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求人・案件情報
SaaSプロダクト カスタマーサクセス／東京都常駐／即日開始
本日 12時20分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる顧客定着促進
- 定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客課題への戦略的アドバイス提供
- 製品・サービスの高度活用提案
- 成功事例の共有と価値の可視化
- リテンション（更新）とアップセル/クロスセルの戦略的実施
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決支援、価値提案、更新・拡販支援、インシデント対応
スキル：
必須：BtoB SaaS のカスタマーサクセス経験 または ソリューション営業経験
尚可：SFA/CRM/MA/BI ツールの知見、アップセル・クロスセルの経験
稼働場所：
東京都（基本常駐、頻度相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、SaaSプロダクト提供
開始時期：即日開始可能
案件ID：322592
