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検索キーワード：ITIL
検索結果:952件
| 業務内容：-インフラ運用設計全般-監視・運用業務プロセス作成-運用手順書・業務フロー作成-運用作業実施-設計書・要件定義書・手順書・構成情報リスト等の資料作成-顧客向け運用実績・分析報告書作成担当工程：インフラ運用設計および運用作業全般スキル：必須：インフラ運用設計経験3年以上、Windows/LinuxOSおよびネットワーク運用経験3年以上尚可：情報処理技術者（ITサービスマネージャ）またはITIL資格保有、上記「尚良」スキル稼働場所：東京都常駐（リモート勤務可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（外食産業向けITインフラ）開始時期：即日または相談チーム規模：4名体制の交代要員として1名募集年齢上限：約50歳まで |
| 業務内容：-Incident管理（ブリッジ参加、早期解決支援、海外フォローアップ）-Problem管理（起票支援、根本原因分析・再発防止策策定）-レポーティング業務-各種会議ファシリテーション-社内文書・手順書作成-Incident/Problemプロセス改善支援-社内トレーニング実施担当工程：インシデント・Problem管理業務全般スキル：必須：ITILに基づくインシデント・Problem管理経験、障害対応経験、コミュニケーション能力、会議ファシリテーション実務経験、ドキュメンテーション実務経験（Excelでのデータ管理、PPTでのレポート作成）、英語（読み書き）尚可：保険業界知識、ServiceNow使用経験稼働場所：東京都・リモート勤務（週1〜2回程度現場出社、業務慣れ後はリモート可）その他：業種：保険、開始時期：要相談、期間：長期（要相談） |
| 業務内容：-運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）、管理表（構成情報リスト）等の資料作成-顧客向け運用実績・分析報告書の作成担当工程：-インフラ運用設計および関連ドキュメント作成-運用実績の集計・分析および報告書作成スキル：必須：インフラ運用設計の実務経験（3年以上）尚可：Windows・LinuxOSおよびネットワークの運用経験（3年以上）、ITIL/ITサービスマネージャ等の資格稼働場所：東京都その他：業種：サービス業（外食産業向けシステム）開始時期：12月からの長期勤務時間は標準的な業務時間帯 |
| 業務内容：NGEC上の仮想マシンの保守・改善、OS・ミドルウェアのパッチ適用、仮想ネットワーク（VLAN、ファイアウォール、ロードバランサ）の設計見直し・設定変更、Trend Cloud One・Zabbix・AcronisBackupの設定見直し、運用マニュアル（手順書）の作成・保守実行。担当工程：保守・運用全般（設計・設定・手順書作成・障害対応）スキル：必須：仮想環境（Linux/Windows）でのサーバ運用設計・構築経験、TCP/IPの基礎理解とファイアウォール設定実務経験、運用マニュアル・設計ドキュメント作成スキル、チーム作業経験とエンジニアとのコミュニケーション能力尚可：VMwareベースのクラウド保守経験、AWS実務経験、Shell/Python等による運用自動化スクリプト開発経験、ITIL等サービスマネジメント知見、セキュリティ（脆弱性対応・ログ分析）知識稼働場所：東京都（リモート可、週3日程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2025年11月01日〜2026年03月31日、募集人数：1名、外国籍不可 |
| 業務内容：-仮想マシンの維持・向上作業-OS・ミドルウェアのパッチ適用-VLAN・ファイアウォール・ロードバランサの設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackupの設定変更-運用マニュアル（手順書）作成および保守業務実行担当工程：-運用・保守全般（設計・実装・監視・障害対応）スキル：必須：-仮想環境（Linux/Windows）での運用設計・構築経験-ネットワーク（TCP/IP）基礎理解とファイアウォール設定の実務経験-運用マニュアル・設計ドキュメント作成スキル-チーム作業経験およびエンジニアとのコミュニケーション能力尚可：-VMwareベースのクラウド環境保守経験-AWS実務経験（将来の移管検討）-Shell/Python等による運用自動化スクリプト開発経験-ITIL等サービスマネジメント知見-セキュリティ（脆弱性対応、ログ分析）知識稼働場所：-東京都（代官山）※リモート可、週3日程度出社その他：-業種：情報・通信・メディア向けマネージドクラウドサービス-募集期間：2025年11月1日～2026年3月31日-募集人数：1名-外国籍不可 |
| 業務内容：-運用要件定義-現行システム分析（設計・機能分析）-詳細設計・方式設計・パラメータ設計・移行設計・テスト設計-手順書作成（構築・移行・操作・テスト手順書）-運用フロー・帳票作成-システム構築・各種テスト実施-引継ぎ・本稼働対応担当工程：要件定義・設計・構築・テスト・本稼働スキル：必須：ServiceNowの設計・構築経験、運用設計経験、顧客調整経験・課題解決能力、能動的に動ける向上心尚可：他システム基盤設計・構築経験、Zabbix・Vmware利用経験、ITIL資格取得者稼働場所：東京都千代田区市ヶ谷（基本市ヶ谷勤務）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁向けITプロジェクト拡張可能性：他システム展開や現行運用チームへの参画など |
| 業務内容：-大型加盟店窓口担当-サービス運営サポート-業務改善・調整-アライアンス強化-社内各部署との業務調整担当工程：-提案・折衝-システム導入支援（設計・構築・導入・運用）-運用サポートスキル：必須：-IT業界での業務経験（SE等）-IT業界のビジネスモデル理解-プロジェクトマネジメント基礎知識-システム部門への提案・折衝経験-外部顧客との折衝経験-システム導入プロジェクト経験（提案・設計・構築・導入・運用）-設計書・提案書等のドキュメント作成経験-能動的に業務遂行できるプロ意識-高いコミュニケーション能力尚可：-決済業界（カード会社・電子マネー等）経験-小売業・飲食業のシステム部門経験-情報処理技術者試験合格者-ITILファンデーション資格保有者稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：サービス業（決済・フィンテック）開始時期：即日開始可能、長期プロジェクト募集人数：複数名対象年齢：30代〜40代希望 |
| 業務内容：-サーバの運用・保守支援（国内外拠点含む）-Unix/Linux環境での障害対応、EOS対応-新規基盤の運用準備-HPC環境の運用・調整-シェルスクリプトの作成・解析・修正担当工程：-運用保守全般（障害対応、構築・設定変更、ドキュメント作成等）スキル：必須：Linux/UNIXサーバの運用・障害対応経験、シェルスクリプトの作成・解析・修正スキル尚可：ITILに基づく運用知識または実務経験、運用手順書・報告書等のドキュメント作成経験稼働場所：東京都その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）開始時期：2025年12月開始予定外国籍可（日本語ビジネスレベル必須）勤務時間：早番8:15～17:00（週4日）／遅番12:00～21:00（週1日） |
| 業務内容：-スマートフォンアプリのサーバーサイド領域で、クライアントとの仕様調整、品質管理、課題管理、開発管理、ベンダー管理を行うテクニカルディレクション業務。-IaaS型マネージドクラウド（NGEC）上で、仮想マシンの保守・パッチ適用、ネットワーク（VLAN・ファイアウォール・ロードバランサ）設計・設定変更、監視ツール導入・設定見直し、運用マニュアル作成等を実施し、稼働率・セキュリティ・自動化を向上。-OracleEBSの保守開発（解析・改修・テスト）およびOracleからMySQLへのデータ移行・新規プログラム作成・テスト、移行後の障害対応を行い、顧客・会計・請求管理系システムの品質向上を支援。担当工程：要件定義・仕様調整・設計・開発・テスト・保守・運用・ベンダー管理・ドキュメント作成・リリース支援スキル：必須：-仕様調整・ベンダー管理・要件定義等の上流工程経験（3年以上）-サーバーサイドアプリケーションのテクニカルディレクター経験-仮想環境（Linux/Windows）での運用設計・構築経験、またはネットワーク（TCP/IP）実務経験、またはシステム監視設計経験のいずれか-OraclePL/SQLおよびMySQL（ストアドプロシージャ）での開発経験-高いコミュニケーションスキル尚可：-スマートフォンアプリ開発工程・リリース知見-VMware・AWSの実務経験-Shell/Py |
| 業務内容：-社内システムの運用保守全般-ベンダー（WEBアプリ）管理-障害時の問合せ対応と取りまとめ-レビュー・品質評価-運用・保守プロセスの標準化-ドキュメントの標準化・整備-部内教育・定着支援担当工程：-運用保守、障害対応、レビュー・品質評価、標準化、教育支援スキル：必須：-アプリ運用経験（3年以上）-アプリ新規/保守開発におけるサブリーダー経験（3社以上）-ITILや運用保守標準化に関する知見（資格不問）-能動的・自発的に行動できること-高いコミュニケーション能力で関係部門と連携できること尚可：-特になし稼働場所：東京都（基本リモート、出社は週1〜2回程度）その他：-業種：損害保険業（サービス業）-勤務開始時期：2026年1月から長期-外国籍不可（帰化含む） |
| 業務内容：-ITILV4に準拠したITSMプロセスの標準化-社内資産化を目的としたフレームワーク整理・標準プロセス案の作成-資料・テンプレート・チェックリスト等のドキュメンテーション作成-マスター合流後の最終ガイドライン作成支援担当工程：フレームワーク整理、標準プロセス案作成、ドキュメント作成、最終ガイドライン作成支援スキル：必須：ITILV4の基礎知識（V3との差分やアジャイル・DevOps連携の理解）、ITSM標準化・ドキュメンテーション経験、R&D成果のアセット化経験、構造化能力と資料作成力、協調性と共同作業スキル尚可：ITILV4認定資格、ナレッジマネジメントや社内標準化活動の実績稼働場所：基本リモート勤務、初回のみ東京都内で端末受取その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日着手可能、募集人数：1名、対象年齢：50代まで、外国籍：不可 |
| 業務内容：-仮想マシンの運用・設定作業-OS／ミドルウェアのパッチ適用-VLAN、ファイアウォール、ロードバランサ等の設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackupなどの導入ソフトウェアの設計・設定変更-運用マニュアル・手順書の作成および保守作業実施担当工程：設計、構築、保守、運用全般スキル：必須：-仮想環境（Linux／Windows）でのサーバ運用設計・構築経験-TCP/IP等ネットワーク基礎理解、ファイアウォール設定の実務経験-ZabbixやNagios等を用いたシステム監視設計経験-設計書・運用マニュアル等のドキュメント作成スキル-チームでの作業経験と円滑なコミュニケーション能力尚可：-VMwareベースのクラウド環境での保守経験-AWSの実務経験-Shell／Python等による運用自動化スクリプト開発経験-ITILやサービスマネジメントに関する知見-脆弱性対応やログ分析等のセキュリティ知識稼働場所：東京都（リモート併用／週3日程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア（企業向けマネージドクラウドサービス）長期安定案件、ハイブリッドワーク体制チーム連携を重視した環境 |
| 業務内容：-Azure上のWindows/Linux仮想マシンのバージョンアップ-セキュリティ対応-M365環境の運用・管理（ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams）-PowerShell・シェルスクリプトによる運用自動化-障害対応、ログ分析、改善提案-手順書・構成図・変更管理資料等のドキュメント作成担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：Azureでの仮想マシン（Windows/Linux）設計・構築・運用経験、WindowsServerまたはLinux（Ubuntu,CentOS,RHEL等）のバージョンアップ経験、PowerShellまたはShellスクリプトの実務経験、M365の基本的な運用経験（管理センターまたはPowerShell）尚可：AzureUpdateManagement・AzureAutomationの利用経験、ExchangeOnline、SharePointOnline、Teamsの運用経験、ITILに基づく運用管理経験、セキュリティ・脆弱性対応経験稼働場所：東京都（リモート併用可、必要に応じて出社）その他：業種：情報・通信・メディア（クラウドインフラ）／開始時期：即日／勤務形態：フルフレックス |
| 業務内容：-運用要件定義-現行システム・機能分析-詳細設計、方式設計、パラメータ設計、移行設計、テスト設計-構築・移行・操作・テスト手順書作成-運用フロー・帳票作成-システム構築、テスト実施、引継ぎ、本稼働支援担当工程：-要件定義-設計（詳細・方式・パラメータ・移行・テスト）-構築・実装-テスト実施-本稼働支援および運用設計スキル：必須：ServiceNowの設計・構築経験、運用設計経験、顧客調整経験・課題解決能力、能動的に動く姿勢尚可：他システム基盤の設計・構築経験、Zabbix（監視）・VMware（仮想化）利用経験、ITIL資格取得者稼働場所：東京都市ヶ谷（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）開始時期：2025年12月終了時期：2026年3月末プロジェクトは既存システムからServiceNowへの移行全般を対象し、今後の他システム展開や運用チーム参画の拡張可能性あり |
| 業務内容：-製品脆弱性情報の収集および影響分析-脆弱性対策の適用計画書作成-顧客への報告・調整-暫定対処および事象確認（ログ相関分析）-影響調査（データ流出・改ざん・消去の有無）-恒久対処（プロキシフィルタ設定追加、パッチ適用、ネットワーク分離等）-作業報告書の作成担当工程：脆弱性情報収集・分析、対策計画策定、暫定・恒久対処、作業報告の全工程スキル：必須：高いコミュニケーション能力と積極的な行動力、運用保守業務経験（2年以上）、夜勤・土日出勤が可能尚可：ネットワークまたはサーバーの設計・構築経験、ITILに関する知識（資格取得者は尚可）稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁、開始時期：相談 |
| 業務内容：-Azure上のWindows/Linux仮想マシンのバージョンアップ-セキュリティ・脆弱性対応-Microsoft365（ExchangeOnline、SharePointOnline、Teams等）の運用管理-PowerShell/Shellスクリプトによる運用自動化-障害対応、ログ分析、改善提案-手順書・構成図・変更管理資料等のドキュメント作成担当工程：設計、構築、運用、保守、改善提案スキル：必須：Azure環境でのWindows/Linux仮想マシンの設計・構築・運用経験、WindowsServerまたはLinuxのバージョンアップ経験、PowerShellまたはShellスクリプト実務経験、Microsoft365の基本的な運用経験尚可：AzureUpdateManagement・AzureAutomationの利用経験、ExchangeOnline・SharePointOnline・Teamsの運用経験、ITILに基づく運用管理経験、セキュリティ／脆弱性対応の実務経験稼働場所：東京都・神奈川県（オフィス／テレワーク）ハイブリッド勤務、リモートメインその他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、開始時期：12月開始予定、課題発見・改善提案ができる方、チームコミュニケーションを重視、学習意欲の高い方歓迎 |
| 業務内容：-会議準備・参加、議事録作成-サービスリクエスト管理-ナレッジマネジメント-ITアセット管理-インシデント・問題・変更管理-技術サポートへの問い合わせ-システム監視サービスによる分析-各種ID棚卸作業-運用業務の改善提案・実装-システム改善提案・実装計画策定-レポート作成・説明担当工程：PMO業務全般、インシデント・変更管理、ベンダー調整、運用改善提案・実装、レポート作成スキル：必須：PMO経験、インフラ運用経験尚可：ITIL等のサービスマネジメント知識、ベンダー調整経験、リモートワーク経験稼働場所：東京都（リモート週2回、日帰り出張あり、月1回和光・虎ノ門出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月、長期（四半期単位で更新） |
| 業務内容：-サーバー運用管理（申請・問い合わせ・リリース対応）-障害対応（インシデント・問題管理）-定期保守、タスク管理、ドキュメント作成担当工程：-運用・保守全般（インシデント対応、問題管理、リリース作業、ドキュメント作成）スキル：必須：Windows・Linuxサーバー運用経験（2年以上）、Linux系コマンド操作、ITIL基礎知識（インシデント・問題管理）、Office（Excel）等での文書作成スキル、コミュニケーション・タスク管理能力尚可：AWS運用スキル稼働場所：神奈川県（テレワーク可、開始まで約2か月は出社、その後は月50%以上テレワーク可能）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間：09:00〜17:30（実働7時間30分）、夜間・休日のメンテナンスあり、振替休可 |
| 業務内容：-仮想マシンのOS・ミドルウェアパッチ適用-仮想ネットワーク（VLAN、ファイアウォール、ロードバランサ）の設計見直し・設定変更-TrendCloudOne、Zabbix、AcronisBackupの導入・設定変更-運用マニュアル（手順書）の作成および保守業務の実行担当工程：-設計-設定・構築-運用保守-ドキュメント作成スキル：必須：仮想環境（Linux/Windows）でのサーバー運用設計・構築経験、TCP/IPの基礎知識とファイアウォール設定実務経験、運用マニュアルや設計ドキュメント作成スキル、エンジニアとのコミュニケーションを含むチーム作業経験尚可：VMwareベースのクラウド環境での保守経験、AWSの実務経験、Shell/Python等による運用自動化スクリプト作成経験、ITIL等のサービスマネジメント知見、セキュリティ（脆弱性対応、ログ分析等）に関する知識稼働場所：東京都（リモート併用、週3回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月開始予定、期間：2025年11月～2026年3月（延長の可能性あり）、人数：1名 |
| 業務内容：ホストシステムの自動化に向けた詳細設計、実装、テストを実施します。担当工程：詳細設計、実装、結合テスト、システムテストスキル：必須：REXX、Netview、PL/1、IBM汎用機での開発経験、コミュニケーション能力尚可：ITILやシステム運用自動化の知識、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（目黒）常駐その他：金融・保険業（銀行）向けプロジェクト、開始時期は相談、年齢上限は65歳まで |
| 業務内容：-PC・複合機のリプレイス調整・配布-Windows11・Intune・EntraIDへの切替支援-問い合わせ・トラブル対応、作業実施-PowerShellを用いたマスタイメージ・バッチ作成-社内SE業務全般、ヘルプデスク、キッティング担当工程：-企画・設計（リプレイス計画策定、Intune/EntraID設計）-構築・設定（PowerShellスクリプト作成、デバイス登録）-展開・キッティング（ハードウェア配布、OSインストール・設定）-運用サポート（ヘルプデスク対応、障害対応）スキル：必須：-PowerShellの実務経験-社内SEまたは同等の業務経験-企業内でのPCリプレイス経験-ヘルプデスク／サポート部門での経験-PCキッティング経験-休日対応が可能な姿勢-全国出張が可能尚可：-Windows11、Intune、EntraIDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースの運用プロセス（インシデント・問題・変更管理）理解-プロジェクトリーダー等のプロジェクト管理経験-SMO業務経験稼働場所：-ユーザー現地作業（東京都）／全国出張あり（リプレイス作業は休日対応含む）その他：-業種：情報・通信・メディア（社内IT）-開始時期：即日または相談に応じて開始-勤務形態：オンサイト中心、リモートは基本なし-国籍：日本国内在住者のみ |
| 業務内容：-Webアプリケーションの運用・保守全般-ベンダー管理および成果物のレビュー・品質評価-障害対応・問い合わせ対応・報告業務-運用・保守プロセスの標準化とドキュメント整備-部門内教育・ナレッジ定着の推進担当工程：-運用保守フェーズ全般（インシデント対応、リリース管理、改善提案）スキル：必須：アプリケーション運用経験3年以上、サブリーダー以上の開発・保守経験、ITILや運用保守標準化に関する知見、能動的に行動できること、高いコミュニケーションスキル尚可：事業会社でのシステム運用経験、損害保険業界の知見、AI（RAG等）への関心、RPAや業務自動化に関する知見稼働場所：東京都内（週1～2回出社）・在宅併用その他：業種：損害保険（情報システム部門）／開始時期：2026年1月以降（長期）／標準化・ナレッジ定着を主軸とした社内SEポジション |
| 業務内容：-Webアプリケーションの保守・運用-ベンダー管理および成果物レビュー・品質評価-障害対応、報告・調整業務-運用・保守プロセスの標準化及びドキュメント整備-部門内教育・ナレッジ定着の推進担当工程：運用・保守、ベンダー管理、品質評価、障害対応、標準化ドキュメント作成、教育・研修スキル：必須：アプリケーション運用経験（3年以上）、サブリーダー以上の開発・保守経験（複数社）、ITIL等の運用保守標準化に関する知見、能動的・自発的に行動できること、高いコミュニケーションスキル尚可：事業会社でのシステム運用経験、保険業界の知見、AI（社内RAG等）への知識・興味、RPA・業務自動化に関する知見稼働場所：東京都（勝どき・月島）週1～2回出社、在宅勤務併用その他：業種：保険（損害保険）開始時期：2026年1月以降の長期リモート：在宅併用可 |
| 業務内容：-ITILに基づく運用プロセスの設計-既存運用業務の調査および運用項目の洗い出し-プロセス設計資料の作成-サーバー基本設計、構築、テスト、運用支援担当工程：要件定義、運用設計、サーバー基本設計・構築・テスト・運用スキル：必須：運用設計またはサーバー基本設計・構築・テスト・運用経験、要件定義経験尚可：ITILベースの運用フロー実践経験、インシデント・変更・キャパシティ管理等の運用プロセス整備経験、SLA/SLMを考慮した運用改善提案経験、運用チームのリーダー経験、HULFT使用経験稼働場所：東京都内常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア、料金管理システムの運用設計プロジェクト、年齢制限あり（50代前半まで）、外国籍不可 |
| 業務内容：-Windows10からWindows11へのPCリプレイス支援-PCキッティング-ヘルプデスク・サポート-複合機・周辺機器の設置・設定-Intune・EntraID環境の構築・運用支援-現地立ち合い・全国出張でのトラブル対応担当工程：-バッチ・マスタイメージ作成（PowerShell）-設計・構築-設定・導入作業-運用支援・ヘルプデスク対応-出張・現場作業スキル：必須：-PowerShellを用いたバッチ・マスタイメージ作成経験-社内SEまたは同等の業務経験-企業内でのPCリプレイス経験-ヘルプデスク／サポート部門での実務経験-PCキッティング経験-休日対応や全国出張が可能な柔軟な姿勢尚可：-Windows11、Intune、EntraIDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解-プロジェクトマネジメント（リーダー）経験-SMO業務経験稼働場所：-東京（リモート可）※全国出張ありその他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日着手可能-勤務形態：オンサイト中心、必要に応じリモート-外国籍不可 |