求人・案件情報
プライバシーテックSaaS導入支援／テクニカルサポート・Web実装／リモート可（東京都）
本日 01時08分 に公開
業務内容：- プライバシーテックSaaSの導入・運用支援
- 顧客企業への要件整理・導入支援・運用設計
- テクニカルサポート（メール・電話・Web会議）
- Google Tag Manager 等を用いた Web 実装支援
- 導入マニュアル・FAQ 等のナレッジ整備・改善
- 導入プロセスの最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策
- ツールベンダーへの技術的問い合わせ対応
- サポートチケット管理・顧客データ整理
担当工程：
要件定義・設計・実装・運用設計・導入支援・テクニカルサポート・Web実装・ナレッジ整備・プロセス最適化・チーム連携・ベンダー対応・チケット管理
スキル：
必須：プロジェクトマネジメント経験（3年以上）・ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験・要件定義・設計・実装・運用経験
尚可：JavaScript・HTML・CSS を用いたフロントエンド開発経験・CMS を使用した Web／スマートフォンサイト構築経験・高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決力・Google Tag Manager・Adobe Launch 等タグマネジメント実装経験・英語の読み書き歓迎・ITシステムやサービスのプリセールス経験
稼働場所：
東京都（リモート可、定期的な出社必要）
その他：
業種：情報・通信・メディア・プライバシー保護領域
開始時期：要相談
プロジェクトは成長フェーズの SaaS 製品を顧客目線で支えるポジションです
GDPR 等のグローバル法規制への理解が深まります
年齢制限あり（40代まで）・外国籍不可
案件ID：321241
