求人・案件情報
L2相当ヘルプデスク／ハードウェアサポート／東京港区常駐
7日前 13時44分 に公開
業務内容：- デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応
- 必要に応じた対面での現地サポート
- ServiceNow と Active Directory を利用したインシデント管理
担当工程：
インシデント受付、一次調査、原因分析、解決策実施、現場作業、完了報告
スキル：
必須：
・ヘルプデスク業務経験（コールセンターのみは不可）
・ServiceNow の実務使用経験
・Active Directory の運用経験
・実際に自力でトラブルを解決した実績
尚可：
・リーダー経験
・各種マイグレーション経験
・MDM の運用経験
・Mac および複合機対応経験
稼働場所：
東京 港区（白金高輪） 常駐
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：2025年8月開始予定、翌月に追加採用
勤務時間：9:00〜18:00（月間残業約15時間）
対象機器：PC・モバイル・タブレット・複合機
案件ID：278581
