CRM開発案件について
CRM開発のフェーズ
膨大な顧客情報を管理するCRMシステムは、金融系・サービス業はもとより、非常に多くの分野で必要とされているシステムの形態となります。近年はデジタルマーケティングが盛んとなっているため、販売戦略の1つとしてCRMシステム構築はほぼ必須となってきています。そのためCRMシステム開発・運用・保守の案件は一定数存在しており、今後需要が減少することはまずないでしょう。
CRM開発の相場案件の状況にもよりますが、CRMの開発案件の相場は約45万円～75万円ほどとなっています。CRM関係の案件に携わった期間が長く、システムを一から作成するノウハウを持っているほど単価の高い案件を受諾できるようになります。
CRM開発の仕事内容
・Webアプリケーションの開発
・Webシステムの開発
・モバイルアプリの開発
・CRMの運用・保守業務
CRM開発においては、Webが基盤となってくるのでWeb関連の開発案件が多いです。Web制作に関する知識・技術を磨いておくとCRMに関する案件に参画できる機会が増加すると予想されます。
CRM開発において必要な技術について、以下に紹介します。基本的にはWebシステム・アプリケーション開発に必要なプログラミング言語が中心となります。
・プログラミング言語
Web制作に携われるプログラミング言語を求められる傾向にあります。フロントエンド言語であればWebページを構築するHTML・CSS・JavaScriptなどが挙げられ、JavaScriptに関してはjQueryやReactなどのフレームワークの扱いを求められる案件も存在します。サーバーサイド言語であればJava・PHP・C#が多いです。
・データベース
顧客情報を管理するためにはデータ管理を欠かすことができないため、CRMシステムの開発・運用・保守のためのデータベースの利用も必然となっています。データベースとしてシェア率の高いOracle Database、PostgreSQL、MySQLの操作に慣れていると受諾できる案件数は増加すると予想されます。また、データベースの操作を行うSQL言語の習得に関しても案件受諾において非常に重要な要素であるといえます。
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検索キーワード：CRM
検索結果:801件
メガバンク向けDWH保守開発／SQLバッチエンハンス／AWS経験尚可 - 本日18:40公開
| 業務内容：メガバンクのデータウェアハウス（CRM領域）の保守・エンハンス開発を担当します。具体的には、Salesforce向けデータ加工バッチの拡張やテーブル統合・ロジック加工を含むSQLバッチ処理の開発・改修を行います。担当工程：基本設計、詳細設計、製造、テストの一連の工程を担当します。スキル：必須：SQL開発経験（4年以上）、基本設計から開発・テストまでの実務経験尚可：AWS（EC2、S3、AuroraDB・PostgreSQL）利用経験、Bashシェルでの開発経験稼働場所：東京都（在宅40％、出社60％）その他：業種：金融・保険業（メガバンク）／開始時期：2024年4月から新テーマの開発開始予定／外国籍可／増員計画あり |
デリバリーマネジメント／SaaS・AI・DX SFA/CRM導入プロジェクト - 本日17:00公開
| 業務内容：-顧客へのヒアリングおよびアセスメント分析-要件定義、設計・検証、デモンストレーションの実施-パラメータ設定および実装後テスト-オンボーディング（トレーニング）と受入テスト支援-サクセスチームへの引継ぎとフォローアップ-生産性向上を目的とした改善活動・レギュレーション化担当工程：要件定義からテスト、オンボーディング、フォローアップまでの一連のインプリメントプロセス全般スキル：必須：顧客システムの要件定義、設定、テスト、トレーニング等のインプリメントプロセス経験尚可：Salesforce、HubSpot等のSFA/CRM導入経験、プロジェクトリード（PM）経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS・AI・DX領域）参画時期：即日開始可能勤務時間：10:00‑19:00出社頻度：週3回以上（リモート勤務は不可）募集人数：3名 |
デリバリーマネジメント／SFA・CRM導入支援プロジェクト - 本日15:45公開
| 業務内容：-顧客ヒアリング・アセスメント分析-要件定義、設計・検証、デモンストレーション実施-パラメータ設定、実装後テスト-トレーニング（オンボーディング）および受入テスト支援-サクセスチームへの引継ぎ・フォローアップ-生産性向上の改善活動・レギュレーション化-将来的にカスタマーサクセスマネージャー業務担当工程：要件定義、設計、実装テスト、オンボーディング、受入テスト支援、引継ぎ、改善活動全般スキル：必須：顧客システムの要件定義、設定、テスト、トレーニング等の実装経験尚可：Salesforce、HubSpotなどのSFA/CRM導入経験、プロジェクトリード（PM）経験稼働場所：東京都内オフィス（週3日以上出社）その他：業種：情報・通信・メディア（エンタープライズ向けSaaS）開始時期：即日参画可対象：エンタープライズSaaS導入経験者優遇年齢上限：40代まで |
SaaSカスタマーサクセス／西新宿（リモート応相談）・即日開始 - 本日14:30公開
| 業務内容：-オンボーディングによる定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題への戦略的アドバイス-製品・サービスの高度活用提案-成功事例の共有と価値の可視化-リテンション・アップセル・クロスセル戦略の実施-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決支援、アップセル・クロスセル実施、インシデントフォロースキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験またはソリューション営業経験尚可：SFA/CRM/MA/BIツールの知見稼働場所：東京都西新宿（基本出社、リモート頻度応相談）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可年齢制限：40代まで勤務時間：10時〜19時 |
SaaSプロダクト カスタマーサクセス／東京都常駐／即日開始 - 本日12:20公開
| 業務内容：-オンボーディングによる顧客定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題への戦略的アドバイス提供-製品・サービスの高度活用提案-成功事例の共有と価値の可視化-リテンション（更新）とアップセル/クロスセルの戦略的実施-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決支援、価値提案、更新・拡販支援、インシデント対応スキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験またはソリューション営業経験尚可：SFA/CRM/MA/BIツールの知見、アップセル・クロスセルの経験稼働場所：東京都（基本常駐、頻度相談可）その他：業種：情報・通信・メディア、SaaSプロダクト提供開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：・OraclePL/SQLを用いた要件分析、基本設計、詳細設計・PL/SQLソリューション設計・開発（プロシージャ、クエリ等）・クライアント・関係者との要件ヒアリング・折衝・データエンジニアと連携したデータフロー設計・アクセス制御・ビジネスロジック実装、運用遵守・トラブルシューティング・性能改善・UAT支援、単体テストケース作成・実施・証跡提出担当工程：・要件分析・基本設計・詳細設計・開発・テスト支援スキル：必須：OraclePL/SQL開発経験5年以上・拡張性を考慮したソリューション設計・開発・保守経験・Excel（関数・ピボット等）実務スキル・大規模データセットの検証経験・顧客折衝・要件翻訳スキル・日本語ネイティブレベル尚可：製薬業界のドメイン知識・ライフサイエンス系データ（病院・販売・VeevaCRM等）理解・データウェアハウス（スター／スノーフレークスキーマ）知識・セキュリティ・アクセス制御知識・複雑なSQLとパフォーマンスチューニング経験・ビジネスレベルの英語力稼働場所：東京都（在宅併用、週2～3日出社）その他：医療・ヘルスケア業界向け長期プロジェクト・開始時期：随時・外国籍可 |
ユーザー部門 Tableau 技術サポート／東京都／長期安定稼働 - 5日前に公開
| 業務内容：-ユーザー部門での作業全般（調査、FAQ作成、ガバナンス検討）-Tableauを用いた保守・開発支援-外部CRMツールへの照会対応-TableauServer上での作業全般担当工程：保守・開発・技術サポート全般、TableauServerの運用・管理スキル：必須：Tableau（BI）に関する実務経験、BI知識、高いコミュニケーション能力、日本国内在住（外国籍不可）・年齢は40代まで尚可：TableauServerの運用経験、データ分析・レポート作成実績稼働場所：東京都内（出社必須）その他：業種：保険業（生命保険）開始時期：2026年1月～の長期案件安定稼働を想定したプロジェクトです。 |
バックエンド開発／Python・AWS／マーケティングSFA・CRM - 5日前に公開
| 業務内容：-クライアント向けカスタマイズ要件定義、基本設計、実装-ソースコードレビュー、チーム内進捗管理-新規機能のバックエンド開発担当工程：要件定義、基本設計、実装、コードレビュー、進捗管理スキル：必須：PythonによるWebアプリケーション開発経験、基本設計実務経験、AWS環境での開発経験尚可：要件定義経験、チームリード経験、SaaS領域での開発経験、MongoDB使用経験稼働場所：東京都（週3日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS型マーケティングツール）開始時期：相談募集人数：3名外国籍可（日本語チェックあり） |
| 業務内容：-Salesforce標準機能の設定-Apexを用いたカスタマイズ開発-顧客との折衝を通じた要件定義・設計・製造・テスト・本番リリースまでの全工程担当工程：要件定義、設計、製造（開発）、テスト、リリーススキル：必須：Salesforce標準機能設定経験、Apexによるカスタマイズ開発経験、顧客折衝経験尚可：リーダー経験稼働場所：東京都内出社・テレワーク併用（リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（CRM領域）開始時期：2025年12月以降または2026年1月以降 |
| 業務内容：-お客様への業務ヒアリング・アセスメント分析-要件定義、設計・検証、デモ実施-パラメータ設定と実装後テスト-トレーニング（オンボーディング）および受入テスト支援-サクセスチームへの引継ぎ・フォローアップ-生産性向上の改善活動・レギュレーション化担当工程：要件定義、設計・検証、実装、テスト、オンボーディング、フォローアップスキル：必須：システム要件定義、設定、テスト、トレーニング等のインプリメントプロセス経験尚可：Salesforce、HubSpot等のCRM経験、プロジェクトリード（PM）経験稼働場所：東京都（リモート可：週2日）その他：業種：情報・通信・メディア（SFA/CRM導入支援）／開始時期：即日または相談／契約期間：3か月ごとに更新／募集人数：4名／年齢条件：50歳未満が望ましい |
未経験可／SaaS商談設定コールセンター業務／東京都常駐 - 7日前に公開
| 業務内容：-アポ獲得：対象企業へ電話・オンラインで一次接触し、商談候補日時を設定-商談以降は別チームへ所定フォーマットで引継ぎ-名簿・対応履歴をCRM／スプレッドシートで更新、再アプローチやリマインド設定-定型問い合わせの一次回答、メール送受信等の付随事務担当工程：-SaaS商談前工程のオペレーション全般（一次接触、日程調整、情報更新、事務処理）スキル：必須：基本的なPC操作ができること、電話・オンラインで円滑にコミュニケーションが取れること尚可：販売またはコール対応の経験（年数不問）稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaSプロダクト）開始時期：相談可能備考：技術素養があると有利 |
インサイドセールス／BtoBテレアポ・冠婚葬祭イベント集客支援 - 7日前に公開
| 業務内容：-企業への電話・メールでのテレアポ・メール営業-顧客ニーズのヒアリングと冠婚葬祭イベントの集客施策提案-商談設定およびフォローアップ-CRMツールを活用した顧客情報の管理・報告担当工程：テレアポ、ヒアリング、提案、商談設定、フォローアップ、CRM運用全般スキル：必須：BtoBテレアポ・インサイドセールス経験、営業・顧客折衝経験、高いコミュニケーション力、冠婚葬祭業界経験（尚良）尚可：CRM・顧客管理ツール使用経験、企業向けイベントの集客・マーケティング経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：サービス業（冠婚葬祭）／開始時期：随時 |
| 業務内容：Python（Django）を使用した顧客管理システム（CRM）の機能追加およびデータ統合のバックエンド実装。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ。スキル：必須：Python（Django）での開発経験、基本的なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都大森駅付近（基本常駐、テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア（CRMシステム開発）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-OraclePL/SQLの開発およびパフォーマンスチューニング-データベースクエリの分析・トラブルシューティング-ビジネスユーザー・部門横断チームとの要件定義・技術ソリューション提供担当工程：設計、開発、テスト、パフォーマンスチューニング、運用支援スキル：必須：OraclePL/SQL開発経験（5年以上）、OracleSQL・ストアドプロシージャ実務経験、Excel（数式・ピボットテーブル）使用経験、データベースクエリ分析・トラブルシューティングスキル、日本語ネイティブレベル尚可：ライフサイエンス分野（病院・卸売・VeevaCRM等）のデータ知識、データプライバシー・コンプライアンスに関する知見稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、週2～3日出社）その他：業種：製薬・ライフサイエンス、開始時期：即日開始可能、外国籍の方も日本語N1レベルで応募可 |
SaaSカスタマーサクセス／エンタープライズ向け／東京都常駐 - 7日前に公開
| 業務内容：-オンボーディングによる顧客定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題に対する戦略的アドバイス-製品・サービスの高度活用提案-成功事例の共有と価値の可視化-リテンションおよびアップセル／クロスセルの実施-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：カスタマーサクセス全般（オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決、アップセル・クロスセル支援、インシデント対応）スキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験、顧客折衝経験尚可：SFA／CRM／MA／BIツールの知見稼働場所：東京都（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
運送業向けSaaSインサイドセールス／リモート併用／即日開始 - 8日前に公開
| 業務内容：-運送業向けSaaSサービスのインサイドセールス全般-リードの獲得・ナーチャリングおよび商談創出-データドリブンでインサイドセールスオペレーションの企画・実行-アウトバウンドチャネルの立ち上げと運用-Salesforceやスプレッドシートを用いたダッシュボード作成・管理-マーケティング、営業、カスタマーサクセスと連携し施策を立案・実行担当工程：リード管理、ナーチャリング、商談創出、アウトバウンドチャネル構築、CRM・ダッシュボード運用、施策企画・実行スキル：必須：営業経験2年以上、基本的なPC操作（Excel/スプレッドシート、PowerPoint、Canva等）、BtoBSaaS企業でのインサイドセールスまたは営業・カスタマーサクセス実務、トークスクリプト作成・改善経験尚可：Salesforce、HubSpot等CRM／MAツールの活用経験、IT業界（自社製品）での営業経験稼働場所：リモート併用（東京都在住者対象、必要に応じて東京オフィスでの出社あり）その他：業種：物流・運輸向けSaaSサービス、開始時期：即日開始可能、勤務形態：フレックスタイム制（9:00〜18:00） |
AIスタートアップBtoBマーケティング戦略設計・実行支援／フルリモート - 8日前に公開
| 業務内容：-BtoBマーケティング戦略の立案・実行-リード獲得施策、ブランド構築、マーケティング基盤整備-コンテンツマーケティング、イベント企画、デジタルマーケティング実務-MA/CRM活用によるナーチャリング、アクセス解析・レポート作成-BizDev・エンジニアとの連携によるグローバル市場アプローチ設計担当工程：-戦略立案-施策実行（デジタル・コンテンツ・イベント）-データ分析・レポート作成-MA/CRM設定・運用-市場アプローチ設計・ナーチャリング体制構築スキル：必須：-IT／SaaS／AI領域でのBtoBマーケティング実務経験5年以上-戦略から実行まで自走できるスキル-コンテンツマーケティング、イベント企画、デジタルマーケティング経験-MA・CRM活用、アクセス解析・レポート作成経験-ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力尚可：-AI／SaaS／DeepTech領域、またはSIer／コンサルでのマーケティング経験-グローバル企業またはスタートアップでのマーケティング経験-広報／PR立ち上げ経験-チームビルディング・マネジメント経験稼働場所：-東京都（原則フルリモート、イベント・取材・展示会等で出社・外出の可能性あり）その他：-業種：情報・通信・メディア（AIソリューション）-開始時期：即日または相談に応じて開始-勤務形態：フルリ |
BtoB SaaS カスタマーサクセス／ソリューション営業：即日参画可 - 9日前に公開
| 業務内容：-オンボーディングによる定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題への戦略的アドバイス-製品・サービスの高度活用提案-成功事例共有と価値可視化-リテンション・アップセル／クロスセルの戦略実施-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：-カスタマーサクセス全般（オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決提案、アップセル／クロスセル、インシデント対応）スキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験またはソリューション営業経験尚可：SFA、CRM、MA、BIツールの知見稼働場所：東京都（基本常駐、出勤頻度は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア（BtoBSaaS）／開始時期：即日参画可能 |
ヘルプデスク向けCRM老朽化更新／Java開発／愛知県勤務 - 9日前に公開
| 業務内容：Javaを用いたヘルプデスク向けCRMの設計・開発・基本設計担当工程：設計、開発、基本設計スキル：必須：Javaによる設計・開発経験（数年）、基本設計経験尚可：要件定義経験稼働場所：愛知県内での勤務その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：約5名対象年齢：30代～40代外国籍可（日本での就業経験・NI保有） |
コールセンターCRM運用保守／FastHelp5／東京都 - 9日前に公開
| 業務内容：-CRM（FastHelp5）の標準機能内改修：要件ヒアリング、実装（検証環境・本番環境）、動作確認-標準機能外改修：要件ヒアリング、ベンダー調整、受入テスト-手順書・対応履歴等のドキュメント作成-障害調査・報告（ベンダー依頼）-データメンテナンス（一括作成・更新・削除）-集計・報告資料作成-システムアカウントの作成・修正・削除-定例ミーティングへの参加担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守、ドキュメント作成、障害対応、データメンテナンススキル：必須：カスタマーサポート領域のCRM運用保守経験、コミュニケーション能力、Office（Excel、Word、PowerPoint）基本操作、スケジュール・タスク管理能力尚可：提案力、課題発見・解決力稼働場所：東京都（出社必須）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／長期案件／開始時期：2026年1月5日／終了時期未定 |
| 業務内容：-データマートおよびQlikViewの設計・開発・保守-Oracleを用いたオブジェクト設計・データ処理ロジック設計-SQL（DML、DDL、TCL、DCL）の作成-Dosバッチの開発・保守担当工程：設計、開発、保守全般スキル：必須：Oracleを用いたオブジェクト設計・データ処理ロジック設計、SQL（DML、DDL、TCL、DCL）作成経験、Dosバッチ開発経験、3年以上の実務経験、円滑なコミュニケーション尚可：QlikView使用経験、Systemwalker経験稼働場所：大阪府（在宅併用）その他：業種：情報・通信・メディア（CRMマーケティング支援） |
| 業務内容：-オンボーディングによる定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題への戦略的アドバイス-製品・サービスの高度な活用提案-成功事例の共有と価値の可視化-リテンション（更新）とアップセル・クロスセルの戦略的アプローチ-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：顧客オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決支援、アップセル・クロスセル提案等の全工程スキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験または顧客に対するソリューション営業経験尚可：SFA・CRM・MA・BIツールの知見稼働場所：東京都（常駐／リモート相談可）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）開始時期：即日開始可能応募条件：外国籍不可、年齢は40代まで勤務時間：10:00～19:00 |
| 業務内容：-サーバサイドテンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）を用いた動的コンテンツの開発・実装-MAツール・CRMのデータ構造設計・理解-DWHとMAツール間のデータ連携実装-SQLによるデータ抽出・加工-ETLツールを用いたデータパイプラインの構築・運用-マーケティング施策の設計・実装・推進担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、データパイプライン運用、施策推進スキル：必須：サーバサイドテンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）の開発経験、MAツール・CRM等のデータ構造理解、DWHとMAツール間のデータ連携実装経験尚可：SQL・ETLツールを用いたデータパイプライン構築経験、マーケティングオートメーション施策の実務経験稼働場所：東京都（フルリモート／地方可、初日はPC受取のため出社）その他：業種：サービス業（広告・マーケティング）／美容系サービス提供企業、開始時期は相談、個人事業主歓迎、外国籍不可、年齢上限40代まで |
FinTechインサイドセールス／テレアポ営業推進／東京都 - 9日前に公開
| 業務内容：既存顧客に対するテレアポを中心に、ニーズヒアリング、関係構築、商談アポイント取得、顧客管理システムへの情報入力を実施し、設定された営業KPIの達成を目指す。担当工程：テレアポ実施、顧客ヒアリング、商談設定、CRM入力、KPI管理スキル：必須：営業経験、テレアポ経験、PowerPoint・Excel等のPC操作スキル尚可：既存顧客へのアプローチ経験、顧客課題解決経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（FinTech領域）／開始時期：2025年1月以降／勤務形態：平日週5日、10:00～19:00（前後変動あり）／人数：2名／期間：長期 |
| 業務内容：-オンボーディングによる定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客課題への戦略的アドバイス-製品・サービスの高度活用提案-成功事例の共有と価値可視化-リテンション・アップセル・クロスセル戦略の実行-インシデント発生時のフォローアップ担当工程：-顧客導入支援-定着・活用支援-継続価値創出（リテンション・アップセル・クロスセル）スキル：必須：BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験またはソリューション営業経験尚可：SFA/CRM/MA/BIツールの知見稼働場所：東京都西新宿（基本常駐、出社頻度は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名年齢制限：40代まで勤務形態：常駐（頻度は相談） |