求人・案件情報
外資系保険企業向け社内ヘルプデスク／東京都・対面2次対応：PCモバイル障害サポート
昨日 22時00分 に公開
業務内容：・保険業企業の社員向けヘルプデスク2次対応（対面主体）
・入退場に伴うアカウントおよびデバイス管理
・PC（デスクトップ／ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機の障害切り分け・問い合わせ対応
・ServiceNowによるチケット管理、課題解決、関連ドキュメント作成
担当工程：
運用・保守、サポートデスク、ドキュメンテーション
スキル：
必須：
・ヘルプデスク経験
・高いコミュニケーション能力
・安定した勤怠と負荷耐性
・ドキュメンテーションスキル
・自律的に課題解決を行った経験
尚可：
・ServiceNow運用経験
・Active Directory使用経験
・IntuneなどMDM運用経験
・SharePoint使用経験
・ITILの基礎理解
・英語読解／翻訳ツール利用経験
稼働場所：
東京都（常駐勤務）
その他：
業種：保険（金融・保険業）
開始時期：長期想定
月残業10時間程度
外国籍不可
20代後半〜40歳程度がフィット
対面サポートが中心のためコミュニケーション重視
金額
470,000円/月
案件ID：262036
