CRM開発案件について
CRM開発のフェーズ
膨大な顧客情報を管理するCRMシステムは、金融系・サービス業はもとより、非常に多くの分野で必要とされているシステムの形態となります。近年はデジタルマーケティングが盛んとなっているため、販売戦略の1つとしてCRMシステム構築はほぼ必須となってきています。そのためCRMシステム開発・運用・保守の案件は一定数存在しており、今後需要が減少することはまずないでしょう。
CRM開発の相場案件の状況にもよりますが、CRMの開発案件の相場は約45万円～75万円ほどとなっています。CRM関係の案件に携わった期間が長く、システムを一から作成するノウハウを持っているほど単価の高い案件を受諾できるようになります。
CRM開発の仕事内容
・Webアプリケーションの開発
・Webシステムの開発
・モバイルアプリの開発
・CRMの運用・保守業務
CRM開発においては、Webが基盤となってくるのでWeb関連の開発案件が多いです。Web制作に関する知識・技術を磨いておくとCRMに関する案件に参画できる機会が増加すると予想されます。
CRM開発において必要な技術について、以下に紹介します。基本的にはWebシステム・アプリケーション開発に必要なプログラミング言語が中心となります。
・プログラミング言語
Web制作に携われるプログラミング言語を求められる傾向にあります。フロントエンド言語であればWebページを構築するHTML・CSS・JavaScriptなどが挙げられ、JavaScriptに関してはjQueryやReactなどのフレームワークの扱いを求められる案件も存在します。サーバーサイド言語であればJava・PHP・C#が多いです。
・データベース
顧客情報を管理するためにはデータ管理を欠かすことができないため、CRMシステムの開発・運用・保守のためのデータベースの利用も必然となっています。データベースとしてシェア率の高いOracle Database、PostgreSQL、MySQLの操作に慣れていると受諾できる案件数は増加すると予想されます。また、データベースの操作を行うSQL言語の習得に関しても案件受諾において非常に重要な要素であるといえます。
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検索キーワード：CRM
検索結果:317件
マーケティングオートメーション活用／リードナーチャリング戦略設計・実行支援／データ分析 - 昨日17:45公開
| 業務内容：HubSpotを中心としたマーケティングオートメーションの活用を軸に、ビジネスモデルや顧客特性に最適化したナーチャリング戦略の設計・実行を支援する業務。データ分析から戦略立案、施策の実行・改善までマーケティング活動全般を担当。具体的な業務：-HubSpotを用いたリード管理、セグメント設計、スコアリング設計-MAを活用したメールシナリオ設計・配信管理-ナーチャリング施策の企画・実行・改善-リードから商談、受注への導線設計とKPIマネジメント-顧客データの分析と可視化、レポート作成-他部門と連携したデジタルマーケティング戦略の立案・実行必要スキル：-MAツールを使ったリードナーチャリング施策の運用経験(目安:3年以上)-HubSpotの実務経験(特にワークフロー、リスト、キャンペーン設計)-BtoB/BtoCマーケティングにおけるファネル設計やカスタマージャーニー設計の理解-GA4やCRMツールを使ったデータ分析の経験-SEOやコンテンツマーケティングの基礎知識尚可スキル：-Salesforce、Marketo等他MAツール・CRMツールの利用経験-BtoB商材の全体プロセス理解-SQLやBIツールを使ったデータ集計経験-営業部門とのMQL・SQL連携設計経験-コンテンツ制作のディレクション経験稼働期間：2025年7月〜勤務地：リモート業界：情報 |
CRMシステム刷新：Python/React開発／データ統合・機能追加／東京都 - 昨日15:16公開
| 業務内容：顧客管理システムの刷新を行う。新CRMシステムの刷新、機能追加、データ統合を実施する。具体的には以下の作業を含む：-蓄積・表示機能の開発、改善要望対応、移行/保守-開発/試験、IC結合試験、CRM結合試験-サブシステム連携開発-データ分析活用機能の提案、設計/開発、基盤設計/構築、サブシステムCRM連携-システム統廃合に向けた設計施策、設計/開発担当工程：設計、開発、テストスキル：必須：-Pythonでのコーディング経験（設計経験あれば尚可）尚可：-React経験使用技術：-バックエンド:Python（django）、denodo-フロントエンド:React-データベース:AWSAurora勤務地：東京都その他：-作業内容によってはテレワーク可-勤務時間:9:30～18:00 |
コールセンターCRM維持保守／サブリーダー／お客様対応／システム運用／神奈川 - 昨日13:24公開
| 業務内容：コールセンター向けCRMシステムの維持保守を担当。サブリーダーとして、システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）、運用支援作業、お客様対応などを実施。担当工程：維持保守、運用支援、お客様対応スキル:・チームリーダー/サブリーダー経験・お客様とのコミュニケーション経験（進捗報告・障害報告資料作成など）・システム運用・維持保守経験・Webシステム開発経験（試験工程）・インフラ経験（設計、開発、維持保守）尚可スキル：・CRMシステム経験・OS:Linux、WindowsServer(Azure)・MW:Tomcat・DB:SQLServer、PostgreSQL・NW:HTTP/HTTPS、FTP、CTI・ツール:CRMパッケージ、CTIパッケージその他：・在宅勤務の経験有無と可否を提示・在宅勤務時にWifi環境（従量課金ではない）が必須業種業界：サービス業勤務地：神奈川県 |
バックエンド開発／Ruby on Rails／福祉サービス向けプロダクト／リモート可 - 昨日12:25公開
| 業務内容：福祉系サービス向けプロダクト開発支援。開発の全工程を担当し、フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発。基幹業務システムの業務生産性向上のための開発。マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析。担当工程：要件定義、設計、実装、テストの一連の工程スキル:・Webアプリケーション開発経験10年以上・RubyonRails経験3年以上・自社サービス企業でのアジャイル開発経験・設計レビュー、コードレビューをレビューアとして実施した経験・チームで採用する技術の選定と検証を実施した経験・4-5人のチームをリード経験尚可スキル：・React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験・テスト駆動開発およびテスト自動化の経験・DevOpsの経験・仕様がない状況でも要求を理解し適切なコンポーネント設計が出来るその他：・完全フルリモート作業（地方も可能）・主体的・自律的に行動できる方を希望・コミュニケーション能力も求められる・複数名参画している現場 |
| 業務内容：小売業向け分析支援業務として以下を担当:-BigQueryを使用したデータ集計業務-EXCELなどのツールを活用したデータ集計業務-Lookerを用いたレポート作成、運用業務-統計技術を活用した分析業務（CRM、クラスター分析など）-データ分析基盤の保守運用業務担当工程：データ集計、レポート作成、分析、保守運用スキル:必須:-EXCEL使用経験（基礎関数、ピボットテーブル）-SQLによる実務経験（SELECT、INSERT、UPDATE、DELETE、JOIN）-BIツールまたは統計ソフトを用いたデータ集計経験（Looker、BigQuery、Python）その他情報:-業種:流通・小売業-勤務地:東京都-面談:1回（WEB面談） |
| 業務内容：EC業界向けのエンタープライズPMの役割。統合コマースプラットフォームを提供する企業での業務。顧客のECシステムリプレイスやDX推進プロジェクトをPMとしてリード。セールスやコンサルタントと商談に同席し、顧客課題のヒアリングとソリューション提案。システム導入プロジェクトの統括管理（システムリプレイス、データ移行の推進）。カート移行業務（周辺システムとのデータ連携調整、移行データ整理など）。CRM基盤導入プロジェクトの実施（CRM施策ヒアリング、データ連携スキーム策定など）。プロジェクトで得た顧客ニーズを社内へフィードバックし、プロダクト強化に貢献。担当工程：プロジェクトマネジメント全般スキル：必須：・システム開発/導入に関するPM、PL、プリセールスのいずれかの経験・大手企業を相手にした折衝経験・事業会社でのSaaS導入または移行支援の経験・ECドメインにおける業務経験/知見（MA/CRM、BI、CDP、デジタルマーケティングなど）尚可：・Webアプリケーションの開発経験・基幹システムの開発/移行経験その他：・就業期間：8月～中長期想定・就業時間：平日日勤帯・年齢制限：45歳まで・国籍制限：外国籍不可業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
| 業務内容：ZOHOCRM導入支援プロジェクト既存システムのZOHOCRMへの移行支援ZOHOCRMの導入支援、設定、カスタマイズ作業既存システムからのデータ移行作業ユーザーへのトレーニング実施担当工程：導入支援設定カスタマイズデータ移行ユーザートレーニングスキル:ZOHOCRMの知見CRMシステム導入経験ZOHOCRM導入実績その他:フルリモート勤務面談回数1回募集人数1名 |
| 業務内容：大手企業向けのWeb/アプリ/基幹システム等の開発において、プロジェクトマネージャーもしくはプロジェクトリーダーとして、開発統括および顧客折衝、チームマネジメントを行う。国内外の開発メンバーと連携しながら、プロジェクト全体の推進を担う。具体的な業務：-要件定義-基本設計-進捗管理-品質管理-顧客調整-技術選定-開発チーム統括-プロセス改善等担当工程：要件定義から設計、実装まで一気通貫での経験が望ましい必要スキル：-IT業界でのPM/PL経験(5年以上)-SEとしての経験(3年以上)-大規模プロジェクトにおけるステークホルダー調整の経験-フロント/バック/インフラに関する基礎知識-開発チーム(10名以上)のマネジメント経験-スケジュール・リソース・コスト管理の経験-アジャイルまたはウォーターフォールの推進経験尚可スキル：-Salesforce/CDP/CRM導入プロジェクトの経験-クラウド(AWS/GCP/Azure)に関する知識/運用経験-PMPやPRINCE2等のプロマネ資格-品質保証プロセスの設計/運用経験勤務形態：基本リモート可能(必要に応じて東京出社相談有り)勤務期間：随時〜長期勤務時間：フレックス(プロジェクトにより定例会議参加必須)その他条件：-PC貸与なし(基本Windows使用推奨)-週5日優先(時短稼働相談可能) |
| 業務内容：新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当。企画段階のアイデア検証からプロトタイプ開発、本番リリースまで、フルサイクルかつフルスタックで高速にスプリントを回す。主な業務：-要件策定/ブラッシュアップ-LLM機能実装：OpenAI、AnthropicなどのLLMを組み込んだ機能の設計/実装-フロントエンド：TypeScript/Reactなどモダンフロントエンドフレームワークを用いた開発-バックエンド：TypeScript/Node.jsを用いたAPIサーバやサーバサイドアプリケーションの開発、データベース設計-インフラ：クラウド環境での設計、構築/デプロイおよび運用管理-コードレビューやCI/CDパイプラインを通じた継続的デプロイの実施、技術的意思決定スキル:必須：-3年以上の新規プロダクト開発経験-5年以上のTypeScriptを用いた開発経験、または3年以上のReactを用いた開発経験かつ3年以上のNode.jsを用いた開発経験-フルスタック開発経験-チームでのアジャイル開発経験-円滑なコミュニケーション能力と論理的な技術議論能力歓迎：-AI/機械学習領域の知見/開発経験-営業ドメイン/CRM/SFAへの深い理解-BtoB向けSaaSや業務支援システムの開発経験-エンドユーザ |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入/開発/保守支援業務。複数企業に向けてニーズが発生しているため、経験にマッチした業務を担当。要件定義からテストまでの工程を担当。担当工程：要件定義～テストスキル:・MicrosoftDynamicsCRMの経験・要件定義の対応経験または開発経験勤務地：東京都その他条件：・リモートワークあり・年齢：40代まで・外国籍：不可 |
| 業務内容：レンタルスペースサービスのプロダクトマネジャーとして、以下の業務を担当する。-課題ヒアリング・要件定義-ソリューション企画・設計-ステークホルダー調整-実装支援・進行管理-データ分析（GA4、BI）-改善企画立案ビジネス・マーケティング・デザイン・開発部門と連携し、課題解決の企画立案、要件定義、進行管理、データ分析による改善提案等を行う。必要スキル:-問題定義の実務経験-ソリューション企画・設計の実務経験-要件定義の実務経験（機能・非機能）-ステークホルダーとの折衝・推進経験-デザイナー・エンジニアの工数管理経験-グロースに関する機能・ツールの理解と活用経験（広告、ASO、CRM、SFA、データ分析等）尚可スキル:-事業戦略の企画立案経験-KGI、KPIの企画立案経験-スクラム開発経験勤務条件：-週5出社必須（時間外は必要に応じてリモート可）-貸与PCあり（Mac）その他：-面談回数:2回-業種：サービス業 |
| 業務内容：製薬業界向けSalesforceの保守開発業務。RedshiftとSalesforce間の連携作業がメイン。DataSpiderを使用。担当工程：保守開発スキル:必須：-Salesforce開発経験-DataSpider知見・経験尚可：-VeevaCRM知見-製薬業界知見・データ構造理解稼働場所：東京都リモート勤務中心（週1回程度の出社あり）開始時期：7月または8月から予定面談：2回（受け入れ企業、受け入れ企業と元請け企業）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：Salesforceの新機能実装に伴うCRM/SFAシステム開発・保守。上流工程担当者と実装担当者を募集。Webアプリ開発、一連の開発工程の理解・対応、Salesforce開発・保守が主な業務。担当工程：開発全般（上流工程、実装）スキル:必須：-Webアプリ開発経験-一連の開発工程を理解・対応できること-外国籍の場合、ビジネスレベルの日本語力尚可：-Salesforce開発経験-CRM/SFA分野の知見や業務経験勤務地：神奈川県その他：-常駐が望ましいが、スキル・人物次第で在宅勤務応相談-稼働時間:8:30～17:15-勤務カレンダー:日曜・月曜休み、土曜出社（祝日、夏季・冬季休暇あり）-外国籍可（日本語スキルチェックあり）-学習意欲があればSalesforce未経験でも歓迎業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：基幹システムまたはCRMの新規開発・リニューアル案件において上級SEとして以下の業務を担当-基本設計〜詳細設計-現場SEからの成果物レビュー-PLやPMへの進捗報告ローコード開発ツールのGeneXusを使用予定必要要件：-基幹システムまたはCRMの開発経験尚可要件：-Javaを用いた開発経験-GeneXusの開発経験稼働場所：東京都、神奈川県備考：-週2〜3日リモート勤務可-8:45〜17:30の勤務時間-1人月の稼働期間スキル：CRM開発、上級SE、ローコード、GeneXus、基本設計、詳細設計、進捗管理、Java業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：スポーツスタイルファッション領域のEC事業およびCRMを成長させるための商品販促とマーケティング領域の戦略立案・実行をリードする。ECサイトのマーケティング戦略立案・実行、デジタルマーケティング全般の運用管理、ECサイトのUI/UX改善および機能開発の推進、CRM戦略の推進、リードキャンペーンの企画・実施、ECサイトのパーチャスファネルのカスタマージャーニー設計、売上・利益責任をもったKPI管理およびPDCAの実行を担当する。担当工程：-マーケティング戦略立案-デジタルマーケティング運用-ECサイト改善-CRM戦略推進-キャンペーン企画・実施-KPI管理スキル:必須スキル：-消費財ECの運営経験5年以上-デジタルマーケティング、マーケティングオートメーション、広告運用経験5年以上-ECサイト改善開発における海外ベンダーとの英語コミュニケーション経験-売上、利益責任をもって目標達成に向けたPDCAを回した経験歓迎スキル：-スポーツ、アパレル、ライフスタイル領域でのEC、マーケティング経験-CRM戦略の策定、運用経験-リードキャンペーンの企画、実施経験-D2Cブランドの運営経験-Salesforceを活用したEC運営-GoogleAnalytics、Tableauを用いたパフォーマンス分析-統合顧客データの運用・活用経験 |
| 業務内容：新規ゲームタイトルの認知拡大と収益最大化を目指し、新規ユーザー獲得とユーザー満足度向上のための各種プロモーション企画立案・実行を行う。マーケティング・プロモーション・ユーザーコミュニケーション全般に携わる。具体的な業務：・ネイティブアプリのプロモーション企画立案と実行・SNS・Webを使ったユーザーコミュニケーション・Web・モバイル・TVCM・雑誌等のメディアプランニング・社内調整、広告代理店・制作会社との折衝・調整必要スキル：・プロモーション及びマーケティング経験1年以上・Web広告プランニング経験・Office(Word/Excel/PowerPoint)スキル・エンタメ分野への関心歓迎スキル：・ゲームタイトルマーケティング経験・グラフィックソフト基礎知識・キャンペーン・イベント経験・プレスリリース・パブリシティ経験・CRM分析経験勤務地：東京都その他：・時間10:00～19:00・服装自由 |
| 業務内容：コールセンターに導入されているCRMシステムの維持保守業務を担当。システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）が主な業務。運用支援作業（新規・既存サービス対応）、コールセンター窓口（電話応対）の作業フォローも実施。最終的にはサブリーダーを担当。担当工程：維持保守、運用支援スキル:必須：・チームリーダー/サブリーダー経験・お客様とのコミュニケーション（進捗報告・障害報告資料作成など）経験・システム運用・維持保守経験・Webシステム開発経験（試験工程）・インフラ経験（設計、開発、維持保守）尚可：CRM、Linux、WindowsServer(Azure)、Tomcat、SQLServer、PostgreSQL、HTTP/HTTPS、FTP、CTI、CRMパッケージ、CTIパッケージの経験その他：・在宅勤務の経験有無と可否・自宅にWifi環境（従量課金ではない）があることが必須勤務地：神奈川県業種：サービス業 |
| 業務内容：福祉系サービス向けのプロダクト開発支援業務。インターネットサービスの顧客価値向上の開発や社内基幹業務システムの業務生産性向上の開発など、開発内容は多岐に渡る。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発の全行程を事業リーダーと対話をしながら実行、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析の実行などを担当。担当工程：開発の全工程を担当。フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。数人月単位のプロジェクトの要件定義～テストの各工程を計画策定から担当。開発環境：Ruby、RubyonRails、TypeScript、React.js、Jest、CodeceptJS、Playwright、Storybook、Figma、ESLint、AWS、Docker、MySQL、Redis、Elasticsearch、Nginx、Github、GitHubActions/Jenkins、Slack、Datadog、Fluentd、BigQuery、Redash必要スキル：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-Railsを使った自社サービス企業でのアジャイル開発経験-担当機能の要件定義・設計・実装・テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コ |
| 業務内容：AWSインフラ構築保守、自社プロダクト開発、SalesCloud開発支援、MicrosoftDynamicsCRM導入/開発/保守支援担当工程：要件定義～リリーススキル:・AWS:インフラ構築経験（基本設計～）、保守経験・PHP:バックエンド開発経験、クラウド環境での開発（AWS、Azure、GCP）・SalesCloud:導入経験、要件定義対応経験、標準機能での開発経験・MicrosoftDynamicsCRM:導入/開発/保守経験・コミュニケーション力稼働場所：東京都（リモート併用）開始時期：7月または8月～、一部即日～ |
| 業務内容：契約管理システム（次期システム）のデータ移行開発大手地銀向けCRMシステムの保守開発担当工程：システムテスト、内部設計、外部設計、データ調査、詳細設計、単体テスト、統合テストスキル:C#、SQL、Java、JSP、JavaScript要件定義、外部設計などの上流工程経験生保案件またはデータ移行案件の業務経験eclipse使用経験必要要件：基本設計と詳細設計の経験Java（独力で開発できるレベル）SQL（複数テーブルを使ったSQLを理解できるレベル）担当者とコミュニケーションを取りながら作業調整及び推進できること尚可要件：金融商品販売関連システムの経験案件地域：福岡県業種：金融・保険業開始時期：2025年8月 |
| 業務内容：基幹システムまたはCRMの新規開発やリニューアル案件における上級SE業務。基本設計から詳細設計までを担当。現場SEからの成果物レビュー。PMやPLへの進捗報告。学習塾や製造業などの基幹システムやCRMの新規開発、またはリニューアル案件においてSE業務を担当。担当工程：基本設計、詳細設計スキル:必須：基幹システムまたはCRMの開発経験尚可：Javaを用いた開発経験、GeneXusの開発経験勤務地：東京都、神奈川県業種業界：教育、製造業その他条件：・リモート併用（週2〜3日リモート＋出社）・45歳まで・外国籍不可・服装自由 |
| 業務内容：製薬業界向けSalesforceシステムの保守開発業務。Salesforce、DataSpider、Redshiftなどのシステムを利用し、データ連携を行う。担当工程：・Salesforceの開発・DataSpiderを使ったRedshiftとSalesforce間のデータ連携スキル：必須：・Salesforceの開発経験・DataSpiderの知見・経験尚可：・VeevaCRMの知見・製薬業界の知見、データ構造理解勤務形態：リモート併用（週1回程度の出社あり）勤務地：東京都業界：製造業系（化学・素材）その他：・面談はWEB形式で2回実施 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入、開発、保守支援担当工程：上流工程(要件定義)または下流工程(開発以降)スキル:-MicrosoftDynamicsCRM経験-上流工程(要件定義)対応経験または下流工程(開発以降)対応経験勤務地：東京都勤務形態：ハイブリッド勤務（初月は基本的に出社対応となる可能性あり）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入/開発/保守担当工程：要件定義～テストスキル:-MicrosoftDynamicsCRMの経験-要件定義または開発の経験勤務地：東京都その他：-7月開始-リモート勤務の可能性あり |
| 業務内容：福祉系サービス向けプロダクト開発支援。フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。数人月単位のプロジェクトの要件定義～設計～実装～テストの各工程を計画策定から担当。開発生産性向上や品質向上にも取り組む。業務例として、商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発全行程を事業リーダーと対話しながら実行、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析の実行など。担当工程：要件定義、設計、実装、テストスキル：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-自社サービス企業でのアジャイル開発経験-担当機能の要件定義～設計～実装～テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コードレビューをレビューアとして実施した経験-チームで採用する技術の選定と検証を実施した経験-4-5人のチームをリードした経験尚可スキル：-React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験-テスト駆動開発およびテスト自動化の経験-DevOpsの経験-仕様がない状況でも要求を理解し適切なコンポーネント設計ができるその他：-完全フルリモート作業（地方も可能）-主体的・自律的に行動できる方を希望-コミュニケーション能力も求められる業種：サービス業地域：東京都 |