求人・案件情報
外資系インフラ企業ヘルプデスク業務／即日開始・リモート可／2〜3年経験者募集
昨日 22時56分 に公開
業務内容：外資系インフラ企業および関連グループ全体のヘルプデスク業務全般。一次問い合わせ窓口としてユーザーからの問い合わせ対応、障害の一次切り分けと二次エスカレーション、PCの設定・インストール・キッティング、アカウントオペレーション、IT資産・関連物品の管理、各種レポート作成を行います。対象機器はWindows PC、Chrome Book、iPhone/Android端末、複合機、VPN・LAN等、ソフトはOffice、Google Workspace、メール、セキュリティソフト等です。
担当工程：
一次問い合わせ対応、障害切り分け、エスカレーション、PC設定・キッティング、アカウント管理、IT資産管理、レポート作成
スキル：
必須：ITヘルプデスク業務経験2年以上、優れたコミュニケーション能力、積極的に業務に取り組む姿勢、35歳以下
尚可：Windows・Chrome OS・モバイルデバイスの操作経験、Office・Google Workspaceの利用経験、VPN・LAN・セキュリティソフトの知識
稼働場所：
東京都（常駐またはリモート勤務、週2回程度のリモート可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（サービス業）
期間：即日開始、2026年3月まで（延長の可能性あり）
勤務形態：平日勤務、リモートは状況に応じて利用可能
案件ID：337406
