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検索キーワード：ITIL
検索結果:701件
運用設計・業務設計支援／資産・構成管理見直し／東京都常駐＋リモート - 26日前に公開
| 業務内容：-運用設計・業務設計（基本・詳細）支援-資産管理・構成管理の見直し・設計担当工程：-設計-ドキュメント作成スキル：必須：運用設計・業務設計の実務経験、ITILプロセスの基礎理解、各種ドキュメント作成経験尚可：ITILプロセス導入経験（資産管理または構成管理）、ServiceNow等のITSMツール導入経験稼働場所：東京都内常駐＋リモート併用（週2回程度出勤）その他：開始日：2025年11月1日終了日：2026年3月31日（以降も継続予定）年齢制限なし外国籍不可 |
IT総合プロジェクト支援／要件定義・設計・構築・運用保守／リモート中心 - 26日前に公開
| 業務内容：ITIL運用標準化策定・実装、SOC・ID管理整備、Office365テナント設計・ライセンス展開、AzureEntraID設定、製品導入・インテグレーション、要件定義・プロジェクトマネジメント、大学インフラ（ネットワーク・サーバ・AzureVirtualDesktop）運用保守、Webサイト・バナー・動画デザイン、PHP／Rubyベースの電子チケット開発PM、データ連携システム運用保守、製造業向けファイアウォール・IDS・UTM設計・構築・導入、金融系OAサポート・PCキッティング、SharePoint・OneDrive全社導入リーダー、会計経理サービスのAWS／Azure上でのフロントエンド（React／TypeScript）・バックエンド（JavaSpringBoot）開発、SAPS/4HANA設計支援、AIエージェント基盤構築PMO、AWSGlue／PySparkによるETL再構築担当工程：要件定義・基本設計・詳細設計・構築・テスト・運用保守・プロジェクト管理・ステークホルダー調整・ドキュメント作成・ユーザー対応スキル：必須：ITIL実務経験、Office365テナント設計経験、AzureEntraID知識、プロジェクトマネジメント経験、ネットワーク・サーバ運用経験、Webデザイン実務経験、PHPまたはRuby開発経験、AWS／Azur |
カード決済システム運用保守／問い合わせ対応／夜間シフト可 - 27日前に公開
| 業務内容：-カード決済システムの運用・保守全般-顧客からの問い合わせ対応（メール・電話・打合せ）-障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション-定常作業・監視業務の実施-夜間・休日のシフト対応-運用改善提案、手順書整備-Javaソースコード読解・シェルスクリプト作成による自動化担当工程：運用・保守、障害対応、改善提案スキル：必須：カード決済業務の知識、顧客対応経験、保守・運用経験（夜間対応含む）、障害対応経験、Javaコード読解力、シェルスクリプト作成力尚可：自動化提案経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都（リモート可・最低週2日出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア、カード決済システムの運用保守 |
ITIL V4／ITSMフレームワーク整理・社内アセット化 - 27日前に公開
| 業務内容：-ITILV4に基づくITSMフレームワークの整理-標準プロセス・テンプレート・ガイドラインの作成-研究開発成果を社内資産（アセット）化するドキュメンテーション-初期2か月間のフレームワーク骨子と資料たたき台の整備担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、レビュースキル：必須：ITILV4基礎知識（SVS・プラクティス群の理解）、ITSM標準化・ドキュメンテーション能力、研究開発成果の社内アセット化経験、構造化・整理フォーマット設計力、協働・補完力尚可：ITIL上級資格保有、ITサービス運用経験、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：基本リモート（初回端末受取）※東京都在住者歓迎その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：プロジェクト開始後すぐに作業開始、最初の2か月間でフレームワーク骨子を構築し、以降はITILマスターと共同で完成度を向上 |
料金管理システム保守／チームリーダー要員募集：東京都内 - 27日前に公開
| 業務内容：-保守体制の構築-環境・業務習熟-手順書確認および運用テスト実施-受付窓口業務-定期メンテナンス-導入機器の保守・障害対応担当工程：保守設計・構築、テスト、運用・保守全般スキル：必須：-運用または保守の実務経験-物理機器の知識と障害・保守対応経験-ネットワークの基本知識（基本コマンド、構成図読解）-Linuxの基本操作（基本コマンド）-脆弱性に関する理解-監視ソフトの利用経験（製品不問）-運用設計書等のドキュメント作成・修正経験-リーダークラスとしてのチーム推進経験尚可：-ITIL関連知識-フローチャートの理解-保守作業報告書・障害対応記録等の文書作成スキル稼働場所：東京都内オフィス（2027年以降は都内別室へ移動の可能性あり）その他：-3交代制（1日8時間）、夜勤は週2日程度、夜勤明けは休み-2026年2月から本格保守稼働開始、長期安定案件-業種：情報・通信・メディア |
インフラ運用／ITIL対応・リモート勤務／ベテラン募集 - 28日前に公開
| 業務内容：-新規案件受入れに伴う運用設計（テンプレート資料のリバイス、顧客提案、運用担当資料作成）-ITIL準拠のインフラ運用管理（インシデント管理、変更管理、問題管理）-L2メンバーへのフォローアップ・実行支援担当工程：運用設計、インシデント・変更・問題管理、L2フォローアップスキル：必須：VMware、Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験、Linux・Windowsサーバ（オンプレ／クラウド）設定変更・運用管理、AD・EntraID（旧AzureAD）アカウント管理、緊急電話対応可能尚可：リーダー経験、夜間緊急対応の実務経験稼働場所：東京都（基本在宅勤務／フルリモート）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：2名、年齢制限：50代まで |
mcframe7導入／UAT支援・リリース作業・IF追加開発／千葉県リモート中心 - 28日前に公開
| 業務内容：-UAT（ユーザー受入テスト）支援-リリース作業およびリリース後フォローアップ-初期稼働時サポート-フェーズ2におけるIF追加等開発担当工程：要件定義・設計・開発・テスト・リリース・運用支援スキル：必須：mcframe7の開発経験・他部門調整が可能なコミュニケーション力・チームマネジメント経験尚可：クラウド環境でのシステム構築経験・ITIL等の運用知識稼働場所：基本リモート、顧客セッション時は千葉県内出社その他：情報・通信・メディア業界向けプロジェクト・2025年10月リリース予定・開始時期は即日相談可 |
ITIL運用プロセス設計／インフラSE（8年以上）／東京都・神奈川県常駐 - 28日前に公開
| 業務内容：-ITILを考慮した運用プロセス設計-既存運用業務の調査・分析-必要運用項目の洗い出し-設計書・関連資料の作成担当工程：-現行運用の調査・要件定義-プロセス設計-設計書作成-提案資料作成スキル：必須：-SE歴8年以上-ITILベースの運用設計書作成経験-WindowsServerの設計・構築・テスト・運用経験（Linux経験可）尚可：-ActiveDirectoryの運用保守経験-VMware等仮想環境の運用保守経験-HULFTの使用経験-インシデント管理・変更管理・キャパシティ管理等の運用プロセス整備経験-SLA/SLMを意識した運用改善提案経験-チームリーダー経験（メンバー管理、タスク割り振り、品質担保）稼働場所：-東京都／神奈川県（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始時期：相談に応じて決定-年齢上限：50代前半まで-国籍：日本国内在住者のみ可 |
| 業務内容：-クラウド基盤（AWS、Azure、GoogleCloud）およびWindows系OSの保守・運用-プログラミング、評価・検証、構築・実装、移行、監視担当工程：保守・運用、評価・検証、構築・実装、移行、監視スキル：必須：AWS設計・構築（Lambda、DynamoDB、SQS、IoTCore、SSM実務経験）AWSSDK（boto3）使用経験Python3プログラミングRESTAPI理解Salesforce設計思想理解ITILv3知見メール技術（MIME、SMTP、SPF、DKIM、DMARC）説明能力CloudFormationテンプレートメンテナンス尚可：Gitを用いた開発経験CI/CDパイプライン維持保守LMIS知識Slack知識Datadog知識Azure知識GoogleCloud知識稼働場所：東京都（弊社オフィス）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月1日勤務形態：オフィス内作業要員数：SE2名禁煙オフィス長期稼働の可能性あり |
| 業務内容：-Windows・iOSデバイスの技術サポート-ハードウェア／ソフトウェアのトラブルシューティング-スイッチ・ルーター・ファイアウォール等ネットワーク機器の監視・保守-M365などクラウドサービスの利用支援-プリンタのインストール・設定・トラブル対応-英語表記のチケット管理システム運用-定期的なシステム更新、パッチ適用、バックアップ実施-社内他チームとの連携およびドキュメンテーション作成担当工程：-デスクトップ／モバイルサポート-ネットワーク保守-クラウドサービス支援-インシデント一次対応スキル：必須：ITデスクトップサポート経験（3〜5年）、Windows／MacOSの基本操作、ネットワーク基礎知識、M365等クラウド利用経験、ユーザー問い合わせ一次対応が可能、読み書きレベルの英語力尚可：ITIL資格、ITサービスマネジメントツール使用経験、ビジネスレベルの英語力稼働場所：東京都日比谷（フル常駐）その他：業種：電機・電子・精密機器（医療機器メーカー）開始時期：即日または相談長期安定稼働外国籍エンジニア歓迎（日本語N2必須） |
人事給与パッケージ保守／設定導入・テスト／東京都本社勤務 - 28日前に公開
| 業務内容：人事給与パッケージの設定導入・保守、要件定義、設定作業、テスト、本番環境への移行、問い合わせ対応を実施します。担当工程：要件定義、設計・設定、テスト実施、移行作業、運用保守・問い合わせ対応。スキル：必須：人事給与パッケージの設定・保守経験、HR給与システム保守経験、顧客の人事部門と対話できるコミュニケーションスキル。尚可：同種パッケージの導入経験、ITIL等の運用管理知識。稼働場所：東京都（箱崎本社）在宅不可。その他：サービス業（情報・通信・メディア）に該当する案件です。 |
AWS基盤サーバ保守運用一次SE／24時間365日体制／愛知県 - 28日前に公開
| 業務内容：AWS上のサーバ保守運用を担当し、インシデント対応、ユーザ問合せ対応、サーバメンテナンス、エスカレーション、外部ベンダー問い合わせを行います。担当工程：保守・運用全般、インシデント対応、問い合わせ対応、定期メンテナンス、ベンダー調整スキル：必須：AWS実務経験（2年以上）、LPICレベル1相当、ITILFoundationV3相当、Linux基礎知識尚可：大規模インフラ構築経験、品質管理・保証経験、OTAサービス保守経験、チームビルディング経験稼働場所：愛知県（リモート可／出社必要に応じて）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月1日以降、長期案件、2〜3名体制、24時間365日二交代制（実働11時間15分＋休憩1時間15分） |
運用管理／AWS環境構築：ジョブ管理・監視設定・障害一次対応 - 28日前に公開
| 業務内容：・ジョブの受入・登録およびスケジュール調整・監視項目・しきい値・ルールの設定・変更・アラート通知先の追加・変更管理・監視システム障害の一次対応（復旧・エスカレーション）・AWS環境におけるサーバ・ミドルウェアの構築担当工程：インフラ構築、運用監視設定、障害一次対応、運用ドキュメント作成スキル：必須：IT基礎知識（Windows/Linux）、ネットワーク・サーバ・アプリケーションの基本構造理解、Zabbix・JP1・Senju等の監視ツール運用経験、JP1・Control‑M・Systemwalker等のジョブスケジューラ操作経験、オンプレミス・クラウド上でのインフラ構築経験、アラート対応・復旧を含む障害一次対応スキル、開発部門との調整・エスカレーションが可能なコミュニケーション力、手順書や障害履歴等のドキュメンテーション作成能力尚可：Shell・PowerShell・Python等による運用自動化スクリプト作成経験、監視設計・改善提案経験、ITIL・インシデント・変更・問題管理等の運用プロセス知識、AWS環境での実務経験稼働場所：東京都（顧客オフィス常駐、テレワーク不可）その他：業種：情報・通信・メディア、長期常駐が前提、夜間・休日出勤の可能性あり |
ITIL運用設計／料金管理システム／SE歴6年以上・リーダー経験歓迎 - 28日前に公開
| 業務内容：-運用設計書作成-ITILベースの運用プロセス設計・改善提案-既存運用業務の調査・資料作成-WindowsServer、Linux、ActiveDirectory、VMware、HULFT環境の設計・構築・運用支援担当工程：-運用プロセス設計-設計書・資料作成-環境構築・運用支援スキル：必須：-SE歴6年以上-運用設計書作成経験-ITILベースの運用フロー実践経験-WindowsServerの設計・構築・テスト・運用経験（Linux経験可）尚可：-ActiveDirectoryの運用保守経験-VMwareの運用保守経験-HULFTの使用経験-インシデント・変更・キャパシティ管理等の運用プロセス整備経験-SLA/SLMを意識した運用改善提案経験-リーダー経験（メンバー管理・タスク割り振り・品質担保）稼働場所：-東京都（常駐）／神奈川県その他：-業種：情報・通信・メディア-期間：2025年11月〜2026年3月（継続の可能性あり）-年齢制限：50代前半まで-外国籍不可 |
システム開発PMO／東京（在宅可）／5年以上経験者募集 - 29日前に公開
| 業務内容：システム開発プロジェクトにおけるPMO業務全般を担当し、プロジェクト計画策定、進捗管理、課題管理、リスク管理、ステークホルダー調整等を実施します。担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画・実行・監視・統制）に関わる工程。スキル：必須：PMO経験5年以上、システム開発経験1年以上、優れたコミュニケーション能力尚可：アジャイル開発経験、ITILやプロジェクト管理資格（PMP等）稼働場所：東京都（高田馬場）または在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア（システム開発）／開始時期：2025年11月開始／募集人数：1名 |
インフラ運用／リーダー経験者優遇／在宅勤務 - 29日前に公開
| 業務内容：-新規案件受入に伴う運用設計（テンプレート資料のリバイス、顧客説明・提案、運用担当向け資料作成）-ITILに基づくインフラ運用管理（インシデント、変更、問題の管理）-L2メンバーへのフォローアップおよび実行支援担当工程：運用設計、インシデント・変更・問題管理、メンバーサポートスキル：必須：VMware・Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験、Linux・Windowsサーバ（オンプレミス・クラウド）設定・運用経験、AD・EntraID等のアカウント管理経験、休日・夜間の緊急電話対応（頻度低め）尚可：リーダー経験稼働場所：基本在宅勤務（必要時出社あり）、勤務地は東京都その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、2名募集 |
インフラPM／ヘルプデスク移管管理・大阪府フル常駐 - 29日前に公開
| 業務内容：インフラ・ネットワーク系のヘルプデスク移管業務の進行管理と、月次傾向分析に基づく改善策の企画・検討を実施担当工程：移管計画策定、作業指示・進捗管理、傾向分析レポート作成、改善策提案・実装支援スキル：必須：インフラPM経験3年以上、リーダー経験、ヘルプデスク移管業務の知識尚可：ネットワーク構築・運用経験、ITIL等の運用管理資格稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即開始または2025年11月以降、期間：長期（6か月以上）、年齢：50代前半まで |
M365移行支援・インフラ支援リーダー／東京都 - 29日前に公開
| 業務内容：-M365への移行支援（オンプレSharePoint、ファイルサーバ、メールサーバのクラウド化）-省庁・SIerとの打合せおよびドキュメント作成-移行プロジェクトの各フェーズ（アセスメント、計画、検証、実行）の支援-顧客先での情シス支援としてサーバ、ネットワーク、クライアント、プリンタ等インフラ全般の運用・保守-2名体制のリーダーとしてプロジェクト統括・メンバーアサイン・課題管理担当工程：アセスメント、計画策定、検証、実行、運用管理スキル：必須：-オンプレミスのファイルサーバまたはメールサーバからMicrosoft 365への移行経験-サーバ・ネットワーク・クライアント等インフラ全般の知識-顧客とのコミュニケーションスキル尚可：-Microsoft 365アカウント権限・SharePointの知見-PowerShell・Excelマクロの活用経験-プロジェクトリーダー経験、顧客先常駐経験-ITILに関する知識稼働場所：東京都（リモート勤務可）その他：官公庁向けシステム移行およびインフラ支援プロジェクト、2025年11月開始予定、フルタイム勤務 |
| 業務内容：-テンプレート化された設計資料のリバイス、顧客向け説明・提案、運用担当向け資料作成-ITIL準拠のインシデント管理、変更管理（パッチ選定・適用・証明書更新）、問題管理（ワークアラウンド・恒久対策）-L2メンバーのフォローアップおよび実行支援担当工程：-運用設計、インシデント・変更・問題管理、L2支援スキル：必須：VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験、Linux系・Windows系サーバ（オンプレ、クラウド）の設定変更・運用管理経験、AD、EntraID（旧AzureAD）によるアカウント管理経験、緊急電話対応可能尚可：リーダー経験稼働場所：基本在宅勤務（状況により出社要請あり）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または11月以降、勤務時間：平日9:00～18:00、募集人数：2名、対象年齢：50代まで |
インフラ運用ベテラン募集／在宅中心・大阪府／ITIL・VMware対応 - 29日前に公開
| 業務内容：-新規案件受入に伴う運用設計（テンプレート改訂、顧客提案、運用管理基盤資料作成）-ITILに準拠したインフラ運用管理（インシデント、変更、問題管理）およびL2メンバーのフォローアップ担当工程：-運用設計-インシデント・変更・問題管理-運用資料作成-L2サポートスキル：必須：VMware・Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験、Linux/Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）設定・運用経験、AD・EntraID（旧AzureAD）アカウント管理経験、夜間・休日の緊急対応が可能なこと尚可：リーダー経験、外資系SIerでの業務経験稼働場所：基本在宅勤務、必要に応じて大阪府内の現場へ出社（状況により）その他：業種：情報・通信・メディア（SI領域）／開始時期：即日または11月開始／長期案件／緊急電話対応あり（頻度低） |
SAP財務ロールアウトプロジェクト／グローバル・ローカライズ／バイリンガルPM - 29日前に公開
| 業務内容：-SAP財務領域の導入・ロールアウト全般をリード-プロジェクト計画・スケジュール・予算策定・管理-財務部門ステークホルダーと要件収集・整理-グローバルSAPテンプレートとの整合性確認と日本向けローカライズ実施-リスク・課題の特定と緩和策実行-多部門横断チーム（SAPコンサルタント、財務、IT）調整・統括-進捗を日本語・英語でステークホルダーへ報告担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画・実行・監視・完了）スキル：必須：財務・保険業務のビジネスプロセス知識、SAP財務領域の導入・ロールアウト実務経験、ビジネスレベルの英語力（バイリンガル）、プロジェクトマネジメントスキル、グローバル・ローカルチーム協業経験尚可：ITIL・サービスマネジメント、データ分析・レポーティング、他言語（例：中国語）スキル稼働場所：東京（ハイブリッド）その他：業種：保険、開始時期：2025年11月1日、契約期間：1年（最長3年延長可能） |
AIX・DB2インフラベンダー管理／PMO経験必須／東京・新宿常駐 - 29日前に公開
| 業務内容：AIX・DB2インフラ（サーバ・ネットワーク）におけるベンダー管理業務。ベンダーとの契約管理、作業指示、進捗管理、障害対応の調整等を実施。担当工程：運用保守全般のベンダー管理フェーズ。PMO・マネジメント業務を含む。スキル：必須：AIXに関する知識・実務経験、DB2に関する知識・実務経験、PMO・マネジメント経験尚可：公共インフラ系システムの運用経験、ITIL等の運用管理フレームワーク知識稼働場所：東京都新宿（常駐勤務）その他：業種：公共・社会インフラ／システム運用保守、長期案件、開始時期は相談 |
| 業務内容：-SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務補佐-現行運用業務の統制-顧客からの要望・指摘への検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件の受入れ対応（要件ヒアリング、提供サービス内容調整等）担当工程：インフラ運用全般（運用統制、顧客調整、改善推進、新規受入れ）スキル：必須：インフラ運用管理リーダ経験、顧客調整経験・課題解決能力、コミュニケーション能力、Windows・Linux基礎知識尚可：Zabbix（システム監視）経験、Vmware（仮想化）経験、Splunk利用経験、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、CompTIASecurity+取得者稼働場所：東京都その他：公共・社会インフラ（官公庁向けインフラ運用サービス）常勤勤務、平日8:45‑17:30（重大インシデント時は土日夜間対応あり） |
| 業務内容：OracleEBS会計システムをOCI上へ移行し、既存Exadataハードウェアの終了に伴う新Exadata筐体への置換作業を実施します。担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画策定、進捗管理、リスク対応、ベンダー調整等）スキル：必須：OracleEBSの知識、OCIでの構築・運用経験、Exadataの導入または運用経験、プロジェクトマネジメント実務経験尚可：大規模システム移行経験、ITILやアジャイル手法の知識稼働場所：神奈川県（週5日出社）その他：業種：機械・重工業（大手製造業）／開始時期：2025年11月頃 |
外資系SIer向けインフラ運用／仮想化基盤経験者募集／在宅勤務可・出社要請あり - 29日前に公開
| 業務内容：-テンプレート化された設計資料のリバイス-顧客向け説明・提案、運用担当向け資料作成-運用管理基盤向け資料作成-インシデント管理（QA対応・障害二次対応・顧客報告）-変更管理（パッチ選定・適用・証明書更新）-問題管理（ワークアラウンド・恒久対策）-L2メンバーのフォローアップ担当工程：運用設計・資料作成・インシデント・変更・問題管理・L2フォローアップ全般スキル：必須：VMware・Hyper‑V等の仮想化基盤運用経験、Linux・Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）設定変更・運用管理経験、AD・EntraID（旧AzureAD）等のアカウント管理経験、休日・夜間の緊急電話対応が可能な方尚可：リーダー経験稼働場所：大阪府（基本在宅勤務、状況により出社要請あり）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系SIer向けインフラ運用）開始時期：相談に応じて調整ITIL準拠のインフラ運用管理業務を担当します |