CRM開発案件について
CRM開発のフェーズ
膨大な顧客情報を管理するCRMシステムは、金融系・サービス業はもとより、非常に多くの分野で必要とされているシステムの形態となります。近年はデジタルマーケティングが盛んとなっているため、販売戦略の1つとしてCRMシステム構築はほぼ必須となってきています。そのためCRMシステム開発・運用・保守の案件は一定数存在しており、今後需要が減少することはまずないでしょう。
CRM開発の相場案件の状況にもよりますが、CRMの開発案件の相場は約45万円～75万円ほどとなっています。CRM関係の案件に携わった期間が長く、システムを一から作成するノウハウを持っているほど単価の高い案件を受諾できるようになります。
CRM開発の仕事内容
・Webアプリケーションの開発
・Webシステムの開発
・モバイルアプリの開発
・CRMの運用・保守業務
CRM開発においては、Webが基盤となってくるのでWeb関連の開発案件が多いです。Web制作に関する知識・技術を磨いておくとCRMに関する案件に参画できる機会が増加すると予想されます。
CRM開発において必要な技術について、以下に紹介します。基本的にはWebシステム・アプリケーション開発に必要なプログラミング言語が中心となります。
・プログラミング言語
Web制作に携われるプログラミング言語を求められる傾向にあります。フロントエンド言語であればWebページを構築するHTML・CSS・JavaScriptなどが挙げられ、JavaScriptに関してはjQueryやReactなどのフレームワークの扱いを求められる案件も存在します。サーバーサイド言語であればJava・PHP・C#が多いです。
・データベース
顧客情報を管理するためにはデータ管理を欠かすことができないため、CRMシステムの開発・運用・保守のためのデータベースの利用も必然となっています。データベースとしてシェア率の高いOracle Database、PostgreSQL、MySQLの操作に慣れていると受諾できる案件数は増加すると予想されます。また、データベースの操作を行うSQL言語の習得に関しても案件受諾において非常に重要な要素であるといえます。
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検索キーワード：CRM
検索結果:311件
ZOHO CRM導入支援：設定・カスタマイズ／データ移行／ユーザートレーニング／フルリモート - 本日13:55公開
| 業務内容：ZOHOCRM導入支援プロジェクト既存システムのZOHOCRMへの移行支援ZOHOCRMの導入支援、設定、カスタマイズ作業既存システムからのデータ移行作業ユーザーへのトレーニング実施担当工程：導入支援設定カスタマイズデータ移行ユーザートレーニングスキル:ZOHOCRMの知見CRMシステム導入経験ZOHOCRM導入実績その他:フルリモート勤務面談回数1回募集人数1名 |
大手企業向けシステム開発PM/PL／基本リモート／東京都／IT業界経験必須 - 昨日11:56公開
| 業務内容：大手企業向けのWeb/アプリ/基幹システム等の開発において、プロジェクトマネージャーもしくはプロジェクトリーダーとして、開発統括および顧客折衝、チームマネジメントを行う。国内外の開発メンバーと連携しながら、プロジェクト全体の推進を担う。具体的な業務：-要件定義-基本設計-進捗管理-品質管理-顧客調整-技術選定-開発チーム統括-プロセス改善等担当工程：要件定義から設計、実装まで一気通貫での経験が望ましい必要スキル：-IT業界でのPM/PL経験(5年以上)-SEとしての経験(3年以上)-大規模プロジェクトにおけるステークホルダー調整の経験-フロント/バック/インフラに関する基礎知識-開発チーム(10名以上)のマネジメント経験-スケジュール・リソース・コスト管理の経験-アジャイルまたはウォーターフォールの推進経験尚可スキル：-Salesforce/CDP/CRM導入プロジェクトの経験-クラウド(AWS/GCP/Azure)に関する知識/運用経験-PMPやPRINCE2等のプロマネ資格-品質保証プロセスの設計/運用経験勤務形態：基本リモート可能(必要に応じて東京出社相談有り)勤務期間：随時〜長期勤務時間：フレックス(プロジェクトにより定例会議参加必須)その他条件：-PC貸与なし(基本Windows使用推奨)-週5日優先(時短稼働相談可能) |
| 業務内容：新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当。企画段階のアイデア検証からプロトタイプ開発、本番リリースまで、フルサイクルかつフルスタックで高速にスプリントを回す。主な業務：-要件策定/ブラッシュアップ-LLM機能実装：OpenAI、AnthropicなどのLLMを組み込んだ機能の設計/実装-フロントエンド：TypeScript/Reactなどモダンフロントエンドフレームワークを用いた開発-バックエンド：TypeScript/Node.jsを用いたAPIサーバやサーバサイドアプリケーションの開発、データベース設計-インフラ：クラウド環境での設計、構築/デプロイおよび運用管理-コードレビューやCI/CDパイプラインを通じた継続的デプロイの実施、技術的意思決定スキル:必須：-3年以上の新規プロダクト開発経験-5年以上のTypeScriptを用いた開発経験、または3年以上のReactを用いた開発経験かつ3年以上のNode.jsを用いた開発経験-フルスタック開発経験-チームでのアジャイル開発経験-円滑なコミュニケーション能力と論理的な技術議論能力歓迎：-AI/機械学習領域の知見/開発経験-営業ドメイン/CRM/SFAへの深い理解-BtoB向けSaaSや業務支援システムの開発経験-エンドユーザ |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入/開発/保守支援業務。複数企業に向けてニーズが発生しているため、経験にマッチした業務を担当。要件定義からテストまでの工程を担当。担当工程：要件定義～テストスキル:・MicrosoftDynamicsCRMの経験・要件定義の対応経験または開発経験勤務地：東京都その他条件：・リモートワークあり・年齢：40代まで・外国籍：不可 |
| 業務内容：レンタルスペースサービスのプロダクトマネジャーとして、以下の業務を担当する。-課題ヒアリング・要件定義-ソリューション企画・設計-ステークホルダー調整-実装支援・進行管理-データ分析（GA4、BI）-改善企画立案ビジネス・マーケティング・デザイン・開発部門と連携し、課題解決の企画立案、要件定義、進行管理、データ分析による改善提案等を行う。必要スキル:-問題定義の実務経験-ソリューション企画・設計の実務経験-要件定義の実務経験（機能・非機能）-ステークホルダーとの折衝・推進経験-デザイナー・エンジニアの工数管理経験-グロースに関する機能・ツールの理解と活用経験（広告、ASO、CRM、SFA、データ分析等）尚可スキル:-事業戦略の企画立案経験-KGI、KPIの企画立案経験-スクラム開発経験勤務条件：-週5出社必須（時間外は必要に応じてリモート可）-貸与PCあり（Mac）その他：-面談回数:2回-業種：サービス業 |
| 業務内容：製薬業界向けSalesforceの保守開発業務。RedshiftとSalesforce間の連携作業がメイン。DataSpiderを使用。担当工程：保守開発スキル:必須：-Salesforce開発経験-DataSpider知見・経験尚可：-VeevaCRM知見-製薬業界知見・データ構造理解稼働場所：東京都リモート勤務中心（週1回程度の出社あり）開始時期：7月または8月から予定面談：2回（受け入れ企業、受け入れ企業と元請け企業）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：Salesforceの新機能実装に伴うCRM/SFAシステム開発・保守。上流工程担当者と実装担当者を募集。Webアプリ開発、一連の開発工程の理解・対応、Salesforce開発・保守が主な業務。担当工程：開発全般（上流工程、実装）スキル:必須：-Webアプリ開発経験-一連の開発工程を理解・対応できること-外国籍の場合、ビジネスレベルの日本語力尚可：-Salesforce開発経験-CRM/SFA分野の知見や業務経験勤務地：神奈川県その他：-常駐が望ましいが、スキル・人物次第で在宅勤務応相談-稼働時間:8:30～17:15-勤務カレンダー:日曜・月曜休み、土曜出社（祝日、夏季・冬季休暇あり）-外国籍可（日本語スキルチェックあり）-学習意欲があればSalesforce未経験でも歓迎業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：基幹システムまたはCRMの新規開発・リニューアル案件において上級SEとして以下の業務を担当-基本設計〜詳細設計-現場SEからの成果物レビュー-PLやPMへの進捗報告ローコード開発ツールのGeneXusを使用予定必要要件：-基幹システムまたはCRMの開発経験尚可要件：-Javaを用いた開発経験-GeneXusの開発経験稼働場所：東京都、神奈川県備考：-週2〜3日リモート勤務可-8:45〜17:30の勤務時間-1人月の稼働期間スキル：CRM開発、上級SE、ローコード、GeneXus、基本設計、詳細設計、進捗管理、Java業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：スポーツスタイルファッション領域のEC事業およびCRMを成長させるための商品販促とマーケティング領域の戦略立案・実行をリードする。ECサイトのマーケティング戦略立案・実行、デジタルマーケティング全般の運用管理、ECサイトのUI/UX改善および機能開発の推進、CRM戦略の推進、リードキャンペーンの企画・実施、ECサイトのパーチャスファネルのカスタマージャーニー設計、売上・利益責任をもったKPI管理およびPDCAの実行を担当する。担当工程：-マーケティング戦略立案-デジタルマーケティング運用-ECサイト改善-CRM戦略推進-キャンペーン企画・実施-KPI管理スキル:必須スキル：-消費財ECの運営経験5年以上-デジタルマーケティング、マーケティングオートメーション、広告運用経験5年以上-ECサイト改善開発における海外ベンダーとの英語コミュニケーション経験-売上、利益責任をもって目標達成に向けたPDCAを回した経験歓迎スキル：-スポーツ、アパレル、ライフスタイル領域でのEC、マーケティング経験-CRM戦略の策定、運用経験-リードキャンペーンの企画、実施経験-D2Cブランドの運営経験-Salesforceを活用したEC運営-GoogleAnalytics、Tableauを用いたパフォーマンス分析-統合顧客データの運用・活用経験 |
| 業務内容：新規ゲームタイトルの認知拡大と収益最大化を目指し、新規ユーザー獲得とユーザー満足度向上のための各種プロモーション企画立案・実行を行う。マーケティング・プロモーション・ユーザーコミュニケーション全般に携わる。具体的な業務：・ネイティブアプリのプロモーション企画立案と実行・SNS・Webを使ったユーザーコミュニケーション・Web・モバイル・TVCM・雑誌等のメディアプランニング・社内調整、広告代理店・制作会社との折衝・調整必要スキル：・プロモーション及びマーケティング経験1年以上・Web広告プランニング経験・Office(Word/Excel/PowerPoint)スキル・エンタメ分野への関心歓迎スキル：・ゲームタイトルマーケティング経験・グラフィックソフト基礎知識・キャンペーン・イベント経験・プレスリリース・パブリシティ経験・CRM分析経験勤務地：東京都その他：・時間10:00～19:00・服装自由 |
| 業務内容：コールセンターに導入されているCRMシステムの維持保守業務を担当。システム維持保守（アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など）が主な業務。運用支援作業（新規・既存サービス対応）、コールセンター窓口（電話応対）の作業フォローも実施。最終的にはサブリーダーを担当。担当工程：維持保守、運用支援スキル:必須：・チームリーダー/サブリーダー経験・お客様とのコミュニケーション（進捗報告・障害報告資料作成など）経験・システム運用・維持保守経験・Webシステム開発経験（試験工程）・インフラ経験（設計、開発、維持保守）尚可：CRM、Linux、WindowsServer(Azure)、Tomcat、SQLServer、PostgreSQL、HTTP/HTTPS、FTP、CTI、CRMパッケージ、CTIパッケージの経験その他：・在宅勤務の経験有無と可否・自宅にWifi環境（従量課金ではない）があることが必須勤務地：神奈川県業種：サービス業 |
| 業務内容：福祉系サービス向けのプロダクト開発支援業務。インターネットサービスの顧客価値向上の開発や社内基幹業務システムの業務生産性向上の開発など、開発内容は多岐に渡る。商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発の全行程を事業リーダーと対話をしながら実行、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析の実行などを担当。担当工程：開発の全工程を担当。フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。数人月単位のプロジェクトの要件定義～テストの各工程を計画策定から担当。開発環境：Ruby、RubyonRails、TypeScript、React.js、Jest、CodeceptJS、Playwright、Storybook、Figma、ESLint、AWS、Docker、MySQL、Redis、Elasticsearch、Nginx、Github、GitHubActions/Jenkins、Slack、Datadog、Fluentd、BigQuery、Redash必要スキル：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-Railsを使った自社サービス企業でのアジャイル開発経験-担当機能の要件定義・設計・実装・テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コ |
| 業務内容：AWSインフラ構築保守、自社プロダクト開発、SalesCloud開発支援、MicrosoftDynamicsCRM導入/開発/保守支援担当工程：要件定義～リリーススキル:・AWS:インフラ構築経験（基本設計～）、保守経験・PHP:バックエンド開発経験、クラウド環境での開発（AWS、Azure、GCP）・SalesCloud:導入経験、要件定義対応経験、標準機能での開発経験・MicrosoftDynamicsCRM:導入/開発/保守経験・コミュニケーション力稼働場所：東京都（リモート併用）開始時期：7月または8月～、一部即日～ |
| 業務内容：契約管理システム（次期システム）のデータ移行開発大手地銀向けCRMシステムの保守開発担当工程：システムテスト、内部設計、外部設計、データ調査、詳細設計、単体テスト、統合テストスキル:C#、SQL、Java、JSP、JavaScript要件定義、外部設計などの上流工程経験生保案件またはデータ移行案件の業務経験eclipse使用経験必要要件：基本設計と詳細設計の経験Java（独力で開発できるレベル）SQL（複数テーブルを使ったSQLを理解できるレベル）担当者とコミュニケーションを取りながら作業調整及び推進できること尚可要件：金融商品販売関連システムの経験案件地域：福岡県業種：金融・保険業開始時期：2025年8月 |
| 業務内容：基幹システムまたはCRMの新規開発やリニューアル案件における上級SE業務。基本設計から詳細設計までを担当。現場SEからの成果物レビュー。PMやPLへの進捗報告。学習塾や製造業などの基幹システムやCRMの新規開発、またはリニューアル案件においてSE業務を担当。担当工程：基本設計、詳細設計スキル:必須：基幹システムまたはCRMの開発経験尚可：Javaを用いた開発経験、GeneXusの開発経験勤務地：東京都、神奈川県業種業界：教育、製造業その他条件：・リモート併用（週2〜3日リモート＋出社）・45歳まで・外国籍不可・服装自由 |
| 業務内容：製薬業界向けSalesforceシステムの保守開発業務。Salesforce、DataSpider、Redshiftなどのシステムを利用し、データ連携を行う。担当工程：・Salesforceの開発・DataSpiderを使ったRedshiftとSalesforce間のデータ連携スキル：必須：・Salesforceの開発経験・DataSpiderの知見・経験尚可：・VeevaCRMの知見・製薬業界の知見、データ構造理解勤務形態：リモート併用（週1回程度の出社あり）勤務地：東京都業界：製造業系（化学・素材）その他：・面談はWEB形式で2回実施 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入、開発、保守支援担当工程：上流工程(要件定義)または下流工程(開発以降)スキル:-MicrosoftDynamicsCRM経験-上流工程(要件定義)対応経験または下流工程(開発以降)対応経験勤務地：東京都勤務形態：ハイブリッド勤務（初月は基本的に出社対応となる可能性あり）その他：外国籍不可 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入/開発/保守担当工程：要件定義～テストスキル:-MicrosoftDynamicsCRMの経験-要件定義または開発の経験勤務地：東京都その他：-7月開始-リモート勤務の可能性あり |
| 業務内容：福祉系サービス向けプロダクト開発支援。フルサイクル型でエンジニアリング関連の全工程を担当。数人月単位のプロジェクトの要件定義～設計～実装～テストの各工程を計画策定から担当。開発生産性向上や品質向上にも取り組む。業務例として、商品データの検索性向上、レコメンデーション機能の企画・開発、基幹業務システムの業務生産性向上のための開発全行程を事業リーダーと対話しながら実行、マーケティング責任者とのCRM施策のPDCAを回す一連の開発および分析の実行など。担当工程：要件定義、設計、実装、テストスキル：-Webアプリケーション開発経験10年以上-RubyonRails経験3年以上-自社サービス企業でのアジャイル開発経験-担当機能の要件定義～設計～実装～テストの一連の工程の担当経験-設計レビュー、コードレビューをレビューアとして実施した経験-チームで採用する技術の選定と検証を実施した経験-4-5人のチームをリードした経験尚可スキル：-React.js/Typescriptによるフロントエンド開発の経験-テスト駆動開発およびテスト自動化の経験-DevOpsの経験-仕様がない状況でも要求を理解し適切なコンポーネント設計ができるその他：-完全フルリモート作業（地方も可能）-主体的・自律的に行動できる方を希望-コミュニケーション能力も求められる業種：サービス業地域：東京都 |
LLM活用の営業支援プロダクト開発／フルスタックエンジニア／リモート併用／東京 - 10日前に公開
| 業務内容：新規事業チームのフルスタックエンジニアとして、LLMを用いた新規の営業支援プロダクトの設計・開発・運用をフルサイクルで担当。企画段階からリリースまで、フルスタックでスプリントを回していく。企画やPdM、UI/UXデザイナーと連携し、要件策定・ブラッシュアップ。LLM機能実装（OpenAI、Anthoropic等のLLMを組み込む）。フロントエンド開発（TypeScript/React等）。バックエンド開発（TypeScript/Node.js、DBデザイン）。インフラ設計・構築（AWS等のクラウド環境）。GitLabでのコードレビュー、CI/CDによる継続的デプロイ。技術的意思決定。必要スキル：3年以上の新規プロダクト開発経験（要件定義～リリース）。5年以上のTypeScript開発経験、または3年以上のReact開発経験と3年以上のNode.js開発経験。フルスタック開発経験（UIからAPIまで一気通貫）。クラウド/コンテナの基本知識。アジャイル開発経験（GitHub、CI/CD、スクラム等）。円滑なコミュニケーション力、論理的な技術議論力。尚可スキル：AI/機械学習の知見/開発経験。営業ドメイン/CRM/SFAの理解。BtoBサービスやシステム開発経験。ユーザー課題ヒアリングからソリューション開発の経験。データ分析/BI活用経験。勤務地：東京都 |
| 業務内容：製造業系の品質情報システム更新プロジェクト。現行システムのOS更新に伴い、ServiceNowを用いてシステムを刷新。5つのシステムの統合も同時に行う。現在は要件定義工程。担当工程：プロジェクトの全体管理、会議のファシリテート、顧客内の審査対応スキル:プロジェクト管理経験、ファシリテーションスキル、コミュニケーション能力業務内容：金融・保険業向けの販売管理システムをBiz∫に移行する設計開発検証プロジェクト。担当工程：設計、開発、検証スキル:Biz∫、intra-mart、SQL、Java開発経験業務内容：金融・保険業向けのintra-martサーバ物理分割プロジェクト。監査観点でインフラを分離し、アプリやデータを移行する。担当工程：AWSインフラ構築、Linuxシェルでのジョブ作成スキル:AWS、Linux、intra-mart関連ツール経験業務内容：製造業系におけるPowerBI導入支援プロジェクト。担当工程：PowerBIの導入支援体制整備、ユーザー教育、移行支援スキル:Oracle、AWS、PowerBI、BusinessObjects経験業務内容：金融・保険業向けのintra-martアプリの維持開発プロジェクト。担当工程：アプリケーションの維持開発スキル:SQL、JavaScript、intra-mart(ローコード)開発経験業務内容：金融・保険業向けの |
| 業務内容：スポーツスタイルファッション領域のECサイトおよびCRMの成長を目指す。・ECサイトのマーケティング戦略立案・実行・デジタルマーケティング全般の運用管理・ECサイトのUI/UX改善および機能開発の推進・CRM戦略の推進・リードキャンペーンの企画・実施・ECサイトのパーチャスファネルのカスタマージャーニー設計・売上、利益責任をもったKPI管理およびPDCA必要要件：・消費財ECの運営経験5年以上・デジタルマーケティング、マーケティングオートメーション、広告運用経験5年以上・ECサイト改善開発での海外ベンダーとの英語コミュニケーション経験・売上、利益責任をもって目標達成に向けたPDCAを回した経験尚可要件：・流通・小売業でのEC、マーケティング経験・CRM戦略の策定、運用経験・リードキャンペーンの企画、実施経験・D2Cブランドの運営経験・Salesforceを活用したEC運営・GoogleAnalyticsやTableauを用いたパフォーマンス分析・統合顧客データの運用・活用経験勤務地：東京都その他：基本出社だが数カ月後はリモート勤務も相談可能 |
| 業務内容：MicrosoftDynamicsCRMの導入、開発、保守支援業務。複数企業向けで、経験に応じた業務に従事。担当工程：上流工程(要件定義)または下流工程(開発以降)スキル:-MicrosoftDynamicsCRM経験-プロジェクト工程経験勤務形態：ハイブリッド勤務勤務地：東京都その他：-キャッチアップ期間中は出社の可能性あり-Web面談あり |
| 業務内容：SalesForceの導入に関する全般的な業務。SalesForceのカスタマイズや開発業務を中心に、要件ヒアリングや打ち合わせ時の議事録作成等も担当。担当工程：要件定義、設計、開発、導入支援スキル:必須：-Java、Javascript、PHP等でのWebシステム開発経験1年以上-コミュニケーション能力-勤怠管理能力尚可：-Salesforceでの開発、導入経験-SFAやCRMに関する知識その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務地：大阪府-Salesforce未経験可（Web開発経験必須）-面談：1回（対面で実施） |
| 業務内容：政府系金融機関の基幹業務システムの2次窓口として、ヘルプデスク運用業務を担当。主な業務内容は、インシデント対応、問い合わせ対応、データ抽出、システム稼働監視、夜間バッチ監視支援、ドキュメント管理、運用改善企画立案など。対象システムには、CRM、決裁、金利決定、投資、EBS(出納,GL,資金収支)、調達、eBAgent、エージェント、DWH、連携基盤が含まれる。担当工程：運用保守スキル:・システム保守・運用経験・金融業務経験・SQL経験（尚可）・コミュニケーション力・Linux、Windows、RedHat、WindowsServer、Oracle11g、12、SQLServer、WebLogic、Systemwalker、HULFT、Shell、PowerShellの知識就業時間：8:15~、8:55~、11:30~各8時間勤務の1週間~2週間ローテーション作業期間：2025年7月1日から中・長期勤務地：東京都業種：金融・保険業 |