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検索キーワード：ITIL
検索結果:701件
監視基盤運用管理／JP1・Zabbix／常駐（東京・六本木） - 19日前に公開
| 業務内容：-ジョブ受入・管理-監視設定・変更-アラート通知先の管理-監視システム障害対応担当工程：-運用・保守スキル：必須：監視ツール上での監視設定・ジョブ設定経験、Zabbix、JP1、Senju等の利用経験、JP1、Control-M、Systemwalkerなどジョブスケジューラの基本操作尚可：スクリプト作成・自動化経験、ITILや運用プロセスの知識、監視設計・改善提案の経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（システム運用）開始時期：即日または相談可能夜間・休日出勤の可能性あり |
社内ネットワーク推進支援／L2/L3・VLAN設定／大阪府江坂 - 19日前に公開
| 業務内容：社内ネットワークにおけるベンダー調整、資料作成、VLAN追加やAP設定等の軽微な設定変更、障害対応支援、進行管理を実施します。担当工程：要件定義・設計・設定作業・障害対応・プロジェクト進行管理スキル：必須：-社内情シス・運用保守・システムベンダーでのネットワーク実務経験（1〜3年）-L2/L3基礎知識、VLAN/Trunk/LAG/STPの理解と設定操作-無線LAN基礎（SSID/WPA2/3、VLAN連携、AP設定）尚可：-FortiGate、Cisco、Aruba等ベンダー製品の運用経験-ルーティング基礎理解-VPN（IPsec/SSL）運用経験-ITILプロセス知識-CCNA・ネットワークスペシャリスト・Azure/AWS基礎認定等の資格稼働場所：大阪府江坂その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：相談に応じて調整 |
官公庁向けインフラ運用サービスマネージャ／市ヶ谷（東京都） - 19日前に公開
| 業務内容：-SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務の補佐-現行運用業務の統制-要望・指摘への検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：-運用統制・要望対応・改善提案・新規案件受入れの全工程スキル：必須：インフラ運用管理のリーダ経験、顧客調整経験、課題解決能力、Windows・Linux等のインフラ基礎知識、コミュニケーション能力尚可：Zabbix、Vmware、Splunkの利用経験、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、SPLUNK系資格、CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都千代田区市ヶ谷駅周辺（リモート勤務は不可）その他：業種：官公庁向け情報・通信・メディア（公共・社会インフラ）／開始時期：即日／勤務形態：平日8:45‑17:30（重大インシデント時は土日夜間対応あり）／外国籍不可 |
| 業務内容：-Tableau Prepを用いたデータマート構築・データ加工・統合処理実装-Power BI／Tableau Desktopによるデータ可視化支援-要件定義、設計、結合試験、保守運用までの全工程実施-エンドユーザー・顧客会議への出席、進捗管理、課題把握・解決-PowerPointでの作業状況整理・報告担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、保守運用スキル：必須：Tableau、Power BI等のBIツール使用経験、GCP・AWS等クラウド上でのデータマート開発経験、要件定義から運用までの一貫開発経験、円滑なコミュニケーション能力、業務フロー・データモデル設計提案力尚可：Tableau Prepでの高度なデータ加工・統合経験、SQLを用いたETLパイプライン設計・構築経験、顧客課題への提案・改善姿勢、問題解決・調整力、データ基盤・データ連携プロジェクト経験、工数見積もりスキル、PL‑300、TableauDesktopSpecialist、ITIL等稼働場所：テレワークが基本。端末受け渡し時は東京都内または関西圏で対応あり。その他：業界：情報・通信・メディア（大手通信事業者）開始時期：即日〜相談リモート勤務中心プロジェクト期間は相談 |
ITIL準拠運用設計・業務移管支援／IT運用経験5年以上必須／東京都 - 20日前に公開
| 業務内容：-IT運用業務の分析・課題抽出・外部委託可能業務の切り出し-ITILに準拠した運用設計書・業務フロー・マニュアルの作成-設計内容をオペレーションチームへ移管し、移管後のサポート担当工程：設計・ドキュメント作成・移管支援スキル：必須：PC・スマートデバイス、サーバ（オンプレ・クラウド）等の運用経験；Word、Excel、PowerPointを用いた設計書・マニュアル作成スキル；顧客との円滑なコミュニケーションと改善提案力；ITILの概要理解と実務経験；業界経験5年以上尚可：稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア；開始時期：11月開始；IT運用業務の標準化と業務移管を目的としたプロジェクト |
ヘルプデスク・キッティング支援／大阪常駐／長期案件 - 20日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）-PCキッティング-ActiveDirectoryの管理-Microsoft 365のサポート-管理PCに関するユーザ申請受付および部署連携-各種事務作業全般担当工程：ヘルプデスク・ユーザサポート全般、PCセットアップ、システム管理、事務処理スキル：必須：Officeソフト（Excel、Word）基本操作、PCハードウェア・OSの基礎知識、ActiveDirectoryの基本操作、Microsoft 365の利用経験、ヘルプデスク対応経験尚可：大規模PC管理経験、スクリプト（PowerShell）活用、ITIL等のサービスマネジメント知識稼働場所：大阪府内のオフィス常駐（リモートは不可）その他：業種：流通・小売業（大手）。長期案件（2025年11月開始予定）。募集人数2名。作業期間は長期（数か月以上）。 |
| 業務内容：-Tableau・PowerBIによるダッシュボード設計・構築-GCP/AWS等クラウド環境でのデータマート開発-売上・契約データの分析ロジック作成および顧客説明-顧客・社内会議への参加・報告担当工程：要件定義、設計、テスト、運用保守の全工程スキル：必須：TableauまたはPowerBIの実務経験、GCP/AWS等クラウドでのデータマート構築経験、要件定義から運用保守までの一貫した経験、PMまたはPLとしてのプロジェクト管理経験、業務フロー・データモデル整理・システム設計提案力尚可：DAXによる計算列・メジャー設計経験、業務KPIの可視化・分析経験、Tableau／PowerBI関連資格、PMP・ITIL等の資格稼働場所：フルリモート（初日2〜3日出社可）東京都その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9時〜18時日本国籍者限定リモート中心の案件 |
M365運用保守／週3リモート（週2出社）／東京都 - 20日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365（EntraID、ExchangeOnline）環境の運用対応-障害対応およびユーザー調整-運用改善提案・設計補助-手順書等のドキュメント整備-PowerShell等を用いた自動化・作業効率化支援担当工程：-運用保守全般（インシデント対応、設定変更、改善提案、ドキュメント作成、スクリプト開発）スキル：必須：3年以上の社内情報システム／ヘルプデスク／PMO補佐経験、Microsoft365（EntraID、ExchangeOnline）実務経験、ActiveDirectory使用経験尚可：PowerShellによる自動化経験、ITIL等の運用管理知識、クラウド全般の理解稼働場所：東京都内（リモート勤務週3回、出社週2回、最寄りは中野駅周辺）その他：-食品・飲料メーカー向けの運用保守案件-勤務開始は2025年11月からの長期プロジェクト |
インフラ監視運用 L2／即日開始／夜勤シフト対応 - 20日前に公開
| 業務内容：-手順書に基づく定型作業の実施-障害の一次切り分けおよび上位SEへのエスカレーション-二次対応・調査・ワークアラウンド策定-顧客からの電話受付と対応担当工程：監視運用（L2）全般、障害対応、エスカレーション、電話受付スキル：必須：Linux・Windowsサーバ監視経験、ネットワーク機器監視経験、インフラ運用管理5年以上、障害一次対応5年以上、手順書に沿った定型作業経験5年以上、コミュニケーション能力、夜勤勤務可能尚可：ITIL知識、スクリプト作成経験、クラウドインフラ監視経験稼働場所：大阪府（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、勤務形態：2交代制シフト（日勤・夜勤） |
官公庁SOCインフラ運用マネジメント補佐／統制・顧客調整・新規受入れ - 21日前に公開
| 業務内容：-現行運用業務の統制-顧客からの要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、提供サービス内容調整等）担当工程：-運用管理全般の統制・改善-顧客折衝・調整-新規案件受入れプロセススキル：必須：インフラ運用管理のリーダ経験、セキュリティ製品・技術に関する知見、顧客調整経験と課題解決能力、コミュニケーション能力、WindowsOS・Linuxの基礎知識尚可：Zabbix、VMware、Splunkの利用経験、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、SPLUNK系、CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都（リモートワーク可、必要に応じ出張あり）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向け情報・通信・メディア）、開始時期：即日可、長期勤務可能 |
VMware基盤運用／リモート併用可・埼玉県 - 21日前に公開
| 業務内容：-VMware仮想基盤の維持・運用管理-既存手順書に基づくサーバーの運用・構築・削除-セキュリティ運用および障害・問合せ対応担当工程：運用・保守、障害対応、PowerCLIスクリプト作成・修正スキル：必須：VMware基盤運用経験（約3年）、vCenter／ESXi／vRealizeLogInsight／vSphereReplication／SiteRecoveryManager／NSX‑VまたはNSX‑Tの実務経験、WindowsOS・RHELの基礎知識、PowerCLIを用いたスクリプト作成経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク製品運用経験、ストレージ製品運用経験稼働場所：埼玉県内（リモート併用可、初期2〜3日出社、その後は週1〜2回出社）その他：業界：情報・通信・メディア、開始時期：相談に応じて、勤務時間：8時30分～17時30分または9時～18時、代休取得可 |
ITインフラ運用保守設計支援／交通インフラ向け常駐（東京・神奈川） - 21日前に公開
| 業務内容：ITインフラの運用保守設計全般、対象機器（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器・UPS・ソフトウェア・ミドルウェア）の保守仕組み構築、ITILに準拠した保守プロセス設計、テスト計画策定・実施、評価結果の顧客報告、保守改善支援担当工程：要件定義・設計・構築・テスト・評価・改善提案スキル：必須：インフラ運用保守実務経験・ITILベースの保守設計・仕組み構築経験・テスト計画・評価経験・顧客視点での改善提案力尚可：公共・官公庁系プロジェクト経験稼働場所：東京都・神奈川県内常駐（リモート不可）その他：業種：公共・社会インフラ／交通インフラ・ITインフラ支援・開始時期：相談 |
請求回収システム総合テスト／要件整理・ベンダー対話／東京都内出勤必須 - 21日前に公開
| 業務内容：-総合テスト実施、テストケース実行、エビデンス作成、バグ票記載、開発担当者・外部ベンダーとの対話による問題解決、曖昧要件のヒアリングと整理担当工程：-総合テスト（テスト実行・結果記録・不具合報告）スキル：必須：-総合テストの観点・テストケースに基づくテスト実施経験-エビデンス作成およびバグ票作成の実務経験-開発担当者や外部ベンダーとの対話を通じた課題抽出・要件整理能力-曖昧な要件から質問を通じて要件を引き出し、テスト推進方針を策定できること尚可：-大規模システムのテストプロジェクト経験-テスト自動化ツールの基礎知識-ITILや品質管理の知識稼働場所：-東京都内（出勤必須、最寄り駅徒歩圏内）その他：-業種：情報・通信・メディア系-開始時期：即日開始可能（入場手続きに数日要する場合あり）-勤務形態：リモート作業は基本なし-人数：2名体制で実施-外国籍不可 |
| 業務内容：-ネットワークセキュリティ製品のプリセールス（営業同行、提案書作成、ベンダー折衝、導入支援）-ネットワーク・サーバ基盤の概念設計・更改計画策定・予算・調達・導入支援-社内ヘルプデスク（PC・モバイル・周辺機器のトラブルシューティング、Microsoft365等支援、英語での海外ITチーム連携）-SOCにおけるログ監視・分析、インシデント一次対応・エスカレーション、レポート作成、改善提案-CSIRTチームへの技術支援・課題解決、顧客折衝、セキュリティプロジェクト支援-ITコンサルタントとしての課題ヒアリング、要件整理、戦略立案、資料作成、システム導入・運用支援、セキュリティ対策提案担当工程：要件定義、提案・見積作成、設計、実装支援、運用・保守、インシデント対応、レポート作成、コンサルティングスキル：必須：プリセールス経験、ネットワークセキュリティ（SASE、M365、EntraID、Intune）経験、ITインフラ設計・構築経験、ヘルプデスク経験、ビジネスレベルの英語、SIEM（Splunk等）運用経験、SOC/CSIRT経験、ITコンサル経験、PowerPoint・Excel等資料作成スキル、顧客折衝スキル尚可：Cisco・Microsoft・PaloAlto等の資格、CISSP・CompTIASecurity+等、ITIL・PMP等、MacOS・iOS・A |
テクニカルサポート必須／ビジネス英語対応／関東ヘルプデスク常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：外資系企業の拠点（オフィス・店舗・倉庫等）に常駐し、PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティングを実施。対応は英語で実施。担当工程：一次対応、原因調査、復旧作業、エスカレーション管理、ユーザーへの報告スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）、ビジネス英語での会話・読み書きが可能尚可：ITIL基礎知識、リモートサポートツールの利用経験稼働場所：東京都（品川）、神奈川県（伊勢原・厚木）、埼玉県（熊谷）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、関東エリアでの常駐案件、リーダー2名、メンバー4名募集、開始時期は相談 |
インフラ運用設計／ITILベース／Windows Server経験者募集 - 23日前に公開
| 業務内容：ITILを考慮したインフラ運用プロセスの設計、運用設計書の作成、既存運用業務の調査・項目洗い出し、資料作成、WindowsServerの設計・構築・テスト・運用（Linux経験可）担当工程：要件調査、プロセス設計、設計書作成、構築・テスト、運用支援スキル：必須：SE経験8年以上、ITILベースの運用フロー実践経験、運用設計書作成経験、WindowsServerの設計・構築・テスト・運用経験（Linux経験可）尚可：ActiveDirectory運用保守、VMware仮想環境運用保守、HULFT利用経験、インシデント・変更・キャパシティ管理の整備、SLA/SLMを意識した運用改善提案、リーダー経験（メンバー管理・タスク割り振り・品質担保）稼働場所：東京都（品川）・神奈川県（川崎）常駐その他：情報・通信・メディア業界のインフラ案件、即日開始可、年齢上限50代前半まで |
| 業務内容：-新規案件受入に伴う運用設計・テンプレート化された設計資料のリバイス-顧客向け・運用担当向け説明資料・提案資料の作成-ITIL準拠のインシデント、変更、問題管理-QA対応、障害二次対応、障害報告、パッチ選定・適用、証明書更新、ワークアラウンド・恒久対策の実施-サーバ（Linux・Windows）設定変更・運用管理、CohesityまたはNutanix環境の設定変更-AD・EntraIDを含むアカウント管理-メンバーのフォローアップ、チームリード、プロジェクトマネジメント担当工程：運用設計、設定変更、アカウント管理、インシデント・変更・問題管理、障害対応、チームリード、プロジェクトマネジメントスキル：必須：CohesityまたはNutanixの設計・構築・運用経験、Linux／Windowsサーバの設定変更・運用管理経験（オンプレ・クラウド）、AD・EntraIDを含むアカウント管理経験、インフラ運用保守経験5年以上、顧客対応経験5年以上、障害二次対応・クローズ経験5年以上、チームリード・プロジェクトマネジメント経験尚可：運用設計経験、英語マニュアルやメールの読解が可能稼働場所：東京都錦糸町（リモートワーク中心）その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務可能、スタンバイ対応あり |
インフラ監視運用 L2／ITIL準拠／夜勤可能 2交代制シフト - 25日前に公開
| 業務内容：-手順書に沿った定型作業の実施-障害一次対応および上位SEへの連絡・報告-ワークアラウンド化された二次対応・調査-顧客からの電話受付およびエスカレーション担当工程：インフラ監視運用（L2）の障害対応・運用業務全般スキル：必須：Linux・Windowsサーバ監視経験、ネットワーク機器監視経験、インフラ運用管理5年以上、障害一次切り分け5年以上、手順書に基づく定型作業5年以上、積極的なコミュニケーション能力、夜勤対応可能尚可：なし稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ運用）／開始時期：即日開始可能、長期／シフト：2交代制（日勤・夜勤）／ITIL準拠 |
インフラ監視運用／ITIL準拠／Linux・Windowsサーバ対応 - 25日前に公開
| 業務内容：-手順書に沿った定型作業-障害一次対応およびベンダー連絡・報告-ワークアラウンド化された二次対応・調査-顧客からの電話受付・エスカレーション担当工程：-監視運用全般（一次・二次対応）スキル：必須：-Linux・Windowsサーバの監視運用経験（3年以上）-ネットワーク機器等の監視経験-障害一次～二次切り分け経験-手順書に基づく定型作業経験-高いコミュニケーション能力と積極性尚可：-ITIL実務経験-ベンダー折衝経験稼働場所：大阪府（週1〜2回リモート併用）その他：-業種：情報・通信・メディア（外資系SIer向け）-人数：2名-勤務開始時期：即日または11月開始可能 |
外資系SIer向けインフラ監視・運用／ハイブリッド勤務 - 25日前に公開
| 業務内容：ITILに準拠したインフラ監視・運用業務を担当します。手順書に沿った定型作業、障害の一次対応および二次切り分け、ベンダーへの連絡・報告、顧客からの電話受付・エスカレーションを実施します。担当工程：インフラ監視、障害一次・二次対応、ベンダー調整、顧客対応スキル：必須：インフラ（Linux/Windows/ネットワーク）監視・運用経験（約5年）、障害対応および一次・二次切り分け経験、手順書に基づく定型作業経験、主体的に業務を推進できること、円滑なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：大阪（ハイブリッド勤務、週1〜2日程度在宅）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系SIer向け案件）、シフト勤務（日勤・夜勤）、開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：-手順書に基づく定型作業の実施-障害一次対応およびベンダーへの連絡・報告-ワークアラウンドを用いた二次対応・調査-顧客からの電話受付およびエスカレーション対応担当工程：インフラ監視運用および障害対応スキル：必須：Linux・Windowsサーバ監視運用経験5年以上、ネットワーク機器監視経験、一次・二次障害切り分け経験、手順書に沿った作業実施、コミュニケーション能力尚可：ITIL知識、ベンダー対応経験、在宅勤務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週1〜2回可）その他：業種：外資系SIer（情報・通信・メディア）／開始時期：即日または11月開始／年齢制限：50代前半まで／契約形態：準委任／既に6名が参画中 |
ITガバナンスBCP支援／PMO・PM／リモート可 - 26日前に公開
| 業務内容：ITガバナンス領域において、事業継続計画（BCP）に関する課題の支援を実施します。現状分析、課題抽出、対策立案、実行支援を通じて、組織の事業継続力向上を目的とします。担当工程：PMO業務全般、プロジェクトマネジメント（PM）、計画策定、進捗管理、リスク対応スキル：必須：ITガバナンスの知識、BCPに関する実務経験、PMOまたはPMとしてのプロジェクト推進経験尚可：ITIL、リスクマネジメント、クラウド基盤、情報セキュリティの知識稼働場所：リモート（全国対応）。必要に応じて出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月頃募集人数：1名 |
データセンター移設プロジェクト支援／PMO・PM（SAP）／リモート可 - 26日前に公開
| 業務内容：データセンターの移設に伴うプロジェクト管理全般スケジュール策定、進捗管理、リスク対応、ステークホルダー調整等担当工程：プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）業務プロジェクトマネージャー（PM）業務SAPを用いた資産管理・プロセス統制スキル：必須：SAPの実務経験プロジェクトマネジメント（PMO/PM）経験尚可：ITインフラ／データセンター運用知識ITIL等の運用管理フレームワーク稼働場所：リモート勤務可（必要に応じて現地訪問あり）その他：業種は情報・通信・メディア領域開始時期は2025年11月から |
| 業務内容：-ServiceNow（CSM/ITOM）を用いた機能開発-AWSInspector連携設計・実装-SNOWチケットへの情報連携実装担当工程：-設計、実装、テスト、環境フォロースキル：必須：ServiceNow開発経験、CSMおよびITOMモジュールでの開発経験尚可：AWS関連知識、ITIL/ITSM知識、クラウドセキュリティに関する知見稼働場所：フルリモート（端末受取時に東京都または神奈川県への移動あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談提供端末：Windows11プロジェクト概要：クラウドベンダー向けのセキュリティ違反可視化機能を開発し、AWSInspector等から取得した情報をServiceNowチケットに連携させます。 |
VMware基盤運用／PowerCLIスクリプト作成／リモート併用（埼玉） - 26日前に公開
| 業務内容：-VMware仮想基盤の維持・運用管理全般-既存手順書に基づくサーバーの構築・削除-セキュリティ運用および障害・問合せ対応担当工程：-運用・保守-サーバー構築・削除-障害対応-スクリプト作成・修正スキル：必須：VMware基盤（vCenter/ESXi/vRealizeLogInsight/vSphereReplication/SiteRecoveryManager/NSX-V/NSX-T）運用経験（3年程度）、Windows・RHEL基礎知識、PowerCLIを用いたスクリプト作成・修正、コミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク機器・ストレージ機器の運用経験稼働場所：埼玉県（リモート併用、週1〜2回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、リモートワーク可、週1〜2回出社で柔軟な勤務形態 |