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検索キーワード：ITIL
検索結果:952件
| 業務内容：-RPAを活用した簡易自動化業務-VBAでのツール作成-システム関連の問い合わせ対応全般担当工程：-要件定義・設計（自動化フロー、ツール仕様）-開発・実装（RPAシナリオ、VBAマクロ）-テスト・導入支援-運用サポート・問い合わせ対応スキル：必須：プログラム思考・実務経験、VBAまたはRPAの実務経験、報告・連絡・相談ができること尚可：ITIL等ヘルプデスク標準知識、PowerAutomate等他RPAツール経験、業務改善提案力稼働場所：東京都内（フル常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：来年1月開始予定、長期（最低1年）稼働形態：フルタイム常駐 |
| 業務内容：-経営企画部門のニーズに基づく社内システム・外部ソースからのデータ収集-要件定義、設計、開発、テスト、リリースまでの一連工程の実施-データマートの構築・改修・保守運用-課題抽出・改善提案を含む顧客調整（会議・折衝・ファシリテーション）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、リリース、保守運用全般スキル：必須：SQLによる開発経験、GoogleCloudまたはAWS等のクラウドデータプラットフォームでのデータマート開発経験、要件定義から運用までの一貫した開発経験、円滑なコミュニケーション能力、業務フローやデータモデルの整理・システム設計提案スキル尚可：dbt活用経験、顧客折衝・会議ファシリテーション経験、改善提案力、リーダー業務やチームメンバーの進捗管理・技術指導経験、業務報告書・提案書・技術文書作成経験、ETLツールやスクリプトによるデータ収集・加工スキル、AWSCertifiedCloudPractitioner、GoogleCloudDigitalLeader、ITILFoundation等の資格稼働場所：東京都（基本テレワーク、初回は顧客先へ出勤）その他：業種：情報・通信・メディア／プロジェクト期間は2026年1月から2026年3月までの予定で、終了後も継続参画の可能性あり／短いサイクルで要件定義からリリースまでを実施 |
| 業務内容：-IT全般の一次問い合わせ対応および切り分け-PC・モバイル等デバイスの管理・設定-人事異動に伴うアカウント等の対応-統括責任者へのサポート業務-イベント運営支援（マニュアル作成・試験実施）担当工程：一次対応から問題切り分け、解決までのフロー全般を担当。デバイスの導入・管理、ユーザーサポート、イベント準備・実施を実施。スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験、IT一次対応経験、デバイス管理経験、コミュニケーション能力、前向きに業務へ取り組める姿勢尚可：ITIL等のサービスマネジメント知識、マニュアル作成経験、業務改善提案経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：不動産・建設業界向けITサポート。月間最低作業時間144時間以上。開始時期は相談に応じて決定。 |
| 業務内容：-NGEC上の仮想マシンの保守・改善-OS・ミドルウェアのパッチ適用-VLAN・ファイアウォール・ロードバランサの設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackupの設定変更-運用マニュアル（手順書）作成担当工程：-運用設計・構築-設定変更・パッチ適用作業-ネットワーク設計・構成変更-監視ツール設定・運用マニュアル作成スキル：必須：-仮想環境（Linux/Windows）での運用設計・構築経験-TCP/IPの基礎知識とファイアウォール設定実務経験-運用マニュアル・設計ドキュメント作成スキル-チーム作業・エンジニアとのコミュニケーション能力尚可：-VMwareベースのクラウド環境保守経験-AWS実務経験（将来の移管を検討）-Shell/Python等による運用自動化スクリプト開発経験-ITIL等のサービスマネジメント知識-セキュリティ（脆弱性対応、ログ分析）に関する知識稼働場所：東京都（リモート可、週3日程度出社）その他：-業種：情報・通信・メディア（マネージドクラウドサービス）-外国籍不可-随時開始可能 |
| 業務内容：-インフラ運用設計（テンプレート化資料のリバイス）-クライアント向け説明・提案-運用管理基盤向け資料作成-ITILに準拠したインシデント・変更・問題管理-障害対応報告、パッチ選定・適用、証明書更新-他チームメンバーのフォローアップ担当工程：運用設計、提案、ITIL管理、障害対応、チーム支援スキル：必須：リーダーまたはPM経験、VMwareの設計・構築・運用経験、Linux/Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）運用管理経験、AD・EntraID（旧AzureAD）アカウント管理経験、休日・夜間の緊急電話対応が可能尚可：英語マニュアル・メールの閲覧が可能稼働場所：東京都内拠点（在宅勤務中心、必要に応じてオフィス出社）その他：業種：外資系SIer（情報・通信・メディア）、案件開始は1月または2月を予定、長期プロジェクト、チームは計9名が参画中 |
| 業務内容：-新規案件受入に伴う運用設計（テンプレート設計資料のリバイス、クライアント向け提案）-運用管理基盤・運用担当向け資料作成-ITIL準拠のインフラ運用管理（インシデント、変更、問題管理）-パッチ選定・適用、証明書更新、緊急電話対応のフォローアップ担当工程：-設計、構築、運用、変更管理、インシデント対応、ドキュメント作成スキル：必須：リーダーまたはPM経験、VMwareの設計・構築・運用経験、Linux／Windowsサーバ（オンプレ・クラウド）の設定変更・運用管理経験、AD／EntraID（旧AzureAD）のアカウント管理運用経験、休日・夜間の緊急電話対応が可能尚可：英語マニュアルやメールの閲覧が可能稼働場所：大阪府、在宅勤務中心（必要に応じてオフィス出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア（SIer向けインフラ運用）プロジェクト期間：長期、即日開始可能募集人数：1名、チーム規模は4〜9名が参画中電話当番あり（月数回程度）休日・夜間の緊急対応あり |
| 業務内容：-運用設計資料のリバイスとクライアント提案-運用担当・運用管理基盤向け資料作成-ITILに準拠したインシデント、変更、問題管理およびフォローアップ担当工程：-設計・ドキュメント作成-インシデント、変更、問題の運用管理-チームメンバーのフォローアップスキル：必須：リーダーまたはプロジェクトマネージャー経験、VMwareの設計・構築・運用経験、Linux/Windowsサーバ（オンプレミス・クラウド）の設定変更・運用管理経験、AD／EntraID（旧AzureAD）運用経験、緊急電話対応が可能な方尚可：英語マニュアルやメールの閲覧が可能稼働場所：大阪府、在宅勤務中心、最寄り駅から徒歩圏内その他：業種：情報・通信・メディア（外資系SIer）開始時期は相談勤務時間は9:00～18:00で、夜間・休日のスタンバイあり |
| 業務内容：-VMware仮想環境における復元・コンバート作業-接続確認および手順書作成-各種設定確認、疎通テスト、動作テスト（現地実施）-進捗管理、課題管理担当工程：テスト実施全般、手順書作成、進捗・課題管理スキル：必須：IT実務経験2年以上、VMwareを使用した仮想環境テスト経験、進捗・課題管理経験尚可：ITIL等のプロジェクト管理経験、PowerShell等のスクリプト言語による自動化経験稼働場所：東京都（出張あり、出張先は大阪・千葉）その他：業種：情報・通信・メディア（仮想インフラテスト支援）開始時期：即日開始可能、2026年1月末までのスポット案件 |
| 業務内容：顧客の経営企画部門向けに、社内外のデータソースを収集・設計し、要件定義からリリースまでを一貫して実施。データマートの構築・改修・保守運用を行い、課題抽出・改善提案を通じて顧客調整を担当。担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、リリース、保守運用スキル：必須：SQLによる開発実務経験、GoogleCloudまたはAWS上でのデータマート構築経験、要件定義～運用までの一貫した開発経験、円滑なコミュニケーション能力、業務フロー・データモデル整理・システム設計提案スキル尚可：dbt活用経験、顧客折衝・ファシリテーション経験、改善提案力、リーダー業務・進捗管理・技術指導経験、業務報告書・提案書・技術文書作成経験、ETLツール・スクリプトによるデータ収集・加工スキル、関連資格（AWSCertifiedCloudPractitioner、GoogleCloudDigitalLeader、ITILFoundation等）稼働場所：フルリモート（初日は東京または大阪に出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（約1年）契約、1名体制、地方在住者は応相談 |
| 業務内容：基幹系システム更改プロジェクトにおけるテスト推進支援業務。テストの進捗管理、障害管理、ステークホルダーへの報告等を実施し、テストフェーズ全体の円滑な遂行を支援する。担当工程：テストフェーズ全般（テスト計画策定支援、進捗モニタリング、障害追跡・管理、リスク対応、成果物レビュー）。スキル：必須：大規模プロジェクトにおけるテスト推進経験（進捗管理・障害管理）、金融・保険業のプロジェクト経験、テスト管理ツールの利用経験、コミュニケーション能力尚可：PMO業務経験、ITIL/プロジェクトマネジメント関連資格、アジャイル・ウォーターフォール双方の開発手法理解稼働場所：滋賀県の常駐勤務（リモート勤務は不可）その他：業種：金融・保険業向け基幹系システム開始時期：相談可能年齢条件：60歳未満 |
| 業務内容：-OracleDBの運用・保守支援-障害対応およびパフォーマンスチューニング-新規基盤の運用準備-非定型運用としての調査・改善対応担当工程：-運用・保守全般-障害対応-パフォーマンスチューニング-基盤構築支援スキル：必須：-OracleDBの運用・構築経験-Oracleアーキテクチャの理解とチューニング実績-Unix/Linux環境でのDB運用経験尚可：-ITILに基づく運用知識または実務経験-運用手順書・報告書等のドキュメント作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：機械・重工業（大手製造業）-長期安定稼働を想定したポジション-海外拠点との連携業務を含むため、調整力・課題管理スキルが歓迎-日本語ビジネスレベル必須、外国籍可 |
| 業務内容：-ITILV4に基づくITSMプロセスの標準化支援-社内アセット化（フレームワーク、プロセス、チェックリスト等）の整理・作成-資料・ガイドラインのドラフト作成およびマスターとの共同完成担当工程：-プロセス設計・標準化-ドキュメント作成-アセット化作業スキル：必須：ITILV4の基礎知識、ITSM標準化・ドキュメンテーション経験、R&D成果のアセット化経験、構造化・資料作成力、協調性があり共同作業を円滑に進められること尚可：ITILV4認定資格保有者、ナレッジマネジメントや社内標準化活動の経験稼働場所：基本リモート勤務、初回のみ端末受取が必要その他：業種は情報・通信・メディア領域。プロジェクトは2025年11月開始の長期案件で、社内向けITSM標準化と資産化を推進します。 |
| 業務内容：顧客グループ全体で利用する経理システムのパッケージ選定・導入・再構築を推進し、体制提案・プロジェクト全体のリーダーとして遂行する。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、導入計画策定、テスト管理、運用設計、プロジェクト推進全般。スキル：必須：プロジェクトマネジメント経験、上流工程からのシステム開発経験、経理系知識、コミュニケーション能力、推進力尚可：ERP/会計パッケージ導入経験、ITIL等のプロセス知識稼働場所：福岡県（客先）その他：業種：情報・通信・メディア（システムインテグレーション）／開始時期：2025年11月開始、2029年までの長期案件 |
| 業務内容：Windows・Linux環境でのスクリプト（ファイルコピー、プロセス制御、ログ取得等）の設計、コーディング、テスト、及び運用全般を担当します担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守スキル：必須：Linux構築経験、Bashによる設計・コーディング・テスト仕様書作成、PowerShellによる設計・コーディング・テスト仕様書作成、TeraTermマクロのコーディング・テスト仕様書・運用手順書作成、ITILベースの問題管理・変更管理・リリース管理実務経験尚可：試験書作成経験、セキュリティ製品の設計・構築経験、jobツール連携経験稼働場所：東京都内常駐（週2回程度リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、勤務時間：フレックスタイム制で対応可、夜勤・休日対応あり（月に1回程度） |
| 業務内容：-複合機・PCのリプレイス支援-PCキッティング、配布、サポート対応-Windows 11、Intune、Entra IDへの切替支援-問い合わせ・トラブル対応、現地作業-休日対応を含むリプレイス作業担当工程：-既存展開プロジェクトとの連携-端末導入・設定・配布-運用サポート・障害対応スキル：必須：-社内SEまたは上級ヘルプデスク経験-PCリプレイス／キッティング経験-ヘルプデスク／サポート業務経験-PowerShellの実務経験-休日対応可能な柔軟な姿勢尚可：-Windows 11、Intune、Entra IDの構築・運用経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解-プロジェクトリーダー経験-PCLCMサービス設計経験-SMO業務経験稼働場所：東京都（ユーザ現地作業あり）／全国拠点への出張その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-運用設計全般の策定・実施-課題管理およびスケジュール管理-システム移行テストに係る作業調整-各種ドキュメントの作成・整備担当工程：運用設計、課題管理、スケジュール管理、テスト作業調整、ドキュメント作成スキル：必須：システム運用の実務経験、スピード感を持って業務を遂行できること、報連相・協調性を含むコミュニケーション能力尚可：PMO業務経験、ITILの知識・理解稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）プロジェクト：製造業向けSAP移行プロジェクトの運用設計支援参画期間：長期参画可能（開始時期は相談）勤務形態：フル常駐、シフト制（土日祝含む） |
| 業務内容：VMware基盤の運用・保守、サーバー構築・削除、セキュリティ運用、障害対応、問合せ対応担当工程：運用・保守全般、インシデント対応、変更作業、障害復旧、問い合わせ対応スキル：必須：VMware基盤の実務経験（3年程度）、vCenter、ESXi、vRealizeLogInsight、vSphereReplication、SiteRecoveryManager、NSX-V/NSX-Tの操作経験、WindowsOSおよびRHELの基礎知識、vSpherePowerCLIによるスクリプト作成・修正、積極的なコミュニケーション能力尚可：ITILベースのインシデント・問題・変更管理経験、ネットワーク機器の運用経験、ストレージ機器の運用経験稼働場所：埼玉県和光市（和光市駅周辺）初回2〜3日出社、その後週1〜2日出社（リモート作業可）定時8:30〜17:30または9:00〜18:00その他：業種：情報・通信・メディア、残業は月15〜20時間程度に抑制、祝日代休取得可能、GW・お盆・正月の平日を代休として長期休暇取得しやすい勤務環境 |
| 業務内容：-運用設計要件定義（システム化計画把握、基本設計への運用提言、現行運用調査、顧客要件ヒアリング、運用業務一覧作成）-運用設計基本設計（運用計画書・設計書作成、運用フロー作成）-運用保守管理設計（ITSM・ISO20000‑1・政府方針に準拠）-SaaS型グループウェア、IaaS、WAN、SIEM、SOC等の運用保守業務設計担当工程：要件定義、基本設計、保守設計、運用フロー策定スキル：必須：大規模OAシステムの運用設計リーダー経験、クラウドサービスを含む運用設計経験、3名以上のチームリーダー経験、顧客先での対面コミュニケーション、自主的に設計推進できる能力尚可：Microsoft365の設計・構築または運用設計経験、SOC・SIEMの運用設計経験、ISO20000‑1・ITILv3に準拠した運用設計経験、官公庁向けプロジェクトの設計・構築・運用経験稼働場所：東京都（原則出社、限定的にリモート可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁、プロジェクト期間：2025年12月〜2026年3月末（延長の可能性あり）、人数：3名 |
| 業務内容：-運用設計要件定義、システム化計画把握、現行運用調査、顧客要件ヒアリング-運用計画書・運用設計書・業務一覧・フロー作成-運用保守設計（SaaS型グループウェア、IaaS、WAN、SIEM、SOC等）担当工程：-移行設計支援-運用設計全般スキル：必須：大規模OAシステムの運用設計リーダー経験、クラウドサービスを含むシステム運用設計経験、3名以上のチームリーダー経験、顧客との対面コミュニケーション能力、自主的に運用設計を推進できること尚可：Microsoft365の設計・運用経験、SOC・SIEMの運用設計・運用経験、ISO20000‑1／ITILv3に準拠した運用設計経験、官公庁プロジェクトの設計・構築・運用経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁向け）プロジェクト規模：ユーザー数10,000人超対象システム：SaaS型グループウェア等 |
| 業務内容：-ITILを考慮した運用プロセス設計-既存運用業務の調査・運用項目の洗い出し-設計資料の作成担当工程：上流工程（要件定義・運用設計）スキル：必須：要件定義経験、運用設計経験またはサーバーの基本設計～構築・テスト・運用経験（クラウド経験可）尚可：ITILベースの運用フロー実務経験、インシデント・変更・キャパシティ管理等の運用プロセス整備経験、SLA/SLMを意識した運用改善提案経験、運用チームリーダー経験（メンバー管理・タスク割り振り・品質担保）、HULFT使用経験稼働場所：東京都内常駐（主に品川エリア、サブで溝の口エリア）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ系プロジェクト）開始時期：2025年12月予定対象年齢：50代まで（年齢条件あり）外国籍：不可（条件） |
| 業務内容：-大手不動産会社向けマンション管理システムのAWS基盤設計・構築-同社基幹系システムのAWS移行後インフラ運用設計（リーダー兼務）-工場自動化メーカーの次期ネットワーク更改計画策定・推進、クラウドサービス導入支援、ネットワークインフラ設計・構築担当工程：-基本設計-運用設計（監視・障害対応設計）-プロジェクト推進・関係者調整スキル：必須：AWSによるクラウド設計・構築経験、WindowsServer／Linux基盤設計・構築（4年以上）、インフラ運用設計経験、ITIL資格または実務経験、ネットワーク大規模設計・構築経験、リーダー／PL経験尚可：ITIL4・JISQ20000の理解、SaaS／PaaS／IaaS導入経験、ゼロトラスト構成設計経験稼働場所：-不動産系案件：リモート勤務、必要に応じて東京都へ月1回程度出張-製造系案件：山梨県常駐（長期勤務）その他：業種：不動産・建設、製造（機械・重工業）／開始時期は案件ごとに12月以降想定／長期契約想定／コミュニケーション力と勤怠管理が求められる |
| 業務内容：システム更改プロジェクトにおけるテストおよび移行領域のPMO支援業務。全社横断での業務端末・機器刷新に伴う計画策定、進捗管理、課題管理、品質管理等を実施。担当工程：テスト計画策定、テスト実施管理、データ移行計画策定・実行支援、リリース管理、ステークホルダー調整スキル：必須：大規模システム更改経験、PMO業務経験、保険業務知識尚可：テストマネジメント経験、データ移行・マイグレーション経験、ITILやPMP等のプロジェクト管理手法の知識稼働場所：東京都（出社勤務）その他：業種：保険（金融・保険業）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-運用要件定義-現行システム分析（設計・機能）-詳細設計・方式設計・パラメータ設計・移行設計・テスト設計-各種手順書作成（構築・移行・操作・テスト）-運用フロー・帳票作成-システム構築・各種テスト実施-引継ぎ・本稼働対応担当工程：要件定義、詳細設計、方式設計、パラメータ設計、移行設計、手順書作成、システム構築、テスト、導入支援、運用引継ぎスキル：必須：ServiceNowの設計・構築経験、運用設計経験、顧客調整経験、課題解決能力、能動的に動ける姿勢尚可：ZabbixやVmware等の他システム基盤設計・構築経験、ITIL資格稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁）開始時期：2025年12月期間：2025年12月〜2026年3月末勤務時間：平日8:45〜17:30（進捗により休日出勤の可能性あり）今後、他システム展開や現行運用チームへの拡張の可能性あり |
| 業務内容：データセンター移設に伴うインフラ運用設計支援業務。運用プロセスの策定、運用ドキュメントの作成・レビュー、ハードウェア・ネットワークベンダーの管理、運用メンバーへの指示・管理を実施。担当工程：運用設計、プロセス策定、ドキュメント作成・レビュー、ベンダー管理、メンバー指示・管理スキル：必須：インフラ運用設計の実務経験尚可：リーダー経験、ITILの知識、顧客要件に合わせた運用設計能力、運用ドキュメントレビュー経験、ハードウェア・ネットワークベンダー管理経験、柔軟に対応できる姿勢稼働場所：東京都内での常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月募集人数：1名 |
| 業務内容：-Azure上のWindows/Linux仮想マシンのバージョンアップ対応-セキュリティ対応-Microsoft365環境の運用・管理（ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams等）-PowerShell・Shellスクリプトによる運用自動化-障害対応、ログ分析、改善提案-手順書・構成図・変更管理資料等のドキュメント作成担当工程：-設計、構築、運用、保守、障害対応スキル：必須：AzureにおけるWindows/Linux仮想マシンの設計・構築・運用経験、WindowsServerまたはLinuxのバージョンアップ経験、PowerShellまたはShellスクリプト実務経験、Microsoft365の基本的な運用経験尚可：AzureUpdateManagementやAzureAutomationの利用経験、ExchangeOnline・SharePointOnline・Teamsの運用経験、ITILに基づく運用管理経験、セキュリティ・脆弱性対応経験稼働場所：東京都・神奈川県のオフィスまたはテレワーク（ハイブリッド勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月 |