- TOP >
- google の案件
- > 統合運用チームリーダー／ヘルプデスク・サービスデ
求人・案件情報
統合運用チームリーダー／ヘルプデスク・サービスデスク管理・Jira運用支援（リモート併用）
昨日 18時40分 に公開
業務内容：- ヘルプデスク・サービスデスクのタスク管理
- 顧客（SIer）との作業調整
- エンドユーザーへの進捗報告支援
- メンバーへのタスク支援（実務サポート）
- 非定型作業の標準化・定例化
- 見積作業支援
- エラー原因調査・対応
- Jira Service Management の設定変更・運用支援
- 統合運用業務全般
担当工程：
- タスク管理・進捗管理
- 顧客調整・折衝
- 運用支援（Jira Service Management 設定・運用）
- 標準化・定例化プロセス構築
- エラー調査・対応
スキル：
必須：
- 主体的に業務に取り組める姿勢
- 社内外との円滑なコミュニケーション能力
- チームリーダーまたはマネジメント経験
- ITSM ツール（Jira Service Management）使用経験（尚可）
- ITIL の基礎知識（用語レベル可）
尚可：
- L2 スイッチ（アライドテレシス）・Firewall（FortiGate）・AP（アライドテレシス）・VistaManagerEX の運用経験
- Hyper‑V
- Windows Server
- Red Hat Enterprise Linux
- Microsoft Entra ID（旧 Azure AD）・オンプレミス AD
- Google Workspace for Education
- WSUS
- SKYSEA Client View
- ApexOne
稼働場所：
- 東京都内（客先）およびリモートワーク併用
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 開始時期：即日または相談可能
- 勤務時間：9:30～18:30（繁閑に応じ変動あり）
- 契約期間：1月～3月末、双方合意で継続可能
案件ID：329452
