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検索キーワード：ITIL
検索結果:713件
| 業務内容：基幹システム移行後の本番稼働対応のPMO業務・エンドユーザーのシステム部門と要件、設計、開発各担当との調整対応・システム本稼働後のユーザー(本体、関連会社、グループ会社)からのQ&A対応・課題管理ツールを使った担当の期日管理・ユーザー対応の課題、障害、検討事項の台帳管理・議事録の作成、Excelでのデータ集計や修正・タスクの管理、ユーザーへのレポート作成場所：東京都必要スキル：・PMO業務やサービスデスクの経験歓迎スキル：・開発の流れや運用業務の理解・ITIL資格保有者・Excelマクロ、データ修正の経験その他：・参画確定後、入場まで1週間程度必要・5月、7月、8月に1週間程度の連休あり |
| 業務内容：エンドユーザーの基幹システム移行後の本番稼働対応業務-システム部門と各担当者間の調整窓口対応-システム本稼働後のユーザー（本体、関連会社、グループ会社）からのQ&A対応、課題管理ツールを使った期日管理-ユーザー対応の課題、障害、検討事項の台帳管理-議事録作成、Excelでのデータ集計や修正-タスクの管理、ユーザーへのレポート作成-SharePointに入ったユーザーの課題や要望を各種チームへ振り分け、回答をユーザーへフィードバック必要スキル：-PMO業務や上記内容の対応可能な方-サービスデスクの経験者-コミュニケーションスキル尚可スキル：-開発の流れや運用業務の理解-ITIL資格保有者-Excelマクロ、データ修正の経験場所：東京都品川区 |
| 業務内容：航空業界向けECサイトのアーキテクチャ刷新および再構築・移行プロジェクト-WebAPからSPA+APIへのマイクロサービス化-インフラ基盤：AWS-フロントエンド：Angularベース-API基盤：AnypointPlatform-基幹システム連携の外部サービス化対応-運用設計チーム(SE)としての参画必要スキル：-ITILの理解-ミドルウェアまたはアプリケーションの設計・構築経験-運用設計経験または設計開発経験（設計概念の理解必須）※運用保守経験のみは不可開発環境：-コミュニケーションツール：Google製品、Backlog、redmine勤務条件：-場所：東京都羽田付近-稼働形態：リモート併用（週1回出社）-単価：70万円まで |
| 業務内容：流通システム運用保守(JP1)に関する以下の業務・定型作業の対応：依頼に基づく手順テンプレートの修正、変更作業・非定型作業の対応：手順書の作成およびレビュー・既知インシデント対応および未知のインシデント原因調査・サポート問合せ・作業内容の調整およびタスク取りまとめ・定常業務の改善/ドキュメントの更新場所：東京都小川町必須スキル：・コミュニケーションスキル・監視・ジョブツールの知識・サーバコマンド経験(Linux・Windows)・変更手順書作成/レビュー経験・JP1導入・構築の経験・JP1運用の経験・運用プロセスの知識(ITIL等)尚可スキル：・リーダー/サブリーダークラスその他：・作業時間：8:30〜17:00・期間：4月中旬or5月〜長期・単価：〜80万程度 |
| 業務内容：製造業のEDI業務におけるサポートデスク業務・EDI業務の保守運用・サポートデスク業務（問合せ対応、通信確認、データ調査）必要スキル：・システム運用業務経験（データ調査・修正、マスタの一般的な知識）・報連相スキル・主体的な行動力（検討、意見、提案等）・協調性・ビジネス知識・モラル（文章作成スキルを含む）・生産性・納期意識歓迎スキル：・物流系、EDIの経験・ITILの知識、資格・Excelマクロ、関数の知識・SQLの知識勤務地：大阪府大阪市北区その他：・常駐案件・土日祝含むシフト制・事前希望休あり |
| 業務内容：製造業向けEDI業務の保守運用およびサポートデスク業務・問合せ対応・通信確認・データ調査(状況によりデータ修正、削除)・マスター登録・修正・削除・各EDI得意先の仕様確認勤務地：大阪府大阪市北区必須スキル：・コミュニケーション能力(会議等での発言、関係部署との連携、スケジュール調整、報連相)・ヘルプデスク経験・ビジネス知識・モラル(文章記載スキル含む)・生産性・納期意識・システム運用業務経験(データ調査・修正、マスタの一般的知識)歓迎スキル：・物流系、EDIの経験・ITILの知識、資格・Excelマクロ、関数の知識・SQLの知識就業条件：・フル常駐・土日祝含むシフト制・事前希望休あり |
| 業務内容：情報システム部門での業務効率化検討に関する運用・企画・調査業務・システム管理台帳の保守（社内ID/SNSアカウント管理/WordPress対応/GA分析）・ユーザー向け作業依頼対応（PC/電話/Web会議/SharePoint/各種設定）・ベンダーとの定例会参加（調整/議事作成）・各種ドキュメント作成・確認（仕様書/契約書/決裁文書/設計書）・ルール策定（情報セキュリティ整備/マニュアル/ドキュメントひな型）・新サービスの検討・調査（M365利活用/会計システム）勤務地：東京都中央区（週3日常駐、2日調整）必要スキル：・システム基盤の開発、保守運用経験・ドキュメント作成経験・PCスキル・IT全般の知識・積極的なコミュニケーション能力・ルール策定経験歓迎スキル：・システム運用経験3年以上・ITIL資格開始時期：即日または4月から |
| 業務内容：自動車企業情報システム部門の内製支援として、システム/アプリケーション管理者を担当。・ステークホルダからの問合せ対応・障害対応（複数システムをまたがった障害の原因切り分け・対応方針策定）・変更管理（変更要求の受付、小規模エンハンス対応、プロセス改善）・プロジェクトClosureにおける運用引継ぎ・改善提案・社内ステコミ資料作成、報告・社内稟議のための各種段取り、手続き必要スキル：・ITILや共通フレーム(IPA)の枠組みの理解・広範囲のステークホルダと協働したプロジェクトマネジメント経験またはITサービスマネジメント経験・大手企業における稟議処理周りの作業経験・課題を自ら特定し、周囲を巻き込みながら業務を推進させる能力・必要な作業を洗い出し、実行可能な計画を立てる能力・計画を確実に実行に移し、求められる水準を理解したうえで完遂させる能力・他メンバとの相互サポートやノウハウ共有など、チーム品質の向上に貢献する意識歓迎スキル：ITIL系資格、ITサービスマネージャ試験合格勤務地：神奈川県横浜市（週2日テレワーク可）単価：65万円 |
| 業務内容：・IT改善プロジェクト推進PM業務(飲食業)・開発系PM業務(LAMP環境/旅行サイト)・Linuxサーバ設計・構築・データ移行・Tableauを使用したデータ分析業務・PMO、運用保守業務(校務系システム)・DB2設計・構築(保険システム移行)・PL/SQLストアドプロシージャ詳細設計勤務地：東京都(中央区、港区、川崎市、江東区、府中市)※一部リモート勤務可必要スキル：・PMP、ITIL等の資格保有・LAMP環境での開発経験・Linux/Unix系OS経験・DB2設計・構築経験・OraclePL/SQL開発経験・Tableau活用経験・プロジェクトマネジメント経験・要件定義、設計、開発、テスト等の各工程経験担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、運用保守※案件により異なる |
| 業務内容：情報システム部門での業務効率化検討に向けて、情報システムメンバーと共に運用・企画・調査を実施。・システム管理台帳の保守（社内ID/SNSアカウント管理/WordPress対応/GA分析）・ユーザーからの作業依頼対応（PC/電話/Web会議/SharePoint/アカウント関連設定）・ベンダーとの定例会参加（調整/議事作成）・ドキュメント作成・確認（仕様書/設計書確認等）・情報セキュリティルールの整備/マニュアル策定・新サービスの検討・調査（M365利活用/会計システム）勤務地：東京都中央区必要スキル：・システム基盤の開発、保守運用経験・ドキュメント作成経験・PCスキル・IT全般の知識・コミュニケーション能力・ルール策定の経験尚可スキル：・システム運用経験3年以上・ITIL資格勤務体制：週3日常駐、残り2日リモート調整可面談：1回（Web面談） |
| 業務内容：情報システム部門にてシステム運用・企画・調査業務を担当。-システム管理台帳の保守（社内ID/SNSアカウント管理/WordPress対応/GA分析）-ユーザーからの作業依頼対応（PC/電話/Web会議/SharePoint/各種設定）-ベンダーとの定例会の参加（調整/議事作成）-ドキュメント作成・確認（仕様書/契約書/決裁文書/設計書）-情報セキュリティルールの整備/マニュアル/ドキュメントのひな型策定-新サービスの検討・調査（M365利活用/会計システム）就業場所：東京都港区テレワーク併用（週3日常駐）必須スキル：-システム基盤開発、保守運用経験-ドキュメント作成経験-PCスキル・IT全般の知識-情報セキュリティルール策定の経験歓迎スキル：-システム運用経験3年以上-ITIL資格環境：-PC貸与 |
| 業務内容：自動車関連会社向け機器のEDR(CrowdStirke)の運用設計、Tier1対応、周知及び運用資料の作成、既存メンバーのリーダー業務勤務地：東京都千代田区テレワーク(週2~3回)、リモートワーク移行可必要スキル：・IT経験15年以上・運用経験10年以上(リーダー経験者希望)・EDRの運用(バージョンアップ、脆弱性対応等)対応経験3年以上歓迎スキル：・CrowdStirkeの運用、バージョンアップ、設定変更の経験・ITILファンデーション資格所持・EDRの設計構築経験・クラウドストライクの運用、構築経験期間：2023年5月〜長期(前倒し着任可)面談：1回(お客様要望で増える可能性あり) |
| 業務内容：・担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理・棚卸（機器・アプリ・ID等）・担当領域における社内ユーザーからの各種問い合わせ対応・各種連絡会の開催、進行、議事録発行・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告・Project進捗・課題・品質の管理必要スキル：・コミュニケーション力・プレゼン資料作成経験3年以上・Excel、PowerPointで関数が使える・面識ない方とも積極的に会話できる尚可スキル：・IT知識（ITパスポートやITIL、基本情報など）・英語メール対応（翻訳ツール使用可）勤務地：神奈川県厚木市その他条件：・祝祭日勤務あり |
| 業務内容：製造業向けセキュリティ監視システムの更改プロジェクトにおける全体PM業務-全体プロジェクトマネジメント-3つのプロジェクト間の連携調整-セキュリティ監視システムの移行作業全般-SplunkベースのSIEMシステムからMicrosoftSentinelへの移行-SOOC新規基盤構築-既存データの移行-運用継続場所：東京都23区リモート可（週1回程度の出社必要）期間：2025年4月1日~2025年10月31日（継続可能性あり）単価：110万円~150万円稼働率：80%~必要スキル：-PM経験（PMP、ITILエキスパート保持者または同等）-セキュリティ関連知識-Splunk、MicrosoftSentinelの知識-SIEM基盤構築・運用経験-SOC構築・運用経験-日本語ビジネスレベル以上（N2以下不可）面談：2回 |
| 業務内容：自動車企業情報システム部門での内製支援業務。システム/アプリケーション管理者として以下を担当。・業務部署からの問合せ対応・障害対応(複数システムを跨がった障害の原因切り分け・対応方針策定)・変更管理(変更要求の受付、小規模エンハンス対応、プロセス改善含む)・プロジェクトClosureにおける運用引継ぎ・改善提案・社内資料作成、報告(小規模エンハンス・継続経費)・社内稟議のための各種手続き勤務地：神奈川県横浜市週2日テレワーク可必要スキル：・ITILや共通フレーム(IPA)の枠組み理解・大手企業での稟議処理経験(資料作成、上申など)・ステークホルダと協働したプロジェクト/ITサービスマネジメント経験・課題特定・計画立案・完遂力・チームでの相互支援・情報共有の意識尚可スキル：・ITIL系資格またはITサービスマネージャ試験合格者単価：～65万円(スキル見合い) |
| 業務内容：・日次稼働確認-JP1/NNMiによるモニタリング監視-物理機器の状態確認-サーバ稼働状態チェック・障害対応業務-障害検知/資源状況調査/性能状況調査-1次切り分けと原因調査、必要に応じてエスカレーション・定例作業-定例会の報告資料作成-設備維持管理-Webページ電子証明書の更新・SE業務-サーバOSやサービスの停止・起動-FWポリシーの追加・変更-ライセンス更新-スクリプト実行・データ取得作業・運用受け入れ、基盤更改に関するドキュメント更新・改善業務必要スキル：・サーバー運用保守経験5年以上・LPIC1、CCNAレベルの知識・Word基本操作、Excel関数活用・Windowsサーバ(AD)の知識・ITIL(業務改善)知識歓迎スキル：・AWSへのクラウドリフトの知見勤務地：東京都台東区 |
| 業務内容：新システム移行後の運用保守業務関係部署との横断的な作業調整、スケジュール調整報連相対応主体的な検討、意見、提案Excelを使用したデータ操作必要スキル：・システム運用業務経験・関係部署との横断的な調整能力・報連相能力・主体性・Excel操作スキル（データ操作、関数）歓迎スキル：・PMO経験・ITILの理解勤務地：大阪府大阪市北区就業時間：08:45〜17:30(休憩1時間)その他：・フル常駐・土日祝含むシフト制・夜間勤務なし |
| 業務内容：ITシステム・サービスの技術サポート、インシデント管理、運用稼働場所：東京都港区（一部テレワーク）単価：75万円~80万円必須スキル：・ITMSツール・ITIL求める経験：・L2サポート・ITシステム運用・インシデント管理 |
| 1.SMC運用作業支援業務内容：保守・運用作業スキル：・SMCの知見・コミュニケーション力場所：東京都2.製造業向けECサイト更改業務内容：基本設計スキル：・JAVA場所：神奈川県横浜市（リモートメイン）3.教育情報ネットワークシステム保守運用業務内容：・保守・運用・カスタマーサポートスキル：・Windows/WindowsServer・AmazonWebServices場所：宮城県仙台市4.PMOコンサルティング支援業務内容：提案・見積もり作成スキル：・C・JavaScript・Python・MySQL場所：東京都5.ECサイト更改業務内容：基本設計スキル：・JAVA場所：神奈川県横浜市（リモートメイン）6.共通基盤システム開発業務内容：・基本設計・詳細設計・製造・単体テスト・結合テストスキル：・JAVA場所：東京都府中市7.ICT基盤更改業務内容：・基本設計・詳細設計・テスト工程全般・構築スキル：・インフラ設計構築経験場所：東京都8.住宅関連システム開発業務内容：・要件定義から総合テストまでの全工程スキル：・JAVA・Linux全般場所：東京都渋谷区9.金融データ連携基盤運用業務内容：保守・運用スキル：・ITIL準拠の運用経験場所：東京都10.住宅設備Webアプリ開発業務内容：・製造・単体テスト・結合テストスキル：・JavaScript・Python・jQuery |
| 業務内容：自動車関連企業向けのEDR(CrowdStrike)の運用設計、Tier1対応、運用資料作成、既存メンバーのリーダー業務場所：東京都港区稼働条件：・テレワーク週2~3回（リモートワーク移行の可能性あり）・就業時間9:00~18:00必要スキル：・IT経験15年以上・運用経験10年以上（リーダー経験者希望）・EDRの運用（バージョンアップ、脆弱性対応等）対応経験3年以上歓迎スキル：・CrowdStrikeのEDR運用、バージョンアップ、設定変更の経験・ITILファンデーション資格所持・EDRの設計構築経験・CrowdStrikeの運用・構築経験期間：2025年4月～長期（前倒し着任相談可）面談：1回（お客様面談の可能性あり） |
| 業務内容：・VMWare基盤(vCenter、ESXi)の日常運用-新規サーバー構築/削除(WindowsServer,RHEL)-仮想サーバーのリソース変更(CPU、MEM、Disk等)-仮想サーバークローン、テンプレート作製、削除-vMotion及びストレージvMotion-バックアップ、DR運用(Snapshot/vSphereReplication/SiteRecoveriManager)-セキュリティ運用(DeepSecurity/CorwdStraike)・システム変更計画の立案及び実行・障害対応・ユーザーからの問い合わせ対応・運用改善(スクリプトを利用した自動化など)・ドキュメント管理(構成図や運用手順書の改廃、新規作成など)・インフラ運用プロセスに基づく作業場所：埼玉県和光市必要スキル：・VMware基盤の運用経験(3年程度)・WindowsOS、RHELの基礎知識・VMwarevSpherePowerCLIを利用したスクリプト作成・修正経験・積極的なコミュニケーション能力歓迎スキル：・ITILをベースとした運用プロセスの知識・経験・VMwareNSXの構築・運用経験・Rubrikを利用したバックアップ運用経験・ネットワーク製品の運用経験・ストレージ製品の運用経験就業時間：8:30-17:30または9:00-18:00週2-3回リモート勤務可開始時期： |
| 業務内容：小売業における情報システム業務全般・Azure連携、EntraID対応・デバイス管理ツールのポリシー設定・Microsoft365などのアカウント管理・メーリングリスト管理・技術的なサポート・トラブルシューティング・ソフトウェアライセンス管理・提案資料作成・ネットワーク設計・ドメイン管理・PCセットアップ、デバイス管理・システム・クライアントセキュリティ棚卸し・ソフトウェア脆弱性対応、セキュリティ訓練・オフィス館内停電対応・異常通信検知、オフィスレイアウト変更対応・IPアドレス・MACアドレス管理、ネットワーク機器管理必要スキル：・情シスまたはITインフラ管理のご経験5年以上・EntraID(AzureAD)の管理経験・ネットワーク管理の知見(TCP/IP、VPN、DNSなど)・セキュリティ管理の知見(脆弱性対応、認証・権限管理)・Office365の運用経験歓迎スキル：・Atlassian(Confluence,Jira)のアカウント管理経験・Figmaのアカウント管理経験・Slackのアカウント管理経験・AWSWorkspacesのアカウント管理経験・MicrosoftIntune、デバイスポリシー管理の経験・ITILや情報セキュリティ資格勤務地：東京都単価：90万円※応相談 |
| 業務内容：・システム運用業務全般(インシデント、変更、リリース、構成管理など)・システム監視・オペレーションからの障害アラート2次対応・お客様からのQA対応、システム変更依頼・業務管理や技術対応場所：東京都必要スキル：・インフラ運用・構築経験3年以上・仮想基盤(vSphere、PowerVM)、SAN、OS(Windows、RHEL、AIX)・バックアップ(Veeam、ARCServe)、DB(MSSQL、Oracle、IBMDB2)・ミドルウェア(Web/WebApp、SSH、Squid、DNS等)・クラウド(AWS、GCP、IBMCloud、Kubernetes)歓迎スキル：・スクリプト開発(batch、shell、powershell)・ネットワーク基礎知識・ITIL認定またはそれに準ずる知識・運用機能の設計・実装経験・ミドルウェアのパフォーマンスチューニング経験・Ansibleでのプレイブック作成・チームリーダー/サブリーダー経験就業時間：9:00～18:00(月2日程度の休日対応の可能性あり)その他：・基本テレワーク9割・変更作業や打ち合わせで顧客先やデータセンターへの出社の可能性あり・参画当初は案件説明のため出社・データセンターや顧客先への出張の可能性あり |
| 業務内容：製造業向け新システム移行後の運用保守業務・システム運用業務・関係部署と横断的に作業、スケジュールを調整・主体的な業務推進（検討、意見、提案等）・Excel業務（データ操作、関数など）・東京4名+大阪1名の5人体制・土日祝を含むシフト制（月4回程度）場所：東京都品川区必要スキル：・システム運用業務経験・関係部署との横断的な作業・スケジュール調整能力・報・連・相・主体性（検討、意見、提案）・Excel（データ操作、関数など）歓迎スキル：・PMO経験・ITILの理解その他：・大阪側の要員提案も可能・関東の要員を優先 |
| 業務内容：製造業向け新システム(SAP)移行後の運用保守業務・システム運用業務・関係部署との横断的な作業およびスケジュール調整・報告・連絡・相談の実施・主体的な検討、意見、提案・Excelデータ操作、関数の使用必要スキル：・システム運用業務経験歓迎スキル：・PMO経験・ITILの理解勤務地：東京都品川区就業時間：08:45～17:30(休憩1時間)土日祝含むシフト制(月4回程度) |