求人・案件情報
L2相当ヘルプデスク／ハードウェアサポート（PC・モバイル・複合機）・ServiceNow・Active Directory
昨日 21時52分 に公開
業務内容：- デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応
- 必要に応じた対面での現地サポート
- ServiceNow と Active Directory を利用したインシデント管理
担当工程：
- インシデント受付から一次・二次対応、解決までの全工程
- ユーザーへの対応説明およびドキュメント作成
スキル：
必須：
- ヘルプデスク業務経験（対面対応含む）
- ServiceNow の運用経験
- Active Directory の管理経験
- ハードウェア障害の診断・解決実績
- 技術的内容を適切に説明できるコミュニケーション能力
尚可：
- チームリーダー経験
- 各種マイグレーション経験（種類不問）
- MDM（モバイルデバイス管理）運用経験
- macOS および複合機対応経験
稼働場所：
東京都 常駐（オフィス勤務）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 常駐期間：45日間（サイト常駐）
- 勤務開始時期：相談可能
- 年齢制限：40代まで
- 日本国内在住者限定
- 個人事業主可
案件ID：342165
