求人・案件情報
Ciscoテクニカルサポート／エンタープライズ顧客向けネットワーク機器対応・在宅勤務可（週3〜4日）
本日 12時09分 に公開
業務内容：Cisco製品（ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）に対する問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定・パフォーマンス分析、マニュアル作成、文書・電話での顧客対応、リモートサポート、エスカレーション支援を実施します。
担当工程：
テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、障害解析、設定・最適化、マニュアル作成、エスカレーション支援）
スキル：
必須：Cisco製品に関する知識、2〜3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験
尚可：3000〜4000シリーズ等特定シリーズ経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチングいずれかのチーム経験、複数デバイスの統合運用・設計経験
稼働場所：
茨城県（週3〜4日在宅勤務可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（サービス業）／エンタープライズ顧客向けネットワークサポート、開始時期：相談、国籍：日本籍のみ可
案件ID：288335
