求人・案件情報
SaaS導入支援／自社Web接客ツール カスタマーサポート・リモート可
本日 17時20分 に公開
業務内容：- 顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポート）
- 利用状況の調査・分析・改善提案
- 活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成
担当工程：
カスタマーサポート全般（問い合わせ対応、調査・分析、提案、レポート作成）
スキル：
必須：Web／SaaS業界での営業、カスタマーサポート、または広告運用経験。顧客課題を把握し改善策を提案できるコミュニケーションスキル
尚可：SaaSプロダクトのテクニカルサポート経験、WebマーケティングやECサイト運用経験、データ分析・改善提案経験
稼働場所：
東京都※一部リモート可、週3日出社＋リモート勤務
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaS）／自社Web接客ツール提供
開始時期：2025年11月1日
チーム規模：2〜5名、募集人数：1名
稼働日数：週5日、作業時間：9:30〜18:30（休憩1時間）
PC貸与、服装規定なし
使用ツール：Google Workspace、Slack、CRM（Salesforce類似）
案件ID：326078
