求人・案件情報
外資系金融・自動車システム カスタマーサポート／英語対応／テレワーク併用
本日 12時44分 に公開
業務内容：外資系金融・大手自動車向けシステムに関する顧客からの問い合わせを、チケットベースで受け付け、障害の切り分け・回答を行うカスタマーサポート業務です。2次受けとして、問い合わせ内容の分析、必要に応じた社内担当部門へのエスカレーションを実施します。
担当工程：
障害切り分け、回答作成、エスカレーション、顧客対応
スキル：
必須：英語での読み書きが可能、IT知識と判断力、障害切り分け経験、優れたコミュニケーション能力
尚可：英会話スキル、金融業界または自動車業界の知識・経験
稼働場所：
東京都（テレワーク併用、週2日までリモート可）
その他：
業種：金融・自動車（外資系金融・大手自動車向けシステム）／開始時期：即日または12月から長期／勤務時間：9:00〜17:30（フレックス制、コアタイム11:00〜15:30）
案件ID：314904
