求人・案件情報
未経験歓迎／モバイルネットワークサービスデスク業務（神奈川県・テレワーク併用）
本日 02時44分 に公開
業務内容：- 業務準備（PC・携帯電話・TV等）
- ケース管理（問い合わせ件数管理、進捗管理、システム申請等）
- 電話・メール・障害対応（通信事業者・オフショア先対応）
- 作業届・客先施設入館申請
- 2次切り分けチームへの展開・解決支援
- ログ収集・調査・解析・システム正常性確認・結果報告
- 外部ベンダー（3社）対応・オンサイト対応
- 各種資料作成
担当工程：
サービスデスク業務全般（障害対応、進捗管理、ログ解析、資料作成等）
スキル：
必須：モバイルネットワークに関心がある方、PC基本操作（Excel・PowerPoint・Word・Outlook・Teams等）、論理的思考、電話・メールでの対応力、英語での基本的なコミュニケーション、業務進捗管理能力、2年以上継続して稼働できること
尚可：Linuxの使用経験・知見
稼働場所：
神奈川県（テレワーク併用）
その他：
業種：情報・通信・メディア、長期稼働（2年以上）を前提、平日・休日勤務の可能性あり（代休取得で調整）、5名体制のチームと共同作業、OJTによる引継ぎ教育あり
案件ID：337484
