CRM開発案件について
CRM開発のフェーズ
膨大な顧客情報を管理するCRMシステムは、金融系・サービス業はもとより、非常に多くの分野で必要とされているシステムの形態となります。近年はデジタルマーケティングが盛んとなっているため、販売戦略の1つとしてCRMシステム構築はほぼ必須となってきています。そのためCRMシステム開発・運用・保守の案件は一定数存在しており、今後需要が減少することはまずないでしょう。
CRM開発の相場案件の状況にもよりますが、CRMの開発案件の相場は約45万円～75万円ほどとなっています。CRM関係の案件に携わった期間が長く、システムを一から作成するノウハウを持っているほど単価の高い案件を受諾できるようになります。
CRM開発の仕事内容
・Webアプリケーションの開発
・Webシステムの開発
・モバイルアプリの開発
・CRMの運用・保守業務
CRM開発においては、Webが基盤となってくるのでWeb関連の開発案件が多いです。Web制作に関する知識・技術を磨いておくとCRMに関する案件に参画できる機会が増加すると予想されます。
CRM開発において必要な技術について、以下に紹介します。基本的にはWebシステム・アプリケーション開発に必要なプログラミング言語が中心となります。
・プログラミング言語
Web制作に携われるプログラミング言語を求められる傾向にあります。フロントエンド言語であればWebページを構築するHTML・CSS・JavaScriptなどが挙げられ、JavaScriptに関してはjQueryやReactなどのフレームワークの扱いを求められる案件も存在します。サーバーサイド言語であればJava・PHP・C#が多いです。
・データベース
顧客情報を管理するためにはデータ管理を欠かすことができないため、CRMシステムの開発・運用・保守のためのデータベースの利用も必然となっています。データベースとしてシェア率の高いOracle Database、PostgreSQL、MySQLの操作に慣れていると受諾できる案件数は増加すると予想されます。また、データベースの操作を行うSQL言語の習得に関しても案件受諾において非常に重要な要素であるといえます。
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検索キーワード：CRM
検索結果:753件
長期MA／CDP領域プロジェクトマネージャー募集／リソース増強・体制強化 - 本日15:36公開
| 業務内容：-顧客折衝・提案・オンボーディング支援-要件定義、設計、開発、テスト、運用支援を含むプロジェクト全体の管理-プロジェクト計画策定、進捗・課題・変更管理、納品物取りまとめ-社内外ステークホルダーとの調整-業務フロー改善・生産性向上活動担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用支援の全工程のマネジメントスキル：必須：IT業界でのプロジェクトマネージャー経験尚可：データマーケティングやPDCA運用経験、SaaS導入プロジェクト推進経験、協力会社・パートナー企業との連携経験、PMPまたはIPAプロジェクトマネージャー資格、チーム開発・テクニカルリード経験、コンサルティング経験、MA／CDP／BI／CRM等のマーケティングテクノロジー理解稼働場所：東京都（リモート勤務は相談可）その他：業種：情報・通信・メディア（マーケティングDX領域）／長期案件、開始時期：2025年11月中旬予定／作業時間：10:00～19:00／対象年齢：40代まで／日本語ビジネスレベル必須／使用技術：MA／CDP／BI／CRM等のSaaSプロダクト、AI連携、データ分析・可視化基盤、クラウドサービス |
金融系CRM開発／要件定義・基本設計／Java経験必須・リモート - 昨日17:12公開
| 業務内容：現行設計書の読解・顧客調整・要件定義・基本設計担当工程：要件定義・基本設計スキル：必須：要件定義・基本設計経験・顧客調整・交渉経験・主体的な業務推進スキル・Javaでの設計・開発（5年以上）尚可：AWSでの設計・開発経験・CRM業務開発経験・TypeScript・コンテナ経験（2年以上）・金融系案件経験稼働場所：フルリモート・必要に応じて愛知県内への出張ありその他：業種：金融・保険業（CRMシステム開発）・リモート勤務中心 |
データ活用マーケティングエンジニア募集／テンプレートエンジン実装／フルリモート - 昨日17:04公開
| 業務内容：-サーバサイドのテンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）を用いた動的コンテンツ・パーソナライズ施策の実装-MAツール・CRMのデータ構造を活かした施策設計-データウェアハウスとMAツール間のデータ連携・パイプライン構築-SQLによるデータ抽出・加工、ETLツールを用いた運用担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：テンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）の実装経験、MAツール・CRMのデータ構造理解、データウェアハウスとMAツール間の連携実装経験、SQLによるデータ抽出・加工経験尚可：特になし稼働場所：フルリモート（初回はPC受け取りのため出社）その他：業種：情報・通信・メディア（美容系サービス）開始時期：12月開始予定勤務形態は標準的な業務時間、長期プロジェクト |
CRM再構築／個別業務領域対応（割符書類発送）／フルリモート - 3日前に公開
| 業務内容：-CRM（顧客管理システム）のスクラッチ開発-個別業務領域（割符書類発送）の要件定義、基本設計、システムインテグレーション担当工程：要件定義、基本設計、システムインテグレーションスキル：必須：要件定義・基本設計の実務経験、お客様との調整・交渉経験、主体的に業務を推進できるスキル、Java（設計・開発）5年以上の実務経験、上記作業を単独で遂行できること尚可：AWSの設計・開発経験、CRM業務の開発経験、TypeScript・コンテナ技術（2年以上）稼働場所：フルリモート（出張の可能性あり）／愛知県その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月から、就業時間：9:00〜18:00、募集人数：2名、開発環境：Java/SpringBoot/PostgreSQL(AmazonAurora)/AWS |
SFA/CRM導入支援プロジェクトマネジメント／週3日出社（東京） - 3日前に公開
| 業務内容：-プロジェクト計画の策定-スケジュール・進捗管理-キックオフ等ミーティングのファシリテーション-課題管理・変更管理-納品物の取り纏め-インシデント時の上席へのレポート-ステークホルダー（社内外）との折衝-MA・BIツール連携やマーケティングソリューションのコンサルティング支援担当工程：-プロジェクトマネジメント全般（計画、実行、監視、コントロール、完了）スキル：必須：PM経験3年以上、複数プロジェクトの同時管理経験、ステークホルダー折衝経験、高いコミュニケーション能力尚可：MA・BI等ツールやサービスの導入支援経験稼働場所：東京都内オフィス（週3日出社）その他：業種：情報・通信・メディア領域のSFA/CRMサービス導入支援プロジェクト開始時期：即日開始可能、長期案件 |
| 業務内容：データ抽出、分析、分析結果の資料作成、プログラム改修を実施。要件調整は行員やSIer担当者と行い、分析結果をExcelやダッシュボードで提供。担当工程：要件定義、データ抽出、分析ロジック実装、レポート作成、資料作成、プログラム改修。スキル：必須：SASを用いたデータ分析経験、会計関連知識、主体的に業務を推進できる姿勢尚可：Salesforce（CRMAnalytics）実務経験、Tableau実務経験、OracleDataMiner実務経験、Excel高度操作、SQL実務経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務）週4在宅、週1出勤その他：金融・保険業（メガバンク）向けのデータ分析支援案件。経験5年以上が求められる。環境構築に数週間要する可能性あり。1月に増員予定。 |
美容系サービス／マーケティングエンジニア募集／フルリモート - 3日前に公開
| 業務内容：-サーバサイドテンプレートエンジンを用いた動的コンテンツやパーソナライズ施策の実装-MAツール・CRMのデータ構造を活用したマーケティング施策設計-データウェアハウスとMAツール間のデータパイプライン構築-SQLによるデータ抽出・加工、ETLツールでの運用担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守スキル：必須：サーバサイドテンプレートエンジンでの開発経験、MAツール・CRM等のデータ構造理解、DWHとMAツール間のデータ連携・実装経験、SQL尚可：なし稼働場所：フルリモート（初回出社は東京都内）その他：業種：サービス業（美容系サービス）／開始時期：1月頃～長期／対象年齢：40代まで／外国籍不可／募集人数：1名 |
| 業務内容：-SASを使用したデータ抽出・分析-TableauおよびSalesforce（CRMAnalytics）による可視化レポート作成-OracleDataMiner、Excel、SQLを用いたデータ加工-分析結果の資料作成および既存プログラムの改修担当工程：要件定義、データ抽出・加工、分析、可視化、レポート作成、プログラム改修スキル：必須：SASの実務経験、データ分析の実務経験、会計関連知識尚可：Tableau、Salesforce（CRMAnalytics）の利用経験、OracleDataMiner、SQL、Excelの実務経験稼働場所：東京都（週4在宅・週1出社）その他：金融機関（メガバンク）向けのプロジェクトです。顧客提供PCを使用します。環境構築に数週間を要する可能性があります。開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：エンタープライズ向けSaaSサービスの導入から定着支援、併せてマーケティング領域のコンサルティング業務を担当します。プロジェクト全体の計画策定、スケジュール・進捗管理、課題・変更管理、キックオフ等会議体のファシリテーション、納品物の取りまとめ、インシデント報告、ステークホルダーとの折衝・調整、業務フローの改善活動を実施します。担当工程：プロジェクト計画・スケジュール策定、進捗・課題管理、ステークホルダー調整、導入支援、定着支援、マーケティングコンサルティング全般スキル：必須：-Webシステム・SaaS導入等のプロジェクトマネジメント経験-ステークホルダーとの折衝・調整経験-PdMやエンジニア等社内関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力-主体的に課題解決に取り組む姿勢尚可：-SFA/CRMツール導入プロジェクト経験-マーケティング領域の業務知識、MA/BIツールに関する知見稼働場所：東京都内（西新宿）※週3日以上の出社が必要ですその他：業種：情報・通信・メディア（SaaS領域）開始時期：2025年10月頃開始予定年齢上限：49歳まで（日本語ビジネスレベル必須） |
| 業務内容：-BIダッシュボードの設計・実装-データウェアハウス・データマートの構築-SQLを用いた複雑クエリ作成-顧客折衝・要件定義・課題解決-プロジェクトマネジメント（要件定義〜導入後活用支援）担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、導入支援、運用支援スキル：必須：顧客折衝・プレゼンテーション能力、クライアントワークでのプロジェクト推進経験、技術チームとビジネスチーム間の調整経験、SQLでの複雑クエリ作成経験、データウェアハウス・データマートの設計・構築経験、ETL/ELTプロセスの理解と実装経験尚可：SaaSプロダクト導入支援経験、BigQuery・Snowflake・TreasureData等を活用したクラウド分析基盤構築経験、データマーケティングの知見とPDCA実践経験、MA・CDP・CRM・BI等のマーケティングテクノロジー理解、LookMLによるダッシュボード設計・実装・運用経験稼働場所：東京都（リモート週2〜3日）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）／開始時期：即日開始可能／国籍：日本国内在住者限定 |
| 業務内容：-提案書作成、プレゼンテーション、営業支援（Pre‑sales）-要件定義から設計、開発、テスト、運用支援までの全工程管理-プロジェクト計画策定、進捗・課題・変更管理、納品物の取りまとめ-社内外ステークホルダーとの調整-業務フロー改善・生産性向上担当工程：提案書作成、要件定義、設計、開発、テスト、運用支援、プロジェクト計画策定、進捗管理、課題・変更管理、納品物取りまとめ、ステークホルダー調整、業務フロー改善スキル：必須：IT業界におけるプロジェクトマネージャー経験尚可：データマーケティング・PDCA運用経験、SaaS導入プロジェクト推進経験、パートナー企業との協働経験、PMPまたはIPAプロジェクトマネージャー資格、チーム開発・テクニカルリード経験、コンサルティング経験（課題抽出・提案）、MA／CDP／BI／CRM等マーケティングテクノロジーの理解稼働場所：東京都（リモート頻度応相談）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／デジタルマーケティング領域、開始時期は要相談、対象年齢は40代まで、外国籍可（日本語ビジネスレベル必須） |
未経験歓迎／SaaS型サービスの商談設定担当者募集／東京都渋谷区常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：-対象企業への電話・オンラインでの一次接触、アポイント取得-商談日時の設定、CRMやスプレッドシートでの履歴管理、リマインド設定-定型問い合わせへの一次回答、メールの送受信等の付随事務担当工程：-インサイドセールス（商談設定）全般スキル：必須：電話・オンラインでの円滑なコミュニケーション能力、基本的なPC操作（CRM、スプレッドシート等）尚可：サービス業やコールセンターでの対応経験稼働場所：東京都渋谷区（常駐勤務）。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS型サービス）募集人数：3〜5名勤務時間：実働8時間、土日祝日休み（具体的な時間帯は面接時に説明）開始時期：即日または相談に応じて |
コールセンターシステム要件定義／サブリーダー募集／神奈川県ハイブリッド - 5日前に公開
| 業務内容：CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART）およびスクラッチシステムの要件定義支援顧客折衝・資料説明PowerPoint等を用いたドキュメンテーション作成担当工程：要件定義（サブリーダー）開発・構築フェーズへの継続参画も可能スキル：必須：要件定義工程の実務経験（技術的観点含む）顧客への資料説明経験高いドキュメンテーション能力（PowerPoint等）尚可：コンタクトセンタシステムに関する知識稼働場所：神奈川県（週3回出社週2回在宅勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月参画期間：2025年12月～2026年3月募集人数：1〜2名後続開発工程（2026年5月～2027年9月）への継続参画可能 |
| 業務内容：証券会社向けCRMシステムのUIを含むフロントエンドの設計・実装・テストを担当します。担当工程：設計、実装、単体テスト、結合テストスキル：必須：Next.jsによる開発経験、Reactによる開発経験、RESTfulAPI利用経験、CSSによるスタイリング経験、UI設計・実装・テストを一人で完結できる能力尚可：Next.js13.4のAppRouterに関する知識、証券業務に関する知識稼働場所：東京都内常駐勤務（テレワーク不可）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：2025年12月開始、長期参画優先、人数1名 |
| 業務内容：-Dynamics365CustomerServiceを用いたコールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守-AWSまたはAzure上でのAPIサーバー構築・改修（RDS、Lambda、S3、APIGateway等）-SSIS／MSSQL／Oracleを利用したデータベース連携基盤の構築・保守担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、保守運用全般スキル：必須：Dynamics365（CustomerService）での改修・構築経験（3年以上）、AWSまたはAzure環境でのシステム構築・改修経験、C#またはPythonによる開発経験、SQLServerまたはOracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）での開発経験尚可：SSISの実務経験、AWSとPythonを組み合わせたAPI構築・改修経験稼働場所：東京都千代田区（基本リモート、週5日勤務、将来的に週1回出社）。フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）。その他：情報・通信・メディア業界向けのシステム保守案件、開始時期は相談可能。リモート作業中は常時Zoom接続が必要。 |
CRM／スクラッチシステム要件定義支援・常駐（神奈川県） - 5日前に公開
| 業務内容：-CRMシステム（CTBASE/AgentProSMART）およびスクラッチ開発システムの要件定義支援-顧客向け資料作成・説明（PowerPoint等）-要件定義完了後の開発・構築工程への引継ぎ準備担当工程：要件定義工程全般（要件ヒアリング、要件整理、要件書作成、見積作成等）スキル：必須：要件定義の実務経験、顧客への資料説明経験、ドキュメンテーション能力（資料作成含む）尚可：コンタクトセンターシステムに関する知識稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月開始、2026年3月までの常駐（延長・後続開発工程への継続参画の可能性あり）募集人数：1〜2名勤務時間：9:00‑18:00 |
| 業務内容：-現行業務およびシステムの課題整理-To‑Be業務フロー設計およびFit＆Gap分析-RFP作成-ベンダー選定支援-関連部門との調整・ドキュメント作成担当工程：要件定義・業務設計・Fit＆Gap分析・RFP作成・ベンダー選定支援スキル：必須：業務設計または要件定義経験（業務システム領域）、Fit＆Gap分析またはRFP作成経験、顧客折衝・ヒアリング・課題整理スキル尚可：営業支援・販売管理・CRM等の業務知識、システム開発の上流から基本設計経験、PMO・コンサルティング経験稼働場所：東京都（リモート主体、必要に応じてオンサイト）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年11月期間：2025年11月〜2026年1月末（延長見込み）備考：リモート中心の業務進行で、クライアント担当者と密に連携しながらタスクを遂行 |
| 業務内容：-ヘルスケア領域のサービスサイトにおけるUI/UX設計・改善-制作運用および進行管理-企画、記事制作、LP改善等のプランニングと進行管理-分析チームやCRMグループと連携したデータドリブン施策の提案-社内外ステークホルダーとの調整・ディレクション業務全般担当工程：-要件定義、設計、制作ディレクション、運用管理、効果測定スキル：必須：制作ディレクション経験、Googleアナリティクス等を用いたアクセス解析の設計・分析経験、調査・分析・企画・提案を自ら実施し関係者を巻き込んで推進した実績尚可：SEO知見、Contentsquare等を用いたサイト改善のPDCA経験、事業会社でのUI/UX観点からのWebサイト制作ディレクション経験、オンライン診療サービスやヘルスケア領域での実務経験稼働場所：東京都六本木（リモート併用）その他：業種：医療・ヘルスケア領域のサービスサイト改善案件対象：Webディレクター業務全般個人事業主でも応募可 |
| 業務内容：-Dynamics365CustomerServiceおよび関連APIサーバー（AWS環境）の改修・保守-SSIS／MSSQL／Oracle等を利用したデータベース連携・メンテナンス-将来的なSalesforce連携検討担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Dynamics365（CustomerService）または同等CRMの改修・構築経験（3年以上）、AWSまたはAzure環境でのシステム構築・改修経験、C#またはPythonによる開発経験、SQLServerまたはOracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）でのDB設計・運用経験尚可：SSISの実務経験、AWS+PythonによるAPI構築・改修経験稼働場所：リモート（週5日）、東京都在住者対象、フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）、将来は週1日出社の可能性その他：業種：情報・通信・メディア、募集枠1名、年齢上限50代まで、外国籍可（日本語N1取得者）、PC（Windows）貸与、服装自由、リモート作業中は常時Zoom接続が必要 |
PHP(Laravel)リーダー／音声連携システム開発／フルリモート可 - 5日前に公開
| 業務内容：-音声連携システムの開発をリーダーとして推進-メンバー2名への技術支援・タスク割り振り-プロダクト統括からの要件を基にモックアップ作成・改善提案-CRM（Salesforce・Zoho・Hubspot等）連携機能の実装-フロントエンド、バックエンド、インフラ全般をカバーするフルスタック開発-スクラム開発における進捗管理とアウトプット最大化担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用、スクラムミーティングのファシリテーションスキル：必須：PHP実務経験5年以上、Laravel実務経験3年以上、CRMツール連携経験、SaaS系Webサービスのアジャイル／スクラム開発経験、プロジェクトリーダーまたはマネジメント経験尚可：Electron・Cordova等のデスクトップ・モバイルフレームワーク使用経験、Java開発経験、Vue.js開発経験稼働場所：東京都（リモート可、初日出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS領域）／プロジェクト形態：音声連携システム開発／リーダー枠 |
| 業務内容：-Kotlinを用いたCRM向けAndroidアプリの新規作成-UIはJetpackComposeおよびGoogleMapComposeを使用-クリーンアーキテクチャ、KotlinFlow、Retrofit、RoomDB、Geofence等を組み合わせた実装担当工程：-要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テストスキル：必須：Kotlinでの開発経験、Androidアプリ開発経験、基本設計以降の工程経験尚可：BtoBプロダクト開発経験、GooglePlayへのアプリリリース経験、要件定義経験、iOS（Swift／SwiftUI）での開発・リリース経験、Pythonを用いたバックエンド開発経験稼働場所：東京都（週3回以上の出社、出社頻度は相談可能）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS型CRMプロダクト）／即時参画可能／日本語ビジネスレベル必須／フリーランス可 |
| 業務内容：・SFA/CRM導入プロジェクトの計画策定、スケジュール管理、進捗管理・複数案件の同時推進とエンタープライズクライアントへの導入支援・定着フォロー担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画策定、スケジュール管理、進捗管理、クライアントサポート）スキル：必須：SFA/CRMに関する知識、プロジェクトマネジメント経験、エンタープライズ向け導入支援経験尚可：SaaS業界知識、複数案件同時管理経験、コミュニケーション力稼働場所：東京（出社）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）／エンタープライズ向けシステム導入、開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-データ活用と実装の両面でマーケティング施策を構築・推進-サーバサイドテンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）で動的コンテンツやパーソナライズ施策を実装-MAツール・CRMのデータ構造を理解し、ユーザー属性・行動データを基に施策設計-DWHとMAツールをつなぐデータパイプライン構築、SQLによるデータ抽出・加工、ETLツール運用担当工程：設計・実装・運用スキル：必須：サーバサイドテンプレートエンジン（Liquid、ERB、Jinja2、Twig等）の開発経験、MAツール・CRMのデータ構造理解、DWHとMAツール間のデータ連携・実装経験、SQLを用いたデータ抽出・加工尚可：なし稼働場所：東京都（フルリモート／地方可、初日は出社）その他：業種：美容系サービス／広告・マーケティング、対象年齢：40代まで、開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-福祉系サービス向けWebアプリケーションの全工程（要件定義・設計・実装・テスト）を担当-商品データ検索性向上、レコメンデーション機能の企画・実装-基幹業務システムの業務生産性向上開発-CRM施策のPDCAに伴う開発・分析担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、設計・コードレビュー、技術選定・検証、チームリードスキル：必須：Webアプリケーション開発経験10年以上、RubyonRails経験3年以上、自社サービスでのアジャイル開発経験、要件定義〜設計〜実装〜テストの一連工程担当経験、設計・コードレビュー経験、技術選定・検証実績、4〜5人規模のチームリード経験尚可：React.js／TypeScriptでのフロントエンド開発経験、テスト駆動開発・テスト自動化経験、DevOps実務経験、要件不明確でもコンポーネント設計ができる能力稼働場所：完全フルリモート（地方可）※東京都在住者歓迎その他：業種：福祉系サービス（情報・通信・メディア領域）開始時期：即日または相談対象年齢層：40代～50代使用技術：RubyonRails、AWS、React.js、TypeScript、Docker等 |
PHP／Laravel／CRM連携 リーダー枠／フルリモート可／スクラム開発 - 10日前に公開
| 業務内容：-リーダーとして2名のミドルクラスメンバーをテックリード-ラフスケッチからのモックアップ作成・改善提案-フロントエンド、バックエンド、インフラ周りのフルスタック対応（必要に応じて）-他部門との連携によるプロダクト全体のアウトプット最大化担当工程：要件定義・モックアップ作成・開発・テスト・スクラム開発推進スキル：必須：PHP開発経験5年以上Laravel開発経験3年以上CRM（Salesforce・Zoho・HubSpot等）連携経験SaaSWebサービスのアジャイル／スクラム開発経験PL／PM等のマネジメント経験尚可：Electron・Cordova等フレームワーク使用経験Java開発経験Vue.js開発経験稼働場所：東京都渋谷（フルリモート可、初日出社あり）その他：情報・通信・メディア業界のSaaSプロジェクト開始時期：相談に応じて |