Power Automateとは？詳しく解説します

Power Automateの概要について

ここでは、Power Automateについて説明させていただきます。 Power AutomateはMicrosoft社のクラウドサービスである「Microsoft Power Platform」におけるサービスの中の一つであり、業務プロセスの自動化を実現するプラットフォームとなります。 DX化（デジタルトランスフォーメーション）は多くのメディアで報道されており 様々なビジネスシーンにおいても影響を与えておりますが、その中でもRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は大きな役割を担います。 Power Automateのサービスは業務の自動化を行うプラットフォームを提供しており、各社が提供しているRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の中でも代表的なサービスの一つといってもいいでしょう。 RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは今まで人間が対応していた作業や それより高度な作業をロボット・コンピューター・AIの技術を駆使して自動化を行うことやそのテクノロジーを指します。 特に大規模な企業・組織においては業務フローや仕組みを改善することで組織全体に対して大きな影響を与えることもあり、 RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）はグローバル企業を始めとして様々な組織で導入され効果をあげております。 Power Automateは「Microsoft Flow」という名称で運営されていたのですがリブランディングされ 「Microsoft Power Platform」のサービスの一つとして提供が行われております。 Power Automateの特徴はローコードであることや、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の プロセスを構築できる点と多くのテンプレートが用意されているためユーザーにとって必要な機能を 迅速に利用することが可能な点となります。 Power Automateのテンプレートについては実に多くの種類が用意されており、あらゆるビジネスで活用できます。 いくつか紹介させていただきますと、「上司からメールを受け取ったらプッシュ通知を受け取る」 「ボタンをクリックしメモをメールで送信する」「新しいツイートが指定したハッシュタグと一致した時に MicrosoftTeamsに投稿する」などです。テンプレートは数千以上ある中から選択することが可能で、 カテゴリーごとに検索することが可能です。 また、データ連携も大きな特徴でありコネクタを利用することで数百種類のデータ連携先と 連携が行えるためスムーズに作業が可能となります。 また、 Power Automateは単体でも十分効率的な作業ツールとして力を発揮しますが 「Microsoft Power Platform」のサービスである「Power Apps」「Power BI」「Power Virtual Agents」 と組み合わせて利用することでさらに協力的なビジネス支援ツールとして利用することが可能となります。 Power Automateの実績として、57の企業（金融サービス、発電、フィールドサービスなど様々な企業） において導入した結果以下のような数字が発表されております。 「企業は年間26,660人の労働時間を節約できました。 デジタルプロセス自動化（DPA）、ロボットプロセス自動化（RPA）、およびAIをクラウド内の単一のSaaSオファリングに統合するインテリジェントな自動化ソリューションは、199％の3年間の投資収益率を実現しました。 価値の低い活動を自動化することで、ITチームは、組織により大きな価値をもたらす他のプロジェクトに取り組むことができます。 調査対象の企業は、市場投入までの時間を33％も短縮しました。」 これは企業が開発コストを削減し、自動化によりエラー削減、作業効率化により削減できた時間を調査会社が調査を行った実績となります。 以上が簡単ではありますが、Power Automateの概要の説明となります。 それではPower Automateについてさらに詳しく解説させていただきます。

Power Automateの特徴

Power Automateの特徴について説明させていただきます。 ポイントを6つに絞り紹介させていただきますので、 参考にしていただけましたら幸いです。

RPA

Power Automateの特徴の一点目がRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）であることです。 Power Automateを導入することで企業においてはプロセスの自動化を実現することが可能となります。 ビジネスマンの仕事は決まったルールに従い繰り返す作業が業務の一定の割合を占めております。 具体的には「定型業務」「単純作業」「時間が定められている業務」などです。 「定型業務」は業務の流れや業務のパターンが決まっている業務です。 例えば問い合わせのあった顧客に対して、連絡先をデータベースに登録し、所定の資料を送付する・もしくはメールを返信するなどが定型業務の該当します。 「単純作業」はデータ入力などのルールが決まっていてそれに従い行う作業です。 「時間が定められている業務」は所定の時間に顧客に連絡するなどの作業で、例えば顧客に対して購入後 一週間後・一か月後・半年後といった形で定期的に連絡を行う作業です。 このように、あらゆる仕事は業務内容に関わらず自動化できる部分が存在することは間違いありませんが、 今まではテクノロジーが追いつかずそれを実現することができませんでした。 こういった作業を作業をRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）により自動化することにより時間を削減することが可能となります。 また、時間を削減することによってビジネスマンはより専門性の高い仕事やクリエイティブな仕事に時間を 投入することができるため、組織としての生産性向上を見込めます。

ミスを削減する

Power Automateの特徴の二点目がミスを削減することとなります。 上記のRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）で説明した内容と関連しますが、 人が作業を行うと少なからず作業の工程の中でミスが発生してしまうことは避けられません。 特に複雑な業務フローを実施する場合や、担当者が複数のタスクを同時に進行しているケースは ミスが起こる確率も高くなってしまいます。 業種や業務内容によって異なりますのがこういった課題を理解しユーザー自身がワークフローをカスタマイズし、自動化の仕組みを構築することで業務効率は大幅に改善されることでしょう。 このように、自動化を行うことにより人為的なミスを回避する仕組みを構築することができる点は Power Automateを導入する大きなメリットです。

ローコード

Power Automateの特徴の三点目がローコードとなります。 Power Automateは非エンジニアであっても直感的な操作で 自動化ツールを利用することが可能となります。 また、2022年には 「PowerFx」との統合も予定されております。 Microsoft社はローコードに対して大きな期待をもっていることは間違いなく、 将来のビジネスマンの働き方を大きく変える可能性を秘めております。 「PowerFx」との統合により、さらに様々な機能やカスタマイズがユーザー自身の手により 実行し利便性が上がり多くのビジネスに活用されることが期待されております。

作業時間を短縮

Power Automateの特徴の四点目が作業時間を短縮することとなります。 Power Automateを導入し、予め設定されたワークフローで業務を行うことや 自動化を実施することで従来の作業より作業時間を短縮することが可能となります。 DX化（デジタルトランスフォーメーション）は人々の働き方を変え、 人材不足な様々な課題を解決すると言われておりますが RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）はその中でも最も重要な 役割を担っていると言ってもいいでしょう。 従来であれば作業時間を短縮しようと思っても結局は人が頑張って効率をあげるか 業務フローを見直すとしても限定的な範囲でしか実行することが難しかったのですが、 テクノジーノ進化によりそれらの課題をダイナミックに解決することが可能となりました。 その代表的なサービスの一つがPower Automateと言えるでしょう。

豊富なテンプレート

Power Automateの特徴の五点目が豊富なテンプレートとなります。 数千以上ある事前に構築されたテンプレートを利用することで、 共通のビジネス プロセスの自動化が容易に実行することが可能となります。 始めて自動化やワークフロー作成に取り組む際でも、テンプレートの中から 選ぶことで悩むことなく便利な機能を見つけることができます。 テンプレートは「電子メール」「生産性を高める」「通知」「データ収集」「ソーシャルメディア」 などのカテゴリー分類がされており、検索機能も実装されているため非常に便利です。 また、「おすすめ」のカテゴリーでは人気のテンプレートやよく利用されているテンプレートを 探すことが可能です。 例えば「おすすめ」のカテゴリーでは「上司からメールを受信したらプッシュ通知を受け取る」 「ボタンをクリックして、メモをメールで送信します」などのテンプレートが紹介されております。

データ連携

Power Automateの特徴の六点目がデータ連携となります。 コネクタともしくはMicrosoft Dataverseのライブラリを利用することで 数百種類のデータ連携を実行することが可能です。 これにより現在の業務とスムーズに連携し、より効率的なワークフローを 作成することが可能となります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？ Power Automateについて説明させていただきましたので、参考にしていただけましたら幸いです。