膨大な顧客情報を管理するCRMシステムは、金融系・サービス業はもとより、非常に多くの分野で必要とされているシステムの形態となります。近年はデジタルマーケティングが盛んとなっているため、販売戦略の1つとしてCRMシステム構築はほぼ必須となってきています。そのためCRMシステム開発・運用・保守の案件は一定数存在しており、今後需要が減少することはまずないでしょう。
CRM開発の相場案件の状況にもよりますが、CRMの開発案件の相場は約45万円~75万円ほどとなっています。CRM関係の案件に携わった期間が長く、システムを一から作成するノウハウを持っているほど単価の高い案件を受諾できるようになります。
CRM開発の仕事内容
・Webアプリケーションの開発
・Webシステムの開発
・モバイルアプリの開発
・CRMの運用・保守業務
CRM開発においては、Webが基盤となってくるのでWeb関連の開発案件が多いです。Web制作に関する知識・技術を磨いておくとCRMに関する案件に参画できる機会が増加すると予想されます。
CRM開発において必要な技術について、以下に紹介します。基本的にはWebシステム・アプリケーション開発に必要なプログラミング言語が中心となります。
・プログラミング言語
Web制作に携われるプログラミング言語を求められる傾向にあります。フロントエンド言語であればWebページを構築するHTML・CSS・JavaScriptなどが挙げられ、JavaScriptに関してはjQueryやReactなどのフレームワークの扱いを求められる案件も存在します。サーバーサイド言語であればJava・PHP・C#が多いです。
・データベース
顧客情報を管理するためにはデータ管理を欠かすことができないため、CRMシステムの開発・運用・保守のためのデータベースの利用も必然となっています。データベースとしてシェア率の高いOracle Database、PostgreSQL、MySQLの操作に慣れていると受諾できる案件数は増加すると予想されます。また、データベースの操作を行うSQL言語の習得に関しても案件受諾において非常に重要な要素であるといえます。
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| 業務内容:-運用保守、設計書レビュー等の追加開発対応-既存システムに対する問合せ対応、名寄せ等の手動運用対応-Webサイトのリリース作業担当工程:-保守運用-設計書レビュー-追加開発(設計、実装、テスト、リリース作業)スキル:必須:3年以上の実務経験、HTMLの基本的な読み書き、SQLのSELECT文作成、設計書レビュー能力、積極的なコミュニケーション力尚可:CRM・CMS系の知識、MicrosoftDynamics365の知識稼働場所:東京都(基本週1回出社、それ以外はリモート)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:相談可 |
| 業務内容:-システム設計・開発・テスト・移行-ZohoCRMのカスタマイズ(カスタム関数による追加開発)-APIを用いた外部システム連携の設計・実装-AWS上のインフラ・ネットワーク設定担当工程:設計、実装、テスト、デプロイ、インフラ設定スキル:必須:PHP(Laravel)実務経験、MySQLテーブル設計・インデックス設計・パフォーマンスチューニング経験、AWS環境でのアプリケーション開発・運用経験、曖昧な要件でも前提整理・確認し自走できること尚可:ZohoCRM実務経験、Salesforce実務経験稼働場所:基本リモート、週1〜2回出社あり(東京都内)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:相談、年齢制限なし(40代まで可)、外国籍可(日本語能力試験N2以上のビジネスレベル) |
| 業務内容:-AI活用CRM/MAシステムの新機能設計・開発-ClaudeAPI・OpenAIAPI等を用いた実装-クライアント折衝、海外開発チーム(約30名)との英語コミュニケーション-2週間スプリントのアジャイル開発推進担当工程:-要件定義・設計・実装・テスト・デプロイ・アジャイル開発推進スキル:必須:-SpringBootでの開発経験3年以上-React・TypeScriptでのフロントエンド開発経験-MySQLでのDBチューニング・SQL設計経験-3〜5年以上の長期プロダクト開発経験と成長意欲-英語でのチャットベースの読み書きが可能尚可:-OpenAI・Claude等AIAPI活用実務経験-小規模チーム(2〜5名)でのリーダー経験またはコードレビュー経験-AWS環境でのインフラ構築・運用経験-ECサイト、CRM、MAツールの開発・運用知見-ビジネスレベルの英語力(海外チームとの円滑な対話)稼働場所:東京都(フルリモート)その他:業種:情報・通信・メディア |
| 業務内容:既存汎用機システムの要件定義、設計、データ移行、テスト、導入支援を実施し、最新パッケージまたはSaaSへのリプレイスを行う。金融向けAI秘書システムでは、データ統合、生成AIモデル構築、CRM連携、厳格なセキュリティ実装、UI/UX設計・開発を新規に実装する。観光DX向け電子チケット販売・管理システムでは、チケット販売フロー設計、決済システム統合、管理画面・ユーザーフレンドリーなUI/UX開発、運用支援を提供する。担当工程:要件定義、基本・詳細設計、開発(フロント・バックエンド)、データ移行、テスト(単体・結合・受入)、導入支援、運用支援スキル:必須:要件定義・設計経験、データベース設計・運用、Java・C#等のプログラミング、RESTAPI活用、システムテスト経験、情報セキュリティの基礎知識、UI/UX設計経験尚可:クラウド(SaaS)導入経験、生成AI/機械学習モデル構築経験、CRMシステム連携経験、決済システム統合経験、観光業務や金融業務の業務知識稼働場所:東京都(リモート勤務可)その他:業種:金融・保険業、情報・通信・メディア、旅行・レジャー・娯楽(観光)開始時期:2026年後半から順次開始、プロジェクトは大規模から中規模まで想定 |
| 業務内容:-AI搭載CRM/MAシステム「MOTENASU」の新機能設計・開発-ClaudeAPI・OpenAIAPIを活用した購買履歴分析・配信自動化等のAI機能実装-大手通販・D2Cブランドとの要件定義・課題整理・提案-フィリピン・セブ拠点の開発チーム(約30名)との英語ベース連携・進捗管理-2週間スプリントのアジャイル開発主導、タスク分担・レビュー担当工程:要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、運用改善スキル:必須:-Webアプリケーション開発実務経験3年以上-Java/SpringBootを用いたサーバーサイド開発-React/TypeScriptを用いたフロントエンド開発-MySQL等RDBMSのテーブル設計・クエリ最適化-英語でのチャットベースの読み書きレベルのコミュニケーション尚可:-OpenAI・Claude等AIAPIの実装経験-小規模チーム(2~5名)でのリーダー経験・コードレビュー-AWS環境でのインフラ構築・運用-ECサイト、CRM、MAツールの開発・運用経験-ビジネスレベルの英語力稼働場所:フルリモート(東京都)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:2026年3月1日~長期(3~5年)稼働日数:週5日募集人数:1名 |
| 業務内容:-システムの設計、開発、テスト、本番環境への移行-APIを用いた外部システム(Salesforce、ZohoCRM)との連携設計・実装-大規模データの移行作業-ZohoCRMのカスタマイズおよびSaaS(MatchingxC)導入支援担当工程:設計、実装、テスト、デプロイ、運用引継ぎスキル:必須:PHP(Laravel)、MySQL、AWS、API設計・実装経験、大規模データ移行経験尚可:ZohoCRM、Salesforceの知識・実装経験、SaaSカスタマイズ経験稼働場所:東京都(立ち上がりはフル出社1か月、その後ハイブリッドまたはフルリモート)その他:業種:情報・通信・メディア、プロジェクト規模は開発者2名体制、開始時期は即日または相談可能 |
| 業務内容:-CRMの保守・エンハンス対応(通常保守、名寄せ、Line連携等)-Apex(Visualforce/LWC)による開発実装担当工程:-要件確認、設計、開発、テスト、リリース、運用保守スキル:必須:エンジニア経験5年以上、Salesforce実務経験3年以上、SalesCloud経験、Apex(Visualforce/LWC)開発経験1年以上尚可:MarketingCloudの資格または実務経験稼働場所:-原則リモート勤務、月1〜2回程度、東京都内拠点へ出社の可能性ありその他:-業種:保険業(生命保険領域)-作業開始時期:2026年3月開始、長期継続予定-募集人数:2名、体制提案歓迎 |
| 業務内容:DataSpiderを用いたSalesforceへのデータ連携、C++/Linux環境での防衛システムの詳細設計・製造・単体テスト、C#を中心とした医療システムの法改正対応開発全般。担当工程:データ連携作業、詳細設計、製造、単体テスト、システム改修・実装。スキル:必須:Salesforce開発経験またはDataSpider使用経験、C++実務経験、Linux環境での開発経験、C#実務経験、コミュニケーション力尚可:VB.net/VB6での改修経験稼働場所:福岡県内での現場勤務(医療案件はテレワーク併用可)。その他:業種:情報・通信・メディア、サービス業(防衛システム)、医療・ヘルスケア開始時期:2026年3月開始予定、期間は案件により短期〜長期。 |
| 業務内容:-サブスクリプション課金システムの設計・開発、契約管理・CRM機能実装、Stripe連携・Webhook・冪等性・リトライ設計-AWS/GCP上でのインフラ設計・構築、Kubernetesクラスタ運用、監視・ログ基盤構築、CI/CDパイプライン設計、IaC(Terraform)によるコード化-Playwright/Cypressを用いたE2Eテスト自動化基盤構築、CI/CD上でのテスト実行、決済・課金フローのテストシナリオ作成、APIテスト実装-ReactまたはVue.jsとTypeScriptによる管理画面・ダッシュボードのUI/UX設計・実装、RBAC機能実装、フロントエンドパフォーマンス最適化、E2Eテスト対応-BigQuery/Snowflake等のDWH設計・運用、dbt/Airflowによるデータモデリング、ETL/ELTパイプライン構築、BIダッシュボード作成、データ品質管理・ガバナンス担当工程:-要件定義、アーキテクチャ設計、開発、テスト、デプロイ、運用保守までの全工程スキル:必須:-サブスクリプション課金システム設計・開発経験-CRM開発経験-RDB設計・トランザクション管理経験-Stripe等決済連携実装経験-Webhook・冪等性・リトライ設計知見-AWSまたはGCPでのインフラ構築・運用(3年以上)-Kubernetes |
| 業務内容:-CRM構築後の保守・エンハンス対応-Webアプリケーションの実装(フロントエンド・バックエンド)-単体テスト仕様書作成・テスト実施-Salesforceのデータ構造・ユーザー・セキュリティ管理-進捗・課題の報連相担当工程:-実装・テスト-保守・エンハンス-Salesforce管理・運用スキル:必須:Webアプリケーション実装経験(フロント・バックエンド)、単体テスト経験、Salesforce管理(データ構造・ユーザー・セキュリティ)の基礎知識、自主的な報連相ができること尚可:LightningExperienceでのLWC/Apex開発経験、SOQL等クエリ言語やガバナ制限を考慮した機能設計経験稼働場所:東京都その他:業種:証券・投資(金融・保険業)プロジェクト期間:長期、2026年4月開始(前倒し相談可) |
| 業務内容:-プロジェクト計画の作成-スケジュール・進捗管理-キックオフ等ミーティングのファシリテーション-課題・変更管理-納品物の取りまとめ-インシデント時の上席レポート作成-ステークホルダー(社内外)折衝-SFA/CRM導入支援全般-MA・BIツール連携によるマーケティングソリューションの提供-フィールドセールス・カスタマーサクセスチームとの協業担当工程:-プロジェクトマネジメント全般(計画策定、進捗管理、リスク・課題管理、ステークホルダー調整)スキル:必須:-SaaSプロダクトの導入支援・プロジェクト推進経験-プロジェクトマネージャーとしての実務経験-複数プロジェクトを同時にマネジメントした実績-ステークホルダーとの折衝経験-高いコミュニケーション能力尚可:-なし稼働場所:-東京都(週3日出社)その他:-業種:情報・通信・メディア-勤務開始時期:相談可能-勤務期間:即日開始から長期にわたる案件-年齢は問いません(スキル次第)-日本語がネイティブレベルの外国籍の方も応募可 |
| 業務内容:-基本設計・詳細設計・実装-単体テスト・結合テスト・総合テスト-大規模データ移行-CRM(Salesforce・Zoho)カスタマイズ-外部システム連携担当工程:-基本設計・詳細設計・実装-テスト全般(単体・結合・総合)-データ移行作業-CRMカスタマイズ・連携実装スキル:必須:PHP(Laravel)、MySQL、AWS、APIを用いた外部システム連携の設計・実装経験、大規模データ移行経験尚可:ZohoCRM、Salesforce、SaaSカスタマイズ経験稼働場所:東京都内(立ち上がりは常駐、その後はフルリモートまたは併用可)その他:業種:サービス業(情報・通信・メディア)開始時期:2026年3月開始予定募集人数:2名 |
| 業務内容:-ZohoCRMのカスタマイズ(カスタム関数による追加開発)-APIを用いたシステム間連携の設計・実装-MatchingxCSaaS導入および追加機能開発、AWS上でのインフラ・ネットワーク設定担当工程:要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、デプロイ、運用支援スキル:必須:PHP(Laravel)実務経験(設計~実装~テストを単独で完結)、MySQLのテーブル設計・インデックス設計・パフォーマンスチューニング、AWS環境でのアプリケーション開発・運用経験、曖昧な要件でも前提整理・確認ができ自走できること尚可:ZohoCRMのカスタマイズ経験、Salesforce利用経験稼働場所:基本リモート、プロジェクトフェーズにより週1~2回東京都内出社(リモート中心)その他:業種:サービス業(情報・通信・メディア)/即日開始可能/年齢層は30代~40代が優先、外国籍可(日本語ビジネスレベル) |
| 業務内容:-データ基盤チームの一員として業務データの集約・整備-SQL・ストアドプロシージャを用いたデータ抽出・加工・提供-社内およびパートナー向けレポート作成支援担当工程:要件定義、設計、実装、テスト、運用支援スキル:必須:データベースエンジニアとしての実務経験、SQLによるデータ抽出・加工経験、ストアドプロシージャ等のDB操作経験尚可:Azure等のクラウドサービス知識・経験、CRM等業務系サービスの利用・連携経験、DataFrameを用いたデータ処理経験、統計知識・R等を用いたデータ分析経験、業務データへの興味関心・学習意欲稼働場所:東京都内オフィス(リモート不可)その他:業種:情報・通信・メディア(エンタメ系)、開始時期:随時開始、長期参画(3か月ごとの更新・延長あり) |
| 業務内容:顧客管理システム(CRM)の刷新、機能追加、既存データの統合を実施します。担当工程:基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テストを担当。スキル:必須:Pythonでの開発経験(Djangoフレームワーク使用)尚可:denodoのデータ仮想化経験、Reactによるフロントエンド開発経験、AWSAuroraを用いたデータベース構築経験稼働場所:東京都内の常駐現場(最寄り駅から徒歩圏内)その他:業種:情報・通信・メディア(CRMシステム開発)/長期プロジェクト/チームでの提案歓迎 |
| 業務内容:-デスクトップ/ノートPC/モバイル端末(iPhone等)の一次・二次サポート-ActiveDirectoryのアカウント管理・権限設定・グループポリシー運用-ネットワーク接続、インフラ/アプリケーション障害対応-外部ベンダーとの調整・管理-ServiceNow、Jira等を用いたチケット処理とSLA遵守-ハードウェア/ソフトウェアのインストール・更新・トラブル対応-ITセキュリティポリシー遵守、資産・在庫管理サポート担当工程:-L2レベルの運用保守全般-ユーザー対応(リモート・現場)-アカウント・権限設定作業-障害調査・復旧作業スキル:必須:-日本語・英語ビジネスレベル(会話・読み書き)-ITサポート(L2)実務経験(エンドユーザー/インフラ寄り)-ActiveDirectoryの運用経験(アカウント管理・権限設定)-WindowsPC/iOS(iPhone等)サポート経験-ServiceNow、Jira等チケッティングシステム利用経験尚可:-AWS等クラウド環境の知識-ERP/CRMシステムサポート経験-ITILプロセスの理解-遠隔拠点サポート経験-ドキュメント作成・報告スキル稼働場所:東京都内常駐(出社は月0〜1回程度)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:2月または3月開始予定対象ユーザー数:約65〜70名の社内ユーザーバイリンガル環境でのグロ |
| 業務内容:顧客管理システム(CRM)の刷新に伴う機能追加および既存データの統合を行うプロジェクトです。詳細設計から実装、テストまでを担当します。担当工程:詳細設計、実装(Python/Django)、テストスキル:必須:Pythonでの開発経験(Django使用)3年以上尚可:基本設計からの開発経験、Denodoによるデータ統合経験、Reactによるフロントエンド開発経験、AWSAuroraを用いたデータベース開発経験稼働場所:東京都内の現場その他:業種:情報・通信・メディア長期でのプロジェクト継続を歓迎 |
| 業務内容:-Javaベースのシステム再構築(PostgreSQL使用)-PowerAutomateを活用した社内システムのRPA改善-金融系WEBシステムの開発管理・ディレクション(要件定義~リリース)-ヘルプデスク向けCRMの老朽化更新(基本設計)-物流システムのオンプレミスからAWSへの移行とミドルウェア・バッチのバージョンアップ担当工程:外部設計以降の設計・実装、基本設計、要件定義、設計レビュー、ベンダー指示・管理、テスト・リリース支援、システム移行計画策定・実行、RPA設定・導入支援スキル:必須:Javaでの開発経験、外部設計以降の経験、RPA(PowerAutomate)経験、業務系システムの要件定義~リリース経験、ProCOBOL経験、Shell経験、コミュニケーション力、SEクラス尚可:PostgreSQL、購買管理・調達知識、Javascript/Javaでのバッチ開発、AgileWorks経験、金融システム・WEB系開発経験、ポイントプログラム開発経験、Typescript経験、Java設計開発経験、オープン系COBOL経験、ミドルウェア非互換調査、移行計画作成経験稼働場所:愛知県名古屋駅周辺(客先常駐)※週半分程度リモート勤務可。必要に応じて近隣への出張あり。その他:業種は情報・通信・メディア、金融・保険業、サービス業、物流・運輸に跨るプロジェクト |
| 業務内容:次期会計システムの要件定義・基本設計・詳細設計・開発テスト、外為パッケージの設計・製造・テスト、法人収益管理システムの詳細設計・製造・テスト(Snowflake・dbt・Streamlitを使用)、銀行システム基盤の保守(手順書修正・Java/Shellコード修正・顧客対応・照会調査)、メガバンク向けDWH(CRM領域)の保守開発(SQLを用いたデータ抽出・加工、AWS環境でのバッチ処理改善、Bashスクリプト作成)を含む。担当工程:要件定義、基本設計、詳細設計、製造(プログラミング)、テスト設計・実施、保守・運用改善。スキル:必須:要件定義・設計経験、Java開発経験、SQL開発経験(1年以上)、COBOL開発経験、外為業務知識、Snowflake・dbt・Streamlitのいずれかの実装経験、金融系システム開発経験。尚可:簿記2級取得者、リース系システム開発経験、Java開発経験(外為パッケージ向け)、JP1によるバッチ運用経験、AWS(EC2・S3・AuroraDB・PostgreSQL)経験、Shell(Bash)開発経験、リース開発案件経験。稼働場所:東京都内での出社(フル出社またはリモート併用)※案件により在宅勤務比率は異なる。リモート併用可能な案件もあり、フル出社が求められる案件は西新宿エリア中心。その他:業種は金融・保険業(リース会社、地方 |
| 業務内容:-現行AWS上のPHP(Laravel)で構築された基幹システムの設計・開発・テスト・移行-SalesforceSaaS(Matching xC)およびZoho CRMへの機能開発・カスタマイズ-システム間連携の実装-データ移行作業担当工程:-要件定義・システム設計-開発(PHPLaravel、MySQL)-テスト(単体・結合テスト)-移行作業(データ移行、環境構築)スキル:必須:PHP(Laravel)、MySQL、AWS尚可:Zoho CRM、Salesforce稼働場所:東京都(リモート併用可、状況によりフルリモート)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:3月開始 |
| 業務内容:-CRMシステムのバックエンド開発(Python)-詳細設計、製造、テスト(ウォーターフォール方式)担当工程:-詳細設計-製造-テストスキル:必須:Pythonによるバックエンド開発経験尚可:基本設計書作成経験、詳細設計書作成経験、共済業務の知識稼働場所:東京都(常駐勤務、テレワークなし)その他:業種:保険業(共済) |
| 業務内容:-ZohoCRMのカスタマイズ(カスタム関数を用いた追加開発)-APIを用いた外部システム連携の設計・実装-Salesforce/旧システムからのデータ抽出・クレンジング・マッピングによるデータ移行-追加機能開発に伴うインフラ・ネットワーク設定担当工程:設計、実装、テスト、デプロイ、インフラ設定スキル:必須:PHP(Laravel)での設計・実装・テスト経験、MySQLのテーブル・インデックス設計・パフォーマンス改善経験、AWS環境下でのアプリ開発・運用経験、曖昧な仕様整理と自走・改善提案力、設計段階での意見出しやシステム連携定義の主体的な推進力尚可:ZohoCRM、Salesforceの知見稼働場所:基本リモート(週1〜2回出社の可能性あり)、東京都その他:業種:情報・通信・メディア(CRM・SaaS領域)開始時期:即日または相談可対象年齢層:30〜40代優先日本国内在住者限定 |
| 業務内容:-デジタルマーケティングによる会員獲得・イベント集客-KPI設計、施策立案、実行、効果測定、改善-営業・制作・開発等関係部署との連携推進-合同説明会等オフライン施策への関与担当工程:-企画・立案・実行・分析・改善スキル:必須:デジタルマーケティングでの集客経験(3年以上)・広告運用/SNS/CRM等でのKPI設計〜改善の主担当経験・データ分析・効果検証の実務経験・関係部署と連携した施策推進経験・1年以上のプロジェクト参画経験尚可:オフラインイベント(展示会・セミナー等)の集客・運営経験・アクティベーション・継続率改善の経験・外部パートナー・代理店ディレクション経験・学生向け就職領域の実務経験稼働場所:東京都(ハイブリッド勤務:週3日出社、在宅勤務あり)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:相談可能PC貸与:Windows服装:私服可月1〜2回程度の休日出勤(代休有)や年1回程度の出張が発生する可能性あり |
| 業務内容:-会員統合システムの運用保守および追加開発対応-設計書・テスト仕様書・リリース手順書のレビュー-既存システムへの問合せ対応、名寄せ作業などの手動運用-Webサイトのリリース作業担当工程:-保守・運用、改修開発、設計書・テスト仕様書レビュー、リリース作業スキル:必須:実務経験3年以上、HTMLの基本的な読解・記述、SQLのSELECT文作成、設計書レビュー能力、積極的なコミュニケーション能力尚可:CRM・CMS系の知識稼働場所:東京都(週1回出社、その他はリモート対応)その他:業種:情報・通信・メディア(サービス業)年齢上限:50代前半まで外国籍不可 |
| 業務内容:-オンボーディングによる定着促進-定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認-顧客固有課題への戦略的アドバイス-製品・サービスの高度活用提案-成功事例の共有と価値の可視化-リテンション(更新)とアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ-インシデント発生時のフォローアップ担当工程:-顧客オンボーディング-利用状況モニタリングとレビュー-戦略的提案・コンサルティング-リテンション施策実行-アップセル/クロスセル活動スキル:必須:BtoBエンタープライズ向けSaaSカスタマーサクセス実務経験、顧客折衝経験尚可:SFA・CRM・MA・BIツールの知見稼働場所:東京都(フル出社)その他:業種:情報・通信・メディア(SaaSプロダクト)開始時期:最短2月16日〜、または3月〜 |