求人・案件情報
リモート可／プライバシーSaaS導入支援・テクニカルサポート（東京都）
本日 01時40分 に公開
業務内容：・プライバシーテックSaaSの導入・運用支援
・顧客企業への要件整理、導入支援、運用設計
・技術的問い合わせへのテクニカルサポート（メール・電話・Web会議）
・Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援
・導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善
・導入プロセスの最適化と社内フィードバック
・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進
・ツールベンダーへの技術問い合わせ対応
・サポートチケット管理・顧客データ整理
担当工程：
要件定義、設計、導入支援、運用設計、テクニカルサポート、Web実装、ナレッジ整備、プロセス改善
スキル：
必須：プロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、システム開発における要件定義・設計・実装・運用経験
尚可：JavaScript・HTML・CSSによるフロントエンド開発経験、CMSを用いたWeb/スマートフォンサイト構築・運用経験、Google Tag Manager・Adobe Launch等のタグマネジメントツール実装経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決能力、グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）、ITシステムやサービスのプリセールス経験（3年以上）
稼働場所：
東京都（リモート可・定期出社あり）
その他：
業種：情報・通信・メディア、プライバシー保護領域のSaaSプロダクト
プロジェクトは成長フェーズの製品で、顧客視点での支援を通じてGDPR等の国際規制理解が深まる
案件ID：315645
