求人・案件情報
ヘルプデスク案件／代理店向け／Windows・Edge設定サポート
本日 13時40分 に公開
業務内容：- 代理店からの不具合問い合わせに対し、電話ヒアリングで問題箇所を特定
- Windows PCおよびEdgeブラウザの設定変更指示、遠隔操作による実施
- 必要に応じて現地訪問による対応
担当工程：
問い合わせ受領、原因調査、作業方針策定、設定変更・遠隔操作、結果報告
スキル：
必須：Windows PC操作・設定、Edgeブラウザ設定知識、ヘルプデスク（電話・遠隔）経験、原因調査・作業方針の自走、メンバー管理・作業指示、Web情報検索・整理、顧客への状況説明・調整力
尚可：特になし
稼働場所：
東京都内（通勤可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年1月〜（長期）、勤務時間：9:00〜18:00、人数：管理者1名、作業者1名
案件ID：327903
