）。開始時期は即日または相談。勤務時間は9:00〜18:00。年齢は50代まで。PC貸与あり（手配に約2週間）。外国籍不可。 |
官公庁向けインフラ運用サービスマネージャ補佐／SOCチーム／東京都 - 8日前に公開
| 業務内容：-現行インフラ運用業務の統制-顧客要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：インフラ運用管理全般、サービスマネジメント支援スキル：必須：インフラ運用管理のリーダ経験、Windows・Linuxの基礎知識、セキュリティ製品に関する知見、顧客調整経験・課題解決力、高いコミュニケーション能力尚可：Zabbix・Vmware・Splunkの利用経験、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation・CCNA・LPIC・Splunk系・CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都（リモート可／ハイブリッド可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向け、開始時期：即日開始可能、長期勤務想定、平日常勤、重大インシデント時は土日夜間対応あり、出張あり（実費精算） |
プライベートクラウド運用ドキュメント作成／リモート - 11日前に公開
| 業務内容：-プライベートクラウド（VMware基盤）環境の運用手順書・ドキュメント作成-WindowsServer（MiracleLinux）・Red HatOpenShift・NetApp・DELL・LifeKeeper・Rubrik各種環境の手順書作成-PowerPointにて約400ページの資料にまとめる担当工程：-要件定義・設計-ドキュメント作成・レビュー-資料作成（PowerPoint）スキル：必須：インフラ系ドキュメント作成経験、運用手順書作成経験、VMware、WindowsServer（MiracleLinux）、Red HatOpenShift、NetApp、DELL、LifeKeeper、Rubrikの知識尚可：PowerPointによる大規模資料作成経験、ITIL等の運用管理フレームワーク理解稼働場所：リモート（通信環境整備が必要）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト規模：大規模システム更改に伴うドキュメント作成開始時期：相談に応じて調整 |
| 業務内容：-Salesforce、Oproarts、TeamSpirit、Satoru等の基幹システム連携プロジェクトにおける要件定義、設計、導入支援、運用保守を担当-顧客要件のヒアリングから機能要件・非機能要件の整理、ドキュメント作成-システム統合テスト、ユーザートレーニング、リリース後の障害対応担当工程：-要件定義、基本設計、詳細設計、実装支援、テスト、運用保守スキル：必須：Salesforce開発経験、JavaScriptまたはApex、要件定義実務経験、エンジニア歴4年以上、リモート環境での業務遂行尚可：Oproarts、TeamSpirit、Satoruの導入経験、CI/CDツール使用経験、ITILベースの運用保守知識稼働場所：埼玉県（リモート勤務中心、必要に応じて出社可）その他：業種：情報・通信・メディア、システムインテグレーション、開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-現行社内システム（ハードウェア／ソフトウェア）の保守・管理業務の棚卸しと分析-外注化前提の業務フロー設計およびドキュメンテーション-ハードウェア・ソフトウェア向けセキュリティ規定・ガイドラインの作成・改訂-管理・運用ルールの策定-外注化プロジェクト全体の進捗管理と課題解決-ベンダーとの調整・管理・コミュニケーション-社内関連部署との調整・合意形成担当工程：要件定義・業務フロー設計・規定策定・ベンダーコントロール・プロジェクト管理・進捗管理スキル：必須：ITインフラ（サーバ・ネットワーク・クライアント等）の構築・保守・運用経験10年以上、ITセキュリティポリシー・規定策定またはISMS運用経験、業務プロセスの分析・設計・改善経験、ベンダーコントロール・外注先管理経験、PM／PL経験、メーカーまたは大手SIer出身者尚可：ITIL等運用管理フレームワークの知見、大規模保守運用移管プロジェクト経験稼働場所：東京都（東京）常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、応募条件：日本国籍者のみ |
電力インフラ基盤移行支援／調整・議事録作成リモートポジション - 11日前に公開
| 業務内容：-ユーザーや関係チームとの調整-会議への同席および議事録作成-ドキュメント作成・管理-関係者との円滑な連携担当工程：-調整業務全般-会議運営・議事録作成-資料作成・管理スキル：必須：サーバー等インフラ設計・構築経験（数年）、会議同席・議事録作成実務経験、関係者調整に必要な高いコミュニケーション能力、自発的に考え行動できること、報告・連絡・相談がしっかりできること尚可：プロジェクトマネジメント経験、ITIL等の運用知識稼働場所：リモートワーク（週1回出社）／東京都その他：業種：電力・ガス・水道（公共・社会インフラ）／長期案件／開始時期：2023年12月または2024年1月／人数：1〜2名 |
インフラ運用保守／Linux／品川・川崎DC常駐 - 12日前に公開
| 業務内容：-24時間365日体制でのサーバ・ストレージ・ネットワーク機器の保守・監視-障害切り分け・対応、問い合わせ対応、定期メンテナンス、アップデート作業-保守情報の提供、報告資料作成、夜間エスカレーション対応（輪番）担当工程：-運用保守全般（監視設定、障害対応、定期メンテナンス）-ネットワーク構成図の確認・更新-文書作成・報告資料作成スキル：必須：-Linux環境での運用保守実務経験3年以上（LPIC1相当）-ネットワークの基本知識（構成図読解）-障害切り分け・対応経験-リーダー経験（メンバー2名以上への指示出し）-高いコミュニケーション能力と文書作成能力尚可：-ITILに関する知識-監視ソフトの利用経験（製品不問）稼働場所：-東京都（品川）常駐-神奈川県（川崎）データセンター（必要時訪問）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：出社必須、シフト制（夜勤あり）-開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT機器（PC・サーバ・ネットワーク機器等）の導入・展開における要件定義、設計、導入、運用までの全工程管理-プロジェクトのスケジュール管理、課題管理、進捗報告-導入手順書・マニュアル作成、運用体制の整備-エンドユーザーとの折衝・課題解決支援担当工程：要件定義、設計、導入、運用の全工程及びプロジェクトマネジメントスキル：必須：エンドユーザー折衝・要件確認・スケジュール・課題管理のマネジメント経験（リーダー経験必須）、ベンダー側でのサーバ・ネットワーク構築経験、PC・ActiveDirectory・ネットワーク等インフラ全般の知識、PCマスタイメージ作成経験、社内・システム管理者向け・ユーザー向けドキュメント作成経験尚可：ヘルプデスク経験、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（ITインフラ領域）プロジェクト期間は2025年11月から長期 |
自動車情報運用支援／ドキュメント作成・ツール選定／東京都常駐＋在宅 - 12日前に公開
| 業務内容：-オペレーションチームのサポート-国の行政機関向け報告書作成-運用実施状況の整理・分析-運用支援ツールの選定-システムマニュアル・手順書等のドキュメント作成担当工程：-要件整理・分析-設計（ドキュメント構成設計）-作成（マニュアル・手順書・報告書）-運用支援ツール選定・導入支援スキル：必須：Word・Excel・PowerPointでの資料作成経験、システムマニュアルや手順書作成経験、IT基礎知識（システム構成理解）、資料の企画・執筆から品質チェックまで一貫して行える能力、文章のアレンジ力尚可：システム全体構成の把握、運用準備経験、基本設計経験、ITILに関する知識・経験、他者作成ドキュメントのレビュー経験稼働場所：東京都（常駐3か月）／在宅（以降、緊急時出社あり）その他：業種：自動車・輸送機器開始時期：相談 |
外食産業向けインフラ運用設計／運用作業常駐（東京都） - 12日前に公開
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）の作成-構成情報リスト等の管理表作成-顧客向け運用実績・運用分析報告書の作成-監視・運用業務プロセスの策定-運用手順の作成および確認担当工程：-運用設計・ドキュメント作成・運用プロセス策定・報告書作成スキル：必須：インフラ運用保守・運用設計の実務経験（3年以上）・運用手順作成および確認の経験・インフラ設計・構築経験・顧客課題に前向きに取り組む姿勢尚可：Windows/LinuxOSおよびネットワークの運用経験・ITSM/ITILの知識または資格稼働場所：東京都内常駐勤務その他：業種：サービス業（外食産業）／開始時期：12月から長期／年齢上限：50歳まで／外国籍不可／人数：1名 |
インフラ運用設計・運用作業（外食産業向け）／東京常駐／リモート可 - 13日前に公開
| 業務内容：-インフラ運用設計（監視・運用業務プロセス作成、運用手順作成等）-運用作業全般-設計書・要件定義書・手順書・管理表（構成情報リスト）作成-顧客向け報告書（運用実績・運用分析）作成担当工程：-運用設計-運用実装・保守スキル：必須：インフラ運用保守経験、運用手順作成・確認経験尚可：インフラ設計・構築・運用設計経験3年以上、Windows/LinuxOS・ネットワーク運用経験3年以上、ITサービスマネージャ／ITIL資格稼働場所：東京都港区三田駅周辺常駐（フェーズによりリモート可）その他：業種：外食産業向けITインフラ、開始時期：2025年12月、長期プロジェクト、4名チームの交代要員（1名）、年齢上限約50歳 |
決済代行システム保守運用PM／PMO枠・チームマネジメント（北海道ハイブリッド） - 13日前に公開
| 業務内容：保守運用チームのマネジメント、障害・アラーム情報の分析・対策立案、運用プロセス改善担当工程：保守運用、障害対応、改善策検討、チームコントロールスキル：必須：保守運用実務経験5年以上、保守運用チームマネジメント経験3年以上、チームコントロールに関する知見尚可：FinTech実務経験または知識、ITILファンデーション以上の資格、ネットワーク知識稼働場所：北海道（ハイブリッド勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（決済代行システム）開始時期：即日～長期継続見込勤務時間：09:00〜18:00、週5日 |
| 業務内容：LMISまたはSalesforceを使用した要件定義、設計、構築、試験、保守支援ITILに基づく構成管理および脆弱性管理支援運用改善提案と関連ドキュメント作成担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、保守スキル：必須：LMISまたはSalesforceでの要件定義から保守までの実務経験、ITIL（ITサービス管理）に関する深い理解尚可：ITILv4Foundation相当、LPIC相当、AWSCertifiedSolutionsArchitect–Associate相当、CompTIASecurity+またはCISSP相当稼働場所：東京都（常駐）その他：情報・通信・メディア業界のITサービス管理システム構築支援案件、長期プロジェクト |
UiPath Agent 技術支援／フルリモート対応 - 13日前に公開
| 業務内容：UiPathAgentの導入支援、設定、トラブルシューティング、ユーザーサポート等を実施し、運用フェーズまでを支援します。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守、サポートスキル：必須：UiPathAgentの実務経験、RPA基礎知識、Windows環境での設定・トラブル対応、リモートサポート経験尚可：UiPathOrchestratorの運用経験、PowerShell等のスクリプト言語、ITIL基本知識稼働場所：フルリモート（全国対応）その他：業種：情報・通信・メディア系、開始時期はご相談、期間・稼働日数はご相談 |
IT運用標準化・業務移管支援／自動車・輸送機器／東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：・顧客先各部門のIT業務を分析し、課題を抽出・外部委託可能業務を切り出し、ITILに準拠した運用設計を実施・設計内容をオペレーションチームへ移管し、段階的に業務移管を繰り返す担当工程：要件定義、運用設計、業務移管、定着支援スキル：必須：PC・スマートデバイスのクライアント運用経験、オンプレ・クラウドサーバ運用経験、Office（Word・Excel・PowerPoint）での設計書・フロー図・マニュアル作成、ITILの概要理解とITIL準拠運用経験、業界経験5年以上、年齢40歳未満、顧客折衝と改善提案力尚可：特になし稼働場所：東京都（出社必須）その他：業種：自動車・輸送機器、常駐プロジェクト、祝日・土日除く出社、夏季・年末年始は長期休暇 |
| 業務内容：-LMISまたはSalesforceを用いたITサービス管理システムの要件定義、設計、構築、試験、保守-構成管理・脆弱性管理の最適化支援-運用改善提案およびドキュメント作成-実装作業を一人称で実施担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、保守全工程スキル：必須：LMISまたはSalesforceでの要件定義～保守までの実務経験、ITILに関する深い理解、一人称での実装スキル尚可：ITILv4Foundation相当、LPIC相当、AWSCertifiedSolutionsArchitect–Associate相当、CompTIASecurity+またはCISSP相当稼働場所：東京都内のオフィス常駐その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス管理）／2025年11月開始予定／長期案件／SES形態 |
外食産業向けインフラ運用設計・保守／東京常駐／リモート可 - 13日前に公開
| 業務内容：外食産業向けインフラの運用設計・運用保守・運用作業全般を担当。運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）や構成情報リスト等の資料作成、監視・運用プロセスの策定、顧客向け運用実績・分析報告書の作成を行う。担当工程：運用設計、運用保守、運用作業スキル：必須：インフラ運用保守の実務経験、運用手順書作成・確認経験、インフラ設計構築・運用設計経験（3年以上）、Windows・LinuxOSおよびネットワークの運用経験（3年以上）尚可：ITIL資格保有者、情報処理技術者（ITサービスマネージャ）資格保有者稼働場所：東京都常駐、フェーズによりリモート勤務可その他：業種：外食産業（食品・飲料）／開始時期：即日または相談／チーム規模：4名体制の交代要員として1名募集／年齢上限：50歳まで |
省庁向けオンプレミス基盤更改／VMware運用監視システム構築・運用 - 13日前に公開
| 業務内容：VMware仮想環境上での運用監視システムの設計、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用を担当します。具体的にはZabbixまたはJobArrangerを用いた監視基盤の構築および運用保守です。担当工程：基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用、プロジェクトリーダーとしての進捗管理・メンバー指導スキル：必須：WindowsServerまたはRHELの操作経験、ZabbixまたはJobArrangerの設計・構築経験、リーダー的役割での実務経験尚可：VMware仮想化基盤の運用経験、ITIL等の運用管理知識、クラウド環境との連携経験稼働場所：東京都霞ヶ関（リモート不可）その他：官公庁・自治体向けITインフラプロジェクト、開始時期は相談 |
| 業務内容：-Microsoft365、EntraID、ExchangeOnline、WindowsServerの運用・管理-定常業務として資料作成、検証・本番作業計画、問い合わせ対応-障害発生時の調査・報告・ベンダーコントロールによる復旧対応-VBA・PowerShellを用いたスクリプト作成・修正、ツールの設計・作成による運用改善担当工程：運用保守全般、障害対応、ツール開発・導入、顧客調整・作業推進スキル：必須：Microsoft365の運用経験、EntraIDのユーザー・グループ・アプリ管理経験、ExchangeOnlineの運用経験、WindowsServerの運用経験、ActiveDirectoryの使用経験、VBA・PowerShellによるスクリプト作成経験、顧客調整を含む作業推進能力尚可：クラウド全体の設計・導入経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都（オフィスまたは自宅）週3回テレワーク可その他：業種：食品・飲料（大手メーカー向け）開始時期：2025年11月1日から長期プロジェクト外国籍不可人数：1名 |
| 業務内容：-ITILを考慮した運用プロセス設計-既存運用業務の調査・運用項目の洗い出し-プロセス設計書・運用設計書の作成-SLA/SLMを意識した運用改善提案担当工程：要件定義、基本設計、構築、テスト、運用スキル：必須：要件定義経験、WindowsServerの基本設計・構築・テスト・運用経験、ActiveDirectoryの運用保守経験尚可：運用設計書作成経験、ITILベースの運用フロー実践経験、インシデント管理・変更管理・キャパシティ管理等の体系的整備経験、SLA/SLMを意識した運用改善提案経験、運用チームのリーダー経験、HULFT使用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、料金管理システムの運用設計、開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-RHEL（Linux）上でのProxyサーバの詳細設計-構築手順書の作成-運用検討（監視設定等）-本番リリース後のサポート担当工程：-詳細設計-構築実装-手順書作成-運用設計・監視設定-本番後サポートスキル：必須：-RHEL/Linux環境での設計・構築経験-Proxyサーバ（例：Squid等）の導入・運用経験-高セキュリティネットワーク向けの要件理解と設計能力-Excel、Wordを用いた実務ドキュメント作成スキル-粘り強く課題に取り組む姿勢とコミュニケーション能力尚可：-VPNや特殊ネットワーク環境での構築経験-シェルスクリプト等による自動化経験-ITIL等の運用管理フレームワーク知識稼働場所：埼玉県さいたま新都心（テレワーク不可）その他：業種：電機・電子・精密機器開始時期：即日開始（2025年10月21日以降）契約期間：2025年11月1日～2026年1月31日（延長の可能性あり） |
| 業務内容：-ServiceNow導入支援全般-案件立ち上げ支援・マネジメント-カスタマイズ設計・開発・試験-運用保守検討担当工程：-要件定義・ヒアリング-設計（WEBアプリ・ServiceNow）-開発・テスト-運用保守検討-プロジェクトマネジメント（フェーズリード）スキル：必須：-顧客要件ヒアリング・要件定義ができること-開発タスク化・フェーズリード経験（リーダー経験含む）-WEBアプリの設計・開発経験（言語不問）-ServiceNowに関する自律的な調査・理解ができること-コミュニケーション能力尚可：-アジャイル開発経験-ITIL知識-PowerShell開発経験-ServiceNow設計・開発経験-ローコード／ノーコード開発経験（ServiceNow以外）稼働場所：フルリモート（北海道）／希望者は現地出社可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月または12月開始予定期間：長期（数か月以上）募集形態：リーダーまたはメンバーとして参画可能 |