求人・案件情報
システム運用改善／インシデント管理ツール導入／運用設計経験者／東京都／テレワークメイン
業務内容：システム運用・保守業務を別システムのインシデント管理ツールに移行し、運用の効率化を図る業務。環境はインシデント管理ツール(LMIS→ServiceDeskPlus)、Alert Mail Filter、監視ツールなど。
担当工程：
・運用設計
・既存運用のフロー改善
・問題点の把握と解決策の提案
・製品サポート窓口との連携
スキル:
・運用設計や既存運用のフロー改善の経験
・運用における問題点の把握と解決策の提案能力
・製品サポート窓口への問い合わせ、問題解決能力
・ITILの知見（尚可）
勤務地：
東京都
ほぼテレワーク(月1〜2回出社想定)
業種業界：
情報・通信・メディア
案件ID：243192
