求人・案件情報
自治体向け行政パッケージシステム移行支援／問い合わせ対応・課題管理／東京（九段下）出社
本日 06時32分 に公開
業務内容：- 複数の自治体が利用している行政向けパッケージシステムを旧環境から新バージョンへ段階的に移行する際の問い合わせ対応
- 利用団体からの質問、障害報告、仕様確認依頼に対するQA・故障票の処理
- 課題の整理・起票・進行管理、業務SEからの調査依頼に基づく再現テストやデータ抽出
担当工程：
- 問い合わせ対応および課題管理
- QA・故障票対応
- 仕様確認・再現テスト・データ抽出
スキル：
必須：
- 課題分析や不具合調査の実務経験
- SQLを用いた基本的なデータ抽出・確認作業経験
尚可：
- 行政系業務領域（介護保険、国民健康保険、住民記録・選挙、固定資産税等）の知識
- 自治体向けソリューション導入経験
- システム保守・運用サポート経験
- 複数担当者・関係部門との調整経験
稼働場所：
- 東京都（原則出社）
その他：
- 業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体
- プロジェクト開始時期：即日着手可能な方歓迎
- 既に導入済みの17団体を対象に、課題解決と運用改善を推進
案件ID：336457
