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検索キーワード:ITIL

検索結果:508件
業務内容:-VMware基盤の運用保守全般-Windowsサーバの運用・構築支援-週次・月次報告書作成および顧客への報告-必要に応じた資料作成やトラブル対応担当工程:運用保守全般(監視、障害対応、定期メンテナンス、報告書作成)スキル:必須:VMwareの構築・運用経験3年以上、Windowsサーバの構築・運用経験3年以上、高いコミュニケーション力、手順・ルール遵守での作業、自主的に業務推進できること、長期従事可能尚可:ITIL等の運用保守サービス知見、運用改善の企画・立案経験稼働場所:福岡県内の顧客データセンタ(現場)※テレワークは条件により週1〜2回可能その他:業種:金融(銀行)/開始時期:即日または相談/夜間作業や緊急対応が発生する可能性あり/PC貸与、出張交通費は実費精算/長期案件
業務内容:-ネットワーク機器の運用管理(ファームウェア更新、通信ポート確認・解放、回線工事立ち合い)-サーバ障害対応、資産管理、構築(RAID、OS、APインストール、Staticルート設定)、脆弱性対応(OSパッチ、BIOS、iLO)、老朽化対応(物理から仮想への移行)、予備パーツ交換-PCのキッティングスクリプト作成、OSパッチ適用、マルウェア対応、部材購入手配、自動化-iPhone/iPadのiOS・アプリ配信、稼働確認-脆弱性・マルウェア対応に関するポリシー策定・実施担当工程:-運用保守全般-障害対応-設計・構築-資産管理-キッティング・自動化-セキュリティ対策スキル:必須:インフラ運用保守経験7年以上、ITIL・CCNA・基本情報相当の資格、基本設計・詳細設計経験、サーバ・ネットワーク構築経験尚可:上記資格の取得・保持、クラウド基盤経験稼働場所:東京都(現場勤務)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:10月開始予定(2025年)、長期プロジェクト(2025年10月開始)、2名体制での募集、外国籍不可、休日出勤あり
金額:470,000~600,000円/月
業務内容:-ジョブの受入・登録、スケジュール調整-監視項目・しきい値・ルールの設定変更-アラート通知先の追加・変更・エスカレーション管理-監視システム障害の一次対応、復旧作業、ベンダーエスカレーション担当工程:-運用監視全般(設定変更、障害一次対応、改善提案)スキル:必須:-Windows/Linuxの基本操作、ネットワーク・サーバ・アプリ構造の理解-Zabbix、JP1、Senju等の監視ツール使用経験-JP1、Control‑M、Systemwalker等のジョブスケジューラ経験-アラート初動対応、切り分け、暫定復旧の実務経験-開発部門との調整・コミュニケーション能力-手順書作成や障害対応履歴のドキュメンテーション能力尚可:-Shell、PowerShell、Python等での運用自動化スクリプト作成経験-監視設計・改善提案(項目最適化・効率化)の実績-ITIL/インシデント・変更・問題管理等の運用プロセス知識稼働場所:東京都内オフィス常駐(テレワーク不可)その他:-業種:情報・通信・メディア-夜間・休日出勤の可能性あり-外国籍不可、再委託不可-長期参画を想定
業務内容:-物流システムの保守開発(画面・バックエンド)およびデータ調査・運行系システム保守、OracleVMからPostgreSQLへの基盤更改-車載プラットフォームのシリアライザ/デシリアライザ(LVDS)制御の詳細設計・評価試験-GeneXusを用いた品質保証データシステムのUI設計・開発、標準化・デジタル化支援-ITILに基づくインフラ運用設計・管理、仮想化基盤(VMware/Hyper‑V)やサーバ/ADの設定変更・運用、L2メンバーのフォローアップ-医療機関の電子カルテ・PC・プリンター等の問い合わせ・障害対応、データ登録・院内文書作成、ヘルプデスク業務担当工程:保守開発、詳細設計、実装、テスト、インフラ運用、ヘルプデスク・サポートスキル:必須:Java(5年以上)、Shell、OracleDB、PostgreSQL、C言語による組込開発、LVDS制御経験、Webアプリ開発経験、VMware/Hyper‑V等仮想化運用、Linux/Windowsサーバ運用、ActiveDirectory/EntraID管理、Office(Excel)操作尚可:COBOL解析、流通系システム経験、AUTOSARBSW、QNX/Linux、ARM/NVIDIA、Python、GeneXus開発経験、医療情報システム運用経験稼働場所:常駐:富山県・神奈川県・東京都・大阪府・茨城
業務内容:全体管理、WF申請承認、作業指示、導入フォロー担当工程:ヘルプデスク業務全般(運輸業界向け)スキル:必須:ヘルプデスク実務経験1年半以上、EntraID環境の理解、Windows10/11の基礎知識、PC端末のOS・ソフトウェア導入作業経験、女性(日本籍)30〜40歳尚可:リーダー経験、ITIL等の知識稼働場所:東京都(常駐勤務・リモートなし)その他:業種:サービス業、開始時期:即日または相談、勤務時間:9:00〜17:45
業務内容:-運用設計:監視、バックアップ、ログ管理、アラート設計-自動化設計:PowerShell、Shell、Python、VBA/VBS、PowerAutomate-ドキュメント作成:運用実施要領、構成図、フロー図、障害対応マニュアル-セキュリティ設計:アクセス制御、ログ監査、パッチ管理、脆弱性対応-テスト設計:シナリオ作成、テスト実施、結果報告-運用保守(2交代制)担当工程:設計フェーズ(運用設計・自動化・ドキュメント・セキュリティ・テスト設計)および保守フェーズ(運用保守)スキル:必須:WindowsServer構築経験、運用保守経験、サーバ機能に関する知識と効率的な運用提案能力尚可:ITインフラ基礎知識(サーバ、ネットワーク、ストレージ、仮想化)、Linux基本操作・サービス管理、ミドルウェア知識(IIS、Apache、Tomcat、MySQL、SQLServer)、ITIL/運用プロセス(インシデント管理、変更管理、構成管理)、スクリプト・自動化経験(PowerShell、Shell、Python、VBA/VBS、PowerAutomate)稼働場所:東京都(常駐)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:設計フェーズは2025年10月~12月、保守フェーズは2026年1月から開始マネジメント経験が得られる案件
業務内容:-アプリの運用・保守業務全般(保守案件管理、ベンダー管理、レビュー・品質評価、問合せ・障害対応)-運用保守プロセスの標準化、ドキュメント整備、部内教育の定着推進担当工程:運用保守、標準化対応、ベンダー管理、障害対応、教育実施スキル:必須:アプリ運用経験3年以上サブリーダー以上の開発経験(複数社での実績)ITILや運用保守標準化に関する知見能動的に自発的に動けること高いコミュニケーション能力尚可:事業会社での実務経験保険業界の知見AI(社内RAG等)への関心や知見RPA・自動化に関する知見稼働場所:東京都(出社は週1〜2回)その他:業種:保険業界開始時期:10月から長期募集人数:1名勤務時間は標準的なオフィス時間帯外国籍不可
業務内容:-サーバ、ネットワーク、PC、iOS端末の運用保守-脆弱性対応-障害対応-構築支援担当工程:運用保守、障害対応、脆弱性対応、構築支援スキル:必須:インフラ運用保守経験7年以上(ITIL、CCNA、基本情報相当)、基本設計・詳細設計経験、サーバ・ネットワーク構築経験尚可:セット提案経験、インフラ技術習得意欲(ITパスポート相当)稼働場所:東京都その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:要相談、休日出勤あり
業務内容:-新規案件受入に伴う運用設計(テンプレートベースの設計資料の改訂)-顧客向け説明・提案-運用担当者向け資料作成、運用管理基盤資料作成-ITILに準拠したインフラ運用管理・インシデント管理(一次対応、障害二次対応、顧客報告)・変更管理(パッチ選定・適用、証明書更新)・問題管理(ワークアラウンド策定、恒久対策実施)・L2メンバーへのフォローアップ担当工程:運用設計、資料作成、インシデント・変更・問題管理、L2フォローアップスキル:必須:VMware・Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験(ベテラン)、Linux/Windowsサーバ(オンプレ・クラウド)の設定変更・運用管理経験、AD・EntraID(旧AzureAD)によるアカウント管理経験、ITILプロセス実務経験、夜間・休日の緊急対応が可能尚可:クラウド基盤(AWS、Azure等)経験、PowerShell/Shell等スクリプトによる自動化経験稼働場所:大阪府(在宅勤務中心、状況に応じて出社あり)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:2025年9月または10月開始予定、緊急電話対応は低頻度
業務内容:-運用設計:監視、バックアップ、ログ管理、アラート設計-自動化設計:PowerShell、Shell、Python等によるスクリプト作成、VBA/VBS、PowerAutomate等のツール活用-ドキュメント作成:運用実施要領、構成図、フロー図、障害対応マニュアル-セキュリティ設計:アクセス制御、ログ監査、パッチ管理、脆弱性対応-テスト設計:シナリオ作成、テスト実施、結果報告担当工程:設計、構築、導入、保守、テストスキル:必須:サーバー構築経験、運用保守経験、サーバ機能に関する知識、効率的な運用提案力尚可:PowerShell、Shell、Python、VBA/VBS、PowerAutomate、ITIL、監視ツール、バックアップ・ログ管理経験稼働場所:東京都(常駐)その他:業種:情報・通信・メディア備考:案件情報の公開・開示は不可
業務内容:-大型加盟店窓口としてサービス運営支援-業務改善・調整、アライアンス強化の推進-社内各部署との業務調整-システム提案・折衝、導入プロジェクト全般(提案・設計・構築・導入・運用)-設計書・提案書等のドキュメント作成担当工程:提案、設計、構築、導入、運用までの全工程スキル:必須:IT業界での業務経験(SE等)、IT業界ビジネスモデル理解、プロジェクトマネジメント基礎知識、システム部門への提案・折衝経験、外部顧客との折衝経験、システム導入プロジェクト経験(提案・設計・構築・導入・運用)、設計書・提案書等のドキュメント作成経験、能動的に業務遂行できる姿勢、高いコミュニケーション能力尚可:決済業界での経験、小売業・飲食業のシステム部門経験、情報処理技術者試験合格、ITILファンデーション保有稼働場所:東京都(常駐、リモート不可)その他:業種:金融・保険業(フィンテック)/決済サービス、開始時期:即日開始可能、長期案件、年齢層:30代~40代希望、人数:1名
業務内容:-オンプレミス・クラウド共存環境の最適運用策定(方法・ツール・体制)-オンプレミスからクラウドへの移行調査・資料作成-サーバ設計・構築時のガイドライン作成-運用改善策の立案・実施(問題・課題分析)-運用・保守支援(案件により上流工程も担当)担当工程:運用策定・改善・移行支援の全工程、上流工程から保守・運用までスキル:必須:AWS、WindowsServer、Linux、AWS認定ソリューションアーキテクト(アソシエイト)相当の知識・経験尚可:Azure、OCI、ITILまたはITSMの知識、JP1、HULFT、ネットワーク基礎稼働場所:東京都(常駐)/リモート(週3〜5日常駐に応じてリモート併用)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:随時開始可能勤務時間:9時〜17時チーム規模:1〜3名
業務内容:-PC/iPhone/iPad/IT機器/業務アプリ/O365等の問い合わせ・リクエスト・インシデント対応(L1〜L3)-AV機器(マイク等)セットアップ・立ち会い-ネットワーク機器等のIT設備サポート-エンドユーザー向けトレーニング実施-ユーザー向けアナウンス、FAQ、マニュアル作成・改訂-PC/iPhone/iPadのキッティング作業(顧客調整中)担当工程:ヘルプデスク一次〜三次対応、機器セットアップ、IT設備保守、ユーザー教育、文書作成スキル:必須:日本語ネイティブ、英語読解必須、アプリケーションサポート経験、ユーザーコミュニケーションスキル、ITIL知識尚可:英語会話スキル稼働場所:東京都(出勤日以外はリモート勤務、週3〜4回出社予定)その他:医療・ヘルスケア業界の外資系企業のサービスデスク、即日または9月から稼働開始可能、週末・祝日のデータセンター保守やWeb会議で出社が必要な場合あり(代休で調整)
業務内容:S/4HANAの問い合わせ対応、標準機能調査、顧客業務要件に基づくシステム対応方法の検討を実施。担当工程:運用保守フェーズにおける問い合わせ対応・機能調査・要件検討。スキル:必須:S/4HANAの基礎知識、SAP標準機能の調査経験、業務要件分析能力尚可:SAPABAP開発経験、ITIL等運用管理の知識稼働場所:東京都品川区大崎(大崎駅)に週1回出社、残りはリモートワークその他:業種:情報・通信・メディア系、開始時期:相談に応じて決定
業務内容:-プロジェクト支援業務(資料作成、議事録共有、ベンダー・社内調整、検証作業)-保守運用業務(ベンダー対応、稟議申請、DNS更新、ファイアウォール再起動、監視設定変更、資料更新、軽微障害対応、問合せ対応、AWS運用引き継ぎ、電話機・内線移設、グループウェア設定変更)担当工程:プロジェクト推進、保守・運用、ベンダー調整、AWS環境の運用引き継ぎ等の全工程スキル:必須:インフラ基礎知識、ベンダー調整・ドキュメント作成力、高いコミュニケーション能力、柔軟に業務へ対応できる姿勢尚可:AWS実務経験、ネットワーク(DNS・ファイアウォール)知識、ITIL等の運用管理知識稼働場所:東京都(テレワーク応相談)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:9月開始の長期案件リモート:テレワーク可(応相談)
業務内容:・PC・iPhone・iPad・IT機器・業務アプリ・O365等の問い合わせ・リクエスト・インシデント対応(L1〜L3)・会議機器(AV・マイク等)のセットアップ・立ち合い・ネットワーク機器等のIT設備サポート・エンドユーザー向けトレーニング実施・ユーザー向けFAQ・マニュアル等の作成・改訂・PC・iPhone・iPadのKitting作業(要否は調整中)担当工程:インシデント対応、機器セットアップ、IT設備サポート、ユーザートレーニング、ドキュメント作成スキル:必須:日本語(読み書き会話)ネイティブ、英語(読解必須)、ITIL、ユーザーコミュニケーションスキル、アプリケーションサポート経験尚可:英会話スキル稼働場所:東京都(週3〜4回出社、残りリモート)その他:業種:医薬品(外資系製薬)、開始時期:即日開始可、チーム構成:4名、土日祝出社の可能性あり(代休で調整)、外国籍不可
業務内容:ネットワーク機器更改プロジェクトにおけるエンドユーザ側PMO業務として、進捗管理、課題管理、ベンダ調整、会議調整、議事録作成、レビュー記録票作成、随時資料作成を担当します。担当工程:プロジェクトマネジメント全般(進捗・課題管理、ベンダ調整、会議運営、資料作成)スキル:必須:PMO経験または類似経験、ネットワーク構成設計・ルータ設定・トラブルシューティング経験、コミュニケーション力が高いこと尚可:PMP等プロジェクトマネジメント資格、ITIL、サーバ更改経験稼働場所:東京都内の現場常駐(リモートなし)その他:業種:情報・通信・メディア、長期参画希望、若手歓迎、開始時期:即日
業務内容:・管理職以上との方針議論・進行管理・課題管理・クライアント・社内向け報告資料作成・品質管理(レビュー)・管理職補佐レイヤとのクライアント折衝担当工程:PMO支援全般(進捗管理、課題管理、品質管理、資料作成、ステークホルダー折衝)スキル:必須:損保インダストリ知見、PMBOK理解に基づくセクレタリ型PMO経験、クラウドシフトに伴う業務側PJリード経験、500人月/50名規模のプロジェクト推進経験尚可:ITILやアジャイル手法の知識、英語での文書作成経験稼働場所:東京23区内(半リモート可)その他:業種:情報・通信・メディア/開始時期:2025年8月/期間:3か月(長期アサインも可能)/募集人数:1名
業務内容:-IT運用全般の提案・アドバイスと資料作成-クラウド/オンプレミス共存環境の運用グランドデザイン策定-運用改善策の分析・策定-オンプレミスからクラウドへの移行調査と資料作成-サーバ設計・構築時のガイドライン作成担当工程:運用設計、改善提案、移行調査、資料作成、ガイドライン策定スキル:必須:AWS(ソリューションアーキテクト‑アソシエイトまたはSysOpsアドミニストレーター‑アソシエイト)実務経験1年以上、WindowsServer・Linux実務経験、運用設計または運用改善の提案実績尚可:ITIL/ITSMの知見、Azure・OCI実務経験、JP1使用経験、HULFT使用経験稼働場所:東京都府中(週3~5日常駐)その他:業種:情報・通信・メディア(サービス業)開始時期:即日開始、期間は中長期(3ヶ月ごとに更新可能)勤務時間:9時~17時年齢制限:40代前半外国籍:不可募集人数:1~2名
業務内容:-運用保守実務:保守案件管理・ベンダー管理(WEBアプリ)、レビュー・品質評価、問合せ対応・障害時の取りまとめ-標準化対応:運用・保守プロセスの標準化、ドキュメントの標準化・整備、部内教育等の定着支援担当工程:-運用保守全般、プロセス標準化、ドキュメント整備、教育支援、ベンダー管理、障害対応、プロジェクトマネジメントスキル:必須:アプリ運用経験3年以上、サブリーダー以上の開発経験(全工程経験が望ましい)、PMまたはPL経験、ITILや運用保守標準化に関する知見、能動的に行動できること、良好なコミュニケーション能力尚可:事業会社側での経験、損保業界の知見、AI(社内RAG等)に関する知見・興味、RPA・自動化に関する知見稼働場所:東京都内(出社は週1〜2回)その他:業種:保険/開始時期:10月から/募集人数:1名
業務内容:-インフラ構築プロジェクトにおけるテクニカルリード業務。ネットワーク(WAN)・サーバ・ストレージ等の設計・構築・移行支援。成果物の技術整合レビュー、課題調整、上位PMや分科会への進捗報告。東阪データセンター移転に係るネットワーク構成調査・妥当性確認・提案。担当工程:要件定義・基本設計・詳細設計・構築・移行・レビュー・課題管理・進捗報告スキル:必須:WANを含むネットワーク設計・CISCO機器設定経験、ITインフラ更改の全体計画・基本設計・構築・移行経験、横断的な技術整合レビュー経験、プロジェクト管理の基本知識尚可:ネットワーク関連資格、ITインフラ更改のリーダーまたはPM経験、見積・提案書作成経験、PMP等プロジェクト管理資格、ITILFoundation等運用資格稼働場所:東京都(リモート併用、出社あり)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:即日、稼働率:100%、募集人数:1名
業務内容:PowerBIを用いたレポート・ダッシュボードの要件定義、設計、開発、PowerBIServiceの管理、PowerPlatform(PowerAutomate・PowerApps)の活用、オフショアチームとの協業、BIに関する問い合わせ対応、保守・運用全般を担当します。担当工程:要件定義、設計、開発、テスト、導入、保守運用、サービス管理スキル:必須:日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語力、PowerBIでのレポート開発・運用経験(1年以上)、MicrosoftPowerPlatform(PowerAutomate、PowerApps)経験、グローバル(オフショア)チームでの業務経験尚可:製薬データウェアハウス・データレイク開発経験、製薬業界の制度・ガイドライン知識、SaaS/Cloud技術知識、ステークホルダー管理・調整経験、ITILL2/L3サポート経験、ITSMツールでのインシデント・変更管理実務経験稼働場所:東京都(ハイブリッド勤務:週2回程度出社、在宅勤務併用)その他:業種:医療・ヘルスケア(製薬業)プロジェクト開始時期:2025年9月開始長期案件として継続予定英語・日本語の両言語が必須の環境で、グローバルに展開するBIプロジェクトをリードします。
業務内容:-アカウント・認証連携の構築支援-設計・構築における技術リード-ベンダーコントロール全般-顧客ミーティングのファシリテーション、WBS作成、課題管理担当工程:-要件定義、設計、構築、テスト、導入支援、運用移行スキル:必須:AzureEntraID(AzureAD)およびADDSによる認証・ポリシー設計経験、Intuneの設計理解、技術リード経験、ベンダーコントロール経験、顧客折衝・ファシリテーション、WBS作成・課題管理スキル尚可:Microsoft365全般の知識、クラウドインフラ全般の経験、ITIL/プロジェクト管理資格稼働場所:リモート併用(東京都在住または在宅勤務可、出社は低頻度)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:要相談
金額:740,000円/月
業務内容:-社内PCおよびiPhoneの利用者サポート-新入社員・退職者向け端末のキッティングおよびアカウント管理-Excel、Word、PowerPointの操作支援-海外主管部(中国)へのチケット起票・調整-必要に応じた出張対応(月1回程度)担当工程:-ヘルプデスク/サービスデスク業務全般-インシデント対応、チケット管理、資産管理スキル:必須:-WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験-Office(Excel/Word/PowerPoint)使用経験-日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可:-情シス担当経験-ITILまたはヘルプデスク/サービスデスク標準プロセスの知識-サーバ/ネットワーク基礎知識、MDM運用経験-外資系企業でのサポート経験、出張対応経験-チケット管理ツール使用経験稼働場所:-神奈川県の拠点(リモート勤務可)/必要に応じて出張ありその他:-業種:情報・通信・メディア-勤務形態:平日基本稼働、障害時は緊急対応あり-服装:ビジネスカジュアル-交通費・出張旅費は実費支給-開始時期:相談
業務内容:-社内IT問い合わせのコーディネート・ヘルプデスク対応-システム・ネットワーク(電話交換機、オフィスリンク等)の契約・維持・管理-アプリ保守ベンダー窓口、データバックアップ等のメンテナンス-IT機器・複合機・モバイル端末(PC、iPhone等)の契約・手配・入替・管理-人事異動に伴うシステム申請・手続き支援-ホームページ更新作業-J‑SOX(内部統制)業務-ITプロジェクトのサポート業務-その他付帯業務担当工程:-運用・保守・サポート全般-内部統制(J‑SOX)対応-ベンダー管理・調整スキル:必須:J‑SOX内部統制業務経験、社内IT情シス実務経験(PCパッチ適用、iPhoneキッティング、ヘルプデスク等)、社内SE/フィールドエンジニア経験、ベンダーコントロール経験、英語メール作成スキル(翻訳ツール使用可)、Microsoft365・SharePoint・ExcelVBA知識、ビジネスマナー・報連相能力、資料作成スキル、ネットワーク・サーバ障害対応またはセキュリティ脆弱性対応経験尚可:クラウドサービス(Azure/AWS)経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所:東京都丸の内(常駐)その他:業種は情報・通信・メディア、勤務時間は平日9:00〜17:00(12:00〜13:00休憩)、ビジネスカジュアル可。オフィス移転後も継続的にIT支援を行う長期案