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検索キーワード：ITIL
検索結果:508件
サーバー運用保守／Windows・リモート併用 - 11日前に公開
| 業務内容：-Windowsサーバーの運用・保守-オンプレミス環境でのハードウェア障害対応（切り分け、現地立ち会い等）-手順書等のドキュメントを用いた顧客対応担当工程：-運用保守全般-障害切り分け・復旧-ドキュメント作成・レビュースキル：必須：Windowsサーバー運用経験（3年以上）、ハードウェア障害対応経験、サーバー構築経験尚可：リモート作業経験、ITIL等の運用管理フレームワーク知識稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年10月から長期募集人数：1名 |
基幹システム運用改善／保守（Java）／要件定義から導入支援 - 11日前に公開
| 業務内容：-基幹システム変更案件の要件まとめ、受入、導入支援-新サービス導入推進および基幹システム保守-顧客からの問い合わせ対応-プロジェクトの起案・推進-開発ベンダーの管理担当工程：要件定義、受入テスト、導入支援、保守・問い合わせ対応、ベンダー管理スキル：必須：JavaでのWebアプリ開発経験5年以上、基本設計からテスト・リリースまでの一連工程経験、SQL・Oracle使用経験、高いコミュニケーションスキル尚可：クラウド環境やCI/CDツールの知識、ITILなどの運用管理フレームワーク経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月開始、期間：長期プロジェクト、募集人数：1名 |
| 業務内容：・従業員向けPCおよびiPhoneのトラブル対応・新入社員・退職者の端末キッティングおよびアカウント管理・Excel、Word、PowerPointの利用支援・海外主管部門へのチケット起票・調整・他拠点への月1回程度の出張担当工程：インシデント対応、端末セットアップ、アカウント管理、Office支援、チケット管理スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）利用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク標準プロセスの知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県拠点（必要に応じて他拠点へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア、社内ITサポート業務、即日開始可能 |
PMOリーダー候補／決済業界大型加盟店窓口担当／日本橋常駐 - 11日前に公開
| 業務内容：-サービス運営サポート-業務改善・調整-アライアンス強化-社内調整担当工程：PMO全般、提案・折衝、ドキュメント作成、システム導入支援等スキル：必須：プロジェクトマネジメント基礎知識、システム部門への提案・折衝経験、外部顧客との折衝経験、システム導入プロジェクト（提案・設計・構築・導入・運用）経験、設計書・提案書等の作成経験、高いコミュニケーション能力と能動的な業務遂行力尚可：決済業界経験（カード会社・電子マネー等）、小売・飲食業システム部門経験、情報処理技術者試験合格、ITILファンデーション保有稼働場所：東京都日本橋（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア／募集人数：1名／参画時期：即日〜長期（応相談）／年齢上限：40代まで／外国籍不可／個人事業主不可／服装指定なし |
営業所支援システム保守／COBOL開発／東京都常駐 - 11日前に公開
| 業務内容：-COBOLを使用した営業所支援システムの保守・開発-サポートセンターにおける問い合わせ対応等担当工程：-システム開発、保守運用、ユーザーサポートスキル：必須：COBOLまたは富士通オフコン（Kシリーズ）開発経験、コミュニケーション能力（対メンバー・顧客対応）尚可：大規模レガシーシステムの保守経験、ITIL等の運用管理知識稼働場所：東京都内オフィス常駐（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア、公共・社会インフラ（官公庁向けシステム）勤務形態：標準勤務に加え遅番や土曜勤務が発生する場合あり開始時期：相談 |
基幹システム開発／AS400・RPG／SEクラス・テレワーク（東京） - 11日前に公開
| 業務内容：基幹システムの開発支援、AS400/RPGを用いた機能実装・保守、SEクラスとして要件定義・設計・実装・テスト支援を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、テスト、保守運用スキル：必須：AS400（IBMi）／RPGでの開発経験、SEクラスとしての実務経験尚可：他言語での開発経験、プロジェクト管理やITILの知識、コミュニケーション能力稼働場所：テレワーク（必要に応じて月2〜3回、東京都で打合せ）その他：交代制勤務、標準労働時間は月45日、年齢は50歳代まで、外国籍不可、開始時期は即日または相談可 |
システム管理部PMO／長期要員交代枠／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：システム管理部におけるPMO業務全般を担当し、プロジェクト計画策定、進捗・課題管理、リスク評価、ステークホルダー調整等を実施します。担当工程：計画策定、実行支援、進捗管理、リスク・課題管理、成果物レビュースキル：必須：PMO経験、ITシステム管理の知識、プロジェクト管理ツール（JIRA、MSProject等）の実務経験尚可：ITIL/ITSM、アジャイル（Scrum）経験、英語業務レベル稼働場所：東京都（詳細は面談にて調整）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（開始時期は相談）、要員交代枠として継続的に参画可能 |
自治体情報通信基盤運用設計／ITIL対応／リモート中心 - 12日前に公開
| 業務内容：次期インフラ基盤の運用設計全般を担当します。要件確認、設計書作成、業務・役割分担定義、運用フロー・手順・マニュアル作成、ITILに基づく運用、会議体の主催・参加、リモートワーク対応を行います。担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、運用設計、マニュアル作成、会議体運営スキル：必須：インフラ（ネットワーク・サーバ）運用経験、運用設計書・手順書作成経験、ITIL実務経験、Office（Word・Excel・PowerPoint）資料作成スキル、会議体運営経験、主体的に取り組む姿勢、リモート対応可能尚可：なし稼働場所：東京都（リモート週4日程度想定）その他：業種：官公庁・自治体（公共・社会インフラ）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-M365環境の運用（SharePointサイト設計、アクセス制御、セキュリティ管理）-インフラ運用全般（他部署連携含む）-ヘルプデスク一次受付、カテゴリ分け、部門への引き継ぎ-キッティング作業-将来的に発生する可能性のあるMicrosoft関連業務-社内多職種との円滑なコミュニケーション担当工程：-システム運用・保守-ヘルプデスク対応-ハードウェアセットアップ（キッティング）スキル：必須：SharePoint運用経験（サイト構築・アクセス制御・セキュリティ管理）、M365管理者アカウント運用経験、キッティング実務経験、ヘルプデスク実務経験、顧客折衝・社内調整経験尚可：PowerPlatformやTeamsの管理経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都内常駐その他：業種：建設業（情報システム部門）／開始時期：即日開始可能／期間：長期／募集人数：3名 |
官公庁向けインフラ運用マネジメント補佐／市ヶ谷 - 12日前に公開
| 業務内容：-SOCチームのインフラ運用サービスマネジメント業務補佐-現行運用業務の統制-顧客要望・指摘への対応検討・調整-内部運用改善の推進-新規案件受入れ対応（要件ヒアリング、サービス内容調整等）担当工程：運用管理／改善推進スキル：必須：インフラ運用管理リーダ経験、顧客調整経験、コミュニケーション能力、WindowsOS・Linux基礎知識尚可：Zabbix、Vmware、SPLUNK、SOC運用リーダ経験、ITILFoundation、CCNA、LPIC、CompTIASecurity+稼働場所：東京都千代田区市ヶ谷その他：勤務時間：平日8:45‑17:30（重大インシデント時は土日夜間対応あり）業界：公共・社会インフラ業務形態：インフラ運用管理 |
| 業務内容：PowerBIの要件定義、レポート・ダッシュボード作成、定例会議の主導、インド拠点のオフショアチームとの連携、保守運用、PowerBIServiceの管理、利用者からの問い合わせ対応。担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、リリース、保守・運用。スキル：必須：-日本語（ネイティブレベル）-ビジネス英語-PowerBIによるレポート・ダッシュボード開発・運用経験（要件定義・設計含む）1年以上-MicrosoftPowerPlatform（PowerAutomate,PowerApps）使用経験-グローバル／オフショアチームでの業務経験尚可：-製薬業界のデータウェアハウス・データレイク構築経験-高いコミュニケーション力・積極的姿勢-製薬業界の制度・ガイドライン知識-SaaS／クラウド技術に関する知識-複数ステークホルダーの調整経験-ITILL2/L3サポート経験、インシデント・変更管理経験稼働場所：東京都の顧客オフィス（ハイブリッド勤務）／週2回リモート。その他：業種：医療・ヘルスケア（製薬）／長期プロジェクト／業務説明会で英語使用／オフショアメンバーはインド拠点で日本語不可。 |
病院情報システム保守運用／滋賀県常駐／サーバ監視・障害対応・医事作業補助 - 12日前に公開
| 業務内容：-病院情報システムと関連サーバの監視-障害発生時の切り分けおよびベンダー調整-バックアップテープの更新・入れ替え-システム・機器に関する問い合わせ対応-ハード故障の確認、修理依頼、在庫管理、増設・移動・設定変更-マスタメンテナンスおよび各種帳票出力支援-医事課作業補助（CTR作成、レセプト出力、データ抽出等）担当工程：保守・運用全般（監視、障害対応、バックアップ、機器管理、業務支援）スキル：必須：病院情報システムの使用経験（1年以上）またはネットワーク構築・保守経験、基本的なPC操作、MicrosoftOfficeの基本操作、コミュニケーションスキル尚可：基本情報技術者、医療情報技師、ITIL等の資格、病院勤務経験稼働場所：滋賀県の医療機関に常駐（リモート不可）その他：業種：医療・ヘルスケア、情報システム保守運用。開始時期は相談に応じて調整可能。3名体制で常駐し、月～金の勤務が基本。シフト制により業務に応じた勤務時間あり。 |
自治体業務効率化PMO／BPO導入・業務プロセス設計・KPI設計 - 13日前に公開
| 業務内容：BPO導入・業務移管の支援、BPMNによる業務プロセス設計、KPI設計、自治体の会計・文書・戸籍・税務・福祉等の業務知見を活かした業務フロー作成・可視化（As‑Is/To‑Be）、手順設計・ルール整理・業務定義ドキュメンテーション、顧客ヒアリング・課題抽出・打ち手設計担当工程：要件定義、業務設計、プロセスモデリング、KPI設定、PMO支援、成果物レビュースキル：必須：BPO導入・業務移管実績、BPMNでの業務プロセス設計・KPI設計、自治体の会計・文書・戸籍・税務・福祉等に関する業務知見、業務フロー作成・可視化（As‑Is/To‑Be）、手順設計・ルール整理・業務定義ドキュメンテーション、顧客ヒアリング・課題抽出・設計支援スキル尚可：自治体PMO経験（規模25名以上）、DXソリューション導入実績（RPA、生成AI、PowerPlatform等）、LeanSixSigma・ITIL・CMMI等の改善フレームワーク経験、PROSCIADKAR等のチェンジマネジメント経験、地方財政・補助金スキーム・スマートシティ知見、業務研修・操作説明資料作成経験稼働場所：東京都内の地方自治体（常駐、リモート不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：要相談 |
自治体システム運用設計／Azure基盤構築・運用・サーバ保守・リモート併用 - 13日前に公開
| 業務内容：運用設計・支援、Azure（EntraID含む）基盤の構築・運用、サーバの構築・保守、運用手順書・ドキュメント作成、ステークホルダーとの折衝担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守、ドキュメント作成、プロジェクト管理スキル：必須：Azure（EntraID）基盤構築・運用、サーバ構築から保守までの経験、リーダー／サブリーダーとしての管理経験、運用手順書等のドキュメント作成経験、ステークホルダー折衝経験尚可：CI/CDパイプライン構築、PowerShell/AzureCLI活用、ITIL／サービスマネジメント知識、クラウドセキュリティの知見稼働場所：東京都（リモート併用のハイブリッド勤務）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、開始時期：相談後即日、プロジェクト期間：長期、チーム構成：既存メンバー3名と協働 |
ITIL準拠運用標準化設計支援／リース業務システム／リモート中心 - 13日前に公開
| 業務内容：-SOC運用整備-ID管理運用整備-運用管理／ライフサイクル管理-運用標準化設計支援担当工程：-現行運用プロセスの分析-設計・標準化支援-ロードマップ作成-組織体制再構築支援スキル：必須：-大規模システム（従業員1000名以上）における運用設計・標準化経験-運用課としてのロードマップ作成実績-開発と運用の分離を前提とした組織体制再構築経験-基幹系システム等の運用設計・運用経験（SIer経験）-サービスマネージャとしての実務経験-ITIL実務経験尚可：-ベンダー提供ドキュメントのレビュー・コメント作成能力稼働場所：原則リモート、必要に応じて月1回程度出社（東京都）その他：業種：金融・保険業／リース・クレジット開始時期：2025年9月開始（10月開始も可）長期プロジェクト、社員代替枠 |
| 業務内容：システムの安定稼働を支える監視基盤の運用管理を担当します。ジョブの受入・管理、監視設定の変更、アラート通知先の管理、監視システムの障害対応を実施します。担当工程：運用保守全般（ジョブ管理、監視設定、障害対応、ドキュメント作成）スキル：必須：Zabbix、JP1、Senju等の監視ツール経験、JP1・Control-M・Systemwalker等のジョブスケジューラ基本操作経験、障害対応経験、ドキュメント作成経験尚可：スクリプト作成・自動化経験、ITILなどの運用プロセス知識、監視設計・改善提案経験稼働場所：東京都23区内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、期間：即日～12月、勤務時間：8:30-17:30、夜間・休日出勤の可能性あり |
PMOリーダー候補／決済業界大型加盟店窓口／東京都常駐 - 13日前に公開
| 業務内容：-大型加盟店の窓口としてサービス運営支援-業務改善と調整、アライアンス強化の推進-社内各部署との連携調整担当工程：-プロジェクトマネジメント全般（計画策定、進捗管理、リスク対応）-システム提案・折衝、要件定義、設計・構築支援、導入・運用支援-ドキュメント作成（設計書、提案書等）スキル：必須：-プロジェクトマネジメントの基礎知識-システム部門への提案・折衝経験-外部顧客との折衝実績-システム導入プロジェクト（提案・設計・構築・導入・運用）経験-設計書・提案書等のドキュメント作成経験-能動的に業務を遂行できること、コミュニケーション能力尚可：-決済業界（カード・電子マネー等）での業務経験-小売・飲食業のシステム部門経験-情報処理技術者試験合格-ITILFoundation保有稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：決済サービス／大型加盟店支援開始時期：応相談（即日参画可）募集人数：1名 |
| 業務内容：・WAN・ネットワーク回線（CISCO機器）の設計・設定・ITインフラ更改の全体計画・基本設計、要件定義・設計・構築・移行支援・仮想基盤・物理サーバ・ネットワーク・認証基盤等の技術整合レビュー・課題解消・上位PM・インフラ構築チームとの定例会議への参加・報告・東阪データセンター移転に伴うネットワーク構成の調査・妥当性確認・提案担当工程：要件定義、基本設計、構築、移行支援、テクニカルリード、技術調整・レビュースキル：必須：WAN・ネットワーク設計経験（CISCO機器）、ITインフラ更改の全体計画・基本設計経験、要件定義・設計・構築・移行の実務経験、基本的なプロジェクト管理知識尚可：CCNA・CCNP等ネットワーク資格、インフラ更改のリーダーまたはPM経験、提案書・見積書作成経験、PMP・ITILFoundation等の資格稼働場所：東京都（リモート併用）週2～3日オフィス出勤、一部出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、対象年齢：40代まで、日本国内在住者、勤務時間：09:00～18:00、稼働率：100% |
| 業務内容：-社内PC・iPhoneのサポート-端末のキッティング・アカウント管理-Office（Excel/Word/PowerPoint）利用支援-海外主管部へのチケット起票・調整-名古屋・宇都宮への月1回程度の出張対応担当工程：運用・保守（ヘルプデスク業務）スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）使用経験、日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語での対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク/サービスデスク標準プロセス知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）、開始時期：即日または相談可能、平日は基本出勤、障害時は緊急出勤の可能性あり、交通費・出張旅費は実費支給 |
ネットワーク運用／固定電話保守・現地工事・ベンダー管理／東京（リモート併用） - 13日前に公開
| 業務内容：・拠点ネットワークの運用保守・固定電話の運用保守・現地工事の見積取得、発注、調整、スケジュール管理・ベンダーのコントロール・社内からのネットワーク・電話に関する問い合わせ対応・社内決済システムへの起票・内部工事説明・週次定例の進捗報告・月次請求費用の内容確認担当工程：・運用保守全般・現地工事調整・ベンダーマネジメント・社内サポートスキル：必須：ネットワーク運用経験、IP/LAN/WANに関する知識、固定電話システムの保守経験、ベンダー管理経験、ITIL等の運用フレームワーク理解、報告書作成能力尚可：小売・コンビニ業界向けインフラ経験、クラウドネットワーク知識、セキュリティ基礎、プロジェクトマネジメント経験、スクリプト作成スキル稼働場所：東京都（リモートワーク併用、参画当初は出社）その他：業種：小売・サービス業（コンビニチェーン向けインフラ支援）開始時期：10月開始予定対象：日本国籍の方 |
名簿連携システム導入／運用支援・フル出社／東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：名簿連携システムの初期設定、日次連携設定、問い合わせ対応、障害問い合わせ対応等の導入・運用支援を担当します。担当工程：要件定義、設定作業、テスト、運用保守、障害対応スキル：必須：調整力、コミュニケーション力、推進力（リーダ経験・窓口経験）、データベースの基本操作、開発経験（ハイレベルでなくても可）尚可：大規模システム導入経験、ITIL等の運用フレームワーク知識稼働場所：東京都東陽町（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00-17:15（45分休憩）期間：長期（8月以降開始予定）募集人数：2名 |
コンビニチェーン／ネットワーク・電話運用保守・現地工事支援（東京都・リモート可） - 13日前に公開
| 業務内容：-拠点ネットワークの運用保守-固定電話の運用保守-現地工事の見積取得・発注・現地調整・スケジュール管理-ベンダーコントロール-社内問い合わせ対応（ネットワーク・電話）-社内決済システムへの起票・内部工事説明-週次定例での案件・進捗報告-月次請求費用の内容確認担当工程：ネットワーク・電話の運用保守／現地工事管理／ベンダー調整／社内サポート／報告作成スキル：必須：回線敷設工事の管理経験（見積取得・発注・ベンダーコントロール・現地作業調整）・ネットワーク機器の基本操作経験（設定理解・投入）・ベンダーコントロール経験尚可：大規模ネットワーク運用経験・通信インフラ全般の知識・ITIL等の運用フレームワーク経験稼働場所：東京都（現地勤務・リモートワーク可）参画当初は原則出社その他：業種／流通・小売業（コンビニチェーン）／参画時期：10月／勤務時間：平日9:00‑17:30（休憩1h）／募集人数：1名 |
| 業務内容：-Windows10からWindows11へのPCリプレイス-PCキッティングおよび配布-ヘルプデスク対応（問い合わせ・トラブル対応）-Intune・EntraIDを用いた新環境構築支援-現地立ち合いを含むオンサイト作業担当工程：PCリプレイス、キッティング、ヘルプデスク対応、Intune/EntraID環境構築、現地立ち合いスキル：必須：-社内SEまたは同等の業務経験-企業内PCリプレイス経験-ヘルプデスク／サポート部門での経験-PCキッティング経験-出張・土曜出社・休日対応が可能な姿勢尚可：-Windows11、Intune、EntraIDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理の理解-プロジェクトリーダー経験-SMO業務経験稼働場所：東京都のクライアント現場（全国拠点への現地立ち合いあり）。週3日在宅、週2日出勤のハイブリッド勤務その他：-業種：情報・通信・メディア-募集人数：2名-長期参画（1年以上）を前提-日本国内在住者限定 |
保険業界社内SE／運用保守・標準化対応／東京都内勤務 - 13日前に公開
| 業務内容：-運用保守実務：保守案件管理、ベンダー管理、レビュー・品質評価、問合せ・障害対応-標準化対応：運用・保守プロセス・ドキュメントの標準化・整備、部内教育担当工程：運用保守、プロセス標準化、ドキュメント整備、部内教育スキル：必須：アプリ運用経験3年以上、サブリーダー以上の開発経験（3社以上）、PM／PL経験、ITIL等運用保守標準化知見、能動的に動ける、良好なコミュニケーション尚可：事業会社側での経験、保険業界知見、AI（社内RAG等）知見・興味、RPA・自動化知見稼働場所：東京都内（出社週1〜2回）その他：業種：保険業界／情報システム部門、開始時期：10月（長期）、募集人数：1名、勤務時間：9:30〜18:30（フレックス可） |
| 業務内容：-拠点ネットワークの運用保守-固定電話の運用保守-現地工事の見積取得、発注、調整、スケジュール管理-ベンダーのコントロール-社内からのネットワーク・電話に関する問い合わせ対応-社内決済システムへのNW案件起票と工事説明-週次定例ミーティングでの進捗報告-月次請求費用の確認担当工程：-運用保守全般-現地工事手配・管理-ベンダー折衝-社内調整・報告スキル：必須：ネットワーク構築・維持管理経験、拠点NW・固定電話の運用保守経験、社内外との円滑なコミュニケーションスキル尚可：ITサービスマネジメント（ITIL）知識、クラウド基盤の理解、その他語学力稼働場所：東京都田町（現地勤務とリモート併用、参画当初は原則出社）その他：業種：流通・小売業／コンビニチェーン、開始時期：10月から、稼働期間：長期（案件開始後継続） |