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求人・案件情報
広告プラットフォーム新機能オンボーディング支援／PMO／東京都常駐
本日 11時08分 に公開
業務内容：広告プラットフォームの新機能導入に伴うオンボーディング戦略の立案・実行、チュートリアルやヘルプ記事・FAQ等の作成・更新、ユーザー利用状況・フィードバックの分析と改善提案・実行、開発チームとの連携によるユーザー視点でのフィードバック提供、オンボーディング関連タスクの調整・実行を担当します。
担当工程：
要件定義、企画立案、資料作成、ユーザー分析、改善提案、実装支援、運用・効果測定。
スキル：
必須：IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート、オンボーディング実務経験（3年以上）、SaaSプロダクトの導入支援・利活用促進経験（3年以上）、オフィス常駐可能、能動的に業務を推進できること。
尚可：新機能オンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験、MAツール・CRMツール利用経験、プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識、HTML／CSS／JavaScript の基礎知識。
稼働場所：
東京都内のオフィスに常駐（週5日）。PC支給あり。
その他：
業種は情報・通信・メディア領域のサービス業。開始時期は相談に応じて調整可能です。
案件ID：349834
