求人・案件情報
SaaS導入後支援／自社Web接客ツール カスタマーサポート
本日 18時00分 に公開
業務内容：- 顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポート等）
- 利用状況の調査・分析・改善提案
- 活用プランの策定支援、社内共有用レポート作成
担当工程：
カスタマーサポート全般（問い合わせ対応、データ分析、提案作成、レポート作成）
スキル：
必須：Web／SaaS業界での営業、カスタマーサポート、CS、広告運用のいずれかの経験、顧客課題を把握し改善策を提案できるコミュニケーションスキル
尚可：SaaSプロダクトのテクニカルサポート経験、WebマーケティングやECサイト運用の実務経験、データ分析・改善提案の経験
稼働場所：
東京都内、週3日出社＋リモート勤務（リモート可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaSプロダクト提供）／業務開始時期は相談可能、PC貸与、服装規定なし、作業時間9:30〜18:30（休憩1時間）
案件ID：320975
