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求人・案件情報
Win端末へのログイン認証ソフト移行におけるユーザ問い合わせ対応／ITサポート・ヘルプデスク経験者
3日前 11時24分 に公開
業務内容：- 認証ソフト切替に関する問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
- 二次対応チームへのエスカレーション
- 対応状況・履歴の記録管理
- FAQドキュメントの作成・更新
担当工程：
ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント作成）
スキル：
必須：Windows 10 の基本操作・設定、ITサポートまたはヘルプデスク経験、丁寧なコミュニケーションスキル、ドキュメント作成能力
尚可：ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor の利用経験
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア（ITサポート）／チーム規模：4名／外国籍不可／開始時期：相談に応じて
案件ID：284726
