新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：ITIL
検索結果:508件
ITヘルプデスク常駐／東京都内／ハードウェア・ソフトウェアサポート - 5日前に公開
| 業務内容：・PC、iPhone、iPad等のハードウェアおよびOSの問い合わせ・インシデント対応（L1〜L3）・ハードウェアのセットアップ・配送・返却・在庫管理・Office365などソフトウェアの問い合わせ・リクエスト対応・会議用AV機器・マイク等の設置・立ち合いサポート・ネットワーク機器等の基本的な支援・エンドユーザー向けトレーニング実施、FAQ・マニュアル作成担当工程：ヘルプデスク全般（障害対応、機器導入、ユーザー教育、ドキュメント作成）スキル：必須：日本語での円滑なコミュニケーション、英語ビジネスレベル（読み書き・聞き取り）、PC・iPhone・iPadのハードウェア・OSトラブルシューティング経験、Office365の使用経験、ユーザーサポート志向と問題解決意欲尚可：英語会話ビジネスレベル以上、ネットワーク知識、業務アプリケーション経験、ITIL・CompTIA・情報技術者等の資格、ITヘルプデスク実務経験稼働場所：東京都内の顧客先に常駐（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア関連サービス勤務形態：シフト制（早番・中番・遅番） |
| 業務内容：-WANを含むネットワーク回線の設計・設定（CISCO機器）-ITインフラ更改の全体計画・基本設計、要件定義・設計・構築・移行支援-仮想基盤・物理サーバ・ネットワーク・認証基盤等の分科会での進捗把握・技術整合レビュー-プロジェクト管理（定例会議参加、課題解消推進）-東阪DC移転に伴うネットワーク構成の調査・妥当性確認・推奨提案担当工程：要件定義、基本設計、構築・移行、プロジェクト進行管理、技術レビュースキル：必須：WAN・ネットワーク回線設計経験（CISCO機器）、ITインフラ更改の計画・基本設計経験、要件定義・設計・構築・移行経験、サーバ・ネットワーク・ストレージ・バックアップ・セキュリティ・Microsoft系基盤の基礎知識、プロジェクト管理の基本知識尚可：ネットワーク関連資格、ITインフラ更改のリーダー／PM経験、見積・提案書作成経験、PMP等プロジェクト管理資格、ITILFoundation等インフラ運用資格稼働場所：リモート併用（週2～3日出勤）、東京、必要に応じて大阪出張ありその他：業種：情報・通信・メディア系ITインフラ案件、開始時期：即日就業可能、稼働率：フルタイム |
PMO補佐／Azureクラウドリフト支援：Javaシステム検証 - 5日前に公開
| 業務内容：Javaで構築された複数のシステムをAzure環境へ移行するプロジェクトにおいて事前のアプリケーション検証作業を支援するPMO補佐業務を実施します具体的には移行対象システムの基本設計書のレビュー、検証項目の策定、検証実施支援、結果の取りまとめ等を行います担当工程：基本設計～試験スキル：必須：PMO業務経験が豊富な方、Azureへの移行プロジェクト経験、Javaシステムの基本的な理解尚可：クラウド全般の知識、ITIL等のプロジェクト管理手法、英語での資料読解稼働場所：東京都（基本リモート勤務、必要に応じてオフィス出社）その他：情報・通信・メディア業界のクラウド移行プロジェクト、即日開始可能、長期継続が見込まれる案件 |
システム運用保守／テレワーク可／東京水道橋エリア - 5日前に公開
| 業務内容：システムの運用保守業務全般を担当します。担当工程：運用監視、障害対応、定期メンテナンス、インシデント管理等。スキル：必須：Linux/Unix系OSの基本操作、サーバ・ネットワークの運用経験、シェルスクリプト作成、障害対応経験尚可：ミドルウェア（Webサーバ、DB）運用経験、クラウド環境（AWS/Azure）での運用経験、ITIL知識稼働場所：東京都水道橋・飯田橋エリア（オフィス勤務）※週1日程度テレワーク可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月中旬予定勤務形態：長期（継続的） |
| 業務内容：-運用設計およびテンプレート化された設計資料のリバイス-顧客向け説明・提案、運用管理基盤資料作成-ITILに基づくインシデント管理、変更管理（パッチ選定・適用・証明書更新）、問題管理-L2メンバーのフォローアップと実行支援-スタンバイ対応（平日・土曜・祝日）担当工程：運用設計、運用管理、インシデント・変更・問題管理、スタンバイ対応、顧客提案スキル：必須：VMware等の仮想化基盤の設定変更・運用管理（3年以上）、Linux・Windowsサーバの設定変更・運用管理（3年以上）、コミュニケーション能力尚可：運用保守経験（5年以上）、顧客対応経験（5年以上）、障害対応経験（5年以上）、チームリード・プロジェクトマネジメント経験、英語マニュアルやメールの閲覧可能稼働場所：東京都内（駅周辺）／リモート併用（週1回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ運用）開始時期：10月期間：長期外国籍不可リモートワーク中心 |
インフラ上級SE／データセンター移転テスト推進／金融系プロジェクト - 5日前に公開
| 業務内容：-データセンター閉鎖に伴うシステムのテスト計画・移行計画の策定・推進-MF、MR、NW領域横断のテスト実施・移行作業管理-PMO寄りエンジニアとして上位プロパーと協業し、分散システム・ネットワーク領域のテスト・移行を推進担当工程：テスト計画策定、テスト実行、移行設計・実装、プロジェクトマネジメント支援スキル：必須：AIX基盤の構築・移行設計、Windows/Linux基盤の構築・移行設計、Cisco機器の設計・構築・テスト、L2/L3スイッチ・ルータによる環境構築、OSPFを用いた設計・構築、サブリーダー／チームリーダーとしてのタスク管理・顧客折衝・メンバー管理尚可：クラウド基盤（AWS/Azure）経験、スクリプト言語（Python、Shell）活用、ITIL/プロジェクト管理資格稼働場所：東京都／週2回リモート勤務可能その他：業種：金融・保険業（金融系データセンター移転プロジェクト）/開始時期：10月以降（即日開始可）/プロジェクト期間：約45日間/外国籍不可 |
| 業務内容：ユーザ問合せ対応、アラート検知・インシデント対応、サーバメンテナンス、エスカレーション、AWS・RedHat・Microsoftへのサポート問い合わせ対応を行います。担当工程：一次対応、インシデント対応、サーバ保守・メンテナンス、エスカレーション対応、ベンダー問い合わせ対応スキル：必須：AWS実務経験（2年以上）、LPICレベル1または同等、ITILファンデーションV3または同等、サーバ保守実務経験（2年以上）尚可：大規模インフラ構築・保守経験、OTAサービス保守経験、品質管理経験稼働場所：リモート中心、愛知県在住者歓迎（必要に応じて現地対応可）その他：業種は情報・通信・メディア領域、開始時期は2025年10月1日からの長期案件、募集人数は1〜3名、24時間365日体制での運用を想定しています。 |
自治体向け次期情報通信基盤運用設計／ITIL対応／リモート中心 - 6日前に公開
| 業務内容：要件確認、運用設計、設計書・マニュアル作成、業務・役割分担定義、運用フロー・手順・マニュアル作成等担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、運用設計全般スキル：必須：インフラ（ネットワーク・サーバ）運用経験、運用設計書・手順書等のドキュメント作成経験、ITILに準拠した運用経験・資料作成・説明経験、Word・Excel・PowerPointでの資料作成スキル、会議体の主催または参加経験、自主的に調査・質問できる姿勢、リモートワーク対応可能尚可：なし稼働場所：東京都（リモート週4日程度）その他：官公庁・自治体向け情報通信基盤の運用設計プロジェクト、2026年1月、3月または4月に参画予定 |
情報・通信・メディア／クラウドセキュリティ上流SE（リモート週3） - 6日前に公開
| 業務内容：-顧客のセキュリティポリシーに基づくルールの策定・適用-Azure、AWS、GCPなどのクラウド上でのアカウント管理-四半期ごとのセキュリティ監査の実施-基盤設定変更検討会への参加、顧客向け説明資料の作成-セキュリティチーム（内部・顧客）定例会のファシリテーション担当工程：要件定義・設計・実装・運用・監査スキル：必須：クラウドプラットフォーム（Azure、AWS、GCP）運用経験2年以上、クラウド上でのセキュリティポリシー・ルール策定経験、基盤運用プロジェクトのマネジメント経験3年以上または運用経験5年以上、高いコミュニケーション能力と調整力尚可：複数クラウドの横断的知見、セキュリティ監査実務経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都（リモート週3回）その他：業種：情報・通信・メディア（クラウドサービス運用支援）参画開始時期は相談に応じます。長期での継続参画を想定しています。 |
ヘルプデスク／情シス支援：神奈川県常駐／PC・iPhoneサポート - 6日前に公開
| 業務内容：-従業員向けPC・iPhoneのヘルプデスク対応-新入社員・退職者の端末キッティングおよびアカウント管理-Excel・Word・PowerPointの利用支援-海外主管部（中国）へのチケット起票・調整-名古屋・宇都宮拠点への月1回程度の出張担当工程：-ヘルプデスク対応全般-端末セットアップ・管理-アカウント作成・削除-Officeツール支援-海外向けチケット処理-出張時の現地サポートスキル：必須：-WindowsPCとiPhoneの社内サポート経験-Excel、Word、PowerPointの実務利用経験-日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：-情シス部門での実務経験-ITILやヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識-サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験-外資系企業でのサポート経験、出張対応経験-チケット管理ツールを用いた対応フロー経験稼働場所：神奈川県（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-障害時の緊急出勤あり-月1回程度の名古屋・宇都宮への出張あり |
PMOリーダー候補／決済フィンテック／東京日本橋常駐 - 6日前に公開
| 業務内容：大型加盟店向け窓口担当として、サービス運営支援、業務改善・調整、アライアンス強化、社内各部署との調整業務を実施担当工程：要件定義、提案・折衝、設計書・提案書作成、システム導入（設計・構築・導入・運用）全般、プロジェクトマネジメントスキル：必須：プロジェクトマネジメント基礎知識、システム部門への提案・折衝経験、外部顧客との折衝経験、システム導入プロジェクト経験（提案・設計・構築・導入・運用）、設計書・提案書等のドキュメント作成経験、高いコミュニケーション能力尚可：決済フィンテック（カード・電子マネー等）業界経験、小売・飲食業システム部門経験、情報処理技術者試験合格、ITILファンデーション保有稼働場所：東京都日本橋（常駐）その他：業界：フィンテック（決済）／開始時期：即日／契約期間：長期（応相談）／年齢上限：40代まで |
運用設計／業務設計支援：リモート併用／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：運用設計・業務設計（基本・詳細）の支援、資産管理・構成管理の見直し・設計、各種ドキュメント作成担当工程：運用設計・業務設計全般、資産管理・構成管理の設計・見直し、ドキュメント作成スキル：必須：運用設計・業務設計（基本・詳細）の経験、ITILプロセスに関する基礎理解、各種ドキュメント作成経験尚可：ITILプロセス導入経験（資産管理または構成管理）、ServiceNow等ITSMツール導入経験稼働場所：東京都（常駐1か月）＋リモート併用（以降週2回程度出勤）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月期間：2025年10月1日〜2026年3月31日（以降継続予定）人数：1名年齢制限なし外国籍不可 |
| 業務内容：-オブジェクトの作成・削除-ユーザや他システム担当者からの問い合わせ対応-サーバインフラの保守運用（定期メンテナンス等）-障害対応-運用改善計画の策定・実行-周辺システム（ADFS/WAP、RADIUS(NPS)、ADManager Plus）の管理担当工程：運用・保守、障害対応、改善計画の実行スキル：必須：WindowsServerの実務経験、ActiveDirectoryの設計・構築・運用経験、コミュニケーション能力尚可：Linuxの経験、ITIL等の運用知識・経験、Azure、AWSに関する知識稼働場所：東京都（火曜・木曜出社）その他：長期想定、1名募集、年齢上限50代まで |
官公庁向けSOCインフラ運用サービスマネジメント補佐／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：・お客様SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務の補佐・現行運用業務の統制・要望・指摘への対応検討・調整・内部運用改善の推進・新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：運用管理、改善推進、要件定義・調整スキル：必須：インフラ運用管理のリーダ経験、顧客調整経験、課題解決能力、WindowsOS・Linuxの基礎知識、コミュニケーション能力尚可：Zabbix、VMware、Splunk利用経験、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、CompTIASecurity+等の資格稼働場所：東京都その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向け）勤務形態：平日常勤、重大インシデント時は土日夜間対応あり開始時期：相談 |
PMO構成管理運用支援／プロジェクト支援 - 8日前に公開
| 業務内容：PMOにおける構成管理業務全般と運用支援を実施。構成アイテムの登録・更新、変更管理プロセスの実行、構成情報の可視化・報告、関係者との調整を担当担当工程：要件定義、設計、実装支援、テスト支援、運用・保守、改善提案スキル：必須：PMO業務経験、構成管理ツール（例：ServiceNow、Jira、Confluence）操作経験、ITILベースの変更管理知識、ドキュメント作成能力尚可：プロジェクトマネジメント経験、クラウド環境（AWS、Azure）理解、データ分析・レポート作成スキル稼働場所：リモートワーク可（要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談に応じて |
PMO／ベンダーコントロール・システム開発支援：東京都常駐 - 9日前に公開
| 業務内容：プレSE・技術検討支援、要件定義・外部設計支援、試験支援・運用支援、会議調整・議事録作成、その他附随業務担当工程：要件定義、外部設計、試験、運用支援、ベンダーコントロール全般スキル：必須：ベンダーコントロール経験、PMO経験、開発経験（言語不問）、高いコミュニケーション能力、タスク処理能力、長期参画可能、自律的に動ける方、技術習得意欲尚可：クラウド基盤知識、アジャイル開発経験、ITIL等稼働場所：東京都内常駐（初台エリア）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月、長期参画 |
| 業務内容：-新規案件受入に伴う運用設計（テンプレート資料の改訂、顧客への提案・説明）-運用管理基盤および運用担当者向け資料作成-ITILに基づくインシデント管理（一次対応、二次対応、顧客報告）-変更管理（パッチ選定・適用、証明書更新等）-問題管理（ワークアラウンド策定、恒久対策の検討）-L2メンバーへのフォローアップ・実行支援担当工程：-運用設計・構築-インシデント・変更・問題管理-ドキュメント作成-メンバーサポートスキル：必須：VMware・Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験、Linux・Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）運用経験、AD・EntraID等のアカウント管理経験、休日・夜間の緊急電話対応が可能な方尚可：リーダー経験、チームマネジメント経験稼働場所：東京都内を中心に在宅勤務が基本、必要に応じて出社その他：情報・通信・メディア業界向けインフラ運用案件、即日開始可、募集人数2名、ベテラン技術者・リーダー経験者優遇 |
教育システム保守統括PM／WBS整理・課題管理・ベンダ調整／リモート併用（東京） - 10日前に公開
| 業務内容：2つの初等中等教育向けシステムの保守定例会運営、WBS整理、課題管理、スケジュール作成、顧客対応、プロジェクト間調整、設計書・試験関連ドキュメントのレビュー、切替・移行計画策定、トラブル対応、ベンダ調整等を統括します。担当工程：保守運用全般、プロジェクトマネジメント、ドキュメントレビュー、移行計画策定、課題・リスク管理スキル：必須：PM経験（構築・保守問わず）、WBSおよび設計・報告資料作成経験、定例会・報告会でのエンドユーザ報告経験、WindowsServerの基本操作（RDP接続、タスクスケジューラ、運用バッチ）経験、顧客へのロジカルな説明ができるコミュニケーション能力、長期参画可能（年単位）尚可：教育系システムの保守経験、複数ベンダー調整経験、ITIL等の運用管理フレームワーク知識稼働場所：東京都（リモート併用、週1回程度の現地出社）その他：公共・社会インフラ／教育機関向けシステム保守案件、開始時期は相談に応じて決定、長期案件 |
港区ヘルプデスク2次請け／Windows中心／PC・モバイルサポート - 10日前に公開
| 業務内容：-PC（デスクトップ・ラップトップ）・iPhone・タブレット・複合機等のサポート-Windows中心のヘルプデスク対応（MACサポートあり）-入退場管理を含む2次請けヘルプデスク業務担当工程：-ヘルプデスク対応全般（障害受付、一次調査、エスカレーション支援、ドキュメント作成）スキル：必須：ヘルプデスク経験（2次歓迎）、高いコミュニケーション能力、課題解決経験、ドキュメンテーションスキル、安定した勤怠尚可：ServiceNow等のチケッティングシステム、ActiveDirectory、Intuneまたは他MDM、SharePoint・OneDrive、ITIL基礎、英語対応経験稼働場所：東京都（常駐勤務、リモート不可）その他：業種：保険業（外資系）、長期常駐、定時9:00〜18:00、月間残業約10時間、メンバー構成は20代後半〜40代、女性が多数在籍 |
製造業向けM365運用設計／グローバルヘルプデスク統合・リモート中心（愛知県） - 11日前に公開
| 業務内容：-現行M365運用業務の把握-グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：運用設計全般、サービスメニュー策定、フロー定義・設計スキル：必須：Microsoft365の知識（MS‑900）・システム運用設計経験・関係者との円滑なコミュニケーション尚可：ITILに基づく運用設計・実施経験・Microsoft365の運用経験稼働場所：基本はリモート、愛知県内オフィスでの初回PC受取あり（通勤可能な距離）その他：業種は製造業（自動車・輸送機器等）向けの中長期プロジェクトです。勤務時間は9:00〜18:00で、柔軟に調整可能です。祝日勤務は相談の上、別日での休暇調整があります。年齢上限は58歳まで、個人事業主でも可、外国籍は不可です。 |
M365運用設計／グローバルヘルプデスク統合・名古屋リモート - 11日前に公開
| 業務内容：-現行M365運用業務の把握-グローバルヘルプデスク向けサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：運用設計全般（業務把握、メニュー策定、フロー定義）スキル：必須：Microsoft365に関する知識（MS‑900相当）、システム運用設計経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計・実施経験、Microsoft365の実務運用経験稼働場所：基本はリモート、愛知県内の拠点へ通勤可能。初回機器は現地受取（交通費支給）。その他：業種：機械・重工業系の大手企業向けプロジェクト、開始時期は即日または相談、勤務時間は9:00～18:00（場合により8:40～17:40）、土日休み、祝日勤務は相談可、15分単位の中間割りで稼働、対象は日本国内在住者（外国籍不可）、年齢上限58歳まで。 |
| 業務内容：・運用設計およびテンプレート資料のリバイス・顧客向け説明・提案資料の作成・運用管理基盤資料の作成・ITILに基づくインシデント・変更・問題管理・L2メンバーのフォローアップ・スタンバイ対応（手当あり）担当工程：・運用設計・構築・保守・改善（L3レベル）スキル：必須：・VMware等仮想化基盤の設定変更・運用管理（3年以上）・Linux・Windowsサーバの設定変更・運用管理（3年以上）・自律的に作業できるコミュニケーション能力尚可：・運用保守・運用設計経験（5年以上）・顧客対応経験（5年以上）・障害対応経験（5年以上）・チームリード・プロジェクトマネジメント経験・英語でのマニュアル・メール閲覧可能稼働場所：・東京都（リモート併用、週1程度出社）その他：・情報・通信・メディア業界向け長期案件・2025年10月開始予定 |
M365運用設計／グローバルヘルプデスク構築／リモート（愛知県） - 11日前に公開
| 業務内容：-現行M365運用業務の把握-グローバルヘルプデスクのサービスメニュー策定-運用フローの定義・設計担当工程：システム運用設計全般（現行分析、サービスメニュー策定、フロー設計）スキル：必須：Microsoft365に関する知識（MS‑900相当）、システム運用設計の実務経験、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ITILに基づく運用設計・実施経験、Microsoft365の運用経験稼働場所：リモート業務（愛知県内で通勤可能）その他：業種：自動車・輸送機器（大手製造業）／プロジェクト期間は中長期／祝日勤務の相談可／年齢上限58歳まで／外国籍不可 |
ServiceNow案件／医療・ヘルスケア向けシステム開発・保守 - 11日前に公開
| 業務内容：ServiceNowを活用した医療・ヘルスケア業界向けシステムの開発および保守。詳細設計書作成、開発、テスト、運用・保守の全工程を担当。担当工程：詳細設計、プログラミング、テスト、運用・保守スキル：必須：ServiceNowでの開発経験、ローコード／ノーコード開発経験、詳細設計書作成からテストまでを一貫して実施できること、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと尚可：ITILや関連フレームワークの知識、クラウド基盤の理解、同種システムの保守経験稼働場所：東京都（火曜～木曜出社、月曜・金曜リモート）その他：業界：医療・ヘルスケア、開始時期：2025年10月、募集人数：1名 |
運用改善・自動化ツール開発／PowerShell・M365活用／フルリモート - 11日前に公開
| 業務内容：-システム運用のサポート-自動化ツールの検討、製造、テスト担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用サポートスキル：必須：PowerShell、マクロ、Microsoft365（SharePoint、PowerPlatform）使用経験、運用改善・自動化ツール作成の実務経験尚可：Azure、PowerAutomate、PowerApps、ITIL基礎知識稼働場所：フルリモート（初日のみ出社）その他：業種：自動車・輸送機器等の製造業、システム運用支援、開始時期：即日または相談 |