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検索キーワード：ITIL
検索結果:249件
| 業務内容：・サービス企画、スキーム定義と展開計画の策定・運用設計(体制、手順、ドキュメント整備)・社内/社外との業務調整・SLA/スコープ/スケジュール/リソース/品質管理・業務調査・現状分析・各種ドキュメントの作成と共有支援必要スキル：・PMまたはPL経験3年以上・運用設計の経験・ITILに関する知見歓迎スキル：・ITILFoundation/PMP/高度情報処理の資格またはそれに準ずる知見勤務地：東京都その他：・リモート勤務可(週2-3日程度)・Web面談2回・開発言語不要(設計・企画・マネジメント寄り) |
| 業務内容：航空業界のECサイトを再構築するプロジェクトの運用設計業務。アプリケーションのアーキテクチャを刷新し、新しいサイトを再構築・移行。インフラはAWS、SPAはAngularベース、APIはAnypointPlatformを採用。接続先の基幹システムも変更。開発環境：・AWS・Angular・AnypointPlatform・Google製品・Backlog・redmine必要スキル：・ITILの理解・ミドルウェアまたはアプリケーションの設計・構築経験・運用設計の経験または設計開発の経験勤務地：東京都大田区リモートワーク（週1回オフィス出社）単価：70万円まで |
| 業務内容：-お客様のPC（デスクトップ、ラップトップ）iPhone、タブレット、複合機等のサポート業務-1次請けの問い合わせに対して2次請けとして対応場所：東京都港区必要スキル：-コミュニケーション能力-ユーザー対応スキル-ヘルプデスク対応経験（1年程度以上）-Servicenowの使用経験-ActiveDirectoryの使用経験-MDMソフトの使用経験歓迎スキル：-外資系企業での業務経験-英語対応（メールレベル）-ITILの基礎知識就業時間：9:00~18:00（月間残業15時間程度、繁忙期20時間程度）面談：Web面接2回 |
| 業務内容：自動車関連業界向け機器のEDR(CrowdStirke)運用の運用保守支援・EDR(CrowdStirke)の運用設計・Tier1対応・運用周知・運用資料作成必要スキル：・IT業界経験3年以上・サーバ運用保守経験1年以上・EDRの運用(バージョンアップ、脆弱性対応等)対応経験や興味歓迎スキル：・ITILファンデーション資格所持または勉強中・CrowdStirkeの運用、バージョンアップ、設定変更の経験勤務地：東京都就業環境：週2~3回出社、環境が整い次第リモートワーク移行可能単価：スキル見合い(MAX:65万円程度) |
| 業務内容：・ストラテジックITアウトソーシングの検討、資料作成、展開計画と展開・SES案件の責任者としての各種管理業務場所：東京都千代田区（リモート併用週2-3日）期間：2025年6月から長期必要スキル：・運用PMの経験・PMもしくはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験・上位SEとして案件をリードした経験・運用設計経験・ITIL知識単価：85万円程度までその他：必要に応じて顧客先訪問あり |
| 業務内容：自動車関連会社向け機器のEDR(CrowdStirke)の運用設計、Tier1対応、および顧客向けの周知と運用資料の作成担当業務：-EDR(CrowdStirke)の運用設計-Tier1対応-顧客向け周知-運用資料作成必要スキル：-IT業界経験3年以上-サーバ運用保守経験1年以上-EDRの運用(バージョンアップ、脆弱性対応等)歓迎スキル：-ITILファンデーション資格所持または勉強中-CrowdStirkeの運用、バージョンアップ、設定変更の経験勤務地：東京都千代田区就業時間：09:00～18:00テレワーク：週2～3回(環境が整った後リモートワーク移行可)期間：2025年6月～長期 |
| 業務内容：運用サービスの企画・サービス設計・サービス構築、サービス展開対応。・各業界向けの新たな運用サービスの企画・設計・構築・展開・既存システムの分析、課題抽出、品質・生産性向上のための改善策の検討および実装・新技術導入や運用プロセス最適化による高度な運用品質・運用生産性の実現・最新技術や運用ノウハウを活用したプラットフォーム検討・開発勤務地：東京都23区週3日程度リモート勤務可能（突発対応でオンサイト有）必要スキル：・システムまたはサービスの運用保守業務経験・各種マネージドサービス（クラウド、BPO）の利用・導入経験・ITILの理解・関係部署との折衝・調整経験・インフラ基盤またはアプリ基盤の開発経験歓迎スキル：・システムまたはサービスの運用保守業務のリーダー経験・業務コンサル経験・サービス企画・開発経験備考：・エンジニア知見とコンサル/PMOなど対人折衝能力が必要・スキル・人柄がマッチすれば長期参画や単価調整可能・役割分担での複数メンバー提案可能 |
| 業務内容：製薬業界向けPowerBIレポートの以下業務・要件定義、設計フェーズの主導・クライアント(IT部門、ビジネス部門)との定例会議・BIレポートに関する要求事項の取りまとめと資料作成・インドオフショアチームと連携したBIレポート開発/運用・ビジネス部門からのバックログ管理・PowerBIレポート保守運用・ビジネスユーザーからの問い合わせ対応・PowerBIServiceの管理業務・グローバルインフラチームとの連携勤務地：東京都港区在宅勤務併用(週2~3日出社)必要スキル：・ネイティブレベルの日本語スキル・ビジネスレベルの英語力・PowerBIでのレポート開発・運用経験(1年以上、特に要件定義・設計)・MicrosoftPowerPlatform(PowerAutomate,PowerApps)の業務経験・オフショアメンバー等グローバルチームとの業務経験歓迎スキル：・データウェアハウス、データレイクの開発経験(要件定義、設計)・製薬業界における基本的な制度や基準・ガイドラインの知識・製薬業界におけるセールス・マーケティング領域システムの実務経験・SaaS/Cloud技術の知識・複数のステークホルダー管理能力・問題解決における主導的な折衝・調整経験・ITILにおけるL2/L3サポート機能の業務理解・ITMSツールによるインシデント、プロブレム、変更管理の実務経験・ル |
| 業務内容：ITインフラのデータ保全領域(サイバーリカバリー/バックアップ・リストア)の企画、計画立案を行うコンサルチームのメンバーとして活動。各プロジェクトに参画し、プロジェクト支援を実施。主な作業：・現状調査/分析・要件定義・アーキテクチャ方式定義・ロードマップ策定・各種資料作成・情報収集・プロジェクト進行業務支援・議事録作成・ファイル管理必要スキル：・サイバーリカバリー分野の基礎知識・サイバーリカバリーソリューション導入経験・インフラ概要設計(サーバ/ストレージ/バックアップ/DR等)の経験・IT基礎知識(PublicCloud、仮想環境、データ保全、災害対策等)・資料作成スキル(PowerPoint/Excel/Word)・ビジネスマナー・会議通知、議事録、課題管理表、WBS更新等の経験歓迎スキル：・AWS/Azure/VMware/Dell製品知識・IT-BCP知識・各種資格(PMP、COBIT、TOGAF、ITIL、セキュリティ等)勤務地：東京都品川区原則リモート、一部オフィス出社あり |
| 業務内容：自動車業界向け機器のEDR(CrowdStirke)の運用設計、Tier1対応、運用資料の作成を行う。また、既存メンバーのリーダー業務を担当。担当工程：・EDR(CrowdStirke)の運用設計・Tier1対応・運用資料作成・既存メンバーのリーダー業務必要スキル：・IT経験15年以上・運用経験10年以上(リーダー経験者希望)・EDRの運用(バージョンアップ、脆弱性対応等)対応経験3年以上歓迎スキル：・EDR(CrowdStirke)の運用、バージョンアップ、設定変更の経験・ITILファンデーション資格・EDRの設計構築経験・CrowdStirkeの運用、構築経験勤務地：東京都港区就業時間：09:00~18:00その他：・テレワーク週2~3回(環境が整い次第リモートワークへ移行可)・2025年6月~長期 |
| 業務内容：ストラテジックITアウトソーシング(SIO)の検討、資料作成及び他部署への展開計画と展開SES案件の責任者としての各種管理業務場所：東京都勤務形態：リモート併用(週2-3日程度)、必要に応じて顧客先訪問必要スキル：・運用PMの経験・PMもしくはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験・上位SEとして案件をリードした経験・運用設計経験・ITIL知識面談：1回(WEB) |
| 業務内容：テーマパーク向けインフラシステムの運用管理業務・インフラ環境の監視業務・システム課題への対応・システム監査対応・ベンダーマネジメント・グローバルチームとの英語でのコミュニケーション必要スキル：・インフラ運用管理経験7年以上・VMware、Linuxの実務経験・システム監査対応経験・データセンター/ネットワーク運用経験・ITIL準拠の運用スキル・ビジネスレベルの英語力・日本語ビジネスレベル歓迎スキル：・外資系チームとの連携経験・インフラ課題の提案・解決経験勤務地：大阪府（オンサイト対応）単価：90万円程度その他：・外国籍可・WEB面談1回 |
| 業務内容：Azure基盤の運用業務、Zscaler運用業務およびCSIRT運用業務の実施・Azure基盤の運用業務と運用監視業務、定常業務、サポートセンター問い合わせ対応・AzureFilesの共有フォルダに係る運用業務・オンプレミスからAzureのクラウド基盤への移行における受け入れ活動・Zscalerを用いたネットワーク運用業務・CSIRTチームでのセキュリティ運用業務必要スキル：・AZ-900程度の知識・運用業務3年以上の経験尚可スキル：・ITILFoundationの取得または理解・資料作成スキル・新しい技術や知識の習得に意欲的であること就業時間：・早番08:00-16:30・普通番09:00-17:30・遅番11:30-20:00勤務地：千葉県千葉市美浜区※テレワーク可期間：2023年6月から長期単価：55~65万円 |
| 業務内容：オンプレミスActiveDirectoryからMicrosoftEntraIDへの移行計画立案と実施、ハイブリッドID基盤の設計と運用管理、Microsoft365E5/Office365E3のライセンス運用・管理、MicrosoftIntune、MicrosoftDefenderによるセキュリティ運用、端末管理ツールを利用した端末管理、PC端末のセキュリティポリシー設計と実施、社内インフラ・ITサービス全般の運用支援、AWS環境のアカウント・IAMユーザー管理、構成管理サポート勤務地：東京都新宿区必要スキル：・MicrosoftEntraIDを利用したID管理の実務経験・Microsoft365(ExchangeOnline、Intune、Teamsのいずれか)の運用経験・Windows端末の運用管理経験(グループポリシー、セキュリティ設定)歓迎スキル：・IntuneやMicrosoftDefenderシリーズを活用したセキュリティ運用経験・端末管理ツールを利用した運用経験・AWS環境の基本操作や運用経験・システムベンダーなどのステークホルダーとの折衝業務経験・事業会社のシステム部門で業務観点でのシステム運用の経験・オンプレミスのデータセンター構築や運用の経験・ITサービスマネージャ、ITIL、ITサービスマネジメントに関する資格、AWS認定資格の保有就業 |
| 業務内容：人事給与システムの運用業務全般サーバ・アプリの運用作業VBAツール作成、SQL、Linux関連作業勤務地：東京都勤務時間：シフト制2交代制(9:00~18:00、17:30~9:30)将来的に3交代制の可能性あり必要スキル：・コミュニケーション能力・一般的なOAスキル・夜勤対応可能・IT現場経験（運用経験尚可）・社会人経験歓迎スキル：・ITIL資格保有・リーダー経験やリーダーへの興味・人事給与システムの運用経験予定単価：30万円~35万円面談：2回 |
| 業務内容：ECサイトのアーキテクチャ刷新および再構築・移行プロジェクト・アプリケーション更改(WebAP→SPA+APIマイクロサービス化)・インフラはAWS、SPAはAngularベース・API基盤はMulesoftAnyPointPlatform採用・運用設計チーム(SE)としての参画必要スキル：・ITILの理解・ミドルウェアまたはアプリケーションの設計・構築経験・運用設計経験または設計開発経験(設計概念理解必須)開発環境：・AWS・Angular・MulesoftAnyPointPlatform・コミュニケーションツール：Google製品、Backlog、redmine場所：・東京都・リモート併用(週1回出社)単価：70万円まで |
| 業務内容：・インフラ運用サービスマネージャ補佐業務・現行運用業務の統制・お客様からの要望、指摘への対応検討、調整・内部運用改善の推進・サービスデスク改善・重大インシデント発生時は土日夜間対応あり必要スキル：・インフラ運用管理業務のリーダ経験・顧客調整経験、課題解決能力・コミュニケーション能力・インフラ基礎知識（WindowsOS、Linux）・インフラ運用経験者（5年以上）尚可スキル：・Zabbix（システム監視）・Vmware（仮想化）・OS（Windows,Linux)基礎技術・運用設計経験・ITIL4勤務地：東京都新宿区単価：63万-73万面談回数：2回 |
| 業務内容：航空系ECサイトのアーキテクチャ刷新および再構築・移行プロジェクト・ECサイトのアーキテクチャ刷新・アプリケーションの更改・SPAとAPIによるマイクロサービス化対応・基幹システムの外部サービス連携対応開発環境：・インフラ：AWS・フロントエンド：Angular(SPA)・API基盤：MulesoftAnypointPlatform・サーバーサイド：Java必要スキル：・ITILの理解・ミドルウェアもしくはアプリケーションの設計・構築経験・運用設計または設計開発の経験勤務地：東京都港区リモート併用(週1回出社)単価：70万円まで開発環境/ツール：・Google製品・Backlog・redmine |
| 業務内容：PowerBIレポート要件定義、クライアントとの定例会議の主導、ビジネス部門からBIレポートに関する要求事項の取りまとめと資料作成、インドオフショアチームと連携したBIレポート開発/運用作業の推進、バックログ管理、PowerBIレポート保守運用、ユーザーからの問い合わせ対応、PowerBIServiceの管理業務、グローバルインフラチームとの連携必要スキル：・ネイティブレベルの日本語スキル・ビジネスレベルの英語力・PowerBIでのレポート開発・運用経験(1年以上、特に要件定義・設計)・MicrosoftPowerPlatform(PowerAutomate、PowerApps)の業務経験・オフショアメンバー等グローバルチームとの業務経験尚可スキル：・データウェアハウス、データレイクの開発経験(特に要件定義、設計)・前向きな仕事への取組みや知識向上欲を含むコミュニケーションスキル・基本的な制度や基準・ガイドラインの知識・セールス・マーケティング領域アプリケーションシステムの実務経験・SaaS/Cloud技術の知識・複数のステークホルダー管理能力・問題解決にあたり主導的に複数のチームやサービスプロバイダと折衝・調整を実施した経験・ITILにおけるL2/L3サポート機能の業務経験・ITMSツールによるインシデント、プロブレム、変更管理、およびルートコーズ分析(R |
| 業務内容：・システム運用移管・保守運用業務・マニュアル作成などのドキュメント作成・GCP上のBigQueryとTableauを使用したシステム運用・基幹システムからapigee、AWSS3を介した情報連携勤務地：東京都台東区（リモート併用、週2出社）必要スキル：・チームや関係部署との円滑なコミュニケーション能力・システム運用または移管プロジェクトの経験・マニュアル作成などのドキュメント作成経験・Tableauの導入/運用またはデータ可視化ツールに関する知識・SQLやデータベース設計に関する知識歓迎スキル：・GCPを用いたシステム運用経験・システム運用の効率化に関する提案力・ITILやPMPなどの関連資格保有開始時期：2025年6月 |
| 業務内容：・クラウド移行におけるID基盤整備・オンプレミスActiveDirectoryからMicrosoftEntraIDへの移行計画立案と実施・ハイブリッドID基盤の設計と運用管理・Microsoft365環境の運用管理およびセキュリティ設計・IT資産・端末管理(USB制御、ログ取得、資産管理)・PC端末のセキュリティポリシー設計と実施・ネットワーク、VPN、ファイルサーバ、その他社内サービスの運用・障害対応・社内ITに関するヘルプデスクの二次対応・AWS環境のアカウント・IAMユーザー管理、構成管理サポート場所：東京都新宿区必要スキル：・MicrosoftEntraID(旧AzureAD)を利用したID管理の実務経験・Microsoft365(ExchangeOnline、Intune、Teams)の運用経験・Windows端末の運用管理経験(グループポリシー、セキュリティ設定)歓迎スキル：・IntuneやMicrosoftDefenderシリーズを活用したセキュリティ運用経験・端末管理ツールを利用した運用経験・AWS環境の基本操作や運用経験・システムベンダーなどのステークホルダーとの折衝業務経験・事業会社のシステム部門での業務経験・オンプレミスのデータセンター構築や運用経験・ITサービスマネージャ、ITILなどのITサービスマネジメントに関する資格・AWS認定 |
| 業務内容：人事給与システム全般の運用作業サーバからアプリまでの運用作業VBAでのツール作成SQLやLinuxの環境での作業勤務時間：シフト制2交代制9:00~18:0017:30~9:30(今後3交代制になる可能性あり)必要スキル：・コミュニケーション能力・一般的なOAスキル・夜勤対応可能・IT現場経験(運用経験が望ましい)尚可スキル：・ITIL資格保有・リーダ経験勤務地：東京都 |
| 業務内容：・ネットワークセキュリティの監視対応・24時間365日の運用対応・9:00～18:00と17:30～9:30の交代制勤務・土日含む対応必要スキル：・運用監視の経験（3年程度）・24時間365日運用の経験・ITIL資格保有相当の経験・勤怠が良好であること場所：東京都千代田区単価：～48万円（スキル見合い）面談：1～2回 |
| 業務内容：人事給与システム全般の運用、サーバからアプリまでの運用作業、VBAでのツール作成、SQLやLinuxを使用した業務担当工程：運用業務全般場所：東京都中央区必要スキル：・コミュニケーション能力・一般的なOAスキル・夜勤対応可能・社会人経験・IT現場経験（運用経験あれば尚可）歓迎スキル：・ITIL資格・リーダー経験勤務時間：シフト制2交代制・9:00~18:00・17:30~9:30※将来的に3交代制の可能性あり単価：30万~35万程度 |
| 業務内容：・業務部署をはじめとしたステークホルダからの問合せ対応・障害対応（複数システムをまたがった障害などの原因切り分け・対応方針策定）・変更管理（変更要求の受付、小規模エンハンス対応、プロセス改善含む）・プロジェクトClosureにおける運用引継ぎ・改善提案・社内ステコミ資料作成、報告（小規模エンハンス・継続経費のみ）・社内稟議のための各種段取り、手続き（小規模エンハンス・継続経費のみ）場所：神奈川県横浜市（週2日テレワーク）必要スキル：・ITILや共通フレーム(IPA)の枠組みの理解・広範囲のステークホルダと協働したプロジェクトマネジメント経験またはITサービスマネジメント経験・大手企業における稟議処理周り（ステコミ説明、上申）の作業経験・課題を自ら特定し、周囲を巻き込みながら業務を推進させる能力・必要な作業を洗い出し、実行可能な計画を立てる能力・計画を確実に実行に移し、求められる水準を理解したうえで完遂させる能力・他メンバとの相互サポートやノウハウ共有など、チーム品質の向上に貢献する意識歓迎スキル：・ITIL系資格・ITサービスマネージャ試験合格者開始時期：5月～長期単価：～65万円（スキル見合い）面談：2回 |